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\"解讀反向思維\\n\\n何謂反向思維？簡單地說，反向思維就是把思維改變到與原來思路相反的方向。例如：一個吊杆在上，扇在下的吊扇，如果將其顛倒過來，就變為“吊杆”在下、扇在上的落地扇；愛迪生將“聲音引起振動”顛倒思考為“振動還原為聲音”，於是發明瞭影響世界的留聲機；赫柏布斯把吹塵器的原理反過來，設計出新的除塵裝置，結果發明瞭吸塵器。\\n\\n科學上的創新實踐表明，反向思維就是一種突破常規定型模式和超越傳統理論框架，把思路指向新的領域和新的客體的思維方式。它不迷信原有的傳統觀念和經典信條，對既定事物進行批判性的思考，體現的是一種叛逆精神。這種思維在一般人看來是不合情理甚至是荒謬的，但正是因為采取了這種思維，科學家才得以擺脫傳統觀念和思維定勢的束縛，向著嶄新的科學成果躍進和運動，創造出新的觀念和理論來。\\n\\n同樣，一個卓越的員工，如果要擺脫傳統工作模式和思維定勢的梏桎，也要善於發揮反向思維。隻有這樣，才能取得工作上的突破，創造出巨大的效益來。\\n\\n某木料刨床生產廠的一名普通員工，運用反向思維方式，解決了木料刨床容易傷手的問題，為公司贏得了巨大的利潤，同時也為自己的發展輔平了一條道路。以前的刨床，其旋轉的刨刀被固定在機床上，木料要靠人用手來推動，所以很容易發生木料推到最後刨刀傷手的事故。刨床生產廠為此絞儘腦汁，采用了各種光電、機械防護裝置，在“防”字上大做文章，但最終冇有解決刨床的潛在危險。冇想到，這名普通員工打破原結構刨刀固定木料運動的模式，采用與之完全相反的結構，木料不動刨刀滾動往複行走，這樣一來，果然從根本上解決了刨刀傷手的問題。該廠因這一改進，訂單如雪片般飛來。而那位善於運用反向思維的員工，則被任命為設計師，後來又經過了專業培訓，成為一位有名的工程師。\\n\\n可見，反向思維需要叛逆性格。而對於一個員工來說，叛逆性有兩點特彆重要：一是勇往直前，敢於突破。不敢叛逆者，永遠是職業的奴隸，成不了卓越的員工。二是不畏挫折，鍥而不捨。隻有經過一番拚搏，取得業務上的突飛猛進，才能積累豐富的知識和經驗，為走向卓越奠定堅實的基礎。\\n\\n當然，反向思維絕不是置領導和上司的意見於不顧，不是要員工一意孤行，那樣隻能走向極端，終將一事無成。真正的反向思維，是要讓員工在叛逆中有所創新，必須以批判地繼承為前提。冇有服從前提的叛逆者不是一個好員工，而冇有知識和技能基礎的反向思維是無源之水、無本之木。要在反向思維中有所創新，必須從學習基礎知識和基本技能入手。在其他條件相同的情況下，知識和技能基礎越豐厚牢固，工作中創新的可能性就越大，獨創的見解就更加深刻，就能對眼前的一係列問題做出準確的判斷，使創新更富有準確性、科學性和創造性。而積累知識不能隻靠書本，還要善於去實踐，隻有在實踐中成長起來的員工，才能擁有活躍的反向思維，才能成為一個卓越的員工。\\n\\n作為一個員工，當你的工作遇到了困難，那麼，先不要急於做出決定，而是停下來思考一番。在思考問題時，當你殫精竭慮，左思右想從正麵不能突破時，不妨應用反向思維。這時，往往能茅塞頓開，收到意想不到的效果。\\n\\n全球知名的美國麥考密克公司，曾因其創始人B.麥考密克管理方式的落後而瀕臨破產。麥考密克雖然為此而進行了一係列的改革措施，尤其是對公司進行裁員減薪，可公司最終仍然毫無起色，麥考密克也因此而一命歸西。麥考密剋死後，他的外甥C.麥考密克繼任總經理職位。C.麥考密克一上任，就向全體職工宣佈了與前任總經理所實行的改革措施截然相反的措施：“從即日起，所有員工薪水增加10%，工作時間適當縮短。”職工們簡直不敢相信自己的耳朵，但這的確是真的。一陣麵麵相覷之後，職工們也似乎明白了麥考密克的良苦用心，轉而為C.麥考密克的新舉措歡呼鵲躍。從此以後，公司上下士氣大振，全體員工齊心協力，一年內就使公司扭虧為盈。\\n\\n在麥考密克公司危難之際，前後兩位經理采取了截然不同的措施，前者減薪，結果加大了職工的危機感和不滿情緒；後者加薪，振奮了職工的精神和士氣。其利弊得失，不言而喻。可見，反向思維可以使企業起死回生、興旺發達。\\n\\n不過，要使自己創造力旺盛，就得多方麵尋求啟示，越是從意想不到的地方去發掘，就越有可能找到突破口，獲得成功。\\n\\n某毛紡廠傾資生產了一種新品種毛料，不料因出現質量問題，毛料上出現了許多白色斑點，結果導致產品積壓滯銷，廠子眼看就要因此倒閉。這時廠裡的一位設計人員突發奇想，既然毛料上的白色斑點不易消除，能否將這些斑點由瑕疵變成裝飾呢？於是他將這一想法反映給廠領導，結果得到了認可。於是，他們立刻行動，在生產中刻意將斑點加大，最後生產出一種彆具一格的產品，名叫“柳絮飛”。“柳絮飛”剛一上市便成了搶手貨。\\n\\n無獨有偶，日本有個大體育用品公司，也曾采取過反常規的方案。他們彆出心裁，起用外行搞新產品設計，原因是外行頭腦中冇有條條框框，反而更有可能想出個性強的新點子。果然有一位足球教練（不折不扣的外行），經過認真設計和研究，為這個公司推出了一種前所未有的運動鞋：散步鞋。這種鞋一經投放市場就大受歡迎，甚至颳起了一股強勁的散步風潮。\\n\\n總之，每一個員工的思維活動存在正向和反向兩種方式。正向思維是沿著人們習慣性的、由因到果的思路思考的一種思維方式。在通常情況下，這種思維比較有效、經濟，能解決大部分常規問題。但在需要創新時，這種常規思維方法有時不僅不能解決問題，而且還會束縛員工在工作中所產生的創新思維，影響員工的創造性。這時，如果善於轉換視角，從反向去探求，從相反的方向去思考，也不是采用反向思維方式，往往會引起新的思索，產生超常的構思和不同凡俗的新觀念。因此說反向思維的巧妙運用，常會給我們帶來意想不到的收穫。為此，每一個企業必須鼓勵所有員工積極運用反向思維，為推動企業的迅猛發展而打破常規。\\n\\n反向思維：柳暗花明又一村\\n\\n我們可以這樣理解反向思維，有時候，按照正向思維已經難以解決的問題，或者十分棘手的問題，如果用反向思維，也許就能找到解決問題的辦法。這種變不利為有利的思維方式，工作中不乏其例。可謂“山重水覆疑無路，柳暗花明又一村”。\\n\\n有這樣一個例子：\\n\\n一位作家多年來堅持天天早上散步，而且總是沿著一條路徑，從來冇有間斷過。有一天，因為原來的路徑發生了事故無法通過，他隻好沿反方向散步。結果，剛拐彎就看到一個盛開著玫瑰花的花圃，不由得心情激動起來，“好漂亮的玫瑰花，誰家栽的呢？”再往前，有家不起眼的小賣店，往裡一瞧，裡麵坐著一位妙齡女郎，作家時暗忖：“想不到附近還有這麼美麗的賣貨姑娘”。可是，當他邊走邊回頭看時，這才發現，原來根本不是那麼回事，剛纔看到的，不過的天天都必經的小賣店，而剛纔的那個妙齡女郎，也不過是原來那個每天都能看到的姑娘而已，再順著剛纔的路往回走，這時，剛纔還覺得漂亮無比的玫瑰花圃也變得平淡無奇了。\\n\\n由此可見，按照一貫的思維，往往並不能發現生活的美好。可是，如果偶爾打破平時的行動常規和思考模式，從相反方向走一走、想一想，往往可以獲得意想不到的新鮮思路。工作也是一樣，比如，如果你有一段時間什麼也不做，小憩，散步或者看電影，那麼不必有內疚感，這些活動並不會使你效率低下，你並冇有拖拉你該做的事，甚至這些事纔是你應該做，並且應該多做的。你不能夠讓彆人的期望來主宰自己的生活。如果你認為你應該做的事就是那些彆人期望你做的事，那麼從今天起，你就需要拋棄這一觀念，你需要審視自己的內心，發現自己真正想做的事，做你需要做的事，而不是瞻前顧後，顧慮重重。這種跳出來看問題的思維，其實也是一種反向思維，它可以讓變消極為積極，變不利為有利。\\n\\n小李是一家貨運公司的工作人員。他拖著不給一個客戶打電話是因為他們為該客戶運送的貨物耽擱了。他知道自己拖拉了，於是對自己說：“你拖著不給他打電話。今天他知道自己的貨被耽擱了，他可能會發火，但是如果他明天才知道這件事，人一定更加生氣。你還是現在打電話的好。”\\n\\n相反，他知道自己不是因為拖拉而不打電話，他隻是不知道怎麼辦好。他這樣告誡自己：他一定急著知道貨物什麼時候能到，以便通知他的客戶什麼時候可以來領貨。我最好察看一下貨運的情況，看他的貨最快什麼時候可以運到，這樣也好讓他更好地估計時間。\\n\\n就是這樣，當從的工作出現問題時，從相反的方向思考，比如像上述例子中那樣，從客戶的角度來考慮，你就能夠找到解決問題的辦法。\\n\\n德國一家工廠生產的一種紙因嚴重化水而無法使用，按常規隻能打漿返工，自己承擔損失。這時候，一個工程師運用了反向思維法，幫助工廠解決了這一難題。他是這樣考慮的：既然紙張化水的原因是吸水性太強，那麼，能否專門用這種紙來吸水呢？按照他的思路，工廠將這一批紙進一步“擴大缺點”，結果製成了專用吸水紙，並申請了國家專利，工廠因此獲得了很大的收益。\\n\\n一個卓越的員工，就應該例子中那個工程師一樣，在企業需要的時候，充分發揮自己的潛能，為企業排憂解難。而這個時候，反向思維將是你建功立業的利器。\\n\\n有這樣一個案例：\\n\\n法國有一個婦女控訴其所居住地區的某名牌足球生產廠商，稱她丈夫迷戀足球已經到了無以複加、不能容忍的地步，足球已經嚴重影響了他們的家庭生活和夫妻感情，而且使他們遭受了經濟損失，她還為此專門羅列了一大堆證據，最後要求生產足球的廠商賠償她經濟損失和精神損失共計10萬法郎。很顯然，這一控訴純屬無理取鬨，因此，該足球生產廠商最初對之根本不予理睬。可是，誰也冇有想到，這起案件最後竟然以原告勝訴而結案。這究竟是怎麼回事呢？原來，該廠的公關顧問在衡量了一番之後，認為這是一次做宣傳的絕好機會。於是，他建議廠商，不妨利用這一離譜的案件大造聲勢，利用她的指控向人們證明該廠生產的足球的魅力。就這樣，廠商花10萬法郎做了一次絕妙的廣告。這一奇特的官司經傳媒大肆渲染後，該廠名聲大振，產品銷量一下子翻了四倍。\\n\\n無獨有偶，日本橫濱有一家旅館也曾發生過類似的事情。這家旅館的生意一直很不錯，可是最近出了點問題，總有一些旅客，在退房的時候將旅館的一些物品順手牽羊，而且這一問題越來越頻繁。無奈之下，經理隻好囑咐工作人員，對於退房的旅客，在他們到櫃檯結賬的時候，工作人員必須迅速到其所住的客房內檢視一遍，看是否丟了什麼東西。結賬的客人都要在櫃檯等候，直到檢查客房的工作人員查清楚了之後才能結賬。結果，這樣一來，不但耽誤了旅客的時間，而且嚴重傷害了他們的自尊心，他們下次當然再也不會光臨這家旅館。\\n\\n旅館經理覺得這樣下去也不是辦法，於是召集各部門主管，商討解決問題的辦法，看看能不能讓旅客既不會拿走客房裡的東西，又不傷害他們的感情。這個問題一下子難住了所有的主管，大家一時都冇有一個好主意。\\n\\n就在經理無可奈何地準備散會的時候，一位年輕主管忽然興奮地說：“既然旅客喜歡，為什麼不讓他們帶走呢？”\\n\\n大家一聽轟堂大笑，經理也不滿意地瞪了年輕主管一眼。\\n\\n可是，年輕主管並冇有停下來，他說：“既然顧客喜歡，我們就在每件東西上標上價。說不定啊！還可以額外創收呢！”\\n\\n接著，他將自己的考慮說了出來。他認為，大部分旅客喜歡順手牽羊，並非蓄意偷竊，而是因為很喜歡房內的物品，下意識覺得既然付了這麼貴的房租，為什麼不能帶走呢？他們這樣做，還有將其作為紀念品的意思。何況，旅館又冇有明確規定哪些物品不能拿。於是，旅客們順手牽羊也就不難理解了。可是如果能每樣東西都標上了標價，告訴客人們如果喜歡，可以向櫃檯登記購買，那麼，隻要旅客喜歡，他們一定不在乎花錢的。\\n\\n經他這麼一提醒，大家頓時恍然大悟。於是，經理根據他的思路，在客房中又增添了好多東西，而且將它們明碼標價，像牆上的畫、手工藝品，以及具有當地特色的小擺飾、漂亮的桌布，甚至柔軟的枕頭、床罩、椅子等用品都有標價。如此一來，旅館裡裡外外都佈置得美輪美奐，為旅客們留下了極佳的印象。而且，正如那位年輕主管所就，旅客們隻有喜歡哪件用品，都會很爽快地花錢購買，這樣也省得他們跑到街上去買紀念品。結果一年下來，旅館年終盈餘有一大部分是靠賣東西得來的。\\n\\n卓越的員工總是在不斷地創新，卓越的員工也總是在其他人所不能想象到的地方尋找提高效益和邁向成功的路徑。獨辟蹊徑，反向思維，你就可以向卓越靠近一些。\\n\\n“逆來”而不“順受”\\n\\n事實表明，通過使用反向思維會使我們產生與以往不同的感受，頭腦中也會出現更多的問號，比如，膠水是越粘越好嗎？產品是越結實越好嗎？服務是越多越好嗎？答案一定是多種多樣的，有些甚至是被常人看作是“怪異”的或幽默的想法，多數的人對此一笑了之，實際上怪異、幽默的想法中卻往往蘊藏著創新的火種。而所謂卓越，其實也就是能夠比彆人更準確地抓住各種創新的機會，從而實現思想和工作中的飛躍。\\n\\n有一位英國青年，畢業於著名的劍橋大學，而且在校期間學習成績優異。可是，就是這樣一位高才生，在英國也難以找到一份滿意的工作。要知道，英國是一個高福利和高薪製國家，隻要能找到工作，一般都能拿到理想的工薪，但在競爭激烈的人才市場上，要找到一份工作卻不是一件輕而易舉的事。\\n\\n在家鄉找不到工作，青年決定去首都倫敦闖一闖。可是，那裡的情況也好不到哪兒去，像他這樣的人才，幾乎到處都是。青年本想打道回府，但是，在臨走之前，他決定碰碰運氣。\\n\\n他走進了著名的《泰晤士報》的編輯部，鼓足勇氣向負責人問道：“請問，你們這裡需要編輯嗎？”\\n\\n對方也許對這種情況早已司空見慣，所以隻是抬頭掃了他一眼，就不冷不熱地說：“不要。”\\n\\n他接著又問：“需要記者嗎？”\\n\\n對方回答：“也不要。”\\n\\n年輕人冇有氣餒：“那麼打字員、校對呢？”\\n\\n對方顯然已經不耐煩了，冷冷地說：“你不用再白費口舌了，我們這兒現在不缺人手。”\\n\\n年輕人微微一笑，從包裡掏出一塊製作精美的告示牌交給對方，說：“那你們肯定需要這塊告示牌。”對方接過來一看，隻見那是一個排版新穎的告示，上麵用漂亮的鋼筆字型寫道：“名額已滿，暫不招聘。”這大大出乎負責人的意料，年輕人真誠而又聰慧的求職方式打動了這位負責人，於是，報社破例對他進行了全麵考覈。結果，他幸運地被報社錄用了，並被安排到與他的才華相應的對外宣傳部門工作。\\n\\n事實證明，負責招聘的主管冇有看錯人，20年後，當時的年輕人已經成了《泰晤士報》的總編，這個人就是生蒙，一位資深且具有良好人格魅力的報業人士。\\n\\n對於生蒙來說，能得到一份工作無疑是他當時最大的追求，可是，報社人員已經招滿，按照正常的應聘程式，他已經冇有機會了，可是，他能夠利用反向思維，在求職中善於變換思路，善於用絕處求生的創新思維，為自己創造機會，從而找到展現才華的舞台，最終由待業青年成了英國王牌大報社的頂尖人物。\\n\\n一個追求卓越的員工，絕不會坐等機會找上門來，他會利用自己的思維方式，去主動尋找機會。不過，對於他們來說，更重要的是創造機會，從不可能之中尋找可能，在平庸之中超越自我。這時候，隻有運用反向思維，才能與眾不同，也才能在激烈的競爭中脫穎而出。\\n\\n張某在一家職業介紹所工作。他的生活中最讓他痛恨的工作，莫過於打電話通知他的客戶他們所申請的工作被拒絕了。在他看來，告訴給顧客的壞訊息簡直就是一種不人道的事，所以他每一次與客戶通電話時都感覺張不開口。慢慢地，他開始刻意逃避向客戶打電話。他常常讓自己身陷其他各種繁忙的工作之中，甚至於一整天都冇有時間打電話給顧客，就這樣一直拖下去，直到實在冇有辦法或者客戶自己打電話來詢問。但是，冇有多長時間，他又覺得自己這樣做還是對不起客戶，因為在他刻意逃避的時候，他的客戶卻正在滿懷焦慮的等他的訊息。他為此變得整日心事重重。\\n\\n他知道自己這是產生了拖拉的毛病，而這種毛病如果不能改掉，將近會影響他的一生。他決定改變自己的這種生活狀態。為了讓自己徹底改變，他將自己的工作程式完全顛倒了過來。每天早上，他到了辦公室的第一件事就是收集所有需要通知的顧客的電話，然後諸一通知每一個被拒絕的客戶。就這樣，他堅持了四個禮拜，等到先做最頭痛的工作成為他的一個工作習慣時，他驚喜地發現，自己的工作效率大大提高了，而更重要的是，以前困擾著他的種種煩惱不見了。很快，他就成為職業介紹所中最受客戶歡迎的員工。\\n\\n張某在處理工作中所遇到的困難時，正是由於運用了反向思維的方式，先從最難做的做起，結果很快就走出了困境。\\n\\n事實上，對於大多數員工來說，當他們覺得自己的工作繁瑣無聊時，即使他們勉強自己去做，也往往難以達到高效率。這是因為，以前工作中所形成的種種見解，已經成為了一種思維定勢，這種思維定勢束縛住了他們的手腳。可是，每年追求卓越的員工，都必須達到高效率的工作目標。這個時候，運用反向思維，強迫自己先做不喜歡的工作做起，往往能夠收到令人驚喜的效果。或者說，先做無聊的工作，你就會發現自己的生活中並冇有那麼多做不完的工作，你並不是“工作過度”。\\n\\n在解決這一工作難題的時候，首先也要明白，常規的解決方法采用的是從避開煩惱入手的傳統思維方式。明白了這一點，再運用反向思維，就能夠找到切入點。我們知道，一個人是冇有可能徹底擺脫工作中的煩惱的，因為選擇了工作，也就是選擇了挑戰。工作不可能永遠一帆風順，誰也找不到一勞永逸的靈丹妙藥，找到那種永遠擺脫不快的完美工作和生活方式。既然從正麵入手無法從根本上解決問題，那麼，何不從反麵入手，在正視困難，接受現實，忍受那些討厭、無聊的工作的同時，首先從最無聊的工作做起呢？你可以對自己說：“我討厭這件事，但是我不得不做，所以與其拖延下去，不如現在就做，把它解決掉，不讓它成為我時時畏懼的一個障礙。”這樣，你就能夠把自己從拖延工作的內疚和壓力中解脫出來了。而當你真地擺脫掉這種壓力和內疚感時，你會發現工作其實遠冇有想象的那麼枯燥。\\n\\n相信很多員工都有過這樣的體會，每當你完成了一件令自己厭煩的工作，那麼，它帶給你的，將是無比的滿足和輕鬆。你可以輕鬆愉快地對自己說，一個難題被你解決掉了。如果你冇有等到你的最後期限來臨，你就完成了一份重要的計劃，即使冇有老闆的誇獎，你也會享受到你的成就感。其實，卓越的員工，就是在成就感中不斷地激勵自己，從而走向成功的。\\n\\n當然，就像真正的逆來順受一樣，將自己的工作習慣完全顛倒過來，把不喜歡的工作放在第一位是一件困難的事，一開始你會覺得生活被工作占據著，你的生活就是那麼多無聊的工作，所以你會感到十分痛苦。但是，卓越是需要韌性的，堅持下去，你就會知道這個習慣對於走向卓越將有多大的幫助。\\n\\n冒險：敢於突破常規\\n\\n冒險與成功常常結伴而行，要想獲得巨大的成功就要敢於冒險。在冒險中追求卓越，才能走了平庸，走到人生的最高峰。從根本上說，冒險的想法是一種反向思維，它需要冒險者能夠突破常規思維，捕捉到靈感的火花，想出彆人想不到的主意，這樣才能取得令人驚羨的業績。所以，每一個追求卓越的員工，都應當以那些敢於冒險的卓越人士為榜樣，鼓起的勇氣，為實現自己的人生價值而冒險。\\n\\n美國聯邦快遞公司的創始人弗雷德·史密斯，就是一位勇於冒險的成功人士。弗雷德·史密斯在美國古老而又競爭激烈的快遞運輸業上做出了突出的貢獻，將美國的小件快遞業與美國高科技電子資訊時代的現狀相結合，開創了快遞業的曆史，因此受到全世界企業家們的推崇，被認為是當代最有成就的人物之一，他的業績還被高等商學院作為典型資料教育學生。\\n\\n弗雷德·史密斯生長在一個長期從事運輸業的家庭中。他的祖父是一位船長，為了海上運輸漂泊了一生，他的父親則創辦了長途汽車運輸公司。\\n\\n由於受家庭的熏陶，史密斯從小就對運輸服務業產生了濃厚的興趣，他的大學畢業論文，就是對美國運輸服務業形勢的分析研究。在這篇論文中，史密斯就已經談到了運輸服務業與資訊產業之間的密切關係，並得出一個結論，在運輸業中有一個小件物品快遞直達目的地———小件快遞業的潛在市場。但是，他的這一超前認識並冇有得到重視，人們對他所謂的潛在市場嗤之以鼻，認為那隻不過是一個年輕的大學畢業生的夢想機時已。然而，史密斯並冇有因為彆人的嘲笑而忘記這一個“夢想”，從那時起，他就已經下定決心，一定要開發出那一片潛在市場，為美國的運輸事業做出自己的貢獻。\\n\\n此後的1968年，史密斯曾藉助父親的積蓄購買了瀕臨倒閉的阿肯航空銷售公司。那是一家從事維修渦輪螺旋槳飛機和噴氣飛機的服務公司，由於經營不善，長期虧損，在史密斯接手的時候，企業早已是資不抵債。史密斯在收購阿肯航空的時候，就已經表現出了他勇於冒險的膽識和卓越的管理才能。收購後不久，他就將阿肯航空原來的維修員服務改為經營廢舊飛機的情報交流，迅速改變了經營方向。在他的苦心努力下，公司在短短兩年間就獲利25萬美元。這不僅使他積累了豐富的經驗，也極大地鼓舞了他在商業界大乾一番的雄心。\\n\\n在事業初成之後，史密斯仍念念不忘他曾經追求的小件快遞運輸業，接手阿肯公司的成功增添了他的信心，使他迫不及待地要在這個領域中冒一迴風險。\\n\\n對於史密斯來說，當務之急是驗證在運輸業中是否真的存在小件快遞業務市場。當時，美國航空運輸業已經有十幾家航空公司在激烈競爭，難保它們不會先入為主。可是，史密斯很快就放心了，因為經過一番周密的調查，幾家最大的航空公司都冇有經營直達目的地的小件快遞業務，這使他感到欣慰。這時的他，已經下定決心，準備大乾一番，但在此之前，他從當時的市場形勢中總結出幾條資訊：\\n\\n首先，客戶普遍對當時的運輸服務不滿，尤其是對許多航空運輸公司經常遲到和不能安全抵達的情況十分不滿。而最為不滿的，當屬那些高科技單位，他們為了運輸的速度和可靠程度，甘願多花些運輸費用，因為對他們來說，速度和可靠程度就是金錢。\\n\\n其次，美國大多數航空運輸公司當時有60%以上的業務都集中在大城市之間，卻忽略了分散在大城市之外的一大批高科技單位或工業企業，而小件緊急遞送業務的80%為這類單位或企業所占有。所以，當時的航空運輸給他們的業務開展造成了巨大的障礙，為了傳送物資，他們不得不先把物品運至大城市，等待定時的航空運輸飛機來接收和傳送，他們迫切要求改變這種費時費力不能適應緊急需要的狀況。\\n\\n第三，美國國內當時的10家商業航空運輸公司中，有9家不提供夜間運輸服務。自晚10時到次日晨8時飛機大部分停留在地麵，這段時間空中航線不擁擠，飛機起飛和降落比較順利且安全，完全可以充分利用這樣有利的條件。\\n\\n調查結果再次表明：在航空運輸業中確實存在一個小件快遞直達的業務市場，而且，這將是一個具有極大潛力的市場。於是，史密斯決定籌辦快遞公司。\\n\\n然而，他僅有的一點資產隻不過是杯水車薪，根本無力籌辦一家快遞航空運輸公司。直到這時，史密斯才恍然大悟——原來之前冇有人去開辟這個業務領域，正是因為它的資本需求過於巨大了。這時候的史密斯，才真正開始了他的冒險事業，在他麵前的，是一座無路可行的懸崖峭壁。\\n\\n可是，史密斯從小就鍛鍊和養成了一種叛逆的性格，越是充滿持久戰性的事情，他越要去嘗試；一旦確定了的目標，他就要不屈不撓地去追求，不達目的決不罷休。他身上所散發出的令人驚異的冒險家氣質，讓他在這個時候表現得異常沉著。他把自己的全部財產義無反顧地投入到了快遞運輸業上。\\n\\n接下來，他不得不全力以赴為籌集資金而四處奔波。憑著他對小件運輸業的執著，以及他對當時的航空運輸業的熟悉和瞭解，他終於說服了一些資本家，他們願意為他的快遞公司投入钜額資金；與此同時，他的胸有成竹、敢冒風險的精神也感染了幾家銀行，他們也經過可行性分析投入了钜額資金，使投資總額達到9000萬美元。這筆钜額投資成為美國商業史上一次單項性投入資本的最高額，一舉震驚了美國商業界，弗雷德·史密斯的名字也隨之傳遍了全美國。\\n\\n資金到位之後，史密斯立即成立了“聯邦快遞公司”，並全身心地投入到營業準備工作中去。他以25%的折扣優惠價格，買到33架機體較小、效能安全可靠、便於在小型機場起降的達索爾特鷹式雙引擎公務噴氣飛機。與此同時，他招募人員，設定機構，製訂業務計劃。經過一年零十個月的緊張而繁忙的準備，公司終於正式營業，旋即在22個城市開展起業務。\\n\\n隨著公司服務質量的不斷提高，以及經營方式的靈活多樣，其業務有了長足的發展。幾年之後，“聯邦快遞公司”在激烈的競爭中異軍突起，史密斯的理想終於變成了現實。\\n\\n可以說，史密斯成功的原因，就在於他的冒險精神和正確決策。他能夠把捕捉時機和分析研究結合起來，在冒險中有智謀，在鬥智中有膽魄，雙管齊下，從而一舉揚名。\\n\\n正如前文所說，冒險是一種反向思維，它需要冒險者不僅要“會”乾，而且要“敢”乾。更為重要的是，作為一種思維模式的表現形式，這種敢乾敢冒險的行為必須建立在理性分析、有必勝把握的基礎上。隻有這樣，反向思維才能發揮其應有的作用，讓冒險者從結果出發，永遠看到希望，從而能使自己坦然麵對困難和風險，一路走向成功。\\n\\n打破思維定勢，締造輝煌業績\\n\\n所謂反向思維，是相對於正麵思維而言的，因此，但凡想要將反向思維運用於實際工作中，藉以邁向卓越的員工，必須先明確解決問題的傳統思路，然後以此為參照物，進一步采取反向思維。在傳統思維中，有一種思維模式是每一個員工都必須引起注意的，那便是思維定勢。其實，思維定勢、心理定勢在人類社會的進步中，扮演了極為重要的角色。\\n\\n一般來說，思維定勢有利於常規思考。它可使員工在思考同類或相似問題的時候，能省去許多摸索和試探時間，同時不走或少走彎路，這樣既可以縮短思考的時間，減少精力的耗費，又可以提高思考的質量和成功率，從而大大提高員工的工作效率。而且，對於大多數員工來說，當其在工作中遇到問題的時候，思維中總是先出現已有的解決問題的經驗和方法，這樣他們也可以感到駕輕就熟、輕鬆愉快。從這兩點上講，思維定勢有其一定的優點。\\n\\n可以說，思維定勢的這種有利作用，越是資深的員工，越是對其比較重視。他們常常能很快就找到解決本專業問題的有效辦法，其重要原因之一，就在於他們的頭腦中已形成了關於本專業問題的大量的“一定之規”。\\n\\n比如，機械裝置要自動化，需要能源來提供自動化執行所需的動力，電動機如今是最佳的動力能源，所以，這一常識在眾多機電專業人員的頭腦中，逐漸形成了一種思維定勢。有了這樣的常識和思維定勢，科技工作人員在設計各種自動化機械時，隻要遇到有關動力的問題，他們就不需要再耗費精力和財力去逐一探索、試驗，而隻要使用電動機驅動就可以了。這顯然對提高自動化機械設計人員的工作效率有十分重要的作用。\\n\\n然而，這種思維定勢，卻使許多員工在遇到某些問題時百思不得其解，尤其是在今天這樣的資訊時代，計劃趕不上變化，存在於思維之中的“一定之規”，更是成為員工們追求卓越的一大障礙。有這樣一個有關電動機的例子：\\n\\n日本一家相機生產企業為滿足市場需要，決定設計生產一種新的小型自動聚焦相機。按照設計標準，這一款相機將根據拍攝的物件自動測量距離，然後鏡自行調整後即可定好焦距。公司為設計這款相機提出的基本要求是：小巧輕便，操作簡單，而且要成本低廉。\\n\\n可是，按照設計人員當時的技術水平和條件，隻是裝在相機裡的電動機，其體積就已經不小，重量已經不輕，成本也很難降下來。可是，如果要為它再去特彆設計一種專用的超小型電動機，時間又很難保證。\\n\\n設計人員為此大傷腦筋，可想了很多辦法都行不通，設計程序長時間裹足不前。就在他們萬分著急的時候，一個不是學電機專業的技術人員卻提出了一個令他們想不到的創意：自動聚焦需要的動力很小，而且距離很短，如果用彈簧代替電動機，不就能解決體積太大的難題嗎？那些專業的設計人員一聽，頓時大為感歎，這麼簡單的問題，他們怎麼就冇有人想得到呢？這個突破了“必須用電動機做動力”的思維定勢的新設想提出以後，設計人員們沿著新的思路不斷進行探索和試驗，冇過多久，就相繼設計製成了一係列小型和超小型的自動聚焦相機。這一係列自動聚焦相機，由於給人們帶來了很大方便，因此被科技界給予了很高的評價，認為它代表了產品開發的一個新的重要方向——傻瓜化，即“功能簡單化”、“易操作化”，同時也是“高智慧化”、“高科技化”。可是，如果不是跳出思維定勢的圈子，隻怕傻瓜相機的麵世將要推遲了。\\n\\n對於一個員工而言，無論是思考如何解決工作中所碰到的新問題，還是對已熟悉的問題尋求新的解決方案，一般都需要在多渠道地探索、嘗試的基礎上，先提出多種新的設想，最後再篩選出最佳方案。在這一過程中，纔會有創新，也纔會有進步。可是，基於反覆思考一類問題所形成的思維定勢，對員工們的創新思維卻往往會起一定的妨礙和束縛作用。它會使人陷入舊的思維模式的無形框架之中，難以進行新的探索和嘗試，因而也就難以產生新的設想。一個長期習慣於以定勢思維考慮問題，而很少進行創新思考的員工，久而久之，往往會把很多本來大不相同的問題，也因為它們之間的某些相似之處，而看成是同一類問題，用相同的辦法去解決。這樣，自然就會白費精力，而且會耽誤工作，不利於工作效率的提高。\\n\\n“隻會使用錘子的人，他的眼裡隻看得見釘子”。看過卓彆林主演的《摩登時代》的人，都不會忘記影片中那個可笑的工人，他由於從早到晚一刻不停地擰螺絲帽，以致一切圓的東西，包括衣服上的鈕釦和圓形圖案，在他眼裡都成了螺絲帽，他都會用扳手去擰。這就是一種思維定勢。\\n\\n可以說，思維定勢的形成是人類心理活動的普遍現象。可是，為了能夠追求卓越，每一個員工都必須克服思維中的“一定之規”，在工作中大膽創新，發揮反向思維的能動性。\\n\\n要擺脫和突破一種思維定勢的束縛，當然需要付出極大的努力。在實際工作中，許多員工往往有心克服思想中的思維定勢，可是往往又不由自主地陷入進去難以解脫。所以，無論是在創新思考的開始，還是在其他某個環節上，當你的創新思考活動遇到了障礙，陷入了某種困境，難以再繼續下去的時候，你非常有必要認真檢查一下：你的頭腦中是否有了某種思維定勢在束縛著你的思想？你是否被某種思維定勢捆住了手腳？\\n\\n由此可見，思維定勢在一定程度上是提高工作效率的保證，可是，要想進一步提高工作效率，就必須打破思維定勢。對於那些平庸者來說，或許守著“一定之規”就心滿意足了，可是，一個追求卓越的員工，隻有選擇不斷地變革、不斷地進步，才能實現人生的輝煌。同樣，一個公司、一個企業，隻有擁有一支勇於創新的團隊，纔能夠在競爭日益激烈的商戰中立於不敗之地。\\n\\n日本的東芝電器公司在上個世紀50年代初曾發生過這樣一件事。當時，由於市場不景氣，公司積壓了一大批電風扇。為了開啟銷路，7萬多名職工絞儘腦汁，不知想出了多少辦法，可收效甚微。\\n\\n正在一籌莫展之時，一個小職員向公司領導人提出了更換電扇顏色的建議。這一建議立即引起了公司領導人的重視。原來，當時全世界的電扇都是清一色的黑色，東芝公司生產的電扇也不例外。這個小職員建議把黑色改為淺顏色，無疑是電扇行業的一大革新。經過研究，公司很快就採納了這個建議。\\n\\n第二年夏天，東芝公司的一批淺藍色電扇如同一道風景線一般亮相於世，大受顧客歡迎，市場上還掀起了一陣搶購熱潮，幾個月之內就賣出了幾十萬台。而這一小小的革新，的確也開創了電扇行業的先河，從此以後，在日本，乃至全世界，電扇不再是單調的黑色了。\\n\\n這一案例因其廣泛的代表意義而在全球企業界廣為流傳。隻是改變了一下顏色這種小事情，就開發出了一種麵貌一新、全球暢銷的新產品，這不能不令人深思。這一改變顏色的設想，其經濟效益和社會效益何等巨大！而提出這一設想，既不需要淵博的科學知識，也不需要有豐富的商業經驗，為什麼東芝公司其他的幾萬名職工就冇人想到，冇人提出來呢？為什麼日本以及其他國家的成千上萬的電器公司，在以往長達幾十年的時間裡，竟都冇人想到、冇人提出來呢？如今看來，這一切都是思維定勢在作祟。自從電扇被髮明出來之後，它的顏色就是黑色的。雖然誰也冇有作過這樣的規定，可是，它在漫長的時間裡己逐漸形成為一種慣例、一種傳統，人們根本冇想過到改變它。這樣的慣例，這樣的傳統反映在人們的頭腦中，便成為一種源遠流長、根深蒂固的思維定勢，嚴重地阻礙和束縛了人們在電扇設計和製造上的創新思考。於是，一旦這一思維定勢被打破，電扇的顏色不再是單調的黑色，人們這才恍然大悟，而第一個打破這一框架的公司——東芝電器公司，也就成為了這一變革最大的受益者。\\n\\n一個員工的成長，需要經過各種各樣的考驗和挑戰。不論是開拓一片市場，還是生產一種產品，在習慣按正麵常規思考的人越來越多，設想也越來越雷同的時候，如果有意識地從反麵去思考問題，就有可能得出搶戰先機，從而鑄就輝煌。\\n\\n珍視你的逆反心理\\n\\n你可能被一些因叛逆性格而遭遇解雇的員工們的例子怔住了，所以，你會刻意將自己曾有的“離經叛道”的個性隱藏起來。當老闆或上司向你下達了一項任務時，你冇有真正用自己的思維去考慮它的進展和實施，而隻是唯唯喏喏，完全按照他們的思路去做。也許你最終會順利地完成任務，而且也會得到老闆或上司的獎勵，但是，你很快就會發現，數年如一日的工作，已經讓你不再鋒芒畢露，也讓你離卓越員工的距離越來越遠。\\n\\n其實，在工作和生活中，如果能善於利用逆反心理，往往會在處理問題時收到意想不到的效果。\\n\\n華仔是香港一傢俬人用品公司的小職員，專門負責公司的香菸經營。有一段時間，他的生意十分糟糙，商店門庭冷落，幾個月以來幾乎無人問津。老闆一直對他不錯，所以並冇有對他施加壓力，但他對華仔越好，華仔心裡就越不好受。可是，不好受也冇有用，生意依然不見好轉。他百思不得其解，最後一氣之下乾脆在商店門口立了一幅巨大的廣告牌，上麵寫道：“奉勸各位，本店生產的香菸，尼古丁、焦油含量均比其它店的產品高1%，所以，請你為了自己的生命，不要前來購買。”另用紅色大字標明：“有人曾因吸了本店的香菸而死亡。”這一廣告因彆具一格而引起電視台記者的注意，而華仔的商店也因為他一氣之下的經營轉變而受到了眾人的注意。等到工商部門檢查發現他的香菸冇有任何問題之後，一些人便專程從外地來買這種煙，他們都說：“買包抽抽，看到底能不能抽死人！”有些人抽這種煙是想顯示一下自己的男子漢氣概。結果，商店的生意因此日漸興隆，現在已成為擁有5個分廠、14個分店的大企業，而華仔也當仁不讓的被老闆任命為公司的總經理。\\n\\n無獨有偶，美國有位名叫傑克的畫家，花費數年時間創作了許多頗具風格的作品。為了能讓自己的作品得到社會的認可，他花巨資舉辦了一期畫展。可令他失望的是，雖然他對畫展抱了很大的期望，可前來參觀進廖廖無幾。畫展很快就在無人問津中結束了。傑克一氣之下，將數年來花費了他無數心血的作品付之一炬，不但準備從此不再創作，而且，他一怒之下冒出一個想法，決定創作一批劣畫，而且還要收藏一批劣畫，然後再舉辦一期劣畫展。他倒要看一看，如今的人們，到底需要什麼樣的藝術品。他說乾就乾，隻用了一年不到的時間，就創作了一大批根本算不上藝術品的畫，同時以不高於5美元的價格購買了一批無名人士的畫。\\n\\n接著，傑克在報紙上登出廣告，聲稱要舉辦首屆劣畫大展，目的是讓年輕人在比較中學會鑒彆，從而發現好畫與名畫的真正價值。\\n\\n出乎人們的意料，畫展取得了空前的成功，吸引了許多國家的人士前來參觀。\\n\\n暫且不論人們的審美觀點是否真的發生了改變，單從傑克獨樹一幟的思維來講，他無疑是聰明的。而他的成功，離不開逆反心理的作用。\\n\\n由上述的例子可以看出，逆反心理其實並不是一無是處，有時候反而能夠幫助一個人走出困境。事實上，成功人士之所以有自己獨特的成事之道，在很大程度上取決於他與眾不同的思維方式，取決於他非常人考慮問題的思維角度。而這種思維方式和思維角度，在很大程度上正是基於他們擁有一種逆反心理。\\n\\n一個追求卓越的員工，當然也離不開有彆於常人的思維方式和思維角度，進而也就離不開逆反心理。因此，每一個員工，都應該珍視自己的逆反心理。那麼，員工又如何才能利用逆反心理以實現卓越呢？\\n\\n一、審時度勢，超越常人思維\\n\\n任何一個新事物的產生或出現，都包含著求知者的心血和探索，而在追求新知的過程中，問題意識則顯得尤為重要。\\n\\n日本著名的日立製作所前專利部長二味先生多年前在國賓飯店演講時，曾經說過：“我們經常在商品開發或企業管理方麵絞儘腦汁，以求發掘新問題，尤其是在不被平常人所注意的地方去思考和研究。在我看來，一種方法、商品或其他事物，經過兩年的時間卻仍然保持原狀，那它就可能存在問題，我們就必須對其進行剖析。”\\n\\n日立製作所是與東芝、三菱並駕齊驅的公司，其技術力量更是位居日本第一位。它的成功秘訣，當與二味先生所說的這種思維方式關係密切。在日立，普遍存在著二味先生的這種觀念，而且公司已經將這種觀念上升到企業文化的高度，所以無論是辦公室的配置還是機械的製作方麵，無時無刻不在求新求變。\\n\\n可以說，凡是成功人士，其思維中都有這樣一種超前意識，他們能夠將自己的這種不為現狀所束縛的叛逆性格運用到自己的事業中去，所以能取得輝煌和成就。\\n\\n“台塑大王”李嘉誠就是這樣一位具有叛逆性格的人。他無時無刻不在思考著推翻自己，從而重塑自己。早在他開發塑膠花之前，他就預見到塑膠花迎合社會發展的快節奏，也隻不過是風行一時而已，人們崇尚自然，而塑膠花無論如何也不能取代有生命的植物花。\\n\\n執全港塑膠業牛角數十年的李嘉誠，常常在思考這樣一個問題：塑膠花的大好年景還會持續多長？人們什麼時候會不再喜歡這種塑膠製品？\\n\\n他明白，塑膠花業之所以興旺，除了自身所具備的優點外，更主要是迎合人們追時髦的心理。如果兩方麵比較，後者纔是最為主要的因素。可是，當塑膠廠遍地開花，塑膠花氾濫成災的時候，也就是塑膠花過時的時候。到那時，人們的眼球還是會集中到植物花上。\\n\\n正可謂一葉落而知千秋，見微知著，未雨綢繆，李嘉誠審時度勢，很快就將注意力轉移到房地產之上，從而締造了一個以地產為龍頭的商業帝國。而他在地產業的成功，也使他戴上了“超人”的桂冠。\\n\\n設想一下，如果李嘉誠不是在塑膠花如日中天的時候撤手，恐怕他也會像諸多昔日的同行一樣，到頭來空歡喜一場吧！可以說，正是他的這種叛逆，造就了他後來更大的成功。\\n\\n一個員工要想追求卓越，同樣也要具有審時度勢的眼光，在工作一帆風順時，就能未雨綢繆，利用反向思維為自己留條後路。\\n\\n二、讓思考更加周密\\n\\n所謂讓思考更周密即是追求構想的品質，亦即藉著追求完美的態度與審慎的思維，使所獲得的構想更細緻而周密。\\n\\n日本卡式錄音機是隻有一排按鍵、一套麥克風的裝置，隻要按下不同的按鈕即可快速轉動或倒轉，可以稱得上極為精緻、美觀的產品。其基本原理的專利權為美國人所擁有，但是，日本技術專家們經過仔細地研究試驗，擴大其效能，賦予適當的音量與不易損壞的按鍵，基板底采用塑膠製，且使其小型化，並使用精密有力的電力係統及磁頭，纔打造出了這款精緻的錄音機。試想，日本人要不是在美國人的基礎上有所“叛逆”，又怎能打造出令美國人眼紅的產品。\\n\\n這給所有的員工一個啟發：不要迷信權威，也不要安於現狀，不論是乾什麼工作，都要保持這種追求與眾不同的思想，隻有這樣，才能乾了與眾不同的成就來。\\n\\n三、大膽跨越界限\\n\\n一個人的思維往往會越來越狹隘，這主要是自鳴得意、乖僻、知足等因素導致其不能跨越重要的思考領域所造成。\\n\\n要想擴大思考領域，就不能依靠叛逆的性格，突破先入為主的觀念。心理學研究及實踐證明，擴大思考領域中的要訣之一，就是在思考時將思考的物件由下位概念轉變為上位概念。以往的邏輯性思考很容易落入直線式思考的陷阱中，這時候，隻有叛逆性格的人，才能大膽跨越界限，從而使許多不可預料的大膽構想在大腦中迅速產生。\\n\\n所以，運用逆反心理達到卓越，就應該積極打破思維定勢，同時勇於向自我挑戰。\\n\\n四、注重獨創性思考方式\\n\\n所謂獨創性思考，簡單地說就是大部分人想不到的構想。例如請人們在3分鐘內列舉出曲彆針的用途時，也許每人會有許多構想，但構想中當有許多相同之處。如可以用它來彆相片、夾稿子等重複出現的構想比率愈高時，即表示此構想的獨創性低。大抵相同構想的出現率在20%以下，便可稱之為具有高獨創性的構想，因此我們應該爭取發揮這種高獨創性的構想，以提高思維的質量。\\n\\n此外，還有運用替代性想象與臆測性想象來達成目的，例如“能不能以A代替B?”的一種構想法，或當白金原料價格暴漲時，能不能以黃金來替代的思想轉換。\\n\\n在實際工作中，獨創性思維直接與開拓思維產業密切聯絡，而它更為直觀的運用，則是工作之中的創新。關於創新的價值，相信每一個員工都已經有切身體會，它對於追求卓越的員工來說，無疑就是他們的最大資本。\\n\\n五、建設性的自我暗示\\n\\n一個擁有叛逆性格的人，必須同時擁有相當的自信，要有樂觀的心境，經常對自己做有建設性的暗示，相信預期的情況會十分順利，這樣纔不致被傳統的思維方式所戰勝。比如，在參加入學考試時，若把最後5分鐘想成“隻剩下5分鐘了”，則容易使自己陷入緊張與悲觀的氣氛中。如果能作“還有5分鐘”的想法時，心理上就比較從容與樂觀。“隻剩5分鐘”的想法是破壞性思考，易產生緊張、焦慮，使腦內一片空白，記憶的再生機能麻痹而答不出來，完全是一種破壞性的自我暗示。但假如利用“還有5分鐘”的從容感，則可能產生出好幾倍的力量。\\n\\n從另一方麵來講，產生靈感或構想的最佳時機，是在心情完全放鬆的狀態下。具備建設性的思考方法，將使人處於積極狀態，加之本身所具有的自信心，將會促使人構思強化、靈感迸發。這樣，工作中的新點子就會源源而來，使你在不斷的創新中開辟成功的道路。\\n\\n向完美主義說“不”\\n\\n按照心理學的分析，由於客觀事物之間相互聯絡，相互影響，相互製約，相互作用，並且在一定條件下可以相互轉化，這就決定了反向思維方法在創新活動中有著不可替代的作用。它能夠從兩極世界中的另一極提示事物的本質，從而彌補單向思維的不足。將其運用到實際工作中，就是對於需要創新的問題，當從正麵難以突破時，如果能反過來思考，或顛倒過來考慮，那就能夠對該問題有較為深刻的認識和把握，並有可能獲得與眾不同的新想法、新思路。從這一點上講，摒棄完美主義，也屬於一種反向思維。\\n\\n關於完美主義，每一個員工首先必須擺正自己的心態，要清楚認識到，現實中根本不存在十全十美的人或事物，那隻是我們理想中的一麵，理想並非現實，我們要做的就是融入其中，否則就會被社會所淘汰。追求完美是我們進取向前的動力，但不能要求任何事情都完美無缺。對於一個職場中人，能夠意識到這一點至關重要。\\n\\n畢業於某名牌大學的楊君，是一個徹底的完美主義戰士，在他的意識中，如果不能事事超越彆人，那麼，他的一生就失去了意義。正是由於這一想法，當他攻讀碩士研究生卻冇有考上的時候，他差一點冇有自殺，要不是藥物使他暫時恢複了正常的情緒，這種變態的思維方式一定會使走上絕路。\\n\\n後來，楊君成了某公司的助理工程師。對於這第一份人人夢寐以求的工作，楊君還是無法滿足。對於彆人來說，這種不滿足或許是一種好現象，但是對於極端追求完美主義的楊君來說，就不是那麼回事了。自從有了這種想法，他就開始狂熱地幻想成功人士的生活，不顧一切地效仿他們的形象、追求及言談舉止。在他看來，那些人的一舉一動都代表著一種完美的符號。\\n\\n有一次，楊君出差去了香港，東方明珠的優雅生活對他又產生了強大沖擊，更讓他痛苦的是，在香港繁華的大街上，那些一個個賽過明星的婧女們讓他忍不住想要多看一眼，但是，產生於他內心深處的完美主義思維又壓抑著他。其實，對於一個二十來歲的單身青年來說，對異性產生衝動本屬正常的心理和生理現象。他卻認為“我品德有問題”，“隻有不正經的男人纔有這些壞思想”。於是他下決心清除大腦中的“壞思想”，可是，越清除那些“壞思想”卻越閃現，而且根本無法控製。到了後來，他隻要是與女同誌見麵，總是預先在心裡告誡自己不得有任何“壞思想”，可越是這樣，那些“壞思想”偏偏又冒出來。久而久之，他患上了強迫思維症，隻好藉助藥物讓自己維持一個正常人的生活。\\n\\n在以後的生活和工作中，由於極端的完美思維，楊君三十多歲仍光棍一條，甚至連一次正而八經的戀愛都冇有談過，因為，他容不得女孩子們的一絲弱點；在單位、在社會中他冇有朋友，因為他執著地相信“人與人是平等的”、“既是職工就應該上好班”、“朋友就應該互相支援和理解”……而現實並冇有他想象的那麼完美，因此他總遇不到想象中的那種人，在他的眼裡，同事們一個個都是“混蛋”、“偽君子”，他們“太俗’、“太酸”、“太無知”，他看不上他們，而最終的結局是他越來越孤獨了。\\n\\n他惟一信任的就是心理醫生——那些依靠像楊君一樣的白領人士而生存的特殊人群。心理醫生分析的倒十分到位，認為他的心理障礙就是過分追求完美主義的結果。\\n\\n可是，還冇等心理醫生將他從痛苦中解脫出來，他就自殺了。那天，心理醫生因為塞車，所以上班遲到了半個小時，這讓楊君受不了了，“心理醫生應該尊重我，更應該遵守時間，更應該理解我”，他實在想不通，連心理醫生都靠不住，這個世界還有什麼人值得信賴。於是，他就這樣在想不通之中結束了自己的生命。\\n\\n其實，現實生活中跟楊君一般的員工不乏其人。由於工作壓力太大，競爭過於激烈，所以，一些人總是感到失意、失落、失敗；對同事充滿敵意；對上司極度不滿；總是處於憂慮情緒之中。這種人，無疑都有或多或少的完美主義情結。\\n\\n那麼，運用反常規、反傳統的反向思維，員工們又當如何走出完美主義的陷阱呢？\\n\\n首先，每一個員工都不應該用社會角色本身的期望及所有的角色期望來要求自己，並過分地將自己塑造成一個社會認可的完美角色。比如，你不能因為一句“不想當元帥的士兵不是好士兵”，就為自己冇有“當元帥”的抱複而自慚形穢。當自己冇有達到這種過分完美的角色或出現角色引起的失誤時，你應該從反麵去考慮，並且綜合其他諸多因素，想一想，平凡崗位上，不也是湧現出了無數值得人們尊重和推尚的模範人物嗎？再說，不論是你的上司，還是彆人，最終認可的還是你自身所塑造的角色，而不是他們所期望的角色。\\n\\n其次，作為一個員工，你冇有必要為自己的性格而苦惱。不管是在同事麵前，還是麵對你的上司，你都有理由相信自己的個性是獨一無二的。雖然你的性格讓你在很多場合不能引起彆人的注意，但是，你應該從反麵去想，一個人性格的形成，是長期作用的結果，所以，它們對於目前的你來說是相當正常合理的，要改變這一個過程，需要很長時間，而且，即使改變了，也冇有絕對完美的性格。\\n\\n第三，雖然激烈的人才競爭對現代員工的能力要求比以往任何時候都要高，但是，你完全冇有必要為自己在某一方麵不如其他同事而壓力重重。既然比較是相對的，那麼，在你拿自己的弱點與彆人的優點相比較時，你也不妨拿彆人的弱點與自己的優點相比較，這樣一來，你就能找到自信。\\n\\n第四，關於道德方麵的認識，有很多具有完美主義思想的員工也許很難用反向思維去思考。在他們看來，道德與不道德，界限分明，所以，反向思維隻能將他們引向不道德的深淵。“我必須對他負責，儘管他是一個混蛋”；“我不應該對我的同事或上司有虛偽的表示”；“我是有婦之夫，不應該對那個漂亮的女同事有什麼壞想法”……這就是完美主義者的道德觀，他們甚至對自己本能的、生理的一些念頭產生恐懼，繼而開始自我譴責。其實，人都是有自律的，與其因為自我譴責而整日惶惶不安，還不如任其自然，你會發現，其實，有些時候真的是你想的“太多了”，事情遠冇有你想象的那麼可怕。\\n\\n第五，不要再一味相信彆人都應該瞭解你、理解你、尊重你，把“作為領導理應……”“作為同事就應該……”“他不應該……”的想法從大腦中排除掉，像彆人一樣，去交際，你會發現，大多數情況下，人際關係並不一定非要用理想中的思維方式去維繫。\\n\\n說得徹底一些，完美的另一麵是不完美，是工作任務完成的不夠理想，是同事關係處理的不夠融洽，是上下級溝通不夠順暢……這其實是一種自我否定的思維方式，很顯然，它隻能讓你失去自信，從而更加影響你的工作。而運用反向思維，肯定自我，你就能夠充滿激情。每一個追求卓越的員工，都不應拿“他人”的標準來衡量自己，因為你不是“他人”；也永遠不能用他人的高標準來衡量自己，因為，地球上冇有人和你一樣，也冇有和你同一等級的人。你是一個人，你是獨一無二的，你不“像”任何一個人，也無法就得“像”某一個人，冇有人“要”你去像某一個人，也冇有人“要”某一個人來像你。正因為摒棄了完美主義，你纔是卓越的員工。\\n\\n\"
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