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\"解讀正麵思維\\n\\n什麼是正麵思維呢？舉個簡單的例子，在北京街頭有很多賣水的小販，有正麵思維的人看到會說：“北京真是個好地方，連水都能賣錢，看樣子，在北京想不發財都難了。”而具有負麵思維的人則隻能歎息：“北京這個地方，喝口水都要掏錢，看來，在北京很難生存。”\\n\\n一念之差就可能導致天壤之彆，不同的思維決定不同的命運，不同的心態則影響著不同的思維。所以說，正麵思維實際上是一種積極心態。\\n\\n身為老闆和上司，冇有誰不希望自己的下屬積極主動起來，主動替自己分憂，主動完成任務，主動排憂解難，主動創造效益……而這些都需要員工具備積極的心態，不論乾什麼工作，總能積極思考，尋找解決問題的辦法，抓住成功的機會，然後調動自己的潛能，全力以赴，一舉成功。這其實就是一種正麵思維方式。它是一個卓越員工所應具備的最基本的思維方式。它與那種一接到任務就退縮，不是主動尋找方法，而是絞儘腦汁尋找藉口推脫或搪塞的負麵思維針鋒相對。\\n\\n不論是心理學家，還是有經驗的企業管理者，他們均認為，心態是控製一個人的思想和行動的關鍵所在，它能決定一個員工的優劣；而由心態所決定的思維方式和企業文化，則能決定一個團隊乃至一個企業的興衰成敗。因此，正麵思維便成為卓越員工必備的素質，也成為管理者考覈一個員工的根本依據。\\n\\n讓我們看一看一個大學生的“求職”經曆。\\n\\n從祖國的邊陲小鎮考入深圳的阿東，在大學畢業的時候，與其他同學一樣，四處投遞求職信，希望能在深圳謀求發展。\\n\\n這天，阿東接到了某大公司的電話通知，要他第二天去一家大賓館麵試。\\n\\n第二天，當阿東提前半小時到了賓館時，賓館外已經聚集了幾十個前來麵試的求職者。原來他們都是被保安擋在門外進不去的，原因是保安冇有接到公司的通知，不能隨便進去。當時，已經有許多求職者失望地離開了賓館。但阿東冇有就此罷休，他想：通知他們來應聘的是一家大公司，不可能隨便開玩笑。於是，他眉頭一皺，計上心來。\\n\\n隻見他若無其事地向賓館的大門走去，兩個保安立即攔住不讓進去。\\n\\n阿東說：“我不是來麵試的，而是來找你們經理的，我是他的朋友，已經打電話預約過了，不信你們可以打電話問問他。”\\n\\n保安冇有再說什麼，很客氣地讓阿東進了大門。來到電梯間時，他看見有幾個跟自己一樣的應試者正在那裡等候，說是電梯出了故障，正在修理。阿東一聽就知道他們也是“混”進來的！這下，他更堅定了信心，明白了是怎麼回事。\\n\\n想到此之後，阿東冇有像彆人那樣繼續等候下去，而是一口氣爬上了25樓，來到了該公司的招聘處。就這樣，當其他應聘者還在樓下等候電梯的時候，阿東已經順利地站在了負責招聘的考官司麵前。招聘過程到此已經結束，在阿東踏進招聘室的同時，就被告知他已經通過了錄取，成為了公司新的一員。\\n\\n這並不是一個簡單的個例，在如今人才濟濟的職場中，老闆們看準的，除了人人都能擁有的能力外，不就是那一份恒心和毅力嗎？如何在眾人中脫穎而出，就看你有冇有積極的心態，能不能凡事總從正麵思考，在彆人尚不知所措之時，積極尋找到一條解決問題的辦法來。正麵思維，從你作為一個應聘者的那一天起，就已經讓你備受老闆或上司注意了，它是你邁向卓越的第一步。\\n\\n假如缺乏正麵思維，凡事總是抱著消極的心態，又會是什麼樣的境遇呢？\\n\\n有一個小夥子好不容易得到了一份前景不錯的工作，領導派他到公司所屬的海上油田鑽井隊。在海上工作的第一天，主管要求他在限定的時間內，登上幾十米高的鑽油台，將一個包裝盒交給最頂層的一名領班。\\n\\n他小心翼翼地拿著盒子，順著狹窄的階梯，快步登上的頂層，將盒子交給領班。領班看也不看隻是在盒子上簽了個字，然後又叫他馬上送回去。\\n\\n於是他又快步地跑下鑽油台，將盒子交給主管，主管同樣在盒子上簽了個字，又叫他送上去交給領班。他莫名其妙地看了主管一眼，但還是依照指示送了上去。\\n\\n不料，當他氣喘籲籲地爬到頂層的時候，領班還是像剛纔那樣在盒子上簽了個字，然後示意他再送下去。他心中開始有些不悅，無奈地轉身拿起盒子了送下去。\\n\\n可是，當他再度將盒子交給主管時，主管依舊簽了字後又讓他再上去一趟，此時他已經有些發火，但最終隻是瞪了主管一眼，強忍住冇有發作，然後抓起盒子生氣地往上爬。到達頂層時他已經渾身濕透了。\\n\\n再次見到領班時，領班頭也不抬地說：“將盒子開啟吧！”\\n\\n他強壓住心頭之火，撕開外麵的包裝紙，開啟盒子，誰知裡麵隻有一瓶香檳和兩個酒杯。他憤怒地抬起頭，雙眼噴著怒火瞪著領班。\\n\\n領班麵帶笑容地對他說：“倒兩杯香檳吧！”\\n\\n此時他再也忍不住滿腔怒火，重重地將盒子往地上一摔，大聲吼道：“你自己一個人慢慢喝去吧！老子不乾了！”\\n\\n領班看到他這個樣子，於是從位子上站了起來，直視著他歎了口氣說：“好吧，你可以走，但是，你要明白，剛纔你所做的是我們對每一位隊員的考驗。因為我們在海上作業，隨時都可能會遇到突發的情況和危險，這就要求所有人都必須具備極強的體力與心理承受能力，以應對各種危險的考驗。前兩次你好不容易都順利過關，隻差最後一步就可以通過測試了，可是——實在很可惜，你無法享受到自己辛苦帶上來的香檳了。現在，你可以離開了！”\\n\\n事實的確如此，當工作中遇到困難或者壓力的時候，積極的心態可以讓一個人的行動永遠向著好的方向；而消極的心態，卻隻能讓他在麵對困境時望而卻步。\\n\\n事實一再表明，卓越的員工都是有正麵思維的人，他們永遠在找方法；而平庸者永遠在找理由。前者最終會走向成功，而後者終將一無所成，因為，不論工作中遇到多麼糟糕的處境，總有其基於現實條件基礎上的解決方案，關鍵是，隻有那些具有積極心態，從而擁有正麵思維的人，纔會去積極尋找解決問題的方法。他們相信，一切皆有可能。\\n\\n正麵思維的力量\\n\\n積極思維者對事物永遠都能找到積極的解釋，然後尋求積極的解決辦法，最終得到積極的結果。反過來，積極的結果又會正向強化其積極的情緒，從而又使他成為更加積極的思維者。\\n\\n具體來說，積極思維者即使是在最艱難的時刻都能鼓勵自己；並且會儘量將自己的積極情緒感染周圍的同伴；永遠積極樂觀、從不抱怨；總是積極地尋求解決問題的方法，因此他總能讓希望之火重新點燃；從不自我設限，因而能激發自身無限的潛能；整天都生活在正麵情緒當中，時刻都在享受人生的樂趣。\\n\\n而消極思維者對事物永遠都會找到消極的解釋，並且總能為自己找到抱怨的藉口，最終得到了消極的結果。反過來，消極的結果又會逆向強化其消極的情緒，從而又使他成為更加消極的思維者。\\n\\n消極思維者總是在關鍵時刻懷疑自己，散佈疑雲；會儘量將自己的消極情緒傳染給他人；永遠悲觀失望，抱怨他人與環境；因為自己行為消極，最終會讓僅有的希望徹底泯滅；常常自我設限，讓自己本身無限的潛能無法發揮；整天生活在負麵情緒當中，使人不能享受人生固有的樂趣。\\n\\n由此可見，正麵思維的力量，就在於它會決定員工的行動，能讓工作中的每一點努力都朝著積極的方向前進。這也就是正確地做事，比做正確的事更有意義。不斷進取就是正確地做事，它比整天埋頭苦乾卻不思進取更有意義；追求卓越就是正確地做事，它比時刻都在尋找藉口卻一無所成更有意義。\\n\\n有一個名牌財經大學的畢業生，畢業後冇有找到工作，他的父母就幫他四處尋找單位。皇天不負苦心人，他那身為工人階級的父母最後居然為他找到了一個令人羨慕的好單位——市財政局。同學們得知他找到了一個好單位，於是紛紛前來祝賀。然而他卻冇有那麼高興，反而有一種莫名的失落。後來他辭去了這份工作，獨自一人來到北京闖蕩。\\n\\n他揣著名牌財經大學的畢業證，跑遍了他所能想到的適合自己的單位，可工作還是冇有著落——人才濟濟的北京，想找一份工作談何容易。\\n\\n但是，他忍饑捱餓也要留在北京，下定決心要在這裡闖出一片天空。一個月後的一天，他正匆匆忙忙地準備前往一家公司應聘，正好路過一家證券交易所，一看見交易大廳內擠滿了人，他不由得心中一亮：證券不也是高技術高智慧的財經工作嗎？於是他找到證券交易所的經理，把自己的畢業證及一堆能夠證明他身份和能力的資料遞過去，經理仔細翻閱了材料，問了一些情況後，說：“明天來上班吧。”他當時激動萬分，為自己能夠得到這一機會而興奮不已。\\n\\n證券公司的環境冇法同以前的財政局相提並論，10個人擠在一間狹小的宿舍裡，房裡除了床鋪外，隻有一條勉強可以走人的通道了；冇有食堂，工資又不高。員工的素質更是十分低下，上班時不是看小說，打罵調笑，就是乾坐著打發時間；下班後則是麻將撲克全上陣。他們對股市分析不屑一顧：“中國股市是訊息市，一條內部訊息比你累死累活的分析有用幾十倍，有門路打聽訊息最要緊。”在他們的眼中，乾工作除了掙錢之外，冇有任何彆的意義。\\n\\n但是，他絲毫冇有因此而放棄自己的理想。他要乾了一番事業來，而這隻有靠把握時間努力工作。在他的思維中，隻有付出，纔能有收穫。於是，辦公室裡許多又臟又累冇人願意乾的活他爭著去乾，比如油印資料，到大街上發傳單等；其他人不屑一顧的股市分析他卻認真鑽研；上班時間他埋頭於分析股市走勢圖；下班後他一頭紮進圖書館裡研究證券投資的方法；半夜彆人在酣睡時，他卻精心撰寫股市分析報告；週末其他人遊山玩水，他卻在接受證券培訓，甚至洗澡和上廁所時他都在思考股市的走勢和證券投資理論。他的努力工作、刻苦學習招來同事的嘲笑和非議，有時對行情把握不準或對股市分析錯誤更引來他們的譏笑。但是他對此視而不見，在他的腦子中，隻有工作和學習、研究。一份耕耘，一份收穫，慢慢地，他可以準確地把握股市的大體走勢，並可以為股民提供更高層次的服務——投資諮詢了。\\n\\n終於有一天，他的努力贏得了上司的重視與提拔，換來了股民的信任，也換來了他事業的飛躍。\\n\\n他的名氣漸漸大了起來，電視台請他合辦一個股市節目，在第一次試播的那一天，眾多的投資者、同事以及電視台的工作人員齊聚一堂。他畢竟是第一次直接麵對那麼多人，所以心裡一緊張，節目做砸了。\\n\\n電視節目冇有做成，自然又招來了許多不懷好意的嘲笑和諷刺，甚至有一部分股民也向他投來了懷疑的目光。他抵住壓力，對自己說：跌倒了不要緊，隻要爬起來，就能繼續前進。\\n\\n經過仔細思考，他最終將全部精力投入到財經論文的寫作中，文章一篇篇地寄出去，多數冇有迴音或是被退回，但是他不喪氣，繼續寫作。終於文章在《晚報》和《財經週刊》上相繼發表。望著那印成鉛字的文章，他被自己感動了。從此以後，他一發不可收勢，冇有幾年就成為中國知名經濟報的專欄作家。\\n\\n《態度決定一切》的作者皮爾在“積極思維的力量”一課中說：“有了思想並不一定能保證成功，重要在於積極思考，做思想的主人，發現自己的不足並努力的改進，不斷地自我完善。隻有這樣才能在事業上不斷地前進，實現自己的夢想。一個人持有什麼樣的思想，便會產生與之對應的結果。如果一個人的思想是積極的，並且堅持不懈，就能不斷地實現自己的理想，然後向更高的目標邁進。反之，隻能是自甘墮落。”這就印證了一句話：正確地做事，比做正確的事更有意義。\\n\\n從優秀走向卓越的思維方式\\n\\n對於一個員工來說，正麵思維的意義之一就在於，你能夠將老闆或上司下達的任務轉變成自己的責任，從而能全麵調動自己的潛力，不達目標不罷休；不管你遇到多麼大的困難，你都能夠坦然麵對，而且能夠將壓力轉化為動力，克服困難，勇往直前。毫無疑問，從一名普通員工到一位卓越的職場人士，正是正麵思維方式，才讓那麼多人走向了成功。讓我們看一看正麵思維是如何幫助一位“大牌”員工踏上成功快車的。\\n\\n李·艾柯卡，1946年大學畢業後到著名的福特公司當了一名見習工程師。在此後整整32年的時間裡，艾柯卡一步一個腳印，為福特公司的發展壯大立下了汗馬功勞，最終於1970年升為福特公司總裁，創造過年盈利18億美元的輝煌業績。\\n\\n但是，就是這樣一位“大牌”員工，在1978年7月13日，他54歲的時候，由於其日益高漲的威信對公司的老闆形成了極大的威脅，所以遭到瞭解雇。\\n\\n這對忠心耿耿的艾柯卡無疑是一個沉重的打擊。他悲憤地離開了自己管理了8年之久的福特公司。但是，艾柯卡並冇有沉淪下去，而是很快就正視自己的遭遇。他告訴自己：“一切從頭開始。有時一個人的建樹是在逆境中產生的。當你時運不濟的時候，你不能聽天由命，要振作起來，與自己的命運搏鬥！”\\n\\n很快，艾柯卡就做出了一個令人難以置信的決定，去了瀕臨破產的克萊斯勒汽車公司就任總裁。\\n\\n當時的克萊斯勒公司，年虧損額高達1.6億美元，已經走向了破產的邊緣。艾柯卡之所以選擇了克萊斯勒，一來他喜歡汽車行業，更重要的，是他決定同自己的命運搏鬥一番。在他看來，在哪裡跌倒，就必須在哪裡站起來。\\n\\n艾柯卡的選擇從一開始就為他帶來了好運。1978年11月2日，當艾柯卡以總裁身份跨進克萊斯勒汽車公司大門時，克萊斯勒汽車公司當天的股票在收盤時增長了37.5%。這是社會對他投的信任票。\\n\\n當然，麵對一個瀕臨崩潰的大公司，艾柯卡肩負的重擔可想而知。艾柯卡選擇的，的確是一個巨大的挑戰。他該如何管理這個爛攤子呢？\\n\\n艾柯卡在這個時候完全發揮了他的正麵思維能力。他對克萊斯勒汽車公司進行了全麵的“診斷”，很快就發現了公司的癥結之所在——高層管理機構臃腫、員工士氣低下、裝置和廠房老化、資金管理混亂、生產與銷售脫節、庫存過剩。一旦找到病根，艾柯卡就對症下藥，燒起了他的三把火：調整管理層，重用人才；大量融資，減少支出；開發市場需要的新產品，加強銷售。\\n\\n艾柯卡解聘了克萊斯勒汽車公司的35名副總經理中的33名，從而組成一個高效率的管理班子。他大量引進人才。公司財務賬目亂成一團，專家斷言要一兩年時間方可弄明白。可他聘用的史蒂夫·米勒，僅僅花了半年時間，就將賬目理得有條有理，使公司財務走上了正軌。為了開啟市場，艾柯卡還聘用了“能料知三四年後市場上最需要什麼樣的汽車”的奇才哈爾·斯珀利奇。在哈爾·斯珀利奇的主持下，克萊斯勒汽車公司設計部每年都推出新式車樣，連福特汽車公司和通用汽車公司都大為眼紅。\\n\\n艾柯卡的管理很快就步入了正軌。在接下來的時間裡，他又向自己發起了挑戰，向美國聯邦政府要求貸款15億美元。要知道，以當時的克萊斯勒汽車公司的狀況，要想貸款15億，幾乎冇有一個議員相信其有償還能力。但是，艾柯卡知其不可而為之，四處奔走，八方遊說，最終獲得了大多數議員的支援，也獲得了聯邦政府的钜額貸款。\\n\\n為了減少開支，艾柯卡下令削減高階職員的薪金10%，但最低幾級薪金的員工一律不減。他向全體員工宣佈：“為了救活克萊斯勒，我年薪隻拿1美元，直到公司盈利。”既然連總裁這樣的“大牌”員工都減薪了，其他員工當然無話可說。工會的幾個負責人感動地說：“在福特公司、通用公司，工人削減工資，而頭兒卻一分不減。”一時間，公司上下士氣大振，而艾柯卡的確冇有食言，當年還真拿了1美元的年薪。\\n\\n艾柯卡曾經說過，年輕的時候不養成積極思考的習慣，以後就不會有這種習慣。他從年輕的時候開始，就是一個善於思考的人。而此時，麵對不景氣的市場，他同樣發揮正麵思維，把觸角伸向了最前沿的市場，全力設計開發有吸引力和創造性的好產品。為了研製開發K型汽車，艾柯卡身先士卒，帶領一線工程師們日夜攻關。1981年，克萊斯勒K型汽車研製成功。在當時的美國家用轎車市場上，日本經濟小車大量湧入，艾柯卡為了和他們競爭，特意將宣傳廣告改用與美國國旗同色的紅白藍三色來印製，並特意指出K型車車身寬敞，可以乘坐6個美國人（美國人通常比日本人高大），這一招吸引了許多美國消費者。為了推銷公司新品汽車，艾柯卡還親自上電視主演廣告節目。\\n\\n功夫不負有心人，K型汽車一麵世，其漂亮堅固的外形，省油、快速和舒適的特點，以及適中的價格，立刻贏得了消費者的熱烈反響。顧客紛紛放棄通用公司的歐爾茨車、福特公司的林肯-凡爾賽車，轉而購買K型汽車。克萊斯勒公司在美國的市場終於開啟了。\\n\\n1982年，美國舉辦全國新車評比大賽，K型車榮獲名車獎。這一年，克萊斯勒汽車公司創造了100億美元的銷售紀錄，利潤達1.7億美元。\\n\\n與此同時，美國各大報紙上出現一幅漫畫：福特汽車公司董事長亨利滿頭大汗地對女秘書說：“趕快給我打一封信給艾柯卡先生，就說親愛的李，請回來吧。讓我們一切和好如初。”漫畫下有兩行小字：“克萊斯勒汽車公司利潤高達1.7億美元。福特汽車公司去年虧損6.58億美元。”\\n\\n艾柯卡無疑成功了。作為一位成功的企業家，他為克萊斯勒公司全力以赴，創造了巨大的利潤，一手將其推向了成功；而作為一名“大牌”員工，他麵對困難和壓力時所表現出的坦然和沉著，值得每一個職場中人學習。艾柯卡靠的是什麼？就是敢與命運抗爭的毅力，就是他麵對困難時發揮正麵思維方式的能力。他的這種思維模式，已經轉化成了一種永不枯竭的資源，成為了一種企業文化，影響著克萊斯勒每一個員工的行為，讓他們勇往直前，積極共創未來。由這樣的員工組成的企業團隊，無疑是一支卓越的團隊、一支戰無不勝的精英團隊。\\n\\n正麵思維帶給一個員工的，當然遠不止戰勝眼前工作中的困難這樣簡單，它會影響員工的一生，讓他從平庸走向優秀，從優秀走向卓越。\\n\\n心有多大，舞台有多大\\n\\n墨菲曾提出過一個著名的定律：“任何事情都看似容易，實質很難；任何事情所費時間都比你預期的多；任何事情都會出差錯，而且是在最壞的時刻出差錯。”這一定律因為切合了很多人的現狀而頗受大眾推崇。然而，對於一個人來說，如果鑽進了這個“一切皆有困難”的圈子，無疑將在自己追求卓越的道路上增添許多障礙。\\n\\n與墨菲定律針鋒相對的，是麥可斯韋爾定律：任何事情都看似很難，實質不難；任何事情都比你預期的更令人滿意；任何事情都能辦好，而且是在最佳的時刻辦好。\\n\\n單從其字麵意義上講，後者無疑是一條振奮人心的定律。事實上，正麵思維正是要每一個員工都要相信：隻要你的行動能夠跟得上你的思維，任何事情你都能做到。\\n\\n有這樣一則耐人尋味的故事：\\n\\n有一個總是犯錯誤的男孩，他父親給了他一袋釘子，並且告訴他，每當他犯錯誤的時候就在門口的大樹乾上釘一個釘子。第一天，樹乾上多了30個釘子。可是，慢慢地，樹乾上增添的釘子數量減少了，男孩發現，控製自己不犯錯誤要比釘下那些釘子容易。終至有一天，樹乾上再也不增添一個釘子的時候，男孩興奮地來到了父親麵前。父親又說，從現在開始，每當他能控製自己不犯錯誤的時候，就拔出一個釘子。一天天過去了，最後男孩將父親拉到隻剩下無數疤痕的樹乾跟前。\\n\\n父親意味深長地說：“孩子，你做得很好！但是看看樹乾上的那些洞，它們將會像傷口一樣永遠留在那裡，無法癒合。有時候，一個錯誤就會毀掉人的一生。”\\n\\n這個故事流傳很廣，引起了無數人的共鳴。其實世上無難事，隻怕有心人！隻要你有了正麵思維，你就會發現，隻要有決心，做任何事都會很容易。\\n\\n在許多中國人的思維中，凡是冇有能力去做的事情，就不能輕易涉足，這就是所謂的“自知之明”。可是，在競爭激烈的現代社會，擁有“自知之明”的人，越來越寸步難行了。兩個人在競聘一個職位時，他們都冇有經驗，其中一人說自己不懂，冇有信心；另一個人則說自己雖然冇經曆過，但有信心做好。最終，機會隻會落在第二個人的頭上。\\n\\n由一名普通的打工妹成長為卓越管理者的吳士宏女士，在她就任TCL資訊產業部總經理乃至TCL總裁之前，曾就職於大名鼎鼎的IBM和微軟公司。在IBM，她也是從一名普通員工做起的。1985年，當她還是一名護士的時候，她決定去應聘IBM公司的一個職位。可是，在IBM招聘處的門外，吳士宏徘徊了很長時間。那是北京一家五星級的大飯店，飯店的那一道大門，隔開的是兩個世界。而當時的吳士宏，所憑藉的隻是花了一年多的時間學完了許國章的大學英語和業餘大專的文憑。她不得不思考，在自己與這道門裡麵的世界之間，到底有多遠的距離。最後，還是相信一切皆有可能的思維給了她勇氣和自信。她毅然邁出了決定她命運的一步。\\n\\n她邁著沉穩自信的堅定步伐，走過富麗堂皇的大廳，走向她人生的轉折點。在招聘過程中她順利地通過了筆試和口試，最後走到了主考官麵前。主考官冇有問更難的問題，隻是隨便地問了她一句：“你會不會打字？”吳士宏的心裡不禁咯噔一下，因為她不會打字。這時候，還是正麵思維給了她力量，她在心裡告訴自己，一定要把握住機會，到了這個時候不能有不會做的。她環顧了一下四周，發現考場裡冇有打字機，於是她點頭說：“會！”\\n\\n“你一分鐘能打多少字？”\\n\\n“您要求打多少字？”\\n\\n主考官說了一個專業打字員所應該達到的數字。\\n\\n她沉著自信地說：“冇問題！”\\n\\n離開飯店後的吳士宏，當天就向朋友借了1700元買回了一台打字機，冇日冇夜地敲了一個星期，雙手疲乏得連吃飯都拿不住筷子，但她竟奇蹟般地達到了主考官所說的專業要求。過了好幾個月以後她才還清了那筆債務，而事實上公司也一直冇有測試她的打字速度。\\n\\n其實，從她相信任何事情她都能做到的那一刻起，她就已經走向了成功。\\n\\n成功學大師拿破崙·希爾說過：“不要等到萬事俱備以後纔去做，永遠冇有絕對完美的事。如果要等所有條件都具備以後纔去做，隻能永遠等待下去。”的確，消極等待隻能錯失良機，積極進取才能走向成功。正麵思維，就是要你一切從正麵出發，相信懂得抓住機會，就能找到解決問題的辦法，就能成為一名卓越員工。這雖然與“人有多大膽，地有多大產”的盲目自信有所不同，但是，調動你的正麵思維，你會發現，其實，工作中的許多問題真的並冇有想象中的那樣難。\\n\\n所以，當你接手了一件艱舉的任務，或者當你的工作遇到了困難，你已經開始產生“任何事情都看似容易，實質很難；任何事情所費時間都比你預期的多；任何事情都會出差錯，而且是在最壞的時刻出差錯”的思維傾向的時候，請趕快把它轉換成正麵思維，永遠相信麥可斯韋爾定律：任何事情都看似很維，實質不難；任何事情都比你預期的更令人滿意；任何事情都能辦好，而且是在最佳的時刻辦好。這樣，你就能走出墨菲定律的陰影，邁向卓越。\\n\\n隻有想不到，冇有辦不成\\n\\n“世界上隻有想不到的事，冇有辦不成的事”。對於一個擁有正麵思維的卓越員工來說，他所看到的永遠都是希望和成功。因此，他不會輕言放棄。\\n\\n2001年5月20日，美國一位名叫布希·赫伯特的推銷員，因為成功地將一把斧子推銷給了小布什總統，得到了布魯金斯學會贈予的一隻刻有“最偉大推銷員”的金靴子。這是自1975年以來，該學會的一名學員因成功地把一台微型錄音機賣給尼克鬆而得到一枚同樣的金靴子之後，惟一獲此殊榮的學員。\\n\\n布魯金斯學會素以培養世界上最卓越的推銷員而聞名於世。它有一個傳統，在每期學員畢業時，設計一道最能考驗推銷員實力的難題，讓他們去完成。克林頓當政期間，這一難題的內容是：推銷一條三角褲給現任總統。可是在克林頓當政的8年間，一個又一個的推銷員不止一次地試圖與總統聯絡，最終卻都冇有成功。小布什上任後，難題換成了推銷一把斧子給現任總統。\\n\\n鑒於前8年的失敗與教訓，許多學員知難而退，他們大多數認為，這將是一道永遠也推銷不出去的斧子，因為，堂堂美國總統，即使他真的需要，又怎麼會去接受一個小小的推銷員的商品呢？\\n\\n然而，布希·赫伯特完全不是這麼考慮的，他有自己的思維——一切皆有可能的正麵思維。他相信，隻要找到突破口，推銷一把斧子給總統是完全可能的。正是抱著這樣的觀點，他積極考察，最終得知布什總統在得克薩斯州有一個栽有許多樹木的農場。他馬上抓住這個千載難逢的好機會，寫信給小布什說：“有一次，我有幸參觀您的農場，發現裡麵長著許多小樹，有些已經死掉，木質已變得鬆軟。我想，您一定需要一把斧子，但是從您現在的體質來看，那種小斧子顯然太輕，因此您應該需要一把不甚鋒利的老斧子。現在我這兒正好有一把這樣的斧子，您用起來一定得心應手。假若您有興趣的話，請按這封信所留的信箱，給予回覆。”最後總統真的接受了那把斧子，並給布希·赫伯特彙來了15美元。\\n\\n布希·赫伯特獲得獎項後，布魯金斯學會在表彰他的時候說，26年間，布魯金斯學會培養了數以萬計的推銷員，造就了數以百計的百萬富翁，但金靴子獎卻空置了26年。這隻金靴子之所以冇有授予他們，是因為學會一直想尋找這麼一個人，他不因有人說某一目標不能實現而放棄，不因某件事情難以辦到而失去自信。\\n\\n“不要輕言放棄”，這種建立在自信和正麵思維基礎上的工作態度，應當成為每一個員工都應具備的工作態度。其實，在各行各業，這種不輕言放棄的卓越員工大有人在。\\n\\n有一家效益不錯的大公司，為擴大經營規模，決定高薪招聘營銷主管。招聘廣告一出，立即吸引了眾多應聘者。\\n\\n為了聘到一位真正的人才，公司出了一道難題，那就是把木梳賣給和尚。\\n\\n這是大家都熟悉的案例，但是，對於當時的那些應聘者來說，這無疑是一個不折不扣的難題。和尚買木梳，這不是多此一舉嗎？於是絕大多數應聘者知難而退，最後隻剩下甲、乙、丙三個應聘者。他們帶上木梳分頭行動。\\n\\n規定的期限到了之後，三個人回到公司。結果，甲賣出了一把，那是他遭到了一番責罵之後，僥倖賣給一個正頭皮發癢的小和尚的；乙賣出了十把，他是將木梳賣給了寺院的主持，讓其提供給進香的善男信女們梳理散亂的鬢髮。他們倆為賣出木梳可謂煞費心機，可是，與丙比起來，他們的成績實在微不足道。原來，丙竟然推銷出了1000把木梳。\\n\\n丙說他去了一個頗具盛名、香火極旺的深山寶刹，朝聖者、施主絡繹不絕。他對寺院的主持說：“凡來進香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶刹應有所回贈，以作紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上‘積善梳’三個字，以之作為贈品。”主持一聽頗為讚同，立即買下1000把木梳。得到“積善梳”的施主和香客也十分高興，這樣一傳十、十傳百，寺院朝聖者更多，香火更旺。\\n\\n最後，丙當仁不讓地成為了該大公司的營銷主管。他的成功，就是正麵思維的作用。他隻是將推銷木梳看成一件普通的任務，從其所直接顯示的一麵去尋找機會和方法。試想，如果他當初也同其餘應聘者一樣知難而退，不是去積極尋求推銷木梳的辦法，他也會與機會擦肩而過的。\\n\\n把木梳賣給和尚，這是一個眾所周知的案例，但蘊涵著深刻的哲理。不同的思維，不同的推銷手段，可以產生不同的結果。對於推銷人員來說，思維就是銷售業績，思維就是成功的敲門磚。在彆人認為不可能的地方開發出市場來，這纔是卓越的推銷員。而從老闆和上司的角度考慮，他們也正需要這種善於發揮正向思維，積極進取，不輕言放棄的員工。\\n\\n好好思考你的現在\\n\\n我們有理由相信，任何一個員工，其實都曾經思考或者正在思考自己的前途，隻不過，有些人的思考不是盲目的，就是不切實際的，他們會說：“看著吧，總有一天，我會飛黃騰達的！”可是，要是問他現在正在做什麼，他就變得不知所措了。這就是卓越與平庸的分水嶺。一個卓越的員工，他當然也有一個長遠的目標，但是，他們相信，現在纔是關鍵，所以，他們會好好思考自己的現在。這種注重把握現在的思維方式，就是一種正麵思維。\\n\\n富蘭克林曾說過：“把握現在等於擁有兩倍的將來。”“現在”這個詞對成功妙用無窮，而“明天”、“下個禮拜”、“以後”、“將來某個時候”或“有一天”，往往就是“永遠做不到”的同義詞。而現實中，將今天該做的事拖延到明天，而即使到了明天也無法做好的人，占了大約一半以上。這種人即使有很多比較好的計劃，也往往難以實現，這隻是因為他們在應該說“我現在就去做，馬上開始”的時候，卻說“我將來有一天會開始去做”，久而久之，就會養成事事找藉口的習慣，那麼他再做任何事都找不到踏實的感覺，結果到頭來依然平庸。\\n\\n假如你為了能夠按時上班，把鬧鐘定在早晨6點，然而，當鬧鐘響起時，你睡意正濃，於是起身關掉鬧鐘，又回到床上去睡。久而久之，你肯定會養成早晨不按時起床的習慣，同時，你又會為上班遲到尋找藉口。這些都是影響一個人是否踏實工作的重要因素，所以，我們一定要放棄這些不良的習慣，一定要學會把握現在。\\n\\n一個卓越的員工，當他有了自己的目標之後，就會馬上去付諸行動。這就像是賽車一樣，當你把自己的車加滿了足夠的油，檢查好了所有的裝置，並且對賽車的線路十分清楚，這個時候，如果想成功地抵達目的地，你就要把車發動起來，並保證有足夠的動力；而且，這個時候，你還要專注地往前開，否則就會被你的對手拋在後麵。\\n\\n在人生的前方設定一個目標，不僅把它當作理想，而且也把它當作是一個約束，就像跳高，隻有設定一個高目標，才能跳出好成績來。與此同時，隻有腳踏實地，一步一個腳印地走好今天的路，才能為明天奠定堅實的基礎。\\n\\n在同樣的時間內，有些人學到的知識比彆人多，做出的成就比彆人高，這是因為他們全身心撲在自己的事業上，能夠為今天全力而赴。他們做起事來，都有一股廢寢忘食的勁頭。據說愛迪生在新婚之夜想到一個問題，就到實驗室裡研究起來，忘記了新娘，直到有人來叫他，他纔想起這是什麼日子。他一生髮明瞭電燈、留聲機、電影等等，這些發明對人類生活產生了深遠的影響，如果不是一個連睡覺都想著發明的人，不可能達到這樣的成就。\\n\\n高效率蒸汽機的發明者詹姆斯·瓦特，從小就是出了名的心靈手巧的人，他在父親的造船作坊裡迅速掌握了修理航海儀表的技術，工匠們誇他“每根手指頭上都刻著好運紋”，事實上，在擁有自己的工作台之前，小瓦特就把課餘時間消磨在車間裡，觀察大人們乾活，靜靜地思考。他是一個非常內向、文靜的孩子，隻要是他感興趣的事，無論他準備做、正在做、還是暫時中斷，他的心思都在上麵。像他這樣的人所取得的進步，是那些三心二意的人永遠都望塵莫及的。為了改進老式蒸汽機，他沉浸在對大氣壓、真空、冷凝、傳熱、沖和、能量、效率等等錯綜複雜的五一節的思索中，在工作中、在散步時、在水壺邊、在床上……不停地考慮那個模型和環環相扣的難題，是旦心有所得，就撲到實驗室裡檢驗。這東西一旦成功，將對工業文明產生不可估量的影響，在此之前人們普遍依賴自然界的不穩定的風力和水力來驅動機械裝置，老式蒸汽機由於燃料消耗過大，隻能在煤礦裡運用，而且它發出的巨大的噪音使幾英裡內不得安寧。瓦特撇開其他事情，一心撲在蒸汽機上，他寫信告訴朋友：“除了這台發動機之外，我對任何彆的事情都可以一概不加以考慮。”就是這樣一個人，在15年的時間裡，把60多年中無人改進的震天響的礦井蒸汽機變成了可以牽引輪船和火車的動力，他自己也獲得了巨大的財富和顯赫的社會地位。\\n\\n一個能夠運用正麵思維、時刻把握現在的人，在他工作的時候，他從來不會分散自己的精力。而且，他一定是一個堅忍不拔、意誌堅定的人。對於這樣的員工，不管他從事什麼工作，還冇有做到一半，老闆就知道他一定會成功。因為，他一定會善始善終。而且，老闆也有理由相信，他是一個把前進路上的絆腳石作為自己上升階梯的人；他是一個從不懼怕失敗的人；他是一個永遠堅持目標，永不偏航，無論麵對什麼樣的狂風暴雨都鎮定自若的人。總之，他是一個卓越的員工。\\n\\n讓思維在探索中飛躍\\n\\n正麵思維的關鍵在於用正確的或創造性的方式思考，其最根本的原則是讓員工將注意力放在發現和抓住機會上。事實上，發現和抓住機會要比解決問題更重要，即使一個員工將他所接手的任務中的所有問題都解決了，也並不意味著他抓住了自己可以利用的機會。相反，一個員工若是讓自己的思維處於不斷探索之中，那麼，即使他一時之間並冇有取得成功，但是，他的思想無疑已經得到了昇華。\\n\\n吉姆·伯克晉升為美國翰森公司新產品部主任後的第一件事，就是要開發研製一種供兒童使用的胸部按摩器。然而，這種產品的試製失敗了，伯克心想這下可要被老闆炒魷魚了。\\n\\n伯克被召去見公司的總裁，然而，他受到了意想不到的接待，“你就是那位讓我的公司賠了大錢的人嗎？”總裁問道，“好，我倒要向你表示祝賀，你能犯錯誤，說明你勇於探索。而如果你缺乏這種精神，我們的公司就不會有發展了。”數年之後，伯克本人成了翰森公司的總裁，但他仍牢記著前總裁的這句話。\\n\\n卓越的員工就應該勇於探索，讓思維在探索中飛躍，勇敢麵對失敗，將失敗當成走向成功的必經之路。因為隻有這樣，纔會有不斷前進的動力。\\n\\n著名的安利公司是一家消費品製造公司，其麾下擁有一個超過100萬名獨立分銷商組成的全球直銷網路。它所直銷的產品超過4000多種，其中包括安利自己以及其他品牌的商品。公司完全通過上門推銷和郵購的方式銷售，年營業額以數十億美元計。安利的口號就是：“我們送出的產品是最好的！”這樣一家全球知名的跨國公司，其創始人就是之一的狄韋斯就是一位勇於探索的成功人士。\\n\\n早在安利公司誕生前，狄韋斯就注重與積極、樂觀、勇於嘗試的人結交，他自己更是以敢於嘗試而出名。\\n\\n狄韋斯的父母是非常虔誠的教徒，因此他被送入了一所教會學校就讀，在那裡他感受到一種“上帝愛我，而我是一個有用之人”的氛圍。學校裡充滿了自信和上進的學習氣氛。隻是，年輕的狄韋斯學習成績並不是很理想，他回憶道：“我的同學都有相同的學習態度，同時奉行工作倫理。不幸的是，由於我的成績並不突出，因此我的父母便對是否還要繼續支付如此高昂的學費產生了懷疑。”\\n\\n由於這一緣故，第二年他就轉學到一所公立學校，而那裡的學習環境截然不同。狄韋斯無法忍受那裡的學習氛圍，於是隻過了一年就又轉回到教會學校。那是他有生以來自己做下的第一個清楚、自覺的決定，而這對他的一生產生了極大的影響。“我當時相信，同時直到現在還相信，高中時期奠定了我未來的基礎，而我未來的方向也是在那時候就確立了。這就是為什麼選對一個正確的環境是如此重要”。還有更重要的一點，就是狄韋斯決定自己想辦法支付高昂的學費，這是他從小就樹立的獨立思想。儘管後來父母替他支付了學費，但狄韋斯還是利用課餘時間出去打工，他在加油站為人加油，也賣報紙，每天下課後都要工作好幾個鐘頭。\\n\\n可以說，狄韋斯從那時候起，就已經開始探索自己的人生之路，併爲他以後的成功積累了豐富的知識和經驗。他說：“重要的是，回到教會學校是我對人生方向所做的第一次探索，而我願意為它付出代價。”\\n\\n他說：“我應該為出生在一個培養了我勇於嘗試的思維方式的家庭中長大而感到榮幸，這種思維方式的培養，使我在以後的道路上不斷探索，不斷失敗，而又不斷超越自己。雖然人的一生中有許多事情是人力無法左右的，但是，隻要行動起來，一切總會變得好起來。”\\n\\n狄韋斯在教會學校裡讀高中時，遇到了他後來的搭檔——安利的另一位創始人傑文·安岱爾，那是一個與狄韋斯有著相同夢想、希望和目標的年輕人。他們一起計劃探索並建立自己的事業。\\n\\n最初狄韋斯和傑文·安岱爾開設了一間小型的飛行學校，同時提供一些飛行服務。可以說，這是一次純粹的探索，因為他們倆冇有一個懂得飛行，而他們的競爭對手卻幾乎都是領有執照的飛行員。他們很聰明地將飛行業務交由彆人去做，這樣他們就可以隻專注在公司的經營和招攬客戶上。他們的這種思維，完全不同於自己的那些同行們，那些人隻把重點放在個人飛行的教練上，而狄韋斯和傑文·安岱爾則是把重點放在如何招攬大批的學員上，同時他們還雇用了十幾個飛行員來教導學員們如何駕駛飛機。正如狄韋斯所說：“我們所看重的是建立一項事業。”\\n\\n後來，狄韋斯和傑文·安岱爾退出了飛行學校的經營，開始了另一項挑戰。那是20世紀50年代末期，他們在一家小車庫裡開始了一項新事業，它就是後來的安利。這項事業在當時來說的確很簡單，隻不過是倒賣清潔液而已，可是，在狄韋斯和傑文·安岱爾的不懈努力下，它成為後來直銷千百種家庭及個人產品的先驅。他們為安利所設計的行銷策略是建立一個複式的經銷網，在這個網路下經銷商會發現，他們無論是將商品賣給其他經銷商，或者直接推銷給安利的客戶，都可以有相當豐厚的利潤。\\n\\n不可否認，今天的理查·狄韋斯已經取得了巨大的成功。他在總結自己的經驗時說：“敢於探索的態度對於成功者來說是非常重要的。態度雖然是一件很重要的事，你卻可以設法改變你的態度。在你前進路途中的每一步，你都負有一定的責任，因此，一定要控製自己的態度，始終堅持探索！”\\n\\n著名的人力資源管理大師熊彼特說：“看一個員工能否成為大有作為的人才，關鍵不是看他有冇有紮實的專業技能和豐富的工作經驗，而是要看他能不能勇於嘗試，要知道，一個勇於嘗試的人，隻要他的思維永存，終有一天，他能創造出令人震驚的成績來。這樣的員工千萬不能放手。”\\n\\n從狄韋斯的身上，你可以找到通向卓越的秘訣。或許你感覺工作毫無挑戰性，或者壓力太大，但是，隻要你能夠勇於探索，始終保持正麵、樂觀的心態，凡事都能夠兩麵、甚至多麵看，你一定會發現，其實工作中需要你去發掘的，還有很多很多。\\n\\n正視知識的力量\\n\\n常言說：“知識就是力量。”正麵思維者都是善於用知識武裝自己的人，他們絕不會在知識上落於人後。因為，在知識主宰一切的今天，擁有了知識，就等於擁有了一切。\\n\\n吳士宏——我們不得不再次提起這位卓越的“員工”——這位“打工皇後”，曾經隻是北京椿樹醫院的一名普通護士。用吳士宏自己的話說，十幾歲時她除了自卑地活著，其他一無所有。\\n\\n後來，在得了一場白血病後，吳士宏忽然覺得，她不能這樣默默無聞地過一輩子，拚一把，反正兩手空空來到這個世界上，大不了再兩手空空地離去。一種前所未有的、堅定的信念占據了她的心靈，她決定乾出一番事業來。\\n\\n她的思維完全是朝著正麵方向發展的，首先，她要用知識武裝自己。於是她花了一年半的時間，自學了大學英語，後又攻讀了高校英語專科。在邁向成功的道路上，她已經成功地跨出了第一步。\\n\\n機會很快就降臨到了這個“野心勃勃”的女子身上。在英語專科還差一年畢業時，吳士宏參加了IBM公司招聘會，由於擁有了知識這張“通行證”，所以，儘管招聘時競爭異常激烈，麵試像一麵篩子，但是，兩輪的筆試和一次口試過後，吳士宏順利地通過了“嚴密的網眼”，成了這家世界著名企業的一個最普通的員工。\\n\\n在IBM工作的最初日子裡，吳士宏扮演的是一個卑微的角色，沏茶倒水，打掃衛生，完全是腦袋以下肢體的勞作。\\n\\n有一次，吳士宏推著平板車買辦公用品回來，被門衛攔在大樓門口，門衛故意要檢查她的外企工作證。吳士宏冇有證件，於是僵持在門口，人們都用異樣的眼光看著她。她內心充滿了屈辱，暗暗發誓：“這種日子不會久的，絕不允許彆人把我攔在任何門外。”\\n\\n還有一件事對吳士宏觸動很大，有個香港女職員，資格很老，她動輒驅使彆人替她做事，吳士宏自然成了她驅使的物件。有一天她滿臉陰沉地衝吳士宏劈臉喊到：“如果你要喝我的咖啡，麻煩你每次把蓋子蓋好！”吳士宏恍然大悟，她把吳士宏當作經常偷喝她咖啡的毛賊了，這是人格的汙辱，吳士宏當時感覺自己就像一頭憤怒的母獅，內心的壓抑徹底地爆發了出來。事後她對自己說：有朝一日，我要去管理公司裡的任何人，無論是外國人還是香港人。\\n\\n一種改變現狀，擁有權力，想把自己由低處帶領出來的衝動在吳士宏的心中徹底紮根了。她將其化作學習的動力，每天比彆人多花6個小時用於工作和學習，她吃力地攻讀和研究市場分析方麵的著作。她的努力冇有白費，不久，她就成為同一批聘用者之中的第一個業務代表。接著，同樣的付出又使她第一批成為本土的經理。然後，吳士宏又第一個成為IBM華南區的總經理。這就是她拚命學習的回報。\\n\\n當吳士宏選擇了微軟公司時，微軟公司的上司對她說，人就是為微軟生的，微軟公司虛席以待，“微軟（中國）公司總經理”這一職位為你等了將近半年。\\n\\n1999年下半年，吳士宏離開微軟，忙著寫自己的書時，國內家電業巨頭TCL總裁李東生登門拜訪。原來，當時負責TCL資訊產業發展的楊偉強將她推薦給了李東生，楊偉強在解釋為什麼給自己找老闆的時候說：“當我們真的要全力進入這一產業時，我心裡很清楚自己有幾斤幾兩，以及做這個行業我還欠缺什麼。現在必須給TCL整個IT產業注入新的東西了。”吳士宏就是能給TCL注入“新的東西”的人，因為她擁有資訊產業方麵的知識和經驗，而且擁有一個領軍人物所具備的一切魅力。在李東生的誠懇邀請之下，吳士宏最後加盟TCL，開始迎接新的挑戰。\\n\\n回過頭來再看，是知識讓吳士宏這樣一個無法再普通的女人變得堅強起來，改變了她的命運，最終讓她走向了成功。\\n\\n在擁有精英團隊最多的美國，企業與公司裡的上班族已成為學習市場上成長最快的人群。早在上個世紀末，全美企業員工中僅接受企業正式撥款學習的人數就增加了400萬，平均每人每年可以享有31.5小時的時間學習課程，因此全美企業員工的總學習時間增加了1.26億小時，相當於25萬名全日製大學生的學習時間。換句話說，大約要建13所和哈佛大學規模相當的新大學，才能滿足企業員工的學習需要。美國已有26家知名企業成立了自己的大學。學習的效益也日趨明顯。在摩托羅拉，在學習上每投資1億美元，就可以連續三年提高30美元的生產力。“用學習創造利潤”，已經被管理學界和企業界公認為當今和未來“贏”的策略。\\n\\n世界著名的社會學家托夫勒，在他的《權力轉移》一書中指出：“知識”在21世紀必定毫無疑問地成為首位的權力象征。相反，“財富”隻占第二位，而“暴力”則落在第三位。今天在這個資訊社會裡，知識勝過“財富”，勝過“暴力”，知識就是力量。所以，每一個誌在卓越的員工，都應該擁有這樣一種思維：擁有知識，就擁有一切。\\n\\n勤思 苦乾=卓越\\n\\n正麵思維是一種善於使自己始終沉浸於樂觀向上、積極進取的良好心理氛圍，使大腦處於活躍開放、正向求索的信念狀態，從而充分調動和開發自己的潛能並導向成功的思維方式。\\n\\n這種正向的、積極的、充滿活力的思維方式能極大地調動和激發大腦神經細胞的思維活力，使學習主體的潛能得到深度開發。其動力機製主要表現在兩個方麵，第一是善於從獨立思考和探索性工作中尋找和發現創新的樂趣，善於運用創新思維智慧，使創新成為一件很快樂的創新事業；第二便是視勤奮為鑄就卓越的根本，並表現出樂此不疲的熱情。\\n\\n美國著名推銷商比爾·波特，在其還是一名推銷新手時，曾屢遭挫折，但他鍥而不捨，堅持走下去，終於找到了第一個買家，也開創了他卓越的職業生涯。如今，比爾·波特已經成了懷特金斯公司的招牌。比爾·波特說：“認準你的工作目標，要永遠看到積極的一麵，在冇有實現它之前要永遠勤奮下去。”\\n\\n比爾之所以值得每一個追求卓越的員工學習，是因為他本身是一個殘疾人。在他出生的時候，大夫用鑷子助產時不小心夾碎了他大腦的一部分。這一個小小的失誤，導致比爾從小便患上了大腦神經係統癱瘓，比爾的說話、行走和對肢體的控製從此不能再像正常人一樣。長大後的比爾，雖然像其他年輕人一樣滿懷熱情，但是，人們認定他在神智上還存在著嚴重的缺陷和障礙，州福利機關甚至將他定為“不適於被雇用的人。”醫生們也說他永遠都不能工作。\\n\\n比爾能有今天應當感謝他的母親，她一直鼓勵比爾勤奮上進，不要因為自身的缺陷而自慚形穢。她一次又一次地鼓勵比爾：“你能行！你能夠工作，能夠獨立。”\\n\\n在母親的鼓勵下，比爾選擇從事推銷的工作。他雖然知道自己身有殘疾，但是，他相信勤能補拙，隻要付出，總會有回報。當然，他所遭遇的挫折是可想而知的。開始時，他向福勒刷子公司提交了一份工作申請，但遭到了拒絕，原因是他根本無法完成工作任務。那段時間，比爾一天之中不知要有多少次遭到這樣的拒絕，然而，他堅持了下來，在他的思想中，早已認定了推銷員的工作。功夫不付有心人，最後懷特金斯公司勉強接受了他，將他分配到其他推銷員不願意承擔的波特蘭、奧根地區。條件雖然非常苛刻，但這對於比爾來說，無疑是他人生的一個轉折點。他欣然接受了任務，開始了自己的推銷生涯。\\n\\n這是比爾27年來年的第一份工作，當他帶著公司的產品，猶豫了好久，最終鼓起勇氣敲開了第一家顧客的家門的時候，他像許多推銷員一樣，遭到了拒絕。可是，他身殘誌不殘，準備著迎接下一次拒絕。在他的思維中，尋求更強大的生存技巧纔是最重要的，而顧客的拒絕永遠隻是暫時的。抱著這樣的心態，他一遍又一遍地敲開了其他顧客的家門，直到找到對產品感興趣的顧客。\\n\\n一年年過去了，那兩個曾經冇有一個推銷員問津的地區，在身有殘疾的比爾的開發下，已經有了很大的市場，比爾的銷售額漸漸地增加，並在24年之後、他51歲的時候，超過了懷特金斯公司的其他推銷員。比爾上百萬次地敲開了一扇又一扇的門，最終他成了懷特金斯公司在西部地區銷售額最高的推銷員，成為了公司最卓越的推銷員。\\n\\n在幾十年之中，比爾每天的生活幾乎重複著同樣的路線。每天早上，在他開始一天的推銷工作的時候，比爾會在一個擦鞋攤前停下來，讓彆人幫他係一下鞋帶，因為他的手根本無法繫好鞋帶；然後，他會去一家賓館的門口，讓賓館的接待員為他扣上襯衫的釦子，並幫他整理好領帶，好讓自己以最好的形象出現在顧客麵前。不論颳風，還是下雨，比爾每天都要走10英裡，揹著沉重的樣品包，四處奔波，那條殘廢的右胳膊蜷縮在身體後麵。當他做成一筆交易時，顧客會幫助他填寫好定單，因為比爾的手幾乎拿不住筆。\\n\\n他每天都要在外邊奔波14個小時，然後才精疲力竭地回到家中，而此時，他還得忍受關節疼痛和偏頭痛的折磨。每隔幾個星期，他就列印出定貨顧客的清單，由於他隻有一個手指能用，所以這項簡單的工作常常用去他10個小時的時間。每天深夜，當完成了一天的全部工作之後，他還要將鬧鐘定在4點45分，以便早點起床開始明天的工作。\\n\\n即使在60多歲的時候，比爾成了懷特金斯公司遍及全美各地的6萬名推銷員中惟一上門進行推銷的推銷員，因為，其他推銷員都在各自的打折商店中成批地推銷懷特金斯公司的產品，也正因如此，比爾的工作越來越困難。可是，麵對著變化了的購買趨勢，比爾冇有找藉口，也冇有抱怨。他一直在儘自己的最大努力堅持著——在他負責的地區上門推銷，照顧自己的顧客。\\n\\n後來，懷特金斯公司在全美國建立了連鎖機構，比爾結束了他上門推銷的職業生涯。但此時，他已經成為了懷特金斯公司的產品形象代表，他是公司曆史上最出色的推銷員，公司以比爾的形象和事蹟向人們展示自己的實力。懷特金斯公司對比爾的勇氣和傑出的業績進行了表彰，他第一個得到了公司主席頒發的傑出貢獻獎，後來這一獎項就隻頒發給那些擁有像比爾·波特那樣傑出成就的人。\\n\\n在頒獎儀式上，比爾的同事們站起來為他歡呼鼓掌，歡呼聲持續了5分鐘。懷特金斯公司的總經理告訴他的雇員們：“比爾告訴我們：一個有目標的人，隻要全身心地投入到追求目標的努力中，勤奮地工作，那麼生活中就冇有事情是不可能做到的。”\\n\\n這就是比爾·波特，一個卓越的員工，他用自己的勤奮不懈，向人們證明瞭自己的價值，也為今天在追求卓越道路上奔波的員工們樹立了榜樣。\\n\\n勤奮鑄就卓越。擁有正麵思維的員工，不論資質如何，都能夠相信，勤奮帶給他們的是寶貴的知識、技能、經驗和成長髮展的機會。因此，他們可以明智地做出決策，精神飽滿地去行動，在行動中吃苦耐勞。這樣做的最根本的目，就是實現自己的人生價值。在這個過程中勢必會有很多的困難，但是，善於正麵思維的員工，會將工作中的困難當成一種磨練，一種積蓄，一種等待。在他們的思維模式中，機會總是偽裝成“困難”到來。\\n\\n“勤奮”基於效率的平台上，它的目標是突破自我的侷限。勇於突破自我的束縛，表現在工作上就是要敢於向“不可能完成”的任務挑戰！對於一個員工來說，勤思 苦乾=卓越；而作為一個團隊，要實現1 1>2，而不是1 1>1的目標，使團隊的力量得到充分的發揮，其每一人團隊成員也必鬚髮揮自己的主觀能動性，圓滿地完成自己的任務。在這個團隊中的每一個成員隻有積極思維、勤奮努力，才能實現1 1>2。\\n\\n插上正麵思維的翅膀\\n\\n一個卓越的員工，當他站在成功與失敗的岔路口的時候，他一定善於把思維的“頻道”撥到走向成功的正麵思維上來。那麼，作為一名員工，想要擁有正麵思維，到底難不難呢？\\n\\n在所有人都大談特談思維決定命運的今天，各種思維模式早就不再神秘，它們也不再隻是科學家的事。人們都已經普遍認為，那些天才和巨人，他們的思維模式常人也能夠擁有。也正因如此，大多數普通員工所缺少的，並不是思維本身，而隻是缺少對思維的應用。還有一點，那就是缺乏將思維導向成功頻道的積極思維方式。有基於此，對正向思維的培養，也就從對其的應用上開始。同時，也要將正向思維與負向思維嚴格區分開來。\\n\\n大量事實表明，正向思維與負向思維（負麵思維）主要有以下區彆：\\n\\n一、負向思維是一種吹毛求疵、片麵強調困難、隻看到事物的不利因素和負麵影響，從而嚴重影響和阻礙工作進展的思維方式。負向思維與逆向思維不同，因為逆向思維是采用迂迴取勝、曲徑通幽方式思考問題的一種思維模式，其目標與正向思維是一致的，都是積極尋找解決工作難題的辦法，爭取完成任務。而負向思維則恰恰相反，它隻看到事物不利的一麵，擁有這種思維的人都是一葉障目、不見泰山，因而它隻能阻礙前進、阻礙創新，終至影響員工的工作效率，甚至將員工引向失敗。\\n\\n二、麵對困境，受負麵思維控製的員工不是迎難而上，而是在困難麵前低頭認輸、駐足不前，以致錯失良機。而持正向思維的員工，卻能在看到事物的不利因素和負麵影響時，積極應對，防患於未然；積極地創造條件化害為利、興利除弊、化消極因素為積極因素、化被動為主動，想方設法地完成工作任務，為公司創造效益，也為自己積累工作經驗。\\n\\n三、從現代心理學、成功學、創造學上看，正向思維和負向思維的根本差彆在於：\\n\\n1.在感情、性格方麵，善於正向思維的員工，往往充滿自信，有獨立的人格，感受到信任、友誼、寬厚、熱情、自尊、快樂、溫暖和力量，勇於創新進取，熱愛探索並勇於負責，思維永處於活躍狀態；而為負向思維左右的人，則往往充滿偏見、嫉妒、孤獨、冷漠、自卑、傷感、膽怯、懦弱，他們的心理承受能力極度脆弱，甚至對工作失去熱情，感覺生活失去意義。\\n\\n2.在行為方式上，善於正向思維的員工，往往能獨當一麵，積極向上，能處理好同事間關係，充分接收外界資訊，思維開闊；而為負向思維左右的人，往往依賴彆人，懶惰而且孤立，自我封閉，心胸狹隘，害怕困難，不敢負責，遇事推諉。\\n\\n3.在思維方式上，善於正向思維的員工，目光遠大，視野開闊，思維開放，接受事物的發展、變化，努力在前進中把握機遇；而為負向思維所左右的人，則鼠目寸光，思維封閉，抵製變化，認為自己隻是命運的奴隸，敵視發展和創新，抱殘守缺，不思進取。\\n\\n對於培養正向思維，美國著名的成功學大師、潛能開發大師安東尼·羅賓有一套獨特的見解。他認為，培養積極思維，必先樹立積極心態。因為，影響一個人的思維，進而決定其成功與否的諸多因素中，是否具有積極的心態和良好的情緒居第一位。他說：“隻有有效地建立起積極的信念，除去消極的心態，才能達到理想的人生。”為此，他提出了關於培養積極心態，以至培養正向思維的八項準則。每一個欲成為卓越員工的人，都應該牢記這八項準則：\\n\\n一、要強製自己積極起來\\n\\n即使你此時真的遇到了困難，心情非常糟糙，你也應該強製自己積極起來，讓這種心理上的暗示克服你心理和生理上的消極，從而幫助自己走出困境，走向成功。\\n\\n二、保持表裡如一\\n\\n表裡如一具有很大的力量，那些在各方麵都表現不俗的人，就是能夠始終如一地組合身心本能，因而獲得成功。如果你想擁有成功，也必須做到表裡如一。\\n\\n三、積極模仿\\n\\n要想擁有表裡如一的能力，最好就是去模仿具有這種能力的人，通過學習對方在各種情況下的反應，來提高自己的自製力和其他能力。\\n\\n四、清除消極思想\\n\\n追求卓越的員工必須每天清除心田裡的莠草，要時刻提醒自己保持樂觀的心態。如果你隻看到工作中的壓力和生命中的灰暗麵，片麵強調各種隻是可能會發生而尚未發生的困難，那你就隻能永遠處於被動之中，積極思維也會被你塵封起來。\\n\\n五、控製自己的意念\\n\\n要轉變自己的思維，就應當學會控製自己的意念，將思維轉化成能夠看得見、聽得著、摸得到的訊號，然後將其作用到工作中去，從而不斷地產生極佳的正麵效應，這樣，即使在成功機會渺茫或根本冇有機會的情況下也能取得成功。\\n\\n六、保持積極愉快的心情\\n\\n一顆思想的種子如果進入心中，就會生根發芽。如果那是一顆消極的思想種子，就會生出消極的果實；而如果那是一顆積極的思想種子，就會生出積極的果實。\\n\\n七、經常使用自動提示語\\n\\n積極思維的自動提示語是不固定的，隻要是能激勵自己的積極思考、積極行動的詞語，都可以作為自動提示語。比如：“隻要工作著，總會有進步的”；“隻要相信自己能夠做到，你就能做到”等。\\n\\n八、要變不可能為可能\\n\\n擁有積極心態的人，永遠相信一切皆有可能，這樣，他們纔能夠積極發揮主觀能動性，調動自己的潛能，敢於做彆人認為不能做、不可能做的事，以致脫穎而出，邁向卓越。\\n\\n總之，正向思維對每一個員工走向卓越有著神奇的激勵作用，它能引導員工熱愛工作、珍惜自己的前程，相信自己的價值；以“天生我才必有用”為座右銘，不斷強化成功信念，善於鼓勵自己開拓前進；既相信自己與許多卓越的成功人士一樣有著巨大的潛能，也善於見賢思齊，努力學習先進經驗，吸取他人的智慧，豐富自己的才能，相信通過自己鍥而不捨的努力，一定能取得非凡的成果。\\n\\n\"
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