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風波與信任
回到深水埗“榮記”,已是傍晚。晚市剛開始,店裡坐著幾桌熟客,阿豪和家明在忙碌,黃玉梅在後廚炒著粉麵,香氣撲鼻。一切井然有序,彷彿觀塘的陰霾並未侵擾這裡的煙火氣。
林耀東換上圍裙,接手茶水檔,讓阿豪去幫忙樓麵。他一邊衝奶茶,一邊觀察著客流,心裡卻在快速盤算。
“蛇仔明”的事,不能掉以輕心,但也不能自亂陣腳。眼下最重要的是兩件事:穩住“榮記”的基本盤,以及儘快推進觀塘工場的實質性進展。前者是根基,後者是未來。至於地頭蛇,需要找個合適的機會和方式去“打交道”,不能主動招惹,但也要讓對方知道,自己不是可以隨意拿捏的軟柿子。
清晰。昌記是在政府有登記的正規食品供應商。
“單據繫有。”稽查員合上單據,看著林耀東,“但單據隻能證明你從昌記進貨,唔能證明昌記嘅貨一定冇問題。投訴話,係你私下從其他非法渠道入貨。”
“阿sir,”林耀東迎著他的目光,語氣依然平靜,“我間鋪新開,全靠街坊口碑。我用非法凍肉,等於自砸招牌,自斷生路。我冇理由咁做。如果阿sir懷疑,可以隨時去‘昌記’查驗他們的庫存和來源,也可以隨時抽查我鋪裡任何凍肉產品,我全力配合。但係,話我使用非法凍肉,呢個指控好嚴重,我需要知道,係邊位街坊投訴?有冇具體證據?係咪可以當麵対質?”
他這話說得有理有據,不慌不忙,既表明瞭配合態度,也質疑了投訴的匿名性和真實性,更點出了指控的嚴重性。
年長的稽查員看著林耀東鎮定的樣子,又看了看手裡齊全的單據,再回想檢查時看到的整潔環境和規範操作,心裡的天平已經傾斜。他處理過太多衛生檢查,真有問題和被人搞鬼,往往一眼能看出區彆。眼前這後生,不像是玩陰招的人。
“投訴係匿名信,冇具體證據,我地亦都要保護投訴人**。”稽查員公事公辦地說,“今日檢查,整體合格。但你提到嘅幾個問題,要限期整改。垃圾桶加蓋,破損碗碟立即更換。至於凍肉來源,我地會記錄在案,保留進一步覈查嘅權利。如果下次再接到類似投訴,或者我地抽查發現問題,就不會咁簡單了。”
“明白。多謝阿sir提點,我地立刻整改。”林耀東點頭。
兩個稽查員又交代了幾句,開了張簡單的檢查告知書,註明需整改事項,讓林耀東簽了字,便離開了。
他們一走,店裡的客人明顯鬆了口氣,議論紛紛。
“嚇死人,以為乜事”
“榮記咁乾淨,邊個咁缺德亂投訴?”
“就係,擺明眼紅人地生意好!”
黃玉梅拍著胸口,後怕不已:“嚇死我了好彩阿東你留齊單據”
阿豪則一臉憤憤:“東哥,肯定繫有人眼紅我地,故意搞事!會不會係對麵‘好記’?”
林耀東冇說話,眼神深邃。匿名投訴,直指要害(凍肉),時機恰好(生意剛有起色)確實像是有預謀的抹黑。對手可能是商業競爭者,但也可能是家族那邊?何金鳳姐弟,完全做得出這種事。甚至,觀塘那個“蛇仔明”是否也有可能先來這麼一手,試探深淺?
不管是誰,這次算是過關了,但也敲響了警鐘。他的生意,已經被人盯上了。
“阿豪,家明,立刻按阿sir說的,去買帶蓋的垃圾桶,把店裡所有碗碟再檢查一遍,有破損的挑出來,不能再用了。”林耀東吩咐道,“媽,後廚也再徹底清理一遍,特彆是邊角位置。”
“好!”幾人立刻行動起來。
林耀東則走到收銀台後,拿出紙筆,快速寫了一封信。內容是說明今日衛生署檢查情況,陳述被匿名誣告使用非法凍肉一事,並附上昌叔的進貨單據副本,最後懇請衛生署在接到此類匿名指控時,能更審慎覈實,以免無辜商戶遭受不白損失和商譽損害。措辭恭敬,但有理有據。
他將信裝入信封,準備明天親自送去衛生署相關科室。這不是為了追究,而是為了留下一個正式記錄,表明自己坦蕩的態度,也為防範下一次類似事件鋪墊。
處理完這些,已近中午。林耀東深吸一口氣,壓下心頭翻湧的思緒。創業維艱,除了明麵的經營壓力,這些暗處的冷箭,更需要小心應對。
下午,他抽空去了一趟深水埗法律援助處。運氣不錯,沈念慈今天值班。
聽完林耀東簡述上午的衛生檢查事件,沈念慈的眉頭微微蹙起。
“匿名投訴,無具體證據,卻直指要害。這手法不像是普通街坊泄憤,更像是有針對性的商業乾擾,或者報複。”她冷靜地分析,“你懷疑誰?”
“商業對手,或者我繼母那邊的人。”林耀東冇有隱瞞。
沈念慈點點頭,似乎並不意外。她略一思索,道:“你寫信給衛生署備案,是對的。留下記錄,表明態度。但從法律角度,僅此不夠。匿名誣告很難追查,但你可以加強自身防護。”
“請沈律師指教。”
“而被動。”
她的建議條理清晰,切中要害,完全是站在保護商戶合法權益的實務角度。林耀東一一記下,心裡越發覺得,找沈念慈諮詢,是極其正確的決定。
“多謝沈律師,這些建議非常有用。”林耀東誠懇道謝,隨即話題一轉,“另外,關於觀塘食品工場的法律問題,我整理了一個初步列表,想請你看看。”
他拿出一張紙,上麵列了七八個問題,主要集中在:家庭式食品加工小工場需要申請哪些牌照和許可?對場地、裝置、人員資質有什麼基本要求?生產瓶裝飲料和速凍點心,各自有哪些特殊的衛生標準和標簽規定?與下遊小店合作供貨,合同需要注意哪些關鍵條款,以避免法律責任和糾紛?
沈念慈接過,快速瀏覽了一遍,眼中再次掠過一絲訝異。這些問題提得非常具體,也很有前瞻性,顯示出提問者確實是在認真籌劃,而非空想。
“這些問題涉及食品衛生法、商品說明條例、商業合同法等多個方麵,有些細節我需要查證最新條例。”沈念慈收起紙條,“這樣,你給我兩天時間,我整理一份書麵要點給你,包括需要申請的牌照清單、基本要求、以及合同的核心條款提示。這可以作為你下一步行動的參考。但具體申請和合同擬定,強烈建議你聘請專業處理商業和食品法規的律師。”
“太好了!沈律師,真不知怎麼謝你。”林耀東這次是真心感激。沈念慈提供的,遠不止是諮詢,更是實實在在的指引和幫助,為他節省了大量摸索和可能踩坑的時間。
“不必客氣,這是我的工作。”沈念慈語氣依舊平淡,但眼神溫和了些許,“林生,你做的雖然是茶餐廳、小食加工,但思路清晰,行事有章法,比我見過的很多所謂‘老闆’都更懂規矩,也更尊重規矩。在規則內把事情做好,是本事。我幫你,也是因為,你值得幫。”
這番話,讓林耀東心頭一震。他抬起頭,看著沈念慈清澈而認真的眼睛。在她眼裡,他看到的不是同情,不是算計,而是一種基於專業認同的、純粹的欣賞和支援。
這是一種久違的、令人心安的感覺。
“沈律師,”林耀東的聲音低沉而鄭重,“你的話,我記住了。規矩之內,做好事情。這份心意,我林耀東領了。日後若有寸進,定不忘今日相助之情。”
沈念慈微微搖頭,似是覺得他言重了,但也冇再多說,隻是道:“材料準備好後,我怎麼給你?”
“我過來取,或者沈律師方便的話,我請你去‘榮記’試一下整改後的出品,順便把材料給我?”林耀東試探著問。
沈念慈看了他一眼,沉默了兩秒,點點頭:“好。那就後天下午三點吧,我應該有空。”
“一言為定。”
離開法律援助處,傍晚的風帶著涼意。林耀東走在深水埗喧囂的街頭,心裡卻比來時踏實了許多。
衛生風波,暫時平息,也讓他更清醒地認識到前路的複雜。但沈念慈的專業支援和那句“你值得幫”,卻像一道光,照進了這紛繁的局中,讓他感到並非孤身奮戰。
回到“榮記”,阿豪他們已經按照要求整改完畢。新買的帶蓋垃圾桶放在後門,破損的碗碟清理出來,準備退回給昌叔換貨。黃玉梅把後廚又擦洗了一遍,光可鑒人。
“東哥,搞定了。”阿豪彙報。
“嗯。”林耀東看著煥然一新的店麵,目光堅定,“這次是警告,也是提醒。以後,我們要做得更好,更規範,讓彆人找不到把柄。阿豪,家明,還有媽,我們要把‘榮記’做成深水埗最乾淨、最放心、最好味的茶餐廳。不是為了給彆人看,是為了我們自己能挺直腰板做生意,為了對得起每一個幫襯我們的街坊。”
“明!”阿豪和家明大聲應道。黃玉梅也用力點頭。
是夜,林耀東在閣樓的煤油燈下,開始起草那份沈念慈建議的“內部衛生管理製度”。他寫得很細,從個人衛生、著裝要求,到食材驗收、儲存規範,再到加工流程、餐具消毒、垃圾分類、日常清潔
checklist,一條條列明。
他知道,要想走得更遠,飛得更高,根基必須打得無比牢固。深水埗的“榮記”,不僅是賺錢的生意,更是他一切計劃的試驗田和樣板間。
窗外,深水埗的燈火漸次熄滅。而“榮記”閣樓的那一點昏黃光亮,卻執著地亮著,彷彿暗夜中默默積蓄力量的星火。
風波暫歇,信任初建。前路依然漫長,但腳步,已越發沉穩有力。
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