新章程推行到第十天，舒蘭開始收到“客戶反饋”。
第一個來的是管廚房的李媽媽。她揣著個布包，在正院門口踟躕了半天，才讓繪春通傳。
“福晉，”李媽媽進來就行禮，臉上帶著笑，“奴才...奴纔是來送這個月的選單。”
舒蘭接過那本厚厚的冊子，翻開一看，愣了。
不是選單。
是廚房這十天的記檔。每頁都記得清清楚楚——哪天買了什麽菜，用了多少，剩了多少，連蔫了扔掉的菜葉子都記了斤兩。
最後一頁還附了張小條：“按福晉吩咐，這十日浪費比上月少了三成。”
舒蘭抬眼看向李媽媽。
這位胖乎乎的廚娘搓著手，有點緊張：“奴纔想著...光記檔不夠，得讓福晉看見成效。就...就讓他們把扔的東西都過過秤。”
舒蘭心裏一動。
這是...主動匯報工作成果？
還帶了資料支撐？
“做得不錯。”她把冊子放下，“這月的績效...給你評甲等。”
李媽媽眼睛一亮：“謝福晉！”
“不過...”舒蘭頓了頓，“浪費還能再少些。比如那些蔫菜葉子，能不能做成鹹菜？或者...喂後院那幾頭豬？”
李媽媽一愣，隨即拍大腿：“哎喲！奴才怎麽沒想到！福晉英明！”
她歡天喜地地走了。
第二個來的是賬房的趙先生。
他捧著一摞賬冊，恭恭敬敬：“福晉，這是各處這十日的記檔匯總。”
舒蘭翻開看。
每處的記檔都整理成表格——姓名、差事、用時、結果，一目瞭然。旁邊還用朱筆批了紅：某處某日某事辦得好，某處某日某事有疏漏...
“這是...”舒蘭指著那些批紅。
“奴纔想著，”趙先生小心道，“福晉要看這麽多記檔，太費神。就...就先整理整理，把要緊的標出來。”
這是...主動做簡報？
還知道給領導劃重點？
舒蘭看著趙先生那張老實巴交的臉，忽然覺得，這人能接替趙太監，不是沒道理的。
“辛苦了。”她道，“這個月的績效...你也甲等。”
“謝福晉！”趙先生躬身退下時，腳步都輕快了。
第三個、第四個...
一天下來，正院來了七八個管事。有的來匯報進展，有的來請示問題，有的...純粹是來表忠心。
繪春送走最後一個，回來時忍不住笑：“福晉，您沒看見，外頭那些人...個個跟打了雞血似的！”
舒蘭也笑了。
她知道為什麽。
績效獎勵是真的。
甲等多拿錢，也是真的。
人都是現實的。看見真金白銀，自然就有幹勁。
但她也知道，這才剛開始。
真正的考驗，在後麵。
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考驗來得比想象中快。
第十五天，針線房的孫嬤嬤來了。
她來的時候，天已經擦黑。舒蘭正在看這半個月的匯總賬目——浪費減少兩成，辦事效率提高三成，下人間口角少了八成...
資料很漂亮。
可孫嬤嬤一進來，這漂亮的數字就蒙上了陰影。
“福晉...”孫嬤嬤跪下了，聲音發顫，“奴才...奴纔有罪。”
舒蘭放下賬冊：“怎麽了？”
“針線房...針線房的記檔...”孫嬤嬤從懷裏掏出一本冊子，雙手奉上，“有些...有些是亂記的。”
舒蘭接過冊子，翻開。
前幾頁還像模像樣，到了後麵，字跡開始潦草，內容也開始敷衍——“繡花”“裁衣”“縫補”...千篇一律，看不出個所以然。
“為什麽亂記？”舒蘭問，語氣很平靜。
“奴才...奴才...”孫嬤嬤額頭上冒汗，“起初是想著...針線房的活計都差不多，天天記一樣的，麻煩。後來...後來就...”
“後來就隨便寫寫了？”舒蘭接過話。
孫嬤嬤頭埋得更低：“是...奴才知罪。”
屋裏靜下來。
隻有燭火跳動的劈啪聲。
舒蘭看著跪在地上的孫嬤嬤，心裏明鏡似的——這不是“嫌麻煩”。這是試探。
試探她會不會真看，試探這新章程是不是雷聲大雨點小，試探...她的底線在哪裏。
“孫嬤嬤，”舒蘭緩緩開口，“你在府裏多少年了？”
“十...十三年了。”
“十三年...”舒蘭點頭，“是老資曆了。針線房的活計，你最熟。”
孫嬤嬤不敢接話。
“既然熟，”舒蘭繼續，“就該知道——繡一件衣裳和補一雙襪子，用的工夫不一樣。給主子做新衣和給下人縫舊衣，費的料子也不同。”
她把冊子扔回孫嬤嬤麵前：“你這記的...叫‘一樣’嗎？”
孫嬤嬤身子一顫。
“今兒是第十五天。”舒蘭站起身，走到她麵前，“前十天，你記得還算認真。後五天...就開始糊弄了。”
她蹲下身，與孫嬤嬤平視：“是覺得...我看不出來？還是覺得...我不會當真？”
聲音很輕，卻像刀子。
孫嬤嬤臉色煞白：“奴纔不敢...奴才隻是...”
“隻是什麽？”舒蘭打斷她，“隻是想試試，這新章程是不是兒戲？”
孫嬤嬤說不出話了。
舒蘭站起身，走回主位坐下。
“孫嬤嬤，”她道，“按新章程——第一次丙等，扣月例。第二次...換人。”
孫嬤嬤猛地抬頭，眼裏全是驚恐：“福晉！奴才知錯了！奴纔再也不敢了！”
“知錯就好。”舒蘭語氣平靜，“這個月，針線房全體...丙等。扣兩成月例。”
她頓了頓：“至於你...再扣一成。”
孫嬤嬤癱坐在地上。
三成月例...沒了。
“回去吧。”舒蘭擺擺手，“明天開始，記檔要詳細。哪件活計誰做的，用了多少料子，花了多少工夫...都要寫清楚。”
“是...是...”孫嬤嬤爬起來，跌跌撞撞地出去了。
繪春關上門，小聲道：“福晉，孫嬤嬤會不會...懷恨在心？”
“會。”舒蘭重新拿起賬冊，“但更會...長記性。”
她看向窗外沉沉的夜色。
殺雞儆猴。
孫嬤嬤就是那隻雞。
至於猴子們...
該看明白了。
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訊息傳得飛快。
第二天，府裏的氣氛又變了。
下人們幹活更賣力了，記檔更仔細了，連走路都帶著小跑——生怕被評個丙等，扣錢不說，還丟人。
舒蘭去廚房看早飯時，李媽媽正訓一個小幫廚：“這菜洗得不幹淨！重洗！記檔上寫清楚——‘洗菜不淨，返工一次’！”
小幫廚苦著臉：“媽媽，這也要記啊？”
“當然要記！”李媽媽叉腰，“福晉說了，幹什麽都得記清楚！你以為那績效獎勵是好拿的？”
舒蘭站在門口，笑了。
製度一旦運轉起來，就會自己產生力量。
現在，不用她盯著，底下人自己就會互相監督。
這就是她想要的效果。
早飯後，她照例去前院送點心。
胤禛今日看起來心情不錯，吃棗泥山藥糕時，還多吃了半塊。
“聽說，”他放下筷子，“針線房被罰了？”
訊息真靈通。
舒蘭點頭：“是，記檔糊弄，按規矩罰了。”
“孫嬤嬤...沒鬧？”
“沒敢。”舒蘭實話實說，“扣了三成月例，心疼著呢。”
胤禛“嗯”了一聲：“是該心疼。”
他頓了頓，又問：“其他各處呢？”
“都好。”舒蘭拿出那本匯總賬冊，“浪費少了，效率高了，口角也少了。”
胤禛接過賬冊，一頁頁翻看。
看得很認真。
舒蘭站在旁邊，心裏有些忐忑——他會不會覺得...我太嚴苛了？
畢竟孫嬤嬤是老人。
可胤禛看完，隻說了句：“資料不錯。”
四個字。
輕飄飄的四個字。
可舒蘭聽懂了——他認可了。
認可她的方法，認可她的成果，也認可...她的手段。
“謝爺...”她聲音有點啞。
胤禛抬眼看向她：“不過...孫嬤嬤在府裏十幾年，根基不淺。你罰了她，小心她生事。”
“侄媳知道。”舒蘭點頭，“已經讓繪春留意了。”
“嗯。”胤禛把賬冊還給她，“心裏有數就行。”
他又拿起一塊點心，想了想，道：“過幾日...我請的先生該到了。你看看，合不合適。”
話題轉得突然，舒蘭愣了一下才反應過來——弘暉開蒙的先生！
“是...”她忙應下，“侄媳一定仔細看。”
“也不用太仔細。”胤禛語氣平淡，“閤眼緣就行。學問...我把關。”
這話說得...有點暖。
舒蘭心裏那點忐忑，瞬間化了。
他這是...在分權？
還是...在表達信任？
她不敢深想，隻低頭：“是。”
從書房出來時，陽光正好。
舒蘭走在回正院的路上，腳步輕快。
秋風吹過，帶落幾片黃葉。她伸手接住一片，對著陽光看——葉子金燦燦的，脈絡清晰。
就像她的改革。
脈絡清晰，成效初顯。
雖然...還有暗流。
雖然...孫嬤嬤那樣的“老人”不會甘心。
雖然...李氏那邊，還不知道憋著什麽招。
但她不怕。
資料在手，規矩在心，胤禛在背後。
這就夠了。
她抬起頭，看著湛藍的天。
這個大清職場...
她好像，真的玩轉了。
遠處，西小院裏傳來弘暉的讀書聲。
稚嫩的童音，念著《三字經》：“人之初，性本善...”
舒蘭聽著，嘴角上揚。
改革要推行，兒子要教育，府務要打理...
日子還長著呢。
可她有信心。
因為...
資料會說話。
而她會看資料。
這就夠了。