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第3章 回府遇“茶”與績效改革

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德妃的那句“當家主母的本分”,猶如一把鋒利的劍,直刺舒蘭的心窩;胤禛那隻微涼卻有力的手,恰似一團燃燒的火焰,在她的身上留下深深的烙印。這冰與火的兩重烙印,如影隨形,一路灼燒著她的神經,直至馬車再次停在四爺府門前。

從永和宮到府邸的這一路,車廂裏的空氣彷彿凝固了一般,比來時更加凝滯。胤禛依舊閉目養神,彷彿剛纔在德妃麵前那不動聲色的扶持隻是一場幻覺。然而,舒蘭卻再也無法將自己視為一尊沒有感覺的雕像。手肘外側殘留的觸感,如跗骨之蛆,揮之不去,不斷提醒著她那片刻的支撐並非虛幻,也提醒著她德妃那看似溫和實則重逾千斤的“期望”。”。

當馬車終於停穩,蘇培盛掀開車簾時,舒蘭幾乎是逃也似的,在繪春繡夏的攙扶下,手腳並用地“滾”下了車。雙腳重新踏上相對“自由”的府邸地麵,她才感覺自己那顆被德妃娘娘捏在手裏反複揉搓的心髒,終於落回了胸腔裏一點點——雖然依舊跳得亂七八糟。

“呼……” 她借著整理鬢角(實則是想揉揉被旗頭勒得快斷掉的脖子)的動作,長長地、無聲地籲出一口濁氣。太可怕了!紫禁城一日遊,簡直像是去十八層地獄走了一遭!德妃娘娘絕對是終極BOSS,那溫柔刀刀刀見血,殺人不見血!

“福晉,您臉色不太好,可是累著了?快回屋歇歇吧。” 繪春看著舒蘭蒼白的小臉和額角的虛汗,心疼地小聲勸道。

舒蘭有氣無力地點點頭,她現在隻想立刻、馬上、原地卸掉這一身價值連城的“刑具”,然後癱倒在床上當一條沒有夢想的鹹魚!什麽嫡子KPI,什麽當家主母,統統見鬼去吧!讓她先喘口氣!

然而,命運似乎並不打算放過這個飽受摧殘的“新員工”。就在她們主仆三人步履蹣跚地準備穿過垂花門,向後院正房挪動時,一道刻意拔高、帶著無限嬌媚與驚喜的嗓音,如同摻了蜜的碎玻璃,突兀地刺破了這劫後餘生的短暫寧靜:

“喲!這不是福晉嗎?給福晉請安了!您這是剛從宮裏回來?可真是辛苦了呢!”

舒蘭的腳步猛地一頓,渾身的汗毛瞬間集體起立致敬!

來了!另一位重量級“同事”!

她僵硬地、一寸寸地轉過頭。

隻見通往東側院的月亮門旁,一個盛裝打扮的女子正嫋嫋婷婷地站在那裏,臉上掛著無懈可擊的、熱情洋溢的笑容。正是側福晉李氏!

李側福晉今日顯然是用心裝扮過的。一身嬌豔的桃紅色纏枝牡丹紋旗裝,襯得她肌膚勝雪,光彩照人。頭上梳著精緻的架子頭,斜插一支赤金點翠步搖,隨著她輕盈的步子微微晃動,折射出炫目的光芒。她手裏還牽著一個約莫三四歲、穿著寶藍色小袍子、虎頭虎腦的小男孩,正是她的兒子,府裏目前的長子——弘時阿哥。

李氏蓮步輕移,帶著一陣濃鬱的香風,笑盈盈地走到舒蘭麵前幾步遠的地方,規規矩矩地福下身去,動作標準得挑不出一絲錯處:“妾身李氏,給福晉請安。” 聲音甜得能齁死人。

她身邊的弘時似乎有些不耐煩,扭著小身子,奶聲奶氣地嘟囔:“額娘,我要找嬤嬤玩…”

“時兒乖,” 李氏立刻柔聲安撫,臉上的笑容更加慈愛,她輕輕將弘時往前帶了帶,語氣帶著恰到好處的“不經意”,“快,給嫡額娘請安。嫡額娘可是咱們府裏最尊貴的主子,你阿瑪最看重的人呢。” 她特意在“最尊貴”、“最看重”幾個字上加了重音。

弘時被母親半推著,有些不情不願地對著舒蘭拱了拱小手,含糊不清地喊了句:“嫡額娘安。”

“弘時阿哥真乖。” 舒蘭努力擠出一個還算得體的微笑,內心卻在瘋狂翻白眼:來了來了!經典“曬娃”環節!這熟悉的配方,這熟悉的味道!職場炫耀KPI完成度的既視感撲麵而來!

果然,李氏直起身,臉上的笑容燦爛得晃眼,彷彿剛纔在德妃那裏積壓的陰霾從未存在過。她親昵地用手帕給弘時擦了擦並不存在的汗珠,目光卻像帶著鉤子似的在舒蘭臉上掃了一圈,語氣帶著十二萬分的“關切”:

“福晉臉色看著不大好呢?可是宮裏規矩大,累著了?唉,也是,您剛進門,許多事兒還不熟悉,難免辛苦些。不像妾身,在這府裏待久了,皮糙肉厚的,伺候咱們爺和照料時兒這點事兒,倒也習慣了。”

她說著,又輕輕拍了拍弘時的小腦袋,聲音拔高了幾分,充滿了毫不掩飾的“自豪”:“我們時兒啊,雖說年紀小,可最是懂事貼心。昨兒個還跟著師傅認了好幾個字呢!咱們爺知道了,還誇他聰慧,說頗有幾分他幼時的模樣!福晉您說,是不是個小機靈鬼?”

那炫耀的意味,簡直要溢位來糊舒蘭一臉!

舒蘭看著眼前這對“母慈子孝”的模範員工(娃),再想想德妃娘娘那沉甸甸的“嫡子KPI”和胤禛那張冰山臉,一股難以言喻的酸澀和壓力猛地湧上心頭。她感覺自己像個剛入職就被老員工用輝煌業績反複碾壓的職場菜鳥,弱小,無助,又可憐。

“李…李姐姐說的是,弘時阿哥一看就是聰明伶俐的好孩子。” 舒蘭幹巴巴地應和著,臉上的笑容都快維持不住了,隻想趕緊結束這場尷尬的“業績匯報會”,“我…我先回屋歇著了,姐姐請自便。” 說完就想溜。

“福晉留步!” 李氏卻不肯放過她,上前半步,臉上依舊掛著那甜得發膩的笑容,眼神卻像淬了毒的針,“您剛回來,怕是還不知道吧?今兒早上,您院裏的小廚房,可差點鬧出大笑話呢!”

舒蘭心裏咯噔一下,一種不祥的預感瞬間攫住了她。她猛地看向李氏:“什麽笑話?”

李氏用手帕掩著嘴,發出一串銀鈴般的輕笑,眼底卻滿是看好戲的惡意:“也沒什麽大事兒。就是您院裏負責采買的那個小太監,叫什麽…小順子的?大清早的,也不知是沒睡醒還是怎麽的,竟把送去大廚房給主子們燉補品用的上等血燕,和給您院裏準備做點心的普通白燕盞給弄混了!差點把白燕當血燕給大廚房送過去!要不是大廚房的管事嬤嬤眼神尖,及時給攔下了,嘖嘖嘖……”

她故意拖長了尾音,目光在舒蘭瞬間變得難看的臉色上轉了一圈,才慢悠悠地繼續道:“這要是真送錯了,讓主子們,尤其是咱們爺知道了,還以為福晉您剛進門,就…就眼皮子這麽淺,連這點子東西都要剋扣呢!那可就…嗬嗬,真是大水衝了龍王廟,鬧了天大的笑話了不是?也顯得您治下…嗯…有待商榷呢。”

字字句句,如同毒蛇的信子,看似在說小太監的失誤,實則字字誅心,直指舒蘭管家無能、禦下不嚴,甚至暗含她小家子氣、貪圖小利的汙衊!

一股怒火“騰”地竄上舒蘭的心頭!她剛在德妃那裏受了天大的壓力,回來路上還驚魂未定,現在又被李氏當眾用這種下作手段挑釁、潑髒水!真當她是泥捏的沒脾氣嗎?!

繪春和繡夏氣得臉色發白,想開口反駁,卻被舒蘭一個眼神製止了。舒蘭深吸一口氣,強迫自己冷靜下來。憤怒解決不了問題,隻會讓李氏看笑話。

她看著李氏那張寫滿得意和惡意的臉,再看看旁邊懵懂無知、被當作工具人的小弘時,還有周圍那些看似垂首肅立、實則豎著耳朵偷聽的下人們,一個念頭如同閃電般劈開了她混亂的思緒!

管理!德妃要她管理!胤禛需要後院安穩!李氏這種低階的內耗手段,根源不就是因為管理混亂、賞罰不明、下人們要麽渾水摸魚要麽被人輕易收買嗎?!

現代企業怎麽管?績效!考覈!明確的獎懲製度!

一股破罐子破摔、豁出去的衝動湧了上來。管他什麽合不合規矩!再這樣下去,她還沒被德妃的KPI壓死,就先被李氏的“茶香”熏死了!與其被動捱打,不如主動出擊,用魔法打敗魔法!

舒蘭臉上那勉強維持的笑容瞬間消失了,取而代之的是一種前所未有的、帶著點破釜沉舟的平靜。她甚至微微挺直了被旗頭壓得痠痛的脊背,目光平靜地迎上李氏看好戲的眼神。

“哦?竟有此事?” 舒蘭的聲音不高,卻清晰地傳遍了安靜的庭院,帶著一種李氏從未在她身上見過的沉穩,“倒是多謝李姐姐提醒了。”

李氏被她這反常的平靜弄得一愣,準備好的下一波嘲諷卡在了喉嚨裏。

舒蘭不再看她,目光轉向侍立在一旁、同樣聽到李氏話而顯得有些惴惴不安的蘇培盛。

“蘇總管。” 舒蘭的聲音清晰而穩定。

蘇培盛立刻躬身:“奴纔在,福晉有何吩咐?”

“傳我的話,” 舒蘭的聲音不大,卻帶著一種不容置疑的決斷力,清晰地回蕩在每個人的耳中,“從今日起,府中各處差事,無論大小,凡涉及采買、庫管、灶上等易出差錯或易生貪弊之處,皆需設立‘績效檔案’!”

“績效…檔案?” 蘇培盛愣住了,這個詞兒太陌生了。李氏和周圍豎著耳朵的下人們也都一臉茫然。

“不錯。” 舒蘭環視一週,目光掃過那些或好奇或緊張的臉,努力模仿著記憶中公司HR總監宣佈新政策時的氣場(雖然腿肚子還在打顫),“何為績效?便是各人職分內所做之事的成效!設立檔案,便是要將各人當差之勤惰、差錯之多寡、差事完成之優劣,一一記錄在案!每月底,由各處管事匯總上報!”

她頓了頓,清晰地吐出最關鍵的部分:“做得好,差事勤勉無差錯者,月底例銀之外,額外給予‘績效獎金’!反之,當差懈怠、屢出差錯、甚至貪弊瀆職者,不僅扣罰例銀,其劣跡也將記錄在案,累積到一定程度…視情節輕重,或罰,或革,或送官究辦!”

最後幾個字,舒蘭特意加重了語氣,目光冷冷地掃過李氏的方向。

庭院裏死一般的寂靜!

所有人都被這聞所未聞的“績效”和“獎金”砸懵了!連見多識廣的蘇培盛都瞪大了眼睛,一時不知該如何反應。

“至於今早小廚房的失誤…” 舒蘭的目光轉向李氏,嘴角勾起一絲極其淺淡、卻讓李氏心頭莫名一寒的弧度,“既已查明是采買小太監小順子疏忽所致,未造成實際損失,念其初犯,按新規,本月例銀扣罰三成!其績效檔案記‘差’一次!若再犯,嚴懲不貸!此事,就由蘇總管親自監督執行。”

“啊?!” 被點名的、躲在人群後的小太監小順子腿一軟,差點癱倒在地。

“福…福晉…” 李氏終於從震驚中回過神來,臉色一陣青一陣白。她本想借機給舒蘭難堪,打壓她的威信,怎麽一轉眼,這新福晉不僅沒慌,反而搞出這麽一套聞所未聞的“新規”?還直接當著她的麵處罰了她的人(雖然小順子並非她的人,但舒蘭此舉無疑是當眾打了她挑事的臉)?這“績效獎金”更是像一塊巨大的餡餅,瞬間把下人們的心思都勾走了!

“李姐姐覺得,我這般處置,可還算公允?” 舒蘭微微側頭,看向李氏,臉上帶著恰到好處的“請教”神情,眼神卻清澈平靜,彷彿剛才隻是處理了一件微不足道的小事。

李氏被她看得心頭火起,卻又一時找不到反駁的話。舒蘭這處置,明麵上有理有據,還抬出了“新規”,她若再糾纏,反倒顯得她無理取鬧、心胸狹窄了!尤其那句“績效獎金”,像一顆投入平靜湖麵的石子,已經在周圍下人們的眼中激起了明顯的渴望和騷動!

“公…公允!福晉處置得當!” 李氏幾乎是咬著後槽牙,從牙縫裏擠出這幾個字,臉上的笑容早已僵硬得掛不住了。她狠狠地瞪了一眼舒蘭,拉起還在懵懂的弘時,“時兒,我們走!別耽誤福晉‘立規矩’!” 說罷,帶著滿腔的憋屈和怒火,扭身快步離去,那桃紅色的背影都透著一股子氣急敗壞。

看著李氏狼狽退場的背影,舒蘭一直強撐著的力氣瞬間泄了大半,後背的冷汗唰地一下又冒了出來。天知道她剛纔有多緊張!完全是憑著胸中一口惡氣和破罐子破摔的勇氣在硬撐!

“福晉…” 繪春和繡夏擔憂又崇拜地看著她。

舒蘭擺擺手,示意自己沒事。她看向還在消化資訊的蘇培盛,強作鎮定:“蘇總管,新規之事,煩請你盡快擬定細則,各處管事配合執行。獎懲標準,務必清晰、公正,報我…報四爺過目後施行。”

“嗻!奴才遵命!” 蘇培盛壓下心頭的驚濤駭浪,躬身應道。他再看向這位新福晉的眼神,已經帶上了前所未有的慎重和一絲不易察覺的探究。這位福晉,似乎和傳聞中溫婉守禮的烏拉那拉家格格…很不一樣啊!

一場風波,在舒蘭這石破天驚的“績效改革”宣言中,暫時落下了帷幕。下人們心思各異,或期待,或忐忑,或觀望,但看向舒蘭的目光,明顯多了幾分不同以往的敬畏和…好奇。

舒蘭在繪春繡夏的攙扶下,幾乎是挪回了自己的正院。一進房門,她就像被抽掉了所有骨頭,癱軟在臨窗的軟榻上,連手指頭都不想動一下。

“快…快幫我把這‘凶器’卸了…” 她有氣無力地呻吟著,感覺自己脖子快斷了。

繪春繡夏連忙上前,小心翼翼地幫她拆卸那沉重的旗頭。當那重達數斤的“刑具”終於離開頭頂時,舒蘭舒服得長長喟歎一聲,感覺靈魂都輕盈了幾分。

“福晉,您剛才…真是太厲害了!” 繡夏一邊替她揉著痠痛的肩膀,一邊忍不住小聲讚歎,“您沒瞧見李側福晉那臉色,跟吞了蒼蠅似的!”

“厲害什麽呀…” 舒蘭閉著眼,聲音悶悶的,“完全是狗急跳牆…不,是兔子急了咬人!那什麽績效獎金,我上哪兒弄錢去啊?萬一四爺不批預算,我這牛皮不是吹破了?” 想到這個現實問題,她剛剛那點“勝利”的虛火瞬間熄滅,隻剩下滿心的愁雲慘霧和對自己衝動行事的懊悔。德妃要她管家,她倒好,直接甩出一個可能引發財政危機的“新政”!

繪春比較穩重,一邊替她按摩著太陽穴,一邊低聲道:“福晉莫急。您這法子聽著新奇,但細想確有道理。賞罰分明,下人們做事自然更用心。至於銀錢…咱們府裏公中是有定例的,若不夠,您還有陪嫁的莊子鋪子進項可以貼補些。再不濟…總要先做出點樣子給四爺看看?”

舒蘭苦笑。說得輕巧,創業啟動資金哪裏來?四爺那個冰山,會支援她這種“離經叛道”的改革嗎?她幾乎可以想象他看到那份“績效細則”時,那能凍死人的眼神了。

卸了妝,換了身輕便的家常舊衣,舒蘭才感覺自己重新活了過來。她靠在軟枕上,捧著一杯熱茶,腦子裏亂糟糟的,一會兒是德妃溫柔的笑臉和沉甸甸的KPI,一會兒是李氏那張刻薄得意的臉,一會兒又是自己衝動之下甩出的“績效炸彈”。

“唉,這日子沒法過了…” 她哀歎一聲,將臉埋進柔軟的枕頭裏,像隻逃避現實的鴕鳥。

就在這時,門外傳來小丫鬟有些緊張的通傳聲:“福晉,蘇…蘇總管來了,說有事稟報。”

舒蘭一個激靈坐直了身體。蘇培盛?他來幹什麽?難道是來傳達四爺對她“胡鬧”的不滿?還是…來要錢落實“績效獎金”了?

“快請。” 舒蘭的心又提了起來,努力擺出端莊的樣子。

蘇培盛垂著手走了進來,臉上依舊是那副恭謹的表情,看不出喜怒。他對著舒蘭躬身行禮:“奴才給福晉請安。”

“蘇總管不必多禮,可是有什麽事?” 舒蘭故作鎮定地問,手指卻緊張地揪緊了衣角。

蘇培盛站直身體,從袖中取出一張折疊整齊的素箋,雙手奉上:“回福晉的話。四爺吩咐了,讓奴才把您院裏,還有…還有小廚房、針線房這幾個地方近三個月的用度賬冊,以及各處管事、主要當差下人的名冊,一並給您送來。四爺說…” 他微微頓了頓,抬眼飛快地瞥了舒蘭一眼,才繼續道,“…既然福晉有心‘立規矩’,要‘當家主母的本分’,那便先從理清自己院子和這幾處緊要地方開始吧。賬目、人員,都需瞭然於心。四爺等著看您的…‘績效’。”

舒蘭接過那張素箋,指尖冰涼。

賬冊?名冊?理清?瞭然於心?等著看她的“績效”?

胤禛這意思…是默許了她那番“胡鬧”?還是…僅僅是在冷眼旁觀,看她這個新上任的“管理者”如何出醜?甚至,是在給她挖一個更大的坑?

讓她理賬?她一個現代社畜,最多會看個Excel表格,古代的流水賬天書,她看得懂嗎?!還有那些彎彎繞繞的人事關係…

舒蘭看著手裏那張輕飄飄卻重如千鈞的紙,再看看蘇培盛那張看不出情緒的臉,隻覺得眼前陣陣發黑。德妃的KPI大山還沒搬開,胤禛又給她扔過來一座名為“賬目”和“人事”的火焰山!

這當家主母的本分…果然不是人幹的!

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