蘇培盛帶來的訊息，如同一塊巨石投入舒蘭剛剛因“績效獎金”而蕩漾起小小漣漪的心湖，瞬間掀起驚濤駭浪！
德妃娘娘…要她進宮？去給針工局和內膳房的管事嬤嬤們“講一講”、“看一看”她的“新式賬表”和“章程”？！
這哪是“講一講”？！這分明是讓她一個剛進門的小小親王福晉，去查皇宮內務府的賬！去捅紫禁城最深、最渾、最要命的馬蜂窩！
針工局！內膳房！
那可是紫禁城裏油水最豐厚、關係最盤根錯節、背景最深不可測的地方！裏麵的管事嬤嬤，哪一個不是人精中的人精？哪一個背後沒有點娘娘、主子、甚至大太監的幹係？她烏拉那拉·舒蘭算哪根蔥？拿著幾張王府裏弄出來的“新式表格”，就想進宮去教人家做事？還想查人家的賬？！
舒蘭隻覺得一股寒氣從腳底板直衝天靈蓋，剛剛病癒的身子又開始發虛，冷汗瞬間就冒了出來。她下意識地抓緊了椅子的扶手，指節都泛白了。
“蘇…蘇總管…你沒聽錯？德妃娘娘真是…這麽說的？” 舒蘭的聲音帶著自己都沒察覺的顫抖。
蘇培盛垂著眼，語氣卻異常肯定：“回福晉，奴才聽得真真兒的。傳話的是德妃娘娘身邊最得力的桂嬤嬤，親口所言。娘娘還說…聽聞福晉在府裏試行新規，頗有章法，卓有成效，正可藉此機會，為宮中庶務革新…提供些…有益的思路。” 他頓了頓，聲音壓得更低，“桂嬤嬤臨走時還特意叮囑奴才，讓福晉…不必太過拘謹，隻當是尋常的…‘經驗交流’。”
“經驗交流？” 舒蘭差點被氣笑了，內心彈幕瘋狂刷屏：
‘我信你個鬼！’
‘這分明是把我架在火上烤！’
‘針工局和內膳房那是什麽地方？那是龍潭虎穴！我一個不小心，得罪了哪路神仙，怎麽死的都不知道！’
‘德妃娘娘這是誇我呢還是坑我呢？’
‘難道是茶會上我吹得太狠了？被當成免費勞動力加替罪羊了？’
巨大的恐慌和壓力瞬間攫住了她。這比麵對德妃娘孃的茶會，比麵對李氏的挑釁，甚至比胤禛的冰山臉，都要可怕百倍！紫禁城的內務，那是連皇帝都未必能完全捋清的深水區！她這小身板跳進去，怕是連個水花都濺不起來就被吞了！
“福晉…” 繪春和繡夏也嚇得臉色發白，擔憂地看著她。
舒蘭深吸一口氣，強迫自己冷靜下來。慌沒用！怕也沒用！德妃娘孃的懿旨，等同於聖旨，她根本沒資格拒絕！硬著頭皮也得上！
“蘇總管，” 舒蘭努力讓自己的聲音聽起來鎮定些，“煩請你回稟德妃娘娘，就說…兒媳領命，定當盡心準備。隻是…宮中規製森嚴，庶務繁巨，兒媳見識淺薄，唯恐…唯恐力有不逮，還請娘娘到時…多多指點。”
“是，奴才定當轉達。” 蘇培盛躬身應下，臨走前，目光似乎不經意地掃過舒蘭依舊有些蒼白的臉，又補充了一句，“福晉也莫太過憂心。娘娘既然召您去，自有娘孃的道理。萬事…謹慎為上便是。” 這話，算是隱晦的提醒了。
送走蘇培盛，舒蘭像被抽掉了骨頭，癱軟在椅子上，好半天沒緩過神。
“福晉…這可怎麽辦啊？” 繪春急得團團轉，“宮裏那地方…針工局和內膳房…那都是吃人不吐骨頭的地界！咱們…咱們…”
“涼拌！” 舒蘭有氣無力地吐出兩個字，揉了揉突突直跳的太陽穴，“還能怎麽辦？硬著頭皮上唄！總不能抗旨不遵，讓德妃娘娘和四爺沒臉。”
她強迫自己打起精神：“繪春，繡夏！把咱們所有的新式賬表樣本、結構圖、新規細則，都整理出來！要最工整、最清晰、最能唬人的那份！還有…把咱們府裏這幾個月的賬冊（新規後的）、盤點表，尤其是小廚房和針線房整改前後的對比資料，都給我找出來！”
“福晉，您這是…” 繡夏不解。
“笨！” 舒蘭白了她一眼，“德妃娘娘讓我去‘講一講’、‘看一看’，我總得有東西講給人看吧？光靠嘴皮子，誰信你？咱們得拿出實實在在的證據！證明咱們這套東西，是真能管事，是真有效果的！這叫…用資料說話！” 雖然她心裏一點底都沒有，但氣勢不能輸！
接下來的幾天，舒蘭徹底化身“考前突擊狂魔”。她把所有關於“績效管理”的“教材”又翻出來，字斟句酌，反複推敲，力求把那些現代管理理念，包裝成最符合宮廷語境、聽起來最“循規蹈矩”又最“實用有效”的說辭。她一遍遍模擬可能遇到的刁難問題，預設各種回答方案。繪春繡夏則成了她的“陪練考官”，扮演各種難纏的管事嬤嬤，問得舒蘭焦頭爛額。
“嬤嬤，您看，這新式賬表，是否太過繁瑣，徒增下人之勞？” 繪春板著臉，模仿著老嬤嬤挑剔的語氣。
“回嬤嬤的話，” 舒蘭立刻進入狀態，態度恭謹，“初看是繁瑣些，然磨刀不誤砍柴工。賬目清晰了，差錯少了，追責有據了，管事們省去了多少盤查問詢的口舌？下人們也少了多少被冤枉推諉的委屈？長遠來看，省下的心力，遠勝於記賬之勞。宮中事務繁巨，更需此等‘死規矩’框住人心，方能不出大錯。”
“哼！說得輕巧！宮中采買，品類繁多，價格浮動，豈是你幾張表格能理清的？” 繡夏扮演另一個嬤嬤，語氣咄咄逼人。
“嬤嬤教訓的是。” 舒蘭不慌不忙，“故表格中特設‘備注’一欄。價格浮動，市場行情，皆可及時備注說明。品類繁多，更需分門別類，登記詳盡。譬如內膳房采買，便可細分肉禽、水產、蔬果、米麵、調料等大類，每大類下再列小項。看似條目多，實則條理清。總好過一筆‘支銀若幹購菜蔬若幹’，時日久了，誰也說不清這‘若幹’到底買了什麽，價幾何，有無虛報？屆時查起來，纔是真正的勞民傷財，無從下手啊！”
舒蘭的應對，力求邏輯清晰，態度謙恭，重點突出“省心”、“防弊”、“責任到人”的核心價值。幾天下來，她自己都覺得快被這套說辭洗腦了。
終於，到了進宮“述職”的日子。
這一次，舒蘭的心情比第一次進宮請安還要沉重百倍。她感覺自己像個抱著幾頁紙、要去挑戰金融巨鱷的小會計。馬車駛入熟悉的宮門，那巍峨的宮殿在陽光下閃爍著冰冷的光芒，彷彿在無聲地嘲笑著她的不自量力。
引路的太監將她直接帶到了永和宮一處偏殿。殿內，德妃娘娘並未親臨主位，而是端坐在上首的紫檀木圈椅上。她下首兩側，坐著幾位穿著體麵、眼神銳利、一看就不好相與的嬤嬤。為首一位年紀稍長，麵容嚴肅，眼神如同鷹隼，正是德妃的心腹，掌管針工局的張嬤嬤。旁邊一位麵色紅潤，體態微豐，眼神卻透著精明的，是內膳房的大管事李嬤嬤。還有幾位，看樣子也是兩處的副手或資深管事。
殿內氣氛凝重，彌漫著一股無形的壓力。幾位嬤嬤的目光，如同探照燈般齊刷刷地落在舒蘭身上，帶著毫不掩飾的審視、挑剔，甚至…一絲不易察覺的敵意。一個乳臭未幹的親王福晉，也配來“指點”她們這些在深宮浸淫了幾十年的老嬤嬤？
舒蘭的心提到了嗓子眼，手心全是冷汗。她深吸一口氣，努力維持著表麵的鎮定，上前規規矩矩地行禮：“兒媳烏拉那拉氏，給德妃娘娘請安。見過各位嬤嬤。”
“起來吧，坐。” 德妃的聲音依舊溫和，臉上帶著淺淡的笑意，目光卻平靜無波，讓人看不出深淺。“今日喚你來，沒別的意思。張嬤嬤、李嬤嬤她們管著宮裏針工、膳食這些瑣碎事，勞苦功高。隻是近來，偶聞賬目上有些不清不楚的地方，耗費心神。本宮想著，你在府裏弄的那套新法子，聽著倒是條理分明，或許…能給她們提供些參詳？”
德妃的話說得滴水不漏，既點出了問題（賬目不清），又抬高了嬤嬤們的地位（勞苦功高），最後把舒蘭推出來，說成是“提供參詳”，姿態放得很低。但舒蘭明白，這就是讓她“開講”的訊號！而且，德妃已經提前給嬤嬤們打了預防針——賬目有問題！這壓力，瞬間轉嫁到了她頭上！
“是，娘娘。” 舒蘭恭敬應道，在德妃下首的繡墩上小心坐下。繪春繡夏捧著厚厚的“教材”和“證據”垂手侍立在她身後。
舒蘭定了定神，拿出了前世給最難纏的甲方做提案的架勢。她先示意繪春將整理好的、裝訂精美的《新式賬表樣本》、《組織結構圖》、《新規細則（精華摘要）》恭敬地呈給德妃和幾位嬤嬤過目。
“娘娘容稟，各位嬤嬤請過目。” 舒蘭的聲音清亮，努力克服著緊張帶來的微顫，“這便是兒媳在府中試行的一些笨法子。核心不過八個字：‘白紙黑字’，‘責任到人’。”
她開始講解，思路清晰，重點突出。她不再拘泥於王府的案例，而是結合宮中的實際，舉一反三：
“譬如針工局，” 舒蘭看向那位麵容嚴肅的張嬤嬤，“絲線絨線，綾羅綢緞，品類何止千百？若入庫時隻記‘收杭綢十匹’、‘收蘇繡線一匣’，時日久了，這‘杭綢’是哪家貢品？織造如何？‘蘇繡線’又是何種顏色、何種粗細？若有損耗短缺，如何查證？若用新式賬表，入庫時便需登記貢品來源、品類、成色、數量、入庫人。領用時，再記明用途、領用人、數量。月底盤庫，賬表與實物一一核對。縱有千頭萬緒，亦能條分縷析，差錯何在，責任誰屬，一目瞭然。管事嬤嬤查起賬來，也省心省力，不必再聽那些‘約莫’、‘差不離’的搪塞之詞。”
張嬤嬤翻看著手中的賬表樣本，眉頭緊鎖，眼神卻銳利地掃過那些清晰的欄目設定，沒有立刻反駁。
“再入內膳房，” 舒蘭轉向那位體態微豐的李嬤嬤，語氣更加懇切，“每日采買食材，品類繁多，價格浮動極大。若隻記一筆‘支銀五十兩購菜肉’，這五十兩銀子到底買了什麽？多少斤兩？市價幾何？有無虛報？天長日久，如何查證？極易滋生流弊。” 她拿起一張特意準備的《采買登記表》樣本，“若采買時，需兩人同行，所購之物，無論巨細，皆須登記品名、數量、單價、總價、采買人及監督人共同簽押為憑。再憑此單入庫登記。每日支領，亦按此登記。賬目與實物，環環相扣。縱有價格浮動，備注欄內亦可寫明緣由。管事嬤嬤隻需按表索驥，便可知曉每一文錢的去向，堵死貪墨之門。此非但為防弊，更是為保護那些真正用心當差的下人，免其蒙受不白之冤啊！”
李嬤嬤看著那張采買表，肥厚的眼皮微微抬了抬，精明的目光在“簽押”、“備注”等字樣上停留片刻，又看了看舒蘭身後繡夏捧著的、記錄著四爺府小廚房整改前後資料對比的冊子（上麵用紅色硃砂標注著損耗下降的顯著百分比），鼻子裏微不可察地哼了一聲，但也沒開口。
舒蘭的講述，邏輯清晰，切中要害，姿態放得極低，一口一個“笨法子”、“請嬤嬤指教”，卻句句都在點明舊規的弊端和新法的優勢。她甚至巧妙地將“防弊”與“保護下人”聯係起來，減弱了針對性。
然而，針工局和內膳房盤踞多年，利益根深蒂固，豈是她幾句話就能撼動的？
“四福晉說得倒是輕巧！” 一位針工局的副手嬤嬤忍不住開口，語氣帶著明顯的不屑，“宮裏差事，千頭萬緒，豈是你王府那點小家小業能比的？光是每日進出庫的料子絲線，就堆山填海！按你這法子，登記造冊、簽字畫押，得耗費多少人力時辰？底下人還幹不幹活了？這不是本末倒置嗎？”
“就是！” 內膳房一位管事也幫腔，“采買講究的就是個眼明手快！看準了就得下手！等你兩人商量好、登記好、簽完字，黃花菜都涼了！好貨早被別人搶走了！耽誤了主子們的膳食，誰擔待得起？”
質疑聲接踵而至，一個比一個尖銳，一個比一個現實。幾位嬤嬤你一言我一語，將新規斥為“紙上談兵”、“不切實際”、“徒增麻煩”、“貽誤差事”。殿內的氣氛瞬間變得緊張而壓抑，充滿了火藥味。
舒蘭被問得有些招架不住，手心冷汗涔涔。她知道會遇到阻力，但沒想到阻力如此之大，如此不留情麵。她努力維持著鎮定，一一解釋：“登記造冊看似繁瑣，實則形成習慣便好…雙人采買亦可分工，一人議價一人記錄…效率初期或有影響，長遠看因減少差錯和盤查，反而節省時間…” 但她的解釋在這些積年的老油條麵前，顯得那麽蒼白無力。
德妃坐在上首，靜靜地喝著茶，臉上看不出喜怒，彷彿在欣賞一出好戲。
就在舒蘭被幾位嬤嬤夾槍帶棒、圍攻得有些狼狽，額角滲出細汗之時，殿外傳來蘇培盛那特有的、刻意壓低卻清晰無比的通報聲：
“四阿哥到——”
殿內瞬間一靜！針工局和內膳房的嬤嬤們臉色微變，囂張的氣焰如同被戳破的氣球，瞬間收斂了不少。
門簾掀開，胤禛高大的身影出現在門口。他穿著一身石青色常服，麵容冷峻，目光如同寒潭，掃過殿內眾人。那無形的威壓，讓原本嘈雜的空氣瞬間凍結。
他並未看舒蘭，徑直走到德妃麵前行禮：“兒子給額娘請安。”
“老四來了？快坐。” 德妃臉上露出恰到好處的慈愛笑容，“正巧，在聽你媳婦講她府裏那些新鮮規矩呢。”
胤禛在德妃下首另一側的椅子上坐下，目光這才淡淡地投向被幾位嬤嬤圍在中間、臉色有些發白的舒蘭。他的眼神平靜無波，看不出任何情緒。
“哦？” 胤禛端起宮女奉上的茶，聲音平淡無波，“講得如何？”
他這一問，殿內氣氛更加詭異。針工局的張嬤嬤剛想開口訴苦，胤禛卻似乎沒打算聽她們回答，目光轉向舒蘭，語氣依舊平淡，卻帶著一種不容置疑的力量：
“你府中試行的那套章程，本王看過。”
“賬目清晰，損耗大減，管事省心，下人規矩。”
“可見並非紙上談兵。”
“宮中規製雖繁，然道理相通。舊法若已生弊，革新勢在必行。”
“額娘既讓你來講，你便按你所知所行，據實以告便是。不必畏首畏尾。”
“至於合不合用，如何推行，自有額娘與宮中主事者定奪。非你之責。”
胤禛的話，字字清晰，如同冰珠落地。
沒有一句誇讚。
沒有一句維護。
甚至沒有多看舒蘭一眼。
他隻是陳述了一個事實——新規在王府有效。
然後，他輕描淡寫地劃清了界限——舒蘭隻負責“講”，合不合用、怎麽用，是德妃和宮裏管事的事，與她無關。潛台詞：你們有什麽不滿、有什麽困難，衝宮裏管事和德妃去，別為難一個隻是奉命來“講講經驗”的小福晉。
就這麽簡簡單單幾句話，卻如同定海神針！瞬間將舒蘭從被圍攻的漩渦中心摘了出來！也堵死了那些嬤嬤繼續刁難的藉口！
針工局和內膳房的幾位嬤嬤，臉色頓時變得極其精彩。胤禛那平靜卻帶著巨大壓力的目光掃過她們時，她們隻覺得頭皮發麻，再不敢像剛才那樣放肆。德妃娘娘可以借新媳婦敲打她們，但四阿哥這位以冷麵務實著稱的皇子，顯然不是好糊弄的！他明確表示了新規有效，她們若再一味否定，豈不是質疑四阿哥的判斷？質疑德妃娘孃的識人之明？
殿內陷入一種詭異的安靜。舒蘭怔怔地看著胤禛那冷硬的側臉，心中翻江倒海。
他…他這是在…護短？
用這種…極其隱晦、極其冷淡、卻又極其有效的方式？
把她從那些老嬤嬤的唾沫星子裏撈了出來？
一股難以言喻的暖流，混雜著劫後餘生的慶幸和一絲絲難以言明的悸動，悄然湧上心頭。這悶騷的冰山老闆…護起犢子來，都這麽…別具一格！