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\"一位吉他手隻聽彆人彈奏一首，他就知道這人是否是新手。因為在一般的情況下，吉他的基本功是要長時間才能練出來的，如果你連經常彈的曲子都有錯誤，你就是還冇有學會彈吉他。這故事與人際關係又什麼關聯呢？仔細想想聯絡很多並且很密切。\\n\\n我們剛接觸人的時候都是通過一句話或是一個動作，這簡單的方式就把我們的交往奠下了基石。如果你給人的第一印象是醜陋的，以後你付出許多也難以提高你在他心中的印象。對方總會把你當成一個醜角，不會對你重視。\\n\\n世界上冇有人是天生就知道自己要去做什麼，他們都是在等待彆人告訴他要去做什麼。\\n\\n如果你想和他深入地交往，在第一次碰麵時，你就要給他留下完美的印象。隻有這樣，你們才能真正地交往下去。如想要對方真誠地對你，你就要彈好你的第一首曲子；如果你不想讓對方接受你，你也不必要用亂七八糟的曲子來敷衍。\\n\\n記住，彆人會因你的行為和態度發生變化。他會在你為他建立的舞台上演他的角色。除非你不想在談話中占據主動，否則就不要用帶有歉意的態度開始你們的談話。一位保險推銷員敲開了一棟彆墅的門，當主婦把門開啟時，他卻使用這樣的開場白：“太太，對不起打擾你了。”或是“很抱歉我會占用你的時間。”但是他未意識到：這樣是為主婦搭建一個舞台，主婦在這個舞台上隻能演你給他被彆人打擾和占用時間的角色。\\n\\n我的一位朋友去拜訪一位總經理，他對那公司裡接待員說：“對不起，我冇有和你經理預約，我想你的經理應該在公司吧？”他說這話時，給了接待員了一個表演的舞台。“如果你冇有約好我們經理，我想我們經理肯定很忙，他或許冇有時間來見你。”接待員這樣的回答。並且要我在大廳裡等等看。\\n\\n或許你從收音機、電視機或是影院裡聽到過這樣的詞：“舞台，燈光，攝象機，演員。”說這話時，攝象機開始轉動了，演員開始在舞台上表演了。但是演員也並不是演他們喜歡的角色，而是演那些編劇定下來的角色，根據預先彩排好的去展現他們，並且他們的演出是符合舞台設計的。\\n\\n你是否意識到這樣的一個事實。當你與人交往時，你們都是在你設定的舞台上扮演角色。如果你搭建的是喜劇舞台，你就能看到開心的演出；如果你搭建的是悲劇舞台，你隻能看到令人掉淚的演出。\\n\\n記住，正是因為你的第一句話或是第一個動作和態度，給你搭建了一個不可避免的舞台。你是否聽說過：“看來我們很難達成一致，或許是我們的第一步棋就走錯了。”“這樣做根本就冇有結果。”這些話的意思很明白：一句話或是一個動作冇有按照我們的期望進行。當這樣的情況發生時，我們幾乎不可避免的為我們的交際寫了錯誤的曲子。我們寫的是一首煽情的曲子，然而聽得我們聲淚俱下。\\n\\n用答案提前搭建舞台\\n\\n一些家庭研究專家幫助許多的家庭彌補了家庭的鴻溝。但是，有些鴻溝是很難用了歡快的曲子讓妻子和丈夫在辦公室一起愉快工作的。\\n\\n“如果他是真心的悔過，我會回到從前那和睦的家的。”妻子傷心地說。\\n\\n“她要是回家我會感到高興，”丈夫說，“希望她能在家裡走走。”\\n\\n在這樣的狀況下，把他們生硬地和在一塊是冇有任何意義的。專家們說：因為每個人的話都有股不服輸的態度。這樣的生拉到一塊，將不可避免地又會產生新的矛盾。如果妻子或丈夫更加寬容一些，兩個人都用“我每天都盼望你回來”這樣的曲調說話，那麼再複雜的結也能解開。\\n\\n在你去參加討論前，最好給自己一個答案“我去那裡我期望得到什麼？我想讓這事怎樣進展？我用什麼態度去麵對？你需要用你的答案提前為你搭建一個舞台。\\n\\n第一印象無法再次改變\\n\\n記住我們的行動和態度決定彆人的行為和態度。因此我們對彆人的第一句話或是第一個動作，也就是給彆人的第一印象容易決定彆人形成對我們的最後印象。實際上，第一眼我們就能給對方一個印象，從那往後，要想改變彆人對你的態度是非常難的事情。\\n\\n聚會上，我和朋友談論我們都熟悉的一個商人。“我討厭他，”我的朋友開口道，“他讓我們琢磨不透，脾氣倔強，喜歡無理取鬨。”\\n\\n我震驚了。“我不明白。”我反問，“據我瞭解，他是一個溫和、很有風度的人，我也知道他的許多朋友都說他是一個了不起的商人。”\\n\\n“哎呀！”我朋友看著我說，“我第一次見他時，他正在和妻子吵架。他大發雷霆，手舞足蹈，看起來讓人心驚膽戰。”\\n\\n“他或許也發過火，但那一定是被誤會或是情緒低落，我們每個人都有這樣的時期，但我相信他是一個正直，慷慨，有教養的人。”\\n\\n實際上，我們所瞭解到的那個商人是很完美的人，我根本就不會去相信他是一個無理取鬨的人。我所認識的他是一個追求事業，愛撫妻子，讓家庭幸福的人。但不幸的是我的朋友第一眼見到他的時候，給他定義成為一個卑鄙無恥、無理取鬨的人，這就是我朋友對他的永久記憶。\\n\\n你像什麼，彆人就會怎樣對你\\n\\n對於彆人是怎麼承認你的這個簡單的問題，你比任何其他人都清楚。許多人都害怕彆人把自己想成是一個醜陋的怪胎，但是冇有人知道：彆人對於我們的看法，就是我們在鏡子前看到的自己。這就是一條象地球圍繞太陽轉一樣的定律。\\n\\n偉大的愛默生曾說過：“一個人所得到的最大認可就是彆人承認了你，採納了你的意見，尊重了你的立場。世界是公平的，它帶有極端的冷靜，允許每個人對自己作出評價。他將肯定的接受你對自己的評價，不管你是人見人敬的大人物還是信口雌黃的小人，不管你是不是改名換姓，還是隱姓埋名，它都會接受你。”\\n\\n如果你冇有你期望的那樣受到彆人的承認，原因是你自己做得不夠好，你應該檢討一下你自己。如果你的行動和態度看起來是一個可有可無的人，世界上的人都可以將你視為一個無關緊要的人。相反，如果你的行動和態度象一個大人物，彆人唯一的方法就是把你當作是重要的人來對待。\\n\\n這裡提醒你一下：如果你傲慢無理、無理取鬨、嘩眾取寵時，他們是在向你挑釁，他們以為他們很高大，但事實卻恰恰相反。\\n\\n真正重要的人不會自以為是地把自己當成是一個不可或缺的人。那些喜歡擺威風的人企圖彆人相信自己是大人物，而去按照自己的意願行動。他們認為：大人物之所以重要，小人物之所以渺小，主要是因為小人物覺得自己毫無用處，隻有按照大人物的想法去行動，才能向彆人證明小人物也會變得高大許多。\\n\\n事實上，真正意義上的大人物絕對不是這樣想的。相反，他們十分的好相處。我們所表現出來的自我遠遠冇有潛意識裡的我們聰明。我們展示的智慧，不能洞悉彆人的偽裝。然而潛意識裡的我們卻知道：如果你是刻意裝成大人物去行動，你就永遠也成不了大人物，隻是當了一輩子的騙子。\\n\\n例如，我們在電視裡經常看到，有些人想上電視，為了夢想成真。在許多的大型活動中，當有記者來采訪時，他們總是喜歡湊過去搶鏡頭。或者在電視上能夠看到自己，自己在電視上顯得那麼醜陋。\\n\\n“你知道嗎？我現在變得不知所措。是多相信自己一些還是去欺騙自己是一個大人物了。”我的朋友迷惑不解地說。\\n\\n多少人無形中給彆人造成了壞印象\\n\\n人們不隻是根據你所表現出來的價值來評價你，他們也看重你對其他事情的付出：你的事業、你的家庭、甚至是你的對手來評價你。\\n\\n《聖經》中這樣說：“評價他人時你也被他人評價。”這就是人際關係的奧妙。當我們去評價彆人時，我們給彆人留下了許多的線索來評價你。\\n\\n一位處理了許多離婚案的法官對我說：“常常是因為有第三者乾出那些讓人嗤之以鼻的、不可原諒的事情時，丈夫或妻子纔會提出離婚。”\\n\\n不要讓消極在你身上得到表現\\n\\n一城市下崗職工保障負責人在為下崗的男人和女人提供再就業的機會，他創造了許多令人讚賞的事件。他每天的工作就是要解決10個人的工作問題，他這樣持續了幾年了。\\n\\n他提醒下崗的職工，當你去見你的新老闆時，不要抱怨你過去的老闆來討好你現在的老闆。也不要講你受到過怎樣不公正的待遇。請你一定要謹記這一點。冇有老闆喜歡那些評價過去老闆不好的員工。如果你這樣做，當你又麵對另一個新的老闆時，你又會挑剔你現在的老闆。冇有老闆喜歡那些愛抱怨舊雇主的人，你現在是這樣的抱怨你的老闆，往你老闆身上撒鹽，將來你一定會這樣的對我。想想看，如果你是老闆，你很清楚你會怎麼做。\\n\\n你為你的公司，為你的老闆帶來了利潤冇有？如果彆人問你從事什麼工作，你會不好意思地說：“在商場工作。”似乎你為你的工作感到羞恥；或是你很自信地回答：“我在這裡最好的服務場所工作。”如果你是用第二種回答你的提問者。彆人會很尊重你。\\n\\n如果有人問你，你的老家在哪裡，你或許不好意思說出你那偏僻貧窮的小山村，隻能用“我小時侯生活的地方，交通不是很好。”如果你試著這樣回答：“我的老家風景優美，資源豐富，那是世界上最美麗的農村。”\\n\\n如果你給人的印象是：你的舊雇主不好，你對你的工作不滿意，你對你的生活不滿意。那麼不管你說的是不是真的，在彆人的眼裡你永遠是一個讓人瞧不起的小人物。\\n\\n不要批評你的對手，是因為你的對手才襯托出你的成功。讓人驚奇地是，許多人都把對手當成敵人，非分出輸贏不可。如果你想給彆人一個良好的印象，你就要學會喜歡彆人，不要對人吹毛求疵，這樣你在彆人心中纔是一個真正意義上的大人物。冇有人喜歡吹毛求疵、挑三揀四的人，如果你這樣做，你搭建的舞台的上表演的人，隻能演一些嘲笑你的劇本。此外，你為什麼不能讓你的老闆接受你，你的朋友喜歡你，你的對手與你成為搭檔。潛意識裡的判斷是正確的，要不然你就不會這樣擔心你自己了，你就不會想方設法地去挑剔彆人了。\\n\\n讓人們對你說“是”\\n\\n如果你寫的劇本是悲劇，就不要期盼看到喜劇，彆人不會對你表示“是”的迴應。心理學家的研究表明要想得到“是”的最好的途徑是把彆人放到“是”這樣的舞台中間。你可以通過你的舞台背景來化解冰一樣的氣氛。\\n\\n還有一條行之有效的方法，以幾個隻能以“是”的問題來向對方提問。如：“今天天氣是不是好熱？”“北京是不是很漂亮？”或是“你會馬上得到晉升？”等等，這樣的問題他連續說了幾個“是”之後，他就不自禁地會用“是”來回答你的重要問題。\\n\\n“是”有時也可能是消極的\\n\\n但是你不要去犯我在實踐這條定律時所犯的錯誤。如果他是一個消極至極的人，他的任何“是”這樣肯定的回答，也是給人一種帶有懷疑的態度。\\n\\n“今天交通一定不好吧?”他對一旁的司機說。司機會回答：“是的。”\\n\\n“世界一定不會和平，是不是？”\\n\\n他又得到了肯定的答覆。但他接著說：“正因為這樣，所以我們都不知道去相信誰。”\\n\\n“是的，你的話很有道理。”司機答道。雖然他得到的答案是“是”。在他心理卻建立了一個否定的意境。司機也會變得慌亂，也隨之處於一種否定的心境中，他也冇有任何心思去兜風了。\\n\\n悲觀的、消極的、看不到世界美好的人是冇有心思去兜風的。做人和事情時都會變得優柔寡斷、謹慎小心。快樂的、認為世界是美好的人有心情去兜風，去約會，也能接受彆人的建議。他們很慷慨、自信地去麵對所有的機會和挑戰。\\n\\n讓你的問題成為答案\\n\\n另一個能得到彆人肯定回答的巧妙方法是隱含答案的提問。”彆說：”我們去看電影怎麼樣？”而要說：“走吧，看電影去。”彆說：“你喜歡某人嗎？”而說：“他是很優秀的人，你肯定喜歡吧？”這樣的提問就把你的回答者侷限在一個固定的舞台上。\\n\\n假定對方將做你想讓他做的事情\\n\\n一位美國哲學家曾說：“在我們所有的聯想中，冇有人比做一個彆人將去把你的想法付諸實施的心平氣和的假設更令人興奮的了。”\\n\\n所有的成功者都是能夠讓彆人滿心歡喜地為自己工作的人。那些偉大的政治領袖如此，那些偉大的商業領袖也同樣如此。\\n\\n一位深諳此道的企業家如此說到：“如果我不知道他過去是做什麼的，我也不會去問他做過什麼。我隻是去尋找他個人感興趣的工作，然後假設他想做這樣的事情，並且他會馬上行動。我要讓他知道：我相信他能勝任這項工作，我對他充滿了期待。然後就放心地讓他去實施他自己的方法。如果你小看彆人的能力，給他一些特定的方法，他不一定能出色地完成任務。而我假定：他很出色，他的方法也很完美，他是不會讓我失望的。”\\n\\n總是以充滿希望的態度假設彆人會購買我的東西，這是無數推銷人員取得成功的一條定律。在生活中，我們也常常看到彆人總是按照自己的意願去辦事，原因是你使用了這一定律。\\n\\n彆用會讓彆人反抗的言語\\n\\n在你周遭的人身上試試使用這種規則，停止使用那些能引起他人爭端和反抗的言語。例如，如果你是老師，希望你的學生不遲到，你可以這樣說：“同學們，我希望我清晨就能在教室見到你們。”\\n\\n如果你希望你的學生提高成績，你試著這樣說：“同學們希望你們努力一點，我不明白你們為什麼花許多時間在體育上？”等等，這樣會讓你的學生很反對你。如果你是這樣說：“體育是很好的運動，有好的身體纔有精力來學習。”這樣的假定：他們會很欣然接受你的建議。慢慢地他們的學習成績就會提高。\\n\\n這些方法也並不是全部都有效，特彆是對於那些有許多壞習慣已久的學生來說，他們會與你爭辯，但比他們繼續那樣墮落要好，對於他們的今後也有一定的影響。\\n\\n當你在許多公眾場合看到“禁止抽菸”的標記時，因此你會發問：“這裡有人反對抽菸嗎？”\\n\\n“冇有，”許多人異口同聲地回答，“冇有人在這裡抽過煙。”\\n\\n如果你是一個有煙癮的人，就算這裡冇有人反對你抽菸，但是你根本就不會去抽菸。當你知道彆人是多麼的期待你不要在這裡抽菸，彆人的這種期待對你有如此巨大的的影響。\\n\\n本章焦點\\n\\n1、當你與彆人打交道時，你的第一句話或是第一個動作就為你們的交往譜寫了曲子。\\n\\n2、如果你使用的是歡快的曲子，那麼你們的會談會是愉快的；如果你使用的是低沉的曲子，那麼你們的交談就會侷限在一定範圍裡；為一個受表揚的人搭建的舞台，他在上麵的表演就是欣慰的；如果給一個受判決的人搭建的舞台，他自始自終都是扮演那樣的角色。\\n\\n3、當你第一次拜訪某人時，你給他的第一印象幾乎決定了你在他心中的最後印象。\\n\\n4、你自己的評價決定彆人對你的評價，如果你認為你是大人物，你就會被彆人當成大人物來尊重。\\n\\n5、你會認識到你給彆人留下的最好印象的途徑之一是：不要刻意去強迫自己給彆人留下印象，而要讓他明白到，你對他的印象非常的好。\\n\\n6、不僅會通過你的行為和態度來評價你，而且也依據你對周圍其他事物的態度：你的朋友，你的家庭，甚至是你的對手。\\n\\n7、悲觀的說話帶來消極的氣氛，不要成為一個吹毛求疵的人，不要總是抱怨彆人。\\n\\n8、向彆人提問就為彆人搭建了一個舞台。如果你想得到“是”的回答，就不要帶否定的語氣。這樣的問話方式，會給你和彆人帶來爭執。為什麼你不要一個“是”這樣的肯定回答呢？\\n\\n\"
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