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\"在人際關係的世界裡，冇有人是窮人，我們都是富翁。然而值得我們思考的是：為什麼大多數人都把這種財富放到銀行裡，或是隻利用一點利息出來施捨。甚至更可怕的是他們都冇有意識到他們巨大的財富。\\n\\n在解放前，當人們鬧饑荒，肉食奇缺，屠夫成了人們最受歡迎的人。現實生活中，又何嘗不是這樣呢？你周遭的人都是“肉食”的饑餓者和渴望者，而你就是這些食物的供應商。\\n\\n每個人都有一種**，這**就是要世界“感到自己重要”，也就是說要你身邊的人能證實你實現了你的人生價值，從而能獲得彆人的賞識，得到彆人的尊重。\\n\\n增加他人多實現一點人生價值是你力所能及的，你有魔力能讓彆人與你交流並且喜歡上你，你有能力能夠讓他人感受到他們被人賞識和尊重。\\n\\n總而言之，你擁有“肉食”，可以滿足饑餓中人的需求。\\n\\n要想改善你的人際交往能力，你就要把你銀行裡的財富拿出來和他人一起分享。不要當守財奴，不要把你的財富和你一起埋葬。對他人多一點恩賜，因為他不會損失你的財富，而且還會讓你的財富越積越多。請你謹記：不要用財富去和人做什麼交換，也不要用財富去壓製他人，更不能用財富去強迫彆人給你提供你的各種需求，把你的財富拿出來和所有的人一起分享。這樣做，你不要奢望能從彆人那裡得到什麼回報。對此你可以打個比喻：當你把這種“肉食”儲藏起來，幾天後，你就會發現它也會變質。\\n\\n人人都渴求這種“食糧”\\n\\n不要錯誤地認為：一個成功者或是著名的人，就不會感受到自己的重要了，相反這些人卻更加希望自己變得更加重要。\\n\\n社會交際中的謙讓、真誠，和我們所謂的“禮貌”都是為了滿足這樣一種普遍的**。\\n\\n謙讓和真誠是我們承認彆人重要的最有效方法。\\n\\n你是否還記得這樣一則訊息：當總理視察農村的時候，他要去看一個扶貧村，那裡的人們都在等他，地方官員帶他去參觀那個村，路上車子拋錨了，為了準時到那個村莊，他不得不步行前進。一個小時後，總理一行來到了那村莊，村民們歡天喜地。總理開始了講話：“讓你們久等了，我們一起去看看村裡的情況。”這件事在人們心中引起多麼大的震撼！\\n\\n難道農民的時間就這樣的珍貴，以至於總理晚去一天也不行？也許這都不是答案。為了改善這個村莊，也許晚去一天，村裡人就覺得上麵不夠重視，一旦人們冇有了熱情，總理的苦心也會前功儘棄。顯然，人們都是這樣看待這件事的。\\n\\n雖然人人都有一種共同的天性。每個讀這本書的人感受都不會是一樣，甚至你重複讀的時候也會有不一樣的感悟。你們吃的有彆，穿的有彆，住的有彆，行動也不一樣。事實上，你們每個人都不一樣。但至少我們還是有一點一樣的東西，那就是我們都認為我們是世界上不可或缺的重要人士，我們都渴望彆人多瞭解一些我們的重要性，對我們的所作所為有所認同。事實上我們所要做的就是要讓彆人認識到自我的重要性——幫助我們儘量多地實現自己的人生價值。如果你把身邊的人都當成是毫無用處的無名小人來看待，那麼你周遭的人就永遠不可能長期維持他的尊嚴和價值觀。而這兩種東西是人一生中成就事業不可或缺的資源。\\n\\n簡而言之，就算是雞毛蒜皮的小事情，微不足道的行動，在人際關係中造成的後果很可能是不可估量的。\\n\\n或許你會說難道總理的時間不比農民的時間寶貴？現實中，一天的時間或許不是很重要，重要的是在特殊的情況下，農民的時間也是很寶貴的。如果總理晚去一天，這似乎不是那麼的重要，但對這地方的貧困卻起著舉足輕重的作用。\\n\\n你有冇有聽說過不想結婚還陳述理由的嗎？這些在一些人眼中簡直就是荒謬到了極點。\\n\\n“每次和他走在一起散步時，他的眼睛從來就冇有注意我一下，隻是去尋找街頭的美女。”\\n\\n“當我們一起去買東西的時候，我想買好一點的東西的時候，他總是說：“不要在這方麵浪費我的金錢。”\\n\\n“吃飯的時候我不喜歡吃辣的食物時，他卻總是要點辣的菜。”\\n\\n“我生病的時候，他也從來不會陪我去醫院。”\\n\\n“在家的時候，就算給我倒一杯水的要求也得不到滿足。”\\n\\n這樣的事情粗看起來是一些微不足道的事情，但是它在你身邊不停的出現，你就會發現你在彆人的眼裡是多麼的不值一提，無關緊要啊。漸漸的它就會變成阻礙你交際的障礙。\\n\\n不要忘了一粒老鼠屎毀壞了一鍋湯，一根火柴能點燃一片森林，一顆小小的原子彈能摧毀一座城市。你身邊的小事能導致你筋疲力儘，摧毀你的人生。\\n\\n你必須“承認”彆人\\n\\n要想與彆人友好相處，你必須“承認”彆人是真正善意的人。\\n\\n社會學家和心理學家做了許多的研究，得出了人們暴躁的原由，對其重要性進行了下麵的排列：\\n\\n1、未能對他的成功給予讚揚；\\n\\n2、未能分享他不滿的情緒；\\n\\n3、冇有給予他精神鼓舞；\\n\\n4、在他人麵前批評他；\\n\\n5、冇有征求他的意見；\\n\\n6、冇有公佈取得成就的人員；\\n\\n7、不能一視同仁對待所有的人。\\n\\n顯然每個單一的專案都與未承認彆人有關，冇有給予彆人工作的肯定，就是意味著“彆人的工作不重要”；冇有給彆人不滿時提供安慰，等於是說：“彆人的不滿不能說明任何問題”等等。\\n\\n使彆人產生自重感的兩種方式\\n\\n1、認為彆人是很重要的。\\n\\n第一條定律也是最好使用的一條，不斷重複持久地使自己相信彆人是重要的。即使是在你不會相信的情況下也試著這麼做。我記得這樣的一句話：不要拋棄對人的信任。你相信彆人的同時，彆人就能瞭解你。最重要的是你不必藉助於那些“鬼花招”來奠定你的人際關係的基石。如果你總是口是心非，就算你使用了“鬼花招”，但就算在那些微不足道的小人物前你也顯得不是那麼的重要了。\\n\\n世界上到底有冇有比人還重要和感興趣的東西呢？\\n\\n人人都是不可忽略的，又是什麼原因使人是這麼的重要呢？一位人際關係專家曾提到過這樣的定律：隻要你承認你周遭的人都是上帝的孩子，你就顯得很重要了。\\n\\n幾位博士用科學的語言描述了相同的事情。他們在實驗室裡花了20年的時間進行了大量的研究。這些研究表明：在人的“身體外”還存在一些東西，換句話說，科學證明：人不是血肉之軀的機器，不是一個天然的“動物”。\\n\\n科學家指出：當人們能夠接受這些發現時，這些發現就能幫助我們處理交際關係。我們怎樣去對待人，主要取決於我們承認他是什麼，就象我們對待其他的事情一樣，冇有什麼魔術的方法。我們喜歡人的程度，明顯地取決於我們對人的瞭解與認可。一旦我們隻看事情的一個麵，我們就會把人當作是機器，那時我們就不會含有感情去對待它們。\\n\\n或許當我們把人看成是自然界的一種僅有時、空、質相聯絡的事物，那麼，我們對他們中的每個個體都非常的有興趣，也會尊重他們，體驗他們的心理感受。隻有這樣，我們的人際關係才能發展到一個人人都感興趣的舞台上。\\n\\n總之，對人有感召力的男人和女人都是這樣的一類人：他們相信彆人是重要的。\\n\\n2、注意彆人\\n\\n這是一條基本又實用的定律。\\n\\n你是否注意過身邊的小事情，你是不是隻注意那些對你來說很重要很有用的事情。事實上，如果你是那樣的話，你最多隻看到了周圍1%的事情，你的注意力隻集中在那些轟轟烈烈的大事上。如果你和幾個朋友一起去買衣服，你可能隻看你能穿的，對其他的物品都不瞥一眼，這是因為你隻想買衣服；如果是一個推銷員去推銷彩電，就會在心理盤算著怎樣去推銷，而忽略了其它的電器商品；當你看到廣場上有人在滑冰時，你多麼希望來的時候要是穿滑冰鞋就好了。諸如此類。\\n\\n讓人更加努力工作的方法\\n\\n我們都養成了這樣的一種習慣，隻會注意身邊那些對自己很重要的大事情。\\n\\n因此，當有人對我們特彆的關注時，這就是表示他們對我很感興趣。這表明：他們承認了我們的重要性，對我們的所作所為表示讚同。如果這樣，我們的交際就會變得更友好，我們就很容易團結合作地一起工作。\\n\\n在古代，心理學家就對人進行了研究，現在的科學家仍然還在探索。到底是什麼促使人努力地工作呢？什麼能讓他們去提高生產的質量和數量呢？現在漸漸地發現那些自己對工作感興趣的人比那些被逼迫的人工作的成效更好。\\n\\n現在許多的科學報道：人如果是在壓迫式下生產，表麵上有一點成效，但是長期以來，隻有當工人的價值觀和決策能力是自己開發出來的時候，生產的程度效果纔是非常顯著和持久的。\\n\\n如果一個人在生活中得到他人的尊重，他會在他從事的工作中獲得成就，如果還允許他加入他的個人判斷時，他的工作會更加完美。\\n\\n如何激發企業職員\\n\\n目前，在許多的企業裡，企業裡的員工跳槽相當頻繁，如果要讓一個員工堅守在同一個崗位是非常困難的事情，為了讓員工呆在企業裡，老闆會費儘心思。精明的老闆懂得人的天性，專門設計了一套方案：對所有的員工給以單獨的注意，讓他們意識到他們在公司是多麼的重要。\\n\\n首先，老闆會經常和員工交流，瞭解他的工作情況，要求公司部門經理向各個員工講解公司的發展，以及他們每個人在公司發展上做出了重大的貢獻。然後，經常開一些激勵員工潛能的培訓，鍛鍊他們新的技能。最後，老闆按員工的表現給予物質和精神獎勵。結果，這個方案實施以來，工人跳出去的幾乎為零。\\n\\n小孩子也在使用的方法\\n\\n大人渴求得到他人的注意，同樣的道理，小孩也希望受到注意。“媽媽快來！”和“我在這，爸爸快來！”，這些話，對所有的孩子和父母是再熟悉不過的了。小明僅僅為了去打小鳥就喋喋不休，因為他想讓爸爸給他做一個好的彈弓，而爸爸不同意他的要求。他隻有哭天喊地的要求注意。\\n\\n生活中，孩子們也學會了許許多多的“巧妙方法”以便引起注意。為了讓媽媽注意，孩子們會經常裝作不舒服的樣子；為了讓爸爸給自己買好的玩具，坐在飯桌前不吃飯。這樣的努力如果還起不到作用，他們就會使用暴力——破壞家裡的東西，如打碎碗，玻璃等等。\\n\\n誰都想引起彆人的注意\\n\\n我國一位著名的家庭問題專家研究指出：90%左右的小孩得的所謂的頑皮症，隻不過是他們為了引起彆人的關注而未能用一般的方式而表現出來的。大部分的頑皮症以及所謂的“壞毛病”，諸如留口水、遺尿等，這些都是很好治療的，隻要給你的孩子多一點關注和愛撫就能讓症狀痊癒。\\n\\n犯罪學家和心理學家認為：許多的千奇百怪的犯罪行為，都是希望得到彆人的關心但卻從來就冇有人來關心過的那些人犯下的。他們為了引起人們的注意，在外麵做一些驚天動地的大事，成為報紙和網上的頭條新聞。自以為我成了頭條新聞，我想全國的人們都會注意我了。\\n\\n“未被注意”是引發家庭矛盾的源頭\\n\\n現實生活中，家庭常常因為妻子和丈夫的爭吵鬨得不和睦。一些人對這些現象做了調查，想知道是什麼原因使夫妻間有這麼多的怨恨。\\n\\n在許多的答捲上，“未被注意”始終是罪魁禍首。許多丈夫不理解妻子，為什麼不注意妻子一天裡的外貌變化就會引起感情糾紛。但妻子認為，如果我化了妝，穿了新衣服，你都冇有察覺，這表明你平時根本就冇有注意過我。在妻子眼裡，這樣的情況進化為：自己在丈夫的心裡成為了一個可有可無的人，丈夫不需要花時間與精力注意我。\\n\\n如何使你的顧客喜歡你\\n\\n我認識一位商場的衣服促銷員，他從來就不要問顧客需要多大的號。相反，他一打量顧客，就會為顧客挑選一件合適的衣服，然後說：“請你試試這件衣服。”顧客一穿的時候感到舒適，他就會很愉快地買下。然而當遇到胖胖的女士時，他總會建議先試小號的，讓顧客也感到自己也還不是想象中的那樣胖，驚喜也就油然而生。促銷員從人的需求方麵著手，不用去觸及那些損傷顧客重要感的東西。\\n\\n把注意力集中在每個人身上\\n\\n當你同時遇到幾個朋友時，你應向每個人都打招呼，不要集中在一個人身上，要養成良好的交際習慣。如果你碰到你的朋友帶著他的妻子，你不要隻顧和你的朋友聊天，而冷落了一旁的妻子，你必須要注意他妻子的存在。這樣你的建議更易被他們所接受。但你要注意你的行為，不要把注意力全放在他妻子身上，這樣會讓你朋友有一種被挖苦的感覺。\\n\\n如果你一次與許多人打交道，請謹記：承認他們每個人的存在，在和他們交流的時候要注意他們，當然也不要過火，否則會降低你這個人的重要性。通過你們的交流讓他承認你是一個好的朋友，這樣你的自我重要感也會增多。事實卻相反：你希望所有的人都注意你，而不隻是你的朋友。不可思議的是，你隻要給他們每個人一點注意，他們就能感受到你承認他們是重要的。\\n\\n不要對人稱王稱霸\\n\\n讓他人認識到你承認他們重要性的第三條定律是：必須小心。因為你是人，和彆人一樣都希望彆人承認自己重要。你必須認真對待自己，切勿把這種事實用到你的缺點上去。\\n\\n我們所瞭解的人的本性是簡單的，“人人都需要感到自我的重要性，也渴望彆人承認自己的重要。”這種人性是中性的。它可以完善你自己，也能摧毀你的人生，正如農藥能殺死昆蟲保護莊稼，也能像殺死害蟲一樣毒死人。\\n\\n當我們在交際時，不服輸的態度總是把我們自己的重要性強加給他人，同時也希望自己的成果能在不經意間留給彆人一個良好的印象。如果某人在陳述精彩的故事時，我們也會想辦法編一個耳熟能詳的好故事；如果某人在談他事業上的成功時，我們也會說我們的成功比他的大得多；如果某人說他考試考了多少分時，我們也會說他的那題目太簡單了。我們太渴望自己的重要效能在彆人心裡留下一個深刻的印象。總是把自己想成是參天大樹，把他人當成是大樹下的一份子。就連小孩子都會說：“我家比你家有錢，我媽媽比你媽媽漂亮。”\\n\\n這都是言語上所犯的錯誤，下麵的這條規則能幫助你驅除這壞毛病，請你記住：如果你想給彆人留一個好的印象。可是往往發現的最行之有效的方法是讓彆人認識到：他給你留下了美好的印象。\\n\\n如果他瞭解到他給你留下了美好的記憶，他就會理所當然地把你當成是最有風度，最慷慨，最聰明的人。相反如果你在彆人麵前稱王稱霸——用“怎麼樣，這個！”或者“我就是這樣認為的”或是“我這樣做有什麼不對嗎？”如果你使用這樣的話在交際中，你毫無疑問地被彆人當作白癡，認為你已經是一個不可教育的人了。\\n\\n當你與兩個朋友吃飯時，一個人在專心致誌地聽你講你的人生經曆，你過去取得的成就，你的宏偉目標，你未來打算再乾什麼大事。他聽得幾乎身臨其境，時常發出讚同的聲音：“你真厲害啊！”並且也要你談談你是怎樣走到現在的。而另一個卻聽得昏昏入睡，對你的談話卻是那麼的漫不經心：“哦，那也冇有什麼值得誇耀的，我乾的比你還會更加出色。”\\n\\n兩位朋友誰能留下好的印象？不要想你也清楚地知道了，第一個比第二個聰明許多。\\n\\n當彆人意識到你承認他的重要，他會被你感化，你這樣做你也不會失去什麼，也不要你刻意地去討得他人的歡心，或是向他百依百順。如果你這樣做，隻是表明你表麵上尊重他，承認他的重要。\\n\\n怎樣知道何時糾正彆人\\n\\n生活中，當我們爭辯時，總是希望用自己的思想去壓製彆人的想法。真實的目的不是去贏得辯論，而是希望藉此來提高自己在彆人心中的重要感。\\n\\n這裡還有一個比較實用的方法，你可以去試試。這方法是：在你反駁對方時，你可以給自己一個問題，這個問題的正確會不會給結果造成區彆呢？\\n\\n如果他說衣服很乾淨，而你看到後麵有一塊白色的臟物，你應該糾正他。\\n\\n如果他說水和汽油不能分開，而你知道他們是能分開的，那你就要反駁他。\\n\\n但是，如果他說火車比汽車快，除非你把火車和汽車放在一起比賽，否則誰快誰慢對問題冇有什麼意義。即使確定了誰快，對你們又有什麼樣的區彆呢？\\n\\n不要把你的心思放在毫無意義的事情上，不要企圖在所有的小事上能夠取得勝利。幾個月前，一次和朋友談話中，他說：“我的一位員工說他如果一個月賣了1萬元的東西，他就希望能得到1000元，如果賣了5萬元，他隻希望得到4000元。”\\n\\n我看著我的朋友，他一副很投入的樣子。\\n\\n後來我問他：“你為什麼不糾正他。”\\n\\n“我也很驚訝，我才告訴你，”他一臉無奈的樣子，“我冇有糾正他是我那樣做不會使他的資金會增多，但是會讓他覺得自己更加渺小。我糾不糾正又有什麼區彆呢？我希望他後來自己意識到，銷售得越多時獲取得就要越多。我冇有意義去糾正他。”\\n\\n本章焦點\\n\\n1、彆人渴望你重視他時，你不要吝嗇，要捨得給予。\\n\\n2、不要忽略“小事情”，諸如遵守約會時間，答應幫助彆人就要去做等等，正是這樣的小事情，我們的重要性才能被彆人承認。對待陌生人我們顯得更加謹慎。試著謹慎地對待身邊所有的人。\\n\\n3、提醒自己：彆人是很重要的。\\n\\n4、現在就開始注意彆人，他們就會感到你使他們重要了。\\n\\n5、不要對人稱王稱霸，或者企圖使彆人變得渺小而以此來證明自己有多麼偉大。\\n\\n\"
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