孟書記微微一頓，緩聲繼續說道，“自治區政協副主席艾尼瓦爾，曾是裡玉縣的縣委書記、塔爾州的人大常委會主任。今次開會，恰與他不期而遇。他告訴我，在區信訪辦見到了一些上訪的群眾，其中有一位便是裡玉縣的。因大家都來自裡玉縣，又隱約有幾分沾親帶故的關係，玉素甫便主動走上前與艾尼瓦爾副主席攀談，聲淚俱下地哭訴自己的不幸遭遇，訴說在家鄉受盡委屈，生活過得十分艱難。”
孟書記的聲音微微停頓了一下，緩緩說道：“艾尼瓦爾副主席聽了之後，覺得群眾的事情無小事，鄉政府有解決的必要。他又想起我正在區政府參加安全生產工作會議，便和我提起了這件事，讓我瞭解一下情況，看看能不能妥善處理一下。於是，散會之後，我便去了區信訪辦，把玉素甫帶了回來。”
孟書記微微一笑，語氣溫和如初，“說實話，這活是大領導派下來，壓力很大，隻能辦好。我們一起想想辦法，看看能不能幫他解決一下實際問題。”
孟書記的話語溫潤如玉，仿若暖風拂麵，給人以溫暖與親近之感。然而，楚君心中清楚，這和煦的氛圍並非純粹自然流露。畢竟，此刻是在村民麵前，孟書記身為縣委書記，自然要顧及自身形象，要讓村民看到他平易近人、親民愛民的風範。此刻的他，正以一種近乎商量的口吻與楚君交流，彷彿極力展現出一種“商量著辦”的姿態，實則是在給楚君留足麵子，讓眾人瞧見，即便在一方之主麵前，孟書記依舊保持著和風細雨般的態度。
但楚君心底明白，上級領導交代下來的事，向來是不容置疑、不容商榷的，又怎會有討價還價的餘地呢？
孟書記深知“寧得罪君子，莫得罪小人”的道理。玉素甫雖是極為普通的村民，然而此人多年來頻繁出入各級民政、信訪、紀檢等政府部門，對政府的各項政策和辦事流程頗為熟悉，也頗懂得如何利用規則來為自己爭取利益，甚至有時候會採取一些比較極端的手段來達到目的。
麵對玉素甫，孟書記既不能表現得過於強硬，以免激化矛盾，也不能過於軟弱，否則可能會被其牽著鼻子走。他需要在維護政府形象和解決實際問題之間找到一個平衡點，既要讓玉素甫感受到政府的關懷與重視，又要確保問題能夠得到妥善解決，不留下任何隱患。這其中的分寸拿捏，確實需要一番功夫。
楚君微微頷首，心中迅速權衡著利弊。他深知，玉素甫的問題若處理不當，不僅可能引發新的上訪潮，更會給亞爾鄉乃至整個裏玉縣帶來負麵影響。但轉念一想，這或許也是一個契機，一個徹底解決玉素甫問題、還鄉裡一片安寧的契機。
他深吸一口氣，盡量讓自己的語氣顯得既誠懇又專業：“孟書記，您說得極是，群眾的事無小事。玉素甫的情況我瞭解一些，他確實存在不少困難，也多次上訪反映問題。這樣，您看我們是否可以先瞭解一下他的具體訴求，然後結合鄉裡的實際情況，製定一個切實可行的解決方案呢？”
孟書記聽後，臉上露出了滿意的笑容，眼神中透著幾分讚許：“小楚書記，你這個思路很好，就是要這樣，實事求是，因地製宜。那你們就先聽聽玉素甫自己的想法，看看他到底有什麼具體要求。隻要不違反原則，能滿足的盡量滿足。”
楚君堅定地點頭，開始表決心：“孟書記，您放心，這事交給我了。”
孟書記看看窗外紛紛揚揚的大雪，雪花在路燈的映照下宛如點點繁星，閃爍著微弱的光芒。他緩緩說道：“小楚書記，這件事就交給你來跟進處理了。你要及時跟玉素甫溝通情況，也要跟相關部門協調好，爭取儘快拿出一個合理的方案來。同時，也要做好其他群眾的思想工作，避免引起不必要的攀比和矛盾。”
楚君的眼神堅毅如鐵，語氣中透著不容置疑的力量：“孟書記，您放心，我一定會把這件事處理好，給您一個滿意的答覆，也給鄉裡的群眾一個交代。”
此時，車已經到了亞爾鄉的路口，兩輛車在路口緩緩停下，車燈在雪地上投下一片柔和的光暈，彷彿為這寒冷的冬夜增添了一絲溫暖。
楚君搶先下車，走到孟書記跟前，熱情地說：“孟書記，到鄉政府喝口茶暖暖吧！”
李主任也從前麵的車上下來，走了過來。而玉素甫已經被小張接到了楚君的專車上。
孟書記看了看錶，微微搖頭說：“算了，時間已經很晚了，我們去了鄉裡，鄉幹部又沒法休息了。小楚書記，還是那句話，把群眾的利益看成自己的利益，把群眾的事情當成自己的事情來辦。隻有真正把心放到群眾身上，才能把工作做實做細做好，才能得到群眾的擁護。你肩上的擔子不輕啊，但我看好你，相信你有能力、有決心把這件事處理好。”
楚君感受到孟書記話語中的信任與期待，心中湧起一股暖流，他鄭重地點了點頭：“孟書記，您的話我記下了。群眾利益無小事，我一定會盡心儘力，不辜負您的信任，也不辜負鄉親們的期望。”
孟書記看著已經上楚君小車的玉素甫，馬上又換了一種口氣，說道：“但是，對於一些無理取鬧、無事生非的人，我們也不能一味遷就，必須堅持原則，依法依規處理。一路上那人講了很多，有些要求就是無理要求，已經嚴重超出了政府規定的合理範圍，那我們也不能因為怕引發矛盾就妥協退讓。你要在維護群眾合理利益的同時，也要堅守原則和底線，確保政策的公平性和嚴肅性，不能無原則地遷就，更不能助長不良風氣。”
楚君認真聆聽孟書記的教誨，心中對如何處理玉素甫的問題有了更清晰的思路。“孟書記，我明白了。我會在瞭解玉素甫具體訴求的基礎上，結合鄉裡的實際情況和政策規定，製定出一個既合理又合法的解決方案。同時，我也會做好其他群眾的思想工作，避免矛盾升級。”
孟書記微笑著拍了拍楚君的肩膀，語氣和藹地說：“小楚書記，你有這樣的認識和態度，我就放心了。再見！”孟書記伸手與楚君握手。
楚君緊緊握住孟書記的手，誠懇地說：“孟書記，您慢走，感謝您的指導和信任。我一定按照您的要求，把這件事處理得妥妥噹噹。”
孟書記點頭，轉身走向自己的車，楚君趕緊上前拉門，孟書記一低頭，車門關上，車子緩緩啟動。孟書記搖下車窗，對著楚君揮了揮手，臉上依舊掛著那和煦如春風般的笑容，“回去吧，小楚書記，早點休息。”
孟書記的車漸漸消失在紛紛揚揚的大雪中。楚君站在原地，望著孟書記車子離去的方向，久久未動，他深知自己肩上的責任重大。
隨後，他轉身走向自己的車，上車後，他對玉素甫說：“玉素甫大哥，我們先回鄉裡，今晚到值班室將就住一晚，有話明天上班後我們再談。”
玉素甫連忙點頭，眼中流露出一種期待。
車子駛進亞爾鄉政府，在大門口停下，楚君下車讓小張先開車回家休息，自己和玉素甫一起進了值班室。
值班室裡，燈光略顯昏暗，看門老人塔依爾正蓋著軍大衣和衣躺在床上睡覺，爐子燒得正旺，房間裏十分暖和。
楚君輕輕推了推老人，塔依爾迷迷糊糊地睜開眼，看到是書記，連忙坐起身來，一邊整理著軍大衣，一邊笑著說：“楚書記，這麼晚了還來查崗啊。”
楚君微笑著點點頭，指了指身旁的玉素甫說：“塔依爾大叔，這是玉素甫大哥，今晚先在值班室借宿一晚，麻煩您多照應下。”
塔依爾老人爽朗地應道：“沒問題，楚書記，您放心，我這兒別的沒有，熱炕頭和熱茶管夠。”說著，老人便起身開始收拾一張床，又熟練地泡上兩杯熱茶。
楚君和玉素甫圍坐在火爐旁，茶香裊裊升起，驅散了冬夜的寒意。楚君看著玉素甫，語氣平和地說：“玉素甫大哥，今晚您先在這裏將就一晚，有什麼話我們明天再說。”
塔依爾端著一個大搪瓷缸子，雙手捧著遞給楚君。茶缸裡是一大缸泡著紅棗、冰糖、紅花、枸杞的茯茶，這是這一帶當地居民信奉的養生茶，隻有貴客來了才會奉上。楚君望著熱氣騰騰的茶缸，心中湧起一股暖意，他接過茶缸，對塔依爾老人感激地笑了笑：“塔依爾大叔，您太客氣了，這茶聞著就香。”說著，他輕輕吹了吹茶麵上的熱氣，抿了一口，茶香在口中散開，帶著絲絲甜意和暖意，彷彿連這寒冷的冬夜都變得溫柔了幾分。
玉素甫也接過一杯茶，他雙手捧著茶缸，眼神中透露出幾分疲憊和期待。他看著楚君，聲音略帶沙啞地說：“楚書記，謝謝您能收留我，我這趟上訪，也是實在沒辦法了，我連飯都吃不上了。”
楚君點頭，語氣誠懇地說：“玉素甫大哥，您的事就是我的事。您放心，既然您找到了我，我就會儘力幫您解決。不過，咱們也得按規矩來，您先說說您的具體訴求，咱們一起商量商量，看看怎麼解決最合適。”
玉素甫聞言，眼中閃過一絲希望，他放下茶缸，開始詳細地訴說自己的遭遇和訴求。從土地糾紛到生活困難，從政策不公到求助無門，他一一道來，語氣中充滿了無奈和辛酸。
楚君認真地聽著，不時輕輕點頭，眼神專註而溫和，彷彿一束溫暖的光，讓玉素甫感受到了被重視和尊重。玉素甫講完後，楚君沉思片刻，緩緩開口，聲音低沉卻堅定：“玉素甫大哥，我理解您現在的難處。您反映的問題，有些是歷史遺留問題，解決起來確實需要時間；有些則是政策執行上的偏差，我們一定會儘快糾正。但無論如何，我們都會秉持公正、公平的原則，依法依規來處理。”
玉素甫聽後，欣慰地點頭，哽咽道：“楚書記，我知道您是個好官，我相信您能幫我解決這些問題。其實，我也不想一直上訪，我也想過個安穩的日子，但實在是沒辦法了。”
楚君輕輕拍了拍玉素甫的肩膀，溫和地安慰道：“玉素甫大哥，您放心，我們會儘快製定出一個解決方案。不過，在這期間，您也要保持冷靜，不要採取過激的行為，這樣對誰都不好。”
玉素甫點了點頭，表示會配合政府的工作。隨後，楚君又和玉素甫聊了一些家常，氣氛漸漸變得輕鬆起來。塔依爾老人也在一旁不時插話，用他那幽默風趣的語言逗得大家哈哈大笑。
夜深了，窗外的雪越下越大，鵝毛般的雪花在風中飛舞，彷彿給大地披上了一層潔白的紗衣。然而，值班室裡卻溫暖如春，火爐裡的柴火劈裡啪啦地響著，跳躍的火光映照在每個人的臉上。最後，楚君站起身來，對玉素甫說：“玉素甫大哥，今晚您就好好休息，明天一早我就去找相關領導瞭解情況，儘快給您一個答覆。”
玉素甫感激地握住楚君的手，眼中滿是感激：“楚書記，謝謝您，真是太感謝您了。”
楚君微笑著搖了搖頭，輕聲說：“不用謝，這是我應該做的。您早點休息吧。”
安頓好玉素甫，楚君便步出值班室，踏著厚實的積雪，朝著自己的房車緩步前行。雪花落在他的肩頭，彷彿為他披上了一層薄薄的霜，但他渾然不覺。
途中，他抬起手腕檢視手錶，時針已指向淩晨四點，離天亮僅剩三個小時。這時，他才猛然想起吐拉汗還在房車中，不清楚此刻是否已離開。他急忙掏出手機，發現螢幕上顯示著五個未接來電，逐一檢視後，發現全是吐拉汗打來的。再翻看短訊，同樣出自吐拉汗之手，內容皆是急切詢問他何時返回。由於衣物過於厚重，手機早已調至振動模式，難怪未曾察覺。
楚君心中一緊，腳步不由加快了幾分。房車近在眼前，但房車漆黑一片，隻有空調的風扇微微作響。他快步走上前，掏出鑰匙，心中暗自祈禱吐拉汗已經離開。
門緩緩開啟，楚君躡手躡腳地走了進去，用手機的光亮檢視房間。他看見吐拉汗已經在沙發上睡著了，身上蓋著從他衣架上取下的兩件外套。楚君小心翼翼地不驚動她，從櫃子裏找出被子，輕輕給她蓋上。自己則在一邊的摺疊躺椅上和衣躺下，閉上眼睛，漸漸進入了夢鄉。
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