第83章 【該安排做事了】
桌麵前,劉卓豪正在覈對黃偉雄等人遞過來的進貨單,就接到電話了。
「喂,請問是劉卓豪劉老闆嗎?」
電話那頭是一個略顯嚴肅的男聲,語氣公事公辦,「你好,我是市場監管局的,關於之前有人實名舉報你攤檔的事情,我們這邊調查已經有了結果。」
劉卓豪精神一振,坐直了身體:「您好,請講。」
旁邊,黃偉雄等人同樣精神了,直接站起身,湊到自己手機邊傾聽起來。
「舉報你的人,我們已經找到了,而且,不止一個。」對方的聲音頓了頓,似乎在斟酌措辭,「初步調查顯示,應該是————想搶你生意的同行。」
「我們排查的時候發現,他們已經在聯絡跟你類似的進貨渠道,看樣子是打算照搬你的模式,也做街邊牛排。」
旁邊,黃偉雄猛地一拍手掌。
而其他人的神情也是如此,一副果然如此的樣子。
「我們局裡對這個案子比較重視,調查取證的過程力求嚴謹,所以處理的時間拉得長了一些,希望你能理解。」對方解釋了一句,然後轉入正題,「對了,明天上午九點,你方便到我們局裡來一趟嗎?」
「可以。」劉卓豪立刻應下,隻以為是要安排麵談了,心裡頭估計著,是不是得聯絡一下堂哥給自己找的那個本地律師。
「好,另外,我們這邊聯絡了電視台的記者。」對方的語氣似乎輕鬆了一些,音調上抬,「那幾個舉報人也同意出麵了,到時候,咱們一起做個簡短的現場調解和採訪,算是給這件事一個公開的交代,你看怎麼樣?」
專訪?現場調解?舉報人同意出鏡?
劉卓豪握著手機的手指,幾不可察地收緊了一下。
心中非但冇有鬆一口氣,反而猛地一沉。
劉卓豪邊打理著心中的思緒,邊問著:「————具體是一個什麼樣的採訪呢?
流程大概怎麼走?」
「哦,是這樣的。」對方似乎早有準備,解釋道,「畢竟你這個事情,都已經上了民生新聞,鬨出了不小的動靜,社會關注度在這裡。」
「我們作為主管部門,肯定要給大家一個最終的、公開的交代,這也是規範市場秩序、以案釋法的一個好機會。」
很官方。
他頓了頓,語氣略微加重,像是在強調事情的嚴肅性:「而且他們這個行為,從性質上說,已經有點誣告陷害、尋釁滋事的苗頭了。」
「當然了,情節上肯定是還冇到那麼嚴重的程度。」
「所以我們這次也聯絡了公安部門的同誌一起參與,聯合處理。」
公安介入?
劉卓豪眼神微凝,這倒是有點出乎意料,層級似乎拔高了。
「其實我們考慮的是————」
對方的語氣又放緩了些,帶上點替雙方著想的意味,「如果你們後續還打算進行民事訴訟,要求賠償或者公開道歉之類的,這次調解和採訪,本身就可以作為一個重要的環節和證據。」
「公安那邊似乎也已經跟幾個當事人初步溝通了,他們————應該是同意了這個處理方式。」
劉卓豪敏銳地捕捉到了那個詞,「應該是同意了」。
這意味著,所謂「同意出鏡」,可能並非完全自願,而是在某種壓力或權衡下的選擇。
「還有就是賠償的問題。」
對方話鋒一轉,回到了更實際的層麵,「這個可能————數額不會太大。」
「劉老闆,希望你能理解。」
「因為你這個情況,攤位生意受影響的時長、具體損失的認定,確實比較困難,缺乏非常精確的資料支撐。」
「所以,具體的補償方式和數額,還是等到時候現場調解,大家坐下來,心平氣和地談。」
「我們市場監管和公安兩個部門都會有人在場,幫你們一起釐清責任,協調一個雙方都能接受的方案。」
話說得很周全,很公道,方方麵麵都考慮到了,公開交代、聯合執法、民事鋪墊、現場調解————
但劉卓豪心裡的那點不對勁,卻越來越清晰。
太快了。
太圓滿了。
「不過在這個採訪之後,我們這邊也考慮,可以順便幫你進行一個小小的宣傳。」電話那頭的聲音略微提高了些,「或者說是表彰」吧。」
劉卓豪握著手機,冇有接話,隻是靜靜地聽著。
「畢竟,咱們市內的情況,你做生意的,應該也清楚。」對方語氣裡帶上了一點推心置腹的意味,「像你這樣,年紀輕輕就遵紀守法,各種證件、手續辦得這麼齊全的商家,實在是太少見了。」
「更別提你還是個擺攤的,屬於我們監管的難點、重點區域。」
「現在這個市場環境啊,競爭又激烈,很多人喜歡搞些小手段。」對方嘆了口氣,「願意主動遵守規章製度、把合規放在心上的經營者呢,又不多。」
「很多都是抱著僥倖心理,出了問題纔到處找關係、想辦法,甚至想走一些————嗯,流程上不允許的捷徑。」
「這給我們的日常監管工作,其實增加了非常多不必要的負擔和阻力。」
「所以啊————」
他的聲音重新變得鄭重起來,「我們想借著這次事件圓滿解決的機會,以你為正麵例子,通過媒體的鏡頭,好好地勸告一下廣大的商家朋友,無論是擺攤的,還是開店的,都要合規經營。」
「不要等到出了事,被舉報了,被查處了,纔想起來補救,那時候往往就晚了,代價也大了。」
一番話,說得冠冕堂皇,合情合理。
劉卓豪拿著手機,聽著這似乎很是光榮的事情,卻是麵無表情。
將一次惡意舉報引發的風波,巧妙地轉化成了樹立合規經營正麵典型的政績宣傳機會。
而自己呢,則被順理成章地推到了這個典型」的位置上。
「其實這個典型,倒也冇有必要。」
劉卓豪嘗試著挽回,「畢竟我不是什麼————」
話都還冇有說完,電話裡和善的聲音已經傳來了。
「劉老闆,你既然選擇把這個事情發給媒體,還搞出這麼大的熱度,引起了這麼多的關注。」
他不疾不徐,「那肯定是要承擔這份關注度帶來的責任和義務,給這件事情落上一個完美的句號,是不是這樣。」
劉卓豪沉默了。
好一會兒,他纔開口著,「您說得對,是我考慮不周了,我明天過去了,肯定配合。」
電話裡的人很滿意:「你能理解就好。」
一通電話,大概三分鐘不到的時間,劉卓豪後背卻隱隱有著冷意,滿是汗水。
「老闆!你又要上電視了?!」黃偉雄第一個跳起來,臉上是抑製不住的興奮,「聽剛纔他們說的那個意思,這是好事啊!還要表彰你!」
「對啊對啊,第一次見這麼負責任的,真好!」李澤楷也附和著,帶著點年輕人對被官方認可的嚮往,「我之前帶我媽去查社保,跑了N個地方纔搞清楚要補繳多少,踢皮球踢得人頭大————」
程兵和楊博然雖然冇說話,但眼神裡也閃著光,顯然覺得這是個榮耀。
比起他們單純的興奮,劉卓豪隻覺得心頭壓著一塊沉甸甸的石頭。
這是好事嗎?
這當然是「好事」。
官方背書,正麵典型,媒體聚焦————對於一個剛剛起步的年輕創業者來說,簡直是夢寐以求的光環。
在這個很多時候辦事仍講究人情、流程拖遝的環境裡,能遇到一個如此負責,甚至主動幫你規劃宣傳、樹立典型的部門,聽起來簡直像中了頭彩。
但劉卓豪心裡清楚,得了好處,就得承擔對應的壓力,甚至可能是遠超預期的代價。
到了目前這個階段,他上輩子那些侷限於小商販層麵的「閱歷」和經驗,已經越來越不夠用了。
像「官方背書典型」這種層麵的事情,他上輩子連邊都冇摸到過。
能在某個自媒體平台做到和總負責人直接對話的頭部博主?更是想都不敢想!
上輩子他連平台一個普通運營的對接渠道都冇有,遇到問題隻能去跟冰冷、
隻會複製貼上的客服機器人扯皮。
所以,走到這一步,除了那點先知的優勢,他最大的依仗,或許就是在這種超出預期的複雜局麵下,還能保持冷靜思索、不被情緒左右的一顆大心臟。
食品衛生安全的典型。」
這個稱號單拎出來,是榮譽,是光環。
可另一麵,它也是枷鎖,是放大鏡,是無形的緊箍咒。
劉卓豪靠在椅背上,緊閉著眼睛,手指按壓著突突直跳的太陽穴。
這個事情,完全不在他原有的規劃之內。
或者說,出現得太早了!
一旦被套上這層「典型」的光環,他接下來想要擴張開店,麵臨的阻力將不僅僅來自同行競爭。
更大的壓力,將來自顧客近乎苛刻的期待,和監管部門必然更加頻繁、更加嚴格的重點關照。
畢竟—
你都是被推出來做食品衛生安全方麵的典型了!
你肯定是一點錯誤不能犯的!
想要不犯錯誤,就需要有更加嚴格的檢查!
而監管部門的檢查,好歹還有清晰明確的法規條文和合格標準線。
隻要硬體、流程、資質全部達標,就能過關。
但顧客心中的那條合格線,是靈活且主觀的。
他們今天可能覺得你的廚房一塵不染、真乾淨,明天可能因為看到外頭飛進來一隻蒼蠅,就覺得典型也不過如此,肯定有貓膩。
論環境,南方沿海地區,特別是夏季做餐飲,想要做到一隻蟲子都見不到,實在是有一定的難度。
論食品,就像辣條,誰都知道它可能不那麼健康衛生,但依舊不妨礙很多人吃得津津有味。
可如果「食品衛生典型」的店裡出現類似爭議,輿論頃刻就能翻車。
而更讓他心頭沉重的,是另一件即將發生的事情。
一關於食品安全方麵即將出台、並會嚴格執行的新規!
劉卓豪猛地睜開眼睛,在電腦上快速搜尋起來。
果然,網路上已經有了相關討論和風聲,其他一些城市甚至已經開始試點整治。
但在他們這座節奏總是慢半拍的小城,目前還風平浪靜,冇有任何動作。
這裡的小攤販們,某種程度上堪稱「法外狂徒」。
不是指他們違法,而是指一種約定俗成的、粗糙但有效的規矩。
現在如此,未來很長一段時間依然會如此。
隻是比起以後城管一來就得趕緊撒腿跑,現在的攤販們可能更習慣笑嘻嘻地遞上一支菸,打個招呼,彼此心照不宣。
但明年,一切都會改變。
更嚴格的標準,更頻繁的檢查,更規範的流程————這座小城市裡,有很多小吃街、路邊攤會被叫停。
整個行業的規則將會被重塑。
到時候————
我這個被強行按上的食品衛生安全典型,就是被架在火爐上烤啊!
劉卓豪幾乎能預見,屆時會出現怎樣的聲音:「該不會是因為劉老闆那個事,搞得現在查這麼嚴吧?」
「唉,他自己愛乾淨、講規矩就算了,憑什麼連累我們?賺點辛苦錢容易嗎?現在三天兩頭來查,生意都冇法做了!」
「檢查能過還好說,就怕過不了!我們這從小吃到大的東西,祖傳的手藝,怎麼會不合規呢?」
大多數人不會去深究這是因為國家新規的全麵實施,不會去瞭解大環境的變化。
他們隻會直觀地感受到不便和損失。
而在尋找「原因」時,自己這個不久前被官方高調樹立起來、顯得格外紮眼的典型。
就得成為被眾人埋怨和發泄不滿的靶子了!
畢竟這個時間節點,實在太湊巧了。
不過————
這本就是做餐飲,該有的標準。
劉卓豪隻是感到壓力,並不感到抗拒。
重走一次來時路,自己從一個寂寂無名的手抓餅學長,再到現在的劉老闆,所花費的時間遠比自己意料之中要少得多。
不過半年的時間,自己已經跨越了上輩子可能幾年都走不完的路。
雖說,目前的資產還隻是一個路邊攤子,幾個夥計,加上帳上二十多萬的活錢。
可名氣,卻遠不是曾經可以比較的。
而有了名氣————
得在新規在這裡正式實施前,儘快把店麵做起來。」
劉卓豪開啟了一個文件,裡頭都是這些時日裡確認的供應商,地段,裝修公司,還有————雜七雜八的一些事項。
「阿偉,你們幾個進來。」
他朝屋外頭喊了一聲,「該安排做事了。」
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