第110章 登陸日本！瘋狂的伊勢丹！（求月票） （由於快取原因，請使用者直接瀏覽器訪問 找書就去，.超全 網站，觀看最快的章節更新）
倫敦，諾丁山。
此刻，一棟維多利亞風格的老建築裡，薇薇安正盯著電腦螢幕，眉頭緊鎖。
螢幕上是Net—a—Porter的後台資料，其中整整一頁都是關於雪泥的。
在過去兩周，「她」係列內衣頁麵的獨立訪客數：從每週1200人，飆升到6800人，以下增長467%。
其他統計出來的資料也是令人驚喜的比如頁麵停留時間：從平均45秒，延長到3分22秒。
比如加入購物車的比例：從2.1%，提高到11.7%。
就這樣的資料來說，不管怎麼看，這都應該是賣的不錯那種。
但現實卻是冰冷冰冷的，此時的薇薇安還有些想不明白，因為最終的轉化率實在太低了。
轉化率，顧名思義就是顧客從瀏覽到加入購物者，最終付款買單的比率。
在整個網站，雪泥的成交率真不算高，隻有1.3%。
這個數字太矛盾了。一方麵是訪客暴增，停留時間增長，甚至是加購率增長，但最終買單的人卻不多。
「為什麼會這樣，一定是哪裡出了問題。」
也沒怎麼猶豫，薇薇安點開使用者留言板。
這個功能是她上個月剛加的，想讓顧客有個交流的地方，也是公司蒐集意見的地方，大家都很喜歡。
很快找到雪泥所在的板塊，仔細看看，留言已經超過500條。
Luna23：哇！這些內衣太美了！但為什麼隻有圖片？沒有實物展示視訊嗎？我想看飄帶怎麼係。
Fashionista—99：價格有點高，竟然要89英鎊一套。但設計確實獨特，我在其他地方沒見過類似的。
Sophie—L：是中國品牌？質量可靠嗎？有人買過嗎？求真實評價！
Grace—K：我讓中國的朋友幫忙買了！上週到的貨，質量超乎想像，刺繡非常精緻。
飄帶的設計太妙了，我當髮帶用都好看。
Mia—T：同問質量。另外尺碼準嗎？我是32D，該買什麼碼？
Emma—R：回復Mia—T，我32C買了M碼，很合適。建議按官網尺碼錶選，他們做的很準。
Chloe—B：隻有我覺得這個價格對中國品牌來說太貴了嗎？我在Primark買的內衣，一套才12鎊。
IsabellaF：回復ChloeB，Primark能跟這個比？你摸過實物嗎？這麵料、這刺繡，完全不是一個檔次。89鎊我覺得值。
Ava—L：什麼時候補貨？我想要「望舒」的銀色款，一直顯示缺貨。
Charlotte—M：同求補貨！已經等了兩周了！
薇薇安一條條看下去，漸漸明白了。
顧客不是不想買，而是在猶豫。
猶豫的原因有三個：對中國產品質量的懷疑、對尺碼的不確定、價格偏高。
而已經購買的人，評價都很高——這說明產品本身沒問題，問題是信任。
她想了想，登入管理員帳號，在留言板置頂了一條公告：
Net—a—Porter官方回覆：感謝大家對SnowMud「她」係列的關注。關於大家關心的問題：
質量：所有產品均經過嚴格質檢，我們還提供30天無條件退換貨，首批顧客評價可在頁麵檢視。
尺碼：我們正在製作詳細的尺碼指南和試穿視訊，預計下週上線。
價格：SnowMud採用頂級麵料和手工刺繡工藝，定價與品質匹配，貴，但是很值得。
補貨：已聯絡品牌方緊急補貨，具體到貨時間請關注頁麵更新。
另：誠邀已購買顧客分享真實體驗，優質評價將獲贈50英鎊優惠券。
公告發出後，留言板更熱鬧了，一想到能有50英鎊優惠券，不少顧客都來了。
其實外國人跟國人差不多，大家都喜歡優惠券，尤其是這種麵額的。
薇薇安繼續重新整理頁麵，看到幾條新評論：
Grace—K（已購顧客）：我來詳細說說，我算是第一批買的，我買的是「敦煌·飛天」肉色款。
別的不說，首先包裝就很精美，是個深藍色的硬紙盒，開啟裡麵有感謝卡（手寫的中文！）。
其次是內衣本身，麵料非常柔軟，刺繡的細節讓我驚艷—每一針都很均勻，沒有線頭。
飄帶的設計很實用，我試了三種係法都好看，男朋友還讓我天天都要穿。
至於洗滌，我隻洗過一次（按說明手洗），沒有變形沒有褪色。總之，超出預期。
EmmaR（已購顧客）：我買的是「望舒」銀色款，隻能說實物比圖片還美！那些小珍珠和亮片，在光下會微微閃光，但又不誇張。
此外，後背的銀鏈拖尾是亮點，我穿去約會（外麵套了件露背裝），男朋友眼睛都直了。
唯一缺點是穿脫稍微麻煩點，但為了美，我覺得一切都值得。
0livia—J：看了評價更想買了————什麼時候補貨啊！！！
Amelia—W：Net—a—Porter能不能搞個預售？我先付錢，到貨了發我就行。
薇薇安看著這些留言，嘴角上揚。
漸漸地這樣的評論越來越多，下單率也漸漸升高，幾乎快跟加購物車的人數持平。
至少從眼前種種情況來看，顧客的心裡也漸漸發生變化，從「觀望」到「想要」，再到「迫切想要」，這個過程已經完成。
接下來隻要補貨到位，銷量會爆炸式增長。
她拿起電話，撥通了國際長途。
電話響了七八聲才接，那邊傳來帶著睡意的中文：「餵？」
薇薇安看了下表—倫敦下午三點，中國晚上十一點。
「許先生，抱歉這麼晚打擾。我是薇薇安。」
許多的聲音清醒了些：「薇薇安女士，有事嗎？」
「有，而且是好事。」薇薇安直入主題，「她」係列在我們網站的資料非常好，顧客反饋極佳。但現在最大的問題是缺貨。我想知道，最快什麼時候能補貨？數量能有多少？」
電話那頭沉默了幾秒，傳來紙張翻動的聲音。
「我們現在產能很緊張。」許多的聲音平靜但清晰，「歐洲C&A的訂單追加到五萬件，日本伊勢丹要十萬件，國內還有秋冬款要準備。不過————如果你急需，我可以從國內市場的配額裡擠出一部分。」
「多少？」薇薇安追問。
「最多三千套。但需要三週時間，海運到英國。」
「三千不夠。」薇薇安斬釘截鐵，「至少一萬套。而且不能等三週，空運，一週內到。運費我來承擔。」
這次沉默更長了，許多也尷尬一笑，沒想到這個精明的小個子女人會這麼豪爽。
「薇薇安女士，您確定嗎？空運成本很高，會吃掉大部分利潤。」
「我確定。」薇薇安說，「許先生，您可能不清楚歐洲市場的反應。
我做了十年服裝生意，從沒見過哪個新品牌、尤其是中國品牌，能引起這樣的關注。
這不是普通的熱銷，這是現象級。
我們必須抓住這個視窗期，越快補貨，越能鞏固品牌形象。」
她頓了頓，補充道：「而且，我想跟您談長期合作。不僅是內衣，你們的成衣係列我也想引進。Net—a—Porter可以成為雪泥在歐洲的獨家線上渠道。」
電話那頭，許多笑了。
「薇薇安女士，您很敏銳。」
「這是我的工作。」薇薇安也笑了，「那麼，一萬套，空運，可以嗎？」
「可以。但有個條件。」
「請說。」
「第一批補貨，我要你們做一組專業的實拍視訊—一不是棚拍，是真實的顧客穿著場景。在倫敦街頭，在咖啡館，在公寓裡。要自然，要真實，要展現內衣不僅是內衣，而是一種生活態度。」
薇薇安眼睛一亮：「這個想法太好了！我認識倫敦最好的拍攝團隊，拍過Burberry的GG，費用我出。」
「不，費用平攤。」許多說，但不忘再次強調，「另外，視訊裡要明確傳達一點—
雪泥來自中國。」
「我明白。」薇薇安鄭重地說，「許先生，您和其他中國企業家不一樣。」
「哪裡不一樣？」
「您不避諱中國製造」，反而以此為榮。您不是在模仿西方，而是在輸出東方。這很————勇敢。」
許多在電話那頭輕聲笑了。
「薇薇安女士，這不是勇敢，這是必然。中國有五千年的文化，有世界上最優秀的工匠，有正在崛起的消費市場。我們不需要模仿誰，我們隻需要做好自己。」
「這倒是。」薇薇安沒時間瞎扯。
掛了電話，薇薇安坐在電腦前，久久沒有動。
窗外，倫敦的夜色漸濃。遠處大本鐘的輪廓在暮色中若隱若現。
這個古老的城市，見過太多品牌的起落。
從工業革命時期的紡織廠，到二戰後的成衣業，再到**十年代的奢侈品狂潮。
而現在，一個新的玩家來了。
來自東方。
薇薇安開啟郵箱，開始寫郵件：
收件人：拍攝團隊、模特經紀公司、造型師主題：SnowMud實拍專案緊急啟動內容：我們需要在下週三前完成一組實拍視訊，預算無上限，要求品質達到頂級品牌GG水準————
寫到這裡，她停住了。
想了想，她又覺得這還是不妥，於是刪掉「預算無上限」，改成「預算充足」字樣。
然後微微又別出心裁地又加了一句：
核心訴求：展現東方美學與現代都市女性的完美融合，這不是一件內衣，這是一次文化對話。
做完這一切後，薇薇安才點選傳送。
於是很快，郵件飛向倫敦的各個角落。
這個夜晚，很多人會因為這個專案忙碌起來。
而這一切，都源於一個中國服裝廠的設計。
薇薇安走到窗前，看著城市的燈火。
她忽然想起許多說過的一句話，那是他們第一次通話時，許多說的：「時尚的本質是文化自信，當我們對自己的文化足夠自信，世界就會為我們讓路。」
當時她覺得這話有點大，有點空。
但現在回頭一想，這話其實挺有道理的。
東京，銀座四丁目。
伊勢丹百貨本店，晚上八點的樣子。
.
按常理來說，這時候商場應該準備關門了，工作人員也該陸續下班。但今天不一樣，整個商場還是挺熱鬧，尤其三樓的女士內衣區，依然人聲鼎沸。
少女，白領，主婦，還有各種老師們紛紛齊聚在這裡，根本沒有想要離開的樣子。
二十多個女人圍在「雪泥」專櫃前，手裡拿著內衣，眼神熱烈地討論著。
「這個「宋瓷」係列，青色真的好美啊！像汝窯的天青色！」
「我更喜歡「逐月」係列，你看這刺繡，是月兔搗藥的圖案，太精緻了！」
「可是敦煌」的飄帶設計也很特別啊————怎麼辦，都想買，可是我沒錢，真的要去援助交際麼？」
「這個運動係列也好看！還有比基尼款啊！我想穿給哥哥看！」
女人們就跟個麻雀一樣，嘰嘰喳喳說個不停，要麼就擠成一團，儘管工作人員都提醒時間已經很晚了，但是都沒有用，這幫人完全沒有想走的意思。
見狀專櫃的兩個售貨員忙得滿頭汗，一個在開票，一個在倉庫翻找庫存。
「抱歉，望舒」的M碼真的沒有了。L碼還有最後兩件，要嗎？」
「要要要！」兩個女人同時舉手。
就這樣，連最後兩件被搶走。
後麵的人發出失望的嘆息。
此刻，中村健一站就在不遠處的柱子後麵，看著這一幕，心裡也是五味雜陳。
他想起一個月前，許多在江寧的辦公室裡，平靜地說「日本市場會喜歡的」這種話時，他甚至覺得。這個中國年輕人有點狂，現在，他覺得自己太保守了。
日本顧客何止是喜歡，簡直是喜歡到骨子裡了！
唯一的遺憾是，第一批訂單隻定很少的量—分到東京、大阪、名古屋三家伊勢丹，每家才兩千多件。
結果呢？
東京店，兩天售罄。
大阪店，一天半。
名古屋店，因為位置偏一點，撐了三天，但也賣光了。
就這種銷售速度來說，伊勢丹歷史上也是少見啊。
在他看來，顧客們已經不是「買」，是「搶」。
當然，隨著這些新款上市，社交媒體上關於【她】係列內衣的議論也漸漸躲起來，甚至開始出現關於雪泥的話題。
主婦們在論壇裡分享購買心得，年輕女孩都在網上曬圖。
最讓他震撼的是，很多顧客關心的不是價格。要知道一套內衣摺合日元約5800円，不便宜，但也沒到奢侈品的程度。
顧客們最關心的，還是這些設計背後的文化。
「這個敦煌」係列我知道，靈感來自敦煌壁畫。我去年去中國旅遊時看過，都是古代佛像群，真的太美了。」
「我是學美術的，宋瓷」係列的配色完全還原了宋代瓷器的釉色。青瓷的溫潤，白瓷的潔淨，都體現在麵料上了。」
「你們注意到刺繡的針法了嗎？是正宗的中式刺繡，不是機器印花。每一件都是手工完成的，是藝術品！」
這些評論，中村反覆看了很多遍。
他意識到，雪泥的成功不是偶然。
許多從一開始，就沒想把雪泥做成「廉價的中國貨」，而是罕有相當審美價值的東西。
而日本市場，恰恰對這種有文化底蘊的東西沒有抵抗力。
尤其是唐宋元素，日本人從上到下都很喜歡。
所以當雪泥出現時，日本消費者立刻get到了—這不是普通的衣服，這是有故事、
有靈魂的作品。
下一刻，一陣手機鈴聲響起。
中村看了一眼，是社長的專線。
他走到安靜的角落接聽：「社長。」
「中村君，你在店裡嗎？」社長的聲音很急切。
「在，正在看雪泥專櫃的情況。」
「怎麼樣？」
「人很多，貨全賣完了，顧客在問什麼時候補貨。」
電話那頭傳來社長拍桌子的聲音：「我就知道！中村，你立刻聯絡中國那邊，追加訂單！十萬件！不，二十萬件！」
中村苦笑：「社長，恐怕————很難。我昨天剛聯絡過，雪泥的許總說產能已經排到三個月後了。歐洲和北美也在搶貨。」
「那就加價！」社長毫不猶豫，「我們加10%，不，15%！讓他們優先供應日本市場！」
「社長————」中村猶豫了一下，「我覺得，加價不是最好的辦法。」
「那你有什麼辦法？」
中村看著專櫃前那些不肯離開的顧客，腦中靈光一閃。
「社長，雪泥的許總跟我提過，他們接下來要推夏秋款的成衣。如果我們能採購一些雪泥的其他成衣，那以後的貨源就有保障了。」
電話那頭沉默了。
過了十幾秒，社長說：「你這個想法————很大膽。但值得考慮。這樣，你準備一份詳細的報告，下週董事會我提出來。
另外，你親自去一趟中國，當麵跟許總談。
帶上我們的誠意一伊勢丹願意做雪泥在日本的全渠道合作夥伴，包括線下專櫃、線上商城，甚至————我們可以幫他們在東京開旗艦店。」
「旗艦店？」中村一驚。
「對。」社長的聲音變得深邃，「中村君，你還沒看出來嗎？雪泥不是普通的服裝品牌，它有成為下一個三宅一生」的潛力。如果我們能在中國品牌崛起初期就繫結合作，未來十年，伊勢丹在日本高階零售的地位就穩了。」
老社長這麼一說，中村立即懂了。
社長看的不是眼前這幾萬件內衣的銷量，而是伊勢丹未來，是雪泥這個品牌可能帶來的長期價值。
「我明白了。」中村鄭重地說，「我儘快安排去中國。」
掛了電話，中村再次看向專櫃。
一個年輕女孩正拿著最後一件「敦煌」樣品，央求售貨員：「這件展示品賣給我吧！
我加錢！我真的太喜歡了！」
麵對這楚楚可憐的小姑娘，售貨員為難地說：「抱歉，展示品不能賣。而且————這件是M碼，您穿可能有點小。」
「不小不小！」女孩比劃著名，「我可以減肥！真的，我明天就開始減肥！」
中村一個沒忍住，一下就笑出來了。
很快到了十點，也不管顧客們願不願意，工作人員直接用大喇叭通知，眾人這才戀戀不捨離開。
中村走出商場，銀座的霓虹燈在夜色中閃爍。
LV、香奈兒、愛馬仕的logo熠熠生輝，那是西方奢侈品的王國。
而在那其中，一個來自中國的品牌，剛剛撕開了一道口子。
很小，但很亮。
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