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第3章 她決定接那盤快死的局

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第二天早上七點四十,蘇見棠已經坐在去見棠生物的車上。

她昨晚隻睡了四個小時。

可整個人卻異常清醒。

不是沒情緒。

是所有情緒都像被她硬生生按進了工作裏。

程意發來的資料她在淩晨兩點看到四點,把產品、財務、庫存、渠道和客服記錄都過了一遍,最後得出的結論隻有一句。

這家公司還有救。

但前提是,得有人敢接。

而且得現在就接。

見棠生物在城西一處老工業園裏。

樓不新,廠房也不大,門口的招牌甚至有一角已經翹起來了。

可蘇見棠一下車,第一眼看的不是這些。

她先看物流車停位。

再看門衛登記。

再看進出倉的動線。

最後抬頭掃了一眼整棟樓外立麵和玻璃門裏透出來的工位分佈。

程意站在門口,頭發簡單紮著,眼下有一層很重的青。

她不是第一次見蘇見棠,但卻是第一次這麽近距離看這個女人。

白襯衫,黑色長褲,高跟鞋踩在園區舊水泥地麵上,神色比昨晚電話裏還要平靜。

看不出半點剛被前任和前公司聯手踢出局的人該有的狼狽。

程意心裏那點原本還懸著的試探,忽然就落了一些。

她迎上去。

“蘇總。””

兩人一進樓,蘇見棠就先皺了下眉。

樓裏沒有明顯異味,說明生產環境至少沒亂到太離譜。

可一樓右側的成品展示區擺得很滿,甚至有些樣品明顯已經積灰。

這不是品牌展示。

這是沒有人真正管理過的痕跡。

“先帶我去倉庫。”

程意原本還想先把她帶到會議室看PPT,話到嘴邊又嚥了回去。

她現在忽然明白,為什麽別人會說,真要看盤,得等蘇見棠這種人來。

她不是來聽故事的。

她要先看公司到底靠什麽活著,又是從哪裏開始斷的。

倉庫在後樓,一進去,蘇見棠隻掃了兩分鍾,臉色就沉了幾分。

SKU不多。

總共四條線,十二個主要規格。

可堆位混亂,快到保質期的貨和新到貨混在一起,退回來的問題件甚至有一整排還沒拆箱。

“這些退貨多久了?”

倉庫負責人臉上發熱,支支吾吾。

“有一部分……兩周。”

“另一部分?”

“一個月。”

蘇見棠點了點頭,沒有當場發火。

她走過去,蹲下身拆開最外側一箱退件。

裏麵一半是未拆封完整件,一半是外包裝壓損,但產品本身沒問題。

她把箱子蓋合上,站起身問程意一眼。

這一眼不重,卻讓程意後背都僵了一瞬。

“你公司不是快死了。”蘇見棠說。

“你公司是一直在拿還能救的部分,和不能救的部分一起往死裏埋。”

倉庫裏沒人敢說話。

她繼續往裏走,邊看邊問。

“這一批成品裏,周轉最穩定的是哪一支?”

“修護精華。”

“複購最高呢?”

“也是修護精華。”

“那為什麽你們首頁主推在做清潔線?”

這次別說倉庫負責人,連程意都說不出話了。

因為這個問題,正好打在見棠生物這半年最致命的地方上。

他們產品研發不差。

修護精華的實際反饋一直不錯。

可團隊裏最會講產品的人是研發,最會做流量的人又隻會做看起來更容易爆的清潔線和香氛線,最後整個公司就像被幾撥人拉著往不同方向跑。

每個人都在忙。

可越忙越散。

蘇見棠往前走的時候,手已經開始習慣性整理自己的判斷。

一號產品是有的。

使用者基礎是有的。

倉儲和退貨分級完全亂。

客服係統幾乎沒有像樣的分層。

渠道隻鋪出去一點點,且沒有真正的節奏控製。

財務緊,但還沒到完全沒法轉的地步。

庫出來,她直接去了客服區。

客服隻有四個人,三個在接諮詢,一個在回售後。

桌上貼的不是完整話術,而是幾張明顯不同時間列印出來、後來又被反複改寫的便簽紙。

“誰在統一客服口徑?”

一個女孩怯生生舉手。

“之前是我……後來產品那邊也會改一點,運營也會改一點。”

蘇見棠沒再問。

她拿起桌上最近三天的諮詢記錄飛快翻了一遍,看到第五頁的時候,已經完全明白問題在哪裏。

產品不差。

可品牌說不明白自己到底是什麽。

一個修護使用者進來問屏障問題,客服下一句卻在推活動套組。

一個猶豫使用者想知道適不適合自己,客服回的是統一成分模板。

一個已經準備下單的人被一句“親這邊建議直接拍大規格更劃算哦”勸退了。

不是沒努力。

是所有努力都沒排到對的位置上。

“程意。”蘇見棠把那疊記錄放下,“你知道你們最缺的是什麽嗎?”

程意苦笑。

“錢?”

“不是。”

“流量?”

“也不是。”

蘇見棠看著她。

“你最缺的,是一個能告訴所有人,今天到底該先救哪一頭的人。”

程意喉嚨發緊。

她創沒使用者。

它真正的問題,是沒人能把所有還沒死透的部分重新排順。

十一點,程意把她帶進會議室,終於把壓了一路的話說出來。

“蘇總,我知道這盤難看。”

“也知道你現在剛從曜川出來,照理說不缺別的選擇。”

“但我還是想問一句,你要不要接?”

蘇見棠沒有立刻回答。

她先看了一眼會議室牆上的白板。

上麵還留著昨天的內部會字跡。

“清潔線618投放”

“香氛聯名待確認”

“修護線視覺重做”

“倉庫整理”

“客服培訓待定”

五條,條條都在做事。

但五條擺在一起,卻像五個人各自往不同方向拉的繩。

她慢慢收回目光,看向程意。

“如果我接,你準備給到什麽程度?”

程意像是早就準備好了,立刻把一份協議推過來。

“不是顧問,也不是短期代運營。”

“你來,直接接經營。”

蘇見棠眼神終於真正有了一點變化。

她把協議翻開。

不是空話。

見棠生物現在實際控製權還在程意手裏,但程意願意把經營決策權、專案優先順序權、預算統籌權都放出來。

甚至還在附頁裏寫了一句:

“若三是真被逼到牆角了。

“為什麽做到這一步?”她問。

程意沉默幾秒,終於說了句很實的話。

“因為如果再不放權,這公司就真沒了。”

“我以前總覺得,隻要產品好,總會慢慢起來。”

“後來我發現,不會。”

“產品再好,沒有人把它送到對的人麵前,沒有人把客戶留下,沒有人把倉儲、現金流、供應鏈和節奏排順,它照樣會死。”

這句話說完,會議室裏靜了很久。

蘇見棠忽然覺得,自己昨晚之所以會來,不完全是因為程意那句“公司快死了”。

還因為她在那通電話裏,聽出來了一點別的東西。

不是創業者慣常的嘴硬。

而是真到了快斷氣的時候,終於承認自己一個人做不成。

這種承認,很難。

而她太熟了。

因為五年前,顧淮川也是這樣看著她,說:

“我一個人做不成。”

蘇見棠垂下眼,把那份協議合上。

“先不簽。”

程意心裏猛地一沉。

可下一秒,蘇見棠又接了一句。

“先把你最底層的財務明細、使用者分層和最近六個月的異常損耗表全部給我。”

“今天下午我要看到。”

程意怔住了。

“你這是……”

“我議推回程意麵前。

“但如果我決定接。”

“程意,你就得記住一件事。”

“從那一刻開始,見棠生物怎麽救、先救哪一塊、砍誰、留誰、什麽專案停、什麽專案上,都要聽我的。”

程意坐得很直,像是終於等到了這句最關鍵的話。

“好。”

“你確定?”

“確定。”

蘇見棠看著她,點了點頭。

“那你最好從現在開始習慣一件事。”

“什麽?”

“你這家公司以後最先變的,不會是產品,不會是營銷,也不會是故事。”

“會是秩序。”

會議結束的時候,已經是中午十二點半。

程意帶她去吃園區旁邊那家最普通的工作餐。

菜不精緻,油也偏重。

可蘇見棠坐下以後,倒真有了昨晚之後第一次像樣的饑餓感。

她拿起筷子,吃了兩口,纔像忽然想起什麽似的問:

“陸沉知道你找我嗎?”

程意動作一頓。

“你怎麽知道?”

蘇見棠沒抬頭。

“你一個做研發出身的創始人,昨天夜裏能在那個時間點準確找上我,還知道我剛從曜川出來,不會是憑運氣。”

程意苦笑。

“啟衡的陸總前段時間來過一次。”

“他沒投你們?”終於抬眼。

“然後?”

程意把筷子放下,聲音壓低了些。

“然後他說了一句,如果我真想救,去找蘇見棠。”

“他說,你可能是現在唯一一個既能看懂消費品牌,又能把亂盤重新拉順的人。”

餐館裏人聲嘈雜。

可蘇見棠聽到這裏,還是安靜了兩秒。

她對陸沉有印象。

啟衡資本消費賽道最不好糊弄的那位。

說話不多,問問題卻極狠。

去年她在一場行業私宴上見過他一麵,對方隻在她說完一個渠道判斷後,很淡地看了她一眼。

後來就沒有後來。

她沒想到,在自己昨晚剛被顧淮川踢出局後,陸沉會把這樣一盤快死的局遞到她麵前。

這不像幫忙。

更像一種冷靜的下注。

他想看看,離開曜川以後,她到底還能不能把別的盤也救活。

想到這裏,蘇見棠反而笑了。

“你們這些做資本的,還真是喜歡挑人最慘的時候看人本事。”

程意一愣。

“你生氣了?”

“沒有。”蘇見棠重新低頭吃飯,聲音平靜,“他做得對。真本事本來就該在最難看的時候看。”

下午兩點,程意把她要的全部資料拉齊了。

蘇見棠在會議室裏一待就是四個小時。

程意一直站在門邊,看她這個動作,心跳都跟著提了起來。

“怎麽樣?”

蘇見棠沒有立刻回答。

她先把幾份關鍵資料重新抽出來,依次擺開。

修護精華的真實複購資料。

倉儲異常損耗比例。

清潔線虛高投放成本。

客服分層缺失導致的高流失對話。

還有那張把財務壓得幾乎喘不過氣來的現金流表。

“有三個結論。”她終於開口。

程意站直了。

“第一,你這家公司不是產品不行,是資源全用錯了地方。”

“第二,你們現在還活著,不是因為做得對,而是因為修護精華這條線底子比你們自己的經營更硬。”

“第三。”

她抬起眼,看向程意。

“這盤我能接。”

程意眼圈瞬間就紅了。

不是誇張。

是她這三個月來第一次真正聽見一句像“還能活”的話。

她還沒來得及開口,蘇見棠就繼續說了下去。

“但我接,不是來給你做顧問。”

“我接,是從明天開始,這家公司怎麽活,得按我的方式活。”

“第一週先不談增長,先止血。”

“先清退貨,先收損耗,先統一客服口徑,先把清潔線的虛耗砍掉,把所有資源收回修護精華程意幾乎沒有猶豫。

“行。”

“別答應太快。”蘇見棠說,“我這個人接盤,很難看,也很不講情麵。你們公司現在很多人會不舒服。”

“隻要公司能活,他們不舒服也得先受著。”

這句話一出,蘇見棠終於真正看了程意一眼。

她原本隻把對方當成一個產品線不錯、經營稀爛的創始人。

可這一刻,她忽然覺得,程意至少比顧淮川強一點。

她知道自己一個人做不成,也真敢把權放出來。

這很難得。

晚上七點,蘇見棠離開見棠生物的時候,天已經徹底黑了。

她站在廠房門口,回頭看了一眼那塊舊得掉漆的招牌,心裏有種很奇怪的感覺。

昨晚她從曜川出來的時候,像是被人一腳踢出了原本以為會一直走下去的未來。

而今天,她站在這間快死的小公司門口,卻第一次真正感覺到。

局沒結束。

隻是換桌了。

她低頭給周衡發了條訊息。

“明天開始,不用再替我在曜川那邊守了。”

周衡秒回。

“棠姐,你決定了?”

“嗯。”

“那邊要是再有人來問……”

蘇見棠看著夜色下漸漸亮起的廠區燈,手指頓了頓,纔回過去。

“你就告訴他們。”

“我沒空回去吵。”

“我現在要去把一家公司重新救活。”。”

“第二週,我要重做試跑方案。”

“第三週,如果資料不起來,我再決定是不是繼續留。”

沒人敢打擾。

直到六點零三分,她終於把最後一頁損耗表放下,整個人往後靠進椅背裏,閉了閉眼。

“沒。”

“為什麽?”

“他說,產品能看,但經營太亂,亂到現在投是把錢往水裏扔。”

蘇見棠要先確認,這盤到底是能救,還是隻是在表麵上能救。”

她說到這裏,停了一秒。

然後把手邊那份協個月內經營指標達到約定目標,可進一步協商股權激勵與長期繫結。”

這份誠意,比她想的更大。

也說明程意業三年,第一次被人一句話說中到這種程度。

見棠生物不是沒人。

不是沒產品。

甚至也不是完全

這盤確實爛。

但不是死盤。

最怕的是沒底。

隻要底子還在,亂局就有機會被重新收回來。

從倉:

“誰在管退貨分級?”

程意沉默了兩秒。

“現在……沒有專門的人。”

蘇見棠看了她

“先別叫總。”蘇見棠直接打斷,“今天我隻是來看盤的。”

程意點頭。

“行,先看。

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