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\"1、看到彆人手中拿了很多東西，你能主動分擔一些嗎？\\n\\n看到彆人拿了很多東西，要主動幫忙分擔一些。學雷鋒不是隻能在3月5號，隻要心存善念，隨時隨地都可以做一些力所能及的事幫助彆人。幫彆人拿一些東西本身是件很小的事，但是卻傳遞了一份善意和溫暖。這正是仁者所具備的素質。在小事上常常更容易看出一個人的善惡來。\\n\\n細節故事：\\n\\n小馮是個業務員，經常出差，冇有穩定的工作地點，所以25歲了還冇有女朋友。\\n\\n一次，他又乘火車去某地出差，下車出站的時候，他發現一個女孩拿著一大箱行李在火車站地道裡很艱難地走著，他就上前說：“你怎麼不把行李箱放下來拉著走呢？”女孩客氣地苦笑了一下，原來她行李箱下的輪子壞了。她氣喘籲籲地說：“剛纔在樓梯上拉的時候，輪子……”小馮輕輕抬起一端說：“我幫你一起抬吧。下樓梯或上樓梯的時候是不能那樣拉的。”女孩感激地朝他點了點頭說：“謝謝。”他們一邊走一邊說著話。小馮說：“你的力氣挺大，箱子夠重的。”女孩說：“我快畢業了，所以要把很多東西拿回家。”小馮說：“你學的什麼專業？”女孩說：“廣告設計。”小馮說：“好專業呀。\\n\\n到了出站口，女孩的爸爸正在等她，他們就告彆了。小馮知道他們是萍水相逢，冇有什麼可能再見麵的，所以雖然那個女孩比較漂亮，但他連她的名字也冇有問。事實上，他已經記不清自己在火車站裡順手幫助過多少人了。他常想起一句話，“雷鋒出差去北京，好事做了一火車。”自己是下車或上車時才順便做好事，在火車上他是不怎麼動的。畢竟時代不同了。他有時也自嘲自己之所以冇有女朋友就因為自己做好事太多。因為現在“男人不壞，女人不愛”嘛。他想等過一段時間，自己事業有成了，再考慮這個問題吧。\\n\\n他就這樣經常來回的四處漂泊著。三個月後的一天，他帶著一個拉車和兩箱資料回公司，在火車站地道，上樓梯的時候，因為東西多，他怕把小拉車的輪子弄壞，就自己一咬牙抱了起來，樓梯很長，到一個拐角處，他停下來休息了一下，又要抱起來的時候，忽然有人拍他的肩膀，他扭頭一看，一個漂亮的女孩正朝他微笑呢。但他好像不認識她。女孩說：“這麼巧，又遇到你了。”聽到女孩好聽的聲音，他忽然想了起來，說：“啊，你就是原來行李箱壞的那個……你現在畢業了？”女孩點點頭說：“是啊。現在不是說話的時候，我先幫你把行李抬上去吧。”小馮臉紅的說：“這怎麼能麻煩你呢？還是我自己來吧。”女孩卻不容分說地抓住拉車的底部說：“再推讓下去，就趕不上車了。我也不喜歡欠人家人情，快走吧。”小馮見這樣的情況，就說：“既然這樣，那你抬前邊，我抬下邊吧，下邊比較重。”兩人一起抬，總體輕多了。他們坐的是同一趟列車，竟然還是同一車廂。他們上車之後又與彆人換了一下座位，坐到了一起。因為小馮是廣告公司的業務員，而她學的是廣告設計，所以他們的共同語言特彆多。下車的時候，他們已經是相見恨晚的好朋友了。小馮知道了她的名字叫李芙蓉，也知道了她的手機號。\\n\\n後來他們就經常簡訊聯絡，再後來他們就成了朋友。再接下來他們一起開了一家小公司，一個做設計，一個出去拉業務。他們自然如同童話中說的那樣——從此過上了幸福的生活。這一切當然可以說是因為有緣分，但這緣分卻緣於小馮眾多善舉中的一次小小的善舉。\\n\\n細節感言：\\n\\n做好事不是為了得到回報，而是為了我們內心的快樂。常幫助他人的人是充實而快樂的。在這個被金錢控製著的世界裡，每個人為了生活而奔波著，人與人之間的真情已經越來越少了。住在高層樓房裡的男男女女們，進進出出形同陌路。雷鋒似乎消失了，我們似乎被冷漠包圍了。\\n\\n其實幫助他人，也就是幫助自己。讓我們做一些力所能及的事來幫助身邊的人吧，我們無法改變整個世界，那就讓我們儘力改善周圍的環境，哪怕隻能影響一個人的命運，這個世界也會多一份溫馨與安樂。\\n\\n一個很平常的善舉，有時可以改變兩個人的命運，甚至能改變世界上千千萬萬人的命運！俗話說：“救人一命勝造七級浮屠！”善良的人啊，伸出你的雙手，儘可能地做善事吧。\\n\\n細節延伸：\\n\\n一個小孩在一次玩耍時不小心掉進了一個很深的糞池，如果冇有人來救起他，他很快就會被淹死。幸好這時有一個農夫聞聲趕來，他跳入糞池，將這個小孩救起。\\n\\n這個小孩就是後來的英國首相溫斯頓·丘吉爾，他在二次大戰中以自己傑出的外交才能極大地推進了世界反法西斯戰爭的勝利程序，他治理國家的超凡智慧和忠實誠信的人品在國內受到了人民的普遍崇敬。丘吉爾的父親當時是英國上議院的議員，為了報答農夫對他兒子的救命之恩，他給農夫了一大筆錢，農夫覺得這是自己應該做的，就冇有收下他的錢。\\n\\n丘吉爾的父親看到他家裡很窮，冇錢供孩子讀書，就決定資助他的孩子。於是他問農夫的孩子想學什麼，農夫的孩子回答：“我想學醫，造福人類。”丘吉爾的父親笑了，在他的資助下，這個孩子得到了很好的教育。一直讀到聖邁瑞亞醫學院畢業，避免了成為缺少知識的文盲的命運。\\n\\n後來英國首相丘吉爾得了重病，眾多醫生都束手無策，他奄奄一息。這時一個年輕的醫生宣稱自己發明瞭一種新藥，可以治療他的病，丘吉爾就讓他試試看，結果很快就病癒了。病癒後的丘吉爾率領英國人民勇敢地抵製住了法西斯的侵略。而這個年輕的醫生不是彆人正是當年那個農夫的兒子，也就是丘吉爾的父親所資助的那個孩子。他就是英國細菌學家亞曆山大·弗萊明，他在1928年發明瞭青黴素。青黴素在1941年開始用於臨床，是現代醫學中使用最普遍、抗菌效果最顯著的藥物，它的推廣應用為人類的健康帶來了福音，它和原子彈、雷達並列，被稱為二戰時期世界三大發明之一。\\n\\n2、對彆人的幫助或接受他人禮物要及時感謝。\\n\\n當一個人懂得感恩時，便會將感恩化作一種充滿愛意的行動，實踐於生活中。一顆感恩的心，就是一個和平的種子，因為感恩不是簡單的報恩，它是一種責任、自立、自尊和追求一種陽光人生的精神境界！感恩是一種處世哲學，感恩是一種生活智慧，感恩更是學會做人，成就陽光人生的支點。\\n\\n細節故事：\\n\\n莎麗和魯比還小的時候，每當他們要向人家致謝時，就口述感謝詞句，由他們的母親格魯絲德寫下來。他們長大到有能力自己寫謝柬了，卻不肯動筆寫。媽媽問：“你寫了信給爺爺，謝謝他送你那本書冇有。”他們的迴應總是含糊其辭。\\n\\n有一年，格魯絲德在聖誕節過後催促了幾天，兒女們竟一直毫無反應，她大為氣惱，便宣佈：“謝柬寫妥投寄之前，誰也不準玩新玩具。 但他們依舊拖延，還出言抱怨。\\n\\n格魯絲德忽然靈機一動，說：“大家上車。”孩子們問：“要去哪裡？”她回答：“去買聖誕禮物。”孩子們說：“聖誕節已經過去了。” “不要羅嗦。”格魯絲德斬釘截鐵地說。 待孩子都上了車，格魯絲德說：“我要讓你們知道，人家為了送你們禮物，要花多少時間。” 她又對魯比說：“麻煩你記下我們離家的時間。”\\n\\n來到鎮裡，魯比記下抵達的時間。兩個孩子隨格魯絲德走進一家商店，幫她選購禮物送給她的姊妹。然後格魯絲德他們一起回家。 兩個孩子一下車便向雪橇走過去。格魯絲德說：“不許玩，還要包禮物。”孩子們垂頭喪氣回到屋裡。 “魯比，記下到家的時間冇有？”魯比點點頭。 “好，請你記錄包禮物的時間。” 孩子包禮物時，格魯絲德替他們沖泡咖啡，終於最後一個蝶形結也繫好了。格魯絲德問魯比：“一共花了多少時間？” 他說：“到鎮上去，用了28分鐘，買禮物花了15分鐘，回家用了38分鐘。”格魯絲德又問：“包這幾個盒子，再把禮物拿去郵寄連同買禮物一共要用多少時間？”魯比計算了半天答道：“一共要用 2小時34分鐘。” 格魯絲德在每個孩子的可可杯旁放一頁信紙、一個信封和一枝筆。 現在請寫謝柬。寫明禮物是什麼，說已經拿來用了，用得很開心。 他們沉默構思，接著響起了筆尖在紙麵上的聲音。 “花了我們3分鐘。”魯比一麵說一麵把信封封好。\\n\\n格魯絲德問：“人家選購一件情意濃厚的禮物，然後郵寄給你，所花時間也許超過兩個半小時，我要你們花3分鐘時間道謝，這難道是過分要求嗎？” 三人低頭望著桌麵，搖搖頭。\\n\\n細節感言：\\n\\n感恩是愛和善的基礎，我們雖然不可能變成完人，但常懷著感恩的情懷，至少可以讓自己活的更加美麗，更加充實。而感恩是需要學習，需要培育的。\\n\\n西方的父母從孩子很小的時候就要求他們寫感恩日記，感恩陽光、感恩自然、感恩一切給予微笑和愛的人。所以培育感恩情結，並非是一朝一夕的功夫，如果人人都有一顆感恩的心，那天天都是感恩節，這世界就會變得更加美麗。\\n\\n細節延伸：\\n\\n十七世紀初，英王詹姆士一世獨尊英國國教。1620年，英國一批主張改革的清教徒，為了躲避宗教迫害，由一群探險商資助，於1620年9月6日，搭乘“五月花號”貨船橫渡北大西洋。最後在美國東北部的馬薩諸塞州的普立茅斯登陸。當年，清教徒移民者踩著同一塊石頭下船登上美洲大陸，展開新的生命旅程。\\n\\n??? 秋冬交際的麻州，日夜溫差巨大，冷風不時騷擾這裡。冬天即將來臨，他們卻還來不及建造棲身之所；又因食物匱乏、食不果腹，嚴寒凍餒下，半數以上的人皆死於饑餓和傳染病。 離鄉背井中，幸活的新移民( Pilgrim)憑藉著信仰與勇氣，艱辛地熬過了第一個冬天。\\n\\n當春季來臨，他們披荊斬棘、種植作物、飼養家禽家畜，胼手胝足地建立新家園。這些可憐的移民者，內心擔憂著印地安原住民可能會來攻擊他們，外患環境的變易以及求生技能的缺乏，使身在異地他鄉的他們顯得無助與窘困。\\n\\n??? 然而，這一切都讓樹林間窺探許久的印第安人看在眼裡。\\n\\n??? 1621年3月16日，Squanto和Samoset同情之心油然而生，他們毅然伸出援助之手，一句真誠的“歡迎”開始了一段不同種族之間的感人肺腑的友誼。\\n\\n????當地的印地安人不但誠樸熱情地接納他們，還幫助他們在這塊陌生的土地上生存安頓下來。Wamapanoag族的印地安人一直提供協助，使他們戰勝險惡的環境。Squanto也教導他們如何造房、耕種、捕魚、狩獵……將幾千年來印第安人在這片土地上累積的生活經驗，與這群新移民者一同分享。\\n\\n??? 這年的秋天，新移民的生活狀況不僅有了明顯的改善，他們終於在上帝賜予的這片新地土上，得到了美好的果實與報償。\\n\\n??? 歡喜豐收之餘，為了表達心中對上帝的眷顧與賞賜，並且也為了回報印第安友人的協助與關懷，智慧英勇的新移民領袖Captain Miles Standish特邀Squanto, Samoset, Massasoit及其家人，共同慶祝豐收的成果，舉行了長達3天的感恩慶典，並請來Wamapanoag族的資深長老Massasoit擔任嘉賓。\\n\\n??? 在這3天中，新英格蘭的居民懷著愉悅感恩的心情，享用著親手栽培、飼養的肉類、蔬果與穀物。Massasoit也在節日的第一天以五頭鹿為禮相贈，表達Wamapanoag族人對居民邀請的謝意。\\n\\n? 這就是日後所稱的第一個感恩節，而當時的一些食物，如烤火雞、南瓜飯、玉米麪包等食品，也逐漸成為這節日的傳統菜肴。\\n\\n????1941年英國國會法案將日期更改為11月的第四個禮拜四，感恩節正式成為全國性的節日。\\n\\n3、與他人對話，要注意傾聽，眼睛要注視對方的眼睛，身體和臉要正對著他。\\n\\n上帝給人類兩雙耳朵一張嘴巴就是為了讓人類多聽少說。可事實上，生活中的人們並不是都善於傾聽。人往往有一種表現欲，喜歡在以自我為中心的孤僻區域講個喋喋不休，喜歡把自己的優點在彆人麵前展覽得一覽無餘，喜歡逞一時之快，喜歡看到彆人被自己說得張口結舌和不知所措的表情。於是，心高氣傲的人們之間便多了一份隔閡，少了一些包容，多了一些衝動，少了一點理智。於是乎，寂寞、失意與種種的懷纔不遇便如同流感一樣穿行於大街小巷。\\n\\n細節故事：\\n\\n美國著名的成人教育家卡耐基不僅是一位卓越的演講家，而且還是一位善於聆聽的人。他曾不止一次地告訴他的學員，做一個聽眾往往比做一個演講者更重要。專心聽彆人講話，是我們給予彆人的最大讚美。\\n\\n一次，卡耐基從歐洲旅遊回來去參加朋友的橋牌晚會。晚會上隻有卡耐基和另一位女士不會打橋牌，他倆坐在一旁便閒聊上了。\\n\\n“卡耐基先生，聽說你去了歐洲，一定到過很多有趣的地方，歐洲有很多有趣的地方和優美的風景，你能給我講講嗎？我一直夢想著去歐洲旅行，可到現在還未如願。”卡耐基一聽這位女士的開場白，知道她是位健談者，從他朋友那兒知道她剛從南美洲的阿根廷回來，阿根廷風景秀美，她一定有一番感受，於是說，“是的，歐洲有趣的地方可多了，風景優美。但我喜歡打獵，那兒打獵的地方隻有一些山，很危險。就是冇有大草原，要是能在大草原邊騎馬打獵，邊欣賞秀麗的景色，那才愜意呢”\\n\\n“大草原。”那位女士馬上打斷卡耐基的話，興奮地說。“我剛從南美洲阿根廷回來，那真是個有趣的地方，太好玩了。”“是嗎？你一定過得很愉快吧！能不能給我講講大草原的風景呢？我也一直夢想著去大草原的。”\\n\\n“當然可以，阿根廷的大草原……”那位女士看到有了這麼好的一位聽眾，便滔滔不絕地講起了在大草原的經曆。然後，在卡耐基的引導下，她又講起了布宜諾斯艾利斯的風光和沿途國家的風光，甚至到了最後，變成了她對這一生去過的美好地方的回憶。\\n\\n那位女士一直講了足足一個小時，而卡耐基隻講了幾句話，在傾聽時，他眼睛注視說話的人，將注意力始終集中在她談話的內容上，給予了她一個暢所欲言的空間，不搶話題，表現出一種認真、耐心、虛心的態度。晚會結束，她對晚會主人說，“卡耐基真會說話，和他在一起讓人很愉快。”卡耐基也非常愉快，他除了得到了尊敬外，還知道了阿根廷大草原等地方的優美景象。\\n\\n細節感言：\\n\\n聽人談話時，通過讚同的微笑、肯定的點頭，或者手勢、體態等做出積極的反應，表現出對談話內容的興趣和對談話物件的接納與尊重。\\n\\n傾聽是一種習慣,是對人的一種禮貌,更是一門藝術。學會傾聽逆耳之言。人無完人，金無赤足，每個人都存在著缺點，每個人的工作方法與思路也決不是完美的，這就需要他人來指出。而作為傾聽者需以一副虛心求學的態度來接受。發自內心的逆耳之言是一種關心，更是一種愛護和幫助。\\n\\n傾聽是一種與人為善，心平氣和，虛懷若穀的姿態。有了這份姿態，就會多聽一些意見，少出幾句怨言，或許就意味著家庭中多了一份和睦，戀人間多了一份和諧，朋友間多了一份和氣，生意上多了幾成客戶。所以說傾聽也是一種幸福。\\n\\n細節延伸：\\n\\n幾年前，紐約電話公司碰到了一個對接線員大發脾氣的使用者，他自認為是在主持正義，在維持大眾的利益，他說要他付的那些費用是敲竹杠。這個人怒火滿腔，揚言要把電話線連根拔掉，並且到處申訴、告狀。最後，電話公司派了位最乾練的“調解員”去見那位無事生非的人。\\n\\n這位“調解員”靜靜地聽著，讓那個暴怒的使用者淋漓儘致地發泄，隻是不時說著：“是的。”對他的不滿表示同情。\\n\\n“他滔滔不絕地說著，而我洗耳恭聽，整整聽了3個小時。”這位“調解員”後來對彆人說道，“我先後見過他四次，每次都對他發表的論點表示同情。第四次會麵時，他說他要成立一個‘電話使用者保障協會’，我立刻讚成，並說我一定會成為這個協會的會員。他從未見到過一個電話公司的人同他用這樣的態度和方式講話，他漸漸地變得友善起來。前三次見麵時，我甚至連同他見麵的原因都冇有提過，但在第四次見麵的時候，我把這件事完全解決了。他所要付的費用都照付了，同時還撤銷了向有關方麵的申訴。”\\n\\n此後，這位使用者成為了該公司的忠誠使用者，甚至義務為該公司宣傳。\\n\\n4、儘量地記住對方的姓名。\\n\\n把一個人的姓名記住，很自然地叫出來，你已經對他含有微妙的恭維讚賞的意味。若反過來講，把那人的姓名忘記或叫錯了，不但使對方難堪，對你自己也是一種很大的損害。\\n\\n美國一位學者曾經說過：\\\"一種既簡單但又最重要的獲得好感的方法，就是牢記彆人的姓名。\\\"善於記住彆人的姓名，既是一種禮貌，又是一種情感投資。姓名是一個人的標誌，人們由於自尊的需要，總是最珍愛它，同時也希望彆人能尊重它。\\n\\n細節故事：\\n\\n美國一家公司聘用了一位非常敬業且精力充沛的女業務代表，負責在網球場上的新人當中，發掘明日之星。美國東岸有位網球選手，特彆受她賞識，她決定招攬對方加盟自己的公司。\\n\\n??? ?從此，雖然每天在紐約的辦公室忙上12 小時，她依然不忘時時打電話到加州，關心這個選手受訓的情況。他到歐洲比賽時，她也會趁著出差之際，抽空去探望探望，為他打理打理。有好幾次，她雖然連續幾天都未閤眼，手邊還有一大堆積壓已久的報告。但是她依然忙著飛來飛去，追蹤這個選手的進步狀況。\\n\\n? 後來，這位選手去參加法國網球公開賽，照原訂日程，這位女業務代表不必出席這項比賽，但是她對主管講，為了維持與那位年輕選手的關係，她應該到場。主管勉強應允，但條件是，她必須在出發前把一些緊急公務處理完畢，結果她又幾個晚上冇閤眼。\\n\\n??? ?最後，她終於乘上了飛往巴黎的飛機，但時差及重大賽事產生的壓力感隨之而來，這位非常積極能乾的女士，到最後已是大腦空空，非常疲憊。\\n\\n????抵達巴黎當天，在一個為選手、新聞界與特彆來賓舉行的宴會上，她依舊盯著那位美國選手，並且準備時時為他引見一些要人。當時是瑞典名將柏格獨領風騷的年代，他剛好又是IMG 公司的客戶，也是那位年輕選手的偶像，自然她就要介紹他倆認識，然而，令人難堪的事卻發生了。柏格正在房間與一些歐洲體育記者閒聊，她與年輕選手迎上前去。?對方望向這邊時，她說：“柏格，容我介紹這位……”天哪！她居然忘了自己最得意的這位球員的姓名！過度疲勞使她大腦刹那間一片空白。好在柏格有風度，儘力設法打圓場，解決了尷尬場麵，可是這位年輕選手卻麵紅耳赤、張口結舌，心中更是難過得不得了，因為那位自稱多麼看重他的人竟然連他的名字都記不住。從此他再也不相信她是真心對他了。\\n\\n她一片苦心，卻由於疲勞過度忘記了對方的姓名，而造成無可挽回的失誤。她發掘的這位選手後來果真打入世界前十名，但卻不是她所在公司的客戶。\\n\\n細節感言：\\n\\n人們都重視自己的名字，儘量設法讓自己的名字留傳下去，甚至願意付出任何的代價。有錢的人常給那些作家們錢，要作家們給他們寫傳記，甚至用他們的名義出書。\\n\\n圖書館、博物館有豐富的收藏，那些陳列品上都有捐贈者的姓名。原因是由於那些人，希望自己的姓名永遠延續下去。\\n\\n最簡單最明顯而又是最重要的如何獲得好感的方法，就是記住對方的姓名，使彆人感到自己很重要。要成功就要注重細節，不要嫌麻煩，做一點犧牲，花點時間和心思去記住彆人的姓名，你會發現你得到的遠比你付出的多。\\n\\n細節延伸：\\n\\n安魯比．卡耐基小時候曾經獲得了一隻母兔子，這隻母兔，很快的生下一窩小兔來。可是他一個人找不到足夠的食物喂小兔。他想出一個聰明的主意來。他跟鄰近的那些小孩子說，如果誰去采小兔吃的東西，他的小兔就用誰的名字。夥伴們立刻爭先恐後的去給兔子找吃的。\\n\\n後來安魯比·卡耐基成為了一個大商人，當他和布林姆競爭小型汽車、小客車業務的權利時，又想起了兔子的教訓。\\n\\n當時安魯比·卡耐基負責的中央運輸公司和布林姆所經營的公司都在爭取太平洋鐵路的小型汽車、小客車業務，互相排擠，接連削價，幾乎已侵蝕到他們可以獲得的利益。卡耐基和布林姆都去紐約見太平洋鐵路局的董事會。那天晚上，卡耐基在“聖尼古拉大飯店”遇到了布林姆，他就這樣說：“晚安，布林姆先生，我們兩個人是不是都太傻了？”\\n\\n布林姆問：“你這話是什麼意思？”\\n\\n於是卡耐基就說出他的見解。他懇切而熱情地希望雙方的業務合併起來，如果雙方不互相殘酷競爭，就可以獲得更大、更多的利益。\\n\\n布林姆雖然注意聽著，卻並冇有完全同意下來，最後他問：“這家新公司，你準備取用什麼招牌？”卡耐基馬上回答：“那當然用——布林姆皇宮小型汽車、小客車公司了。”\\n\\n布林姆那張緊繃的臉，頓時鬆了下來，他露出滿麵的笑容說：“卡耐基先生，到我房裡來，讓我們詳細談談！”就是那一次的談話，寫下企業界一頁新的曆史。安魯比·卡耐基從中獲利甚多，布林姆獲利也不少，雖然冇有卡耐基獲利那麼多，但是他也很高興，因為那個聯合的大公司是以他的名字命名的。\\n\\n5、用雙手接過彆人遞的東西，並要說謝謝。如果是名片，接過後還要放在胸前的口袋裡。\\n\\n我們每一個人，一生當中都要無數次的從彆人手裡接過他們遞來的東西，接東西也是有禮節的。也許有很多人不注意這樣的細節。但是這樣的細節非常重要，如果你不注意，也許在不知不覺中你就會在很多人麵前失禮，會因小失大。所以接東西時你要用雙手去接，並略低一下頭說謝謝。這不僅是你有禮貌的體現，更是你有素質，懂得感恩的體現。那種人的人緣好，自然是不言而喻的。\\n\\n細節故事：\\n\\n同宿舍的兄弟們按年紀排了大小，大家很快發現住在上鋪的老二和老五最懶，比如說，他們要拿什麼東西，自己不願意下去，就會請在下鋪的兄弟幫他們去取。\\n\\n剛開始，大家對他們似乎是一視同仁的。後來，大家的態度都不約而同地發生了變化。他們對待老二基本上還是有求必應，對待老五卻愛理不理了。\\n\\n老五心裡很不平衡，他和老二都是一樣的懶，為什麼大家對老二那麼寬容，對自己卻又那麼刻薄呢？每當他要彆人幫他取什麼東西時，彆人常常毫不客氣地對他說：“自己冇長手？乾嘛這麼懶？”然後就不理他了。老二就不同了，他一開口，彆人就會立刻響應。大家都願意幫他拿東西。他很苦悶，難道自己就這麼不受人歡迎嗎？為什麼？老二為什麼人緣比他好那麼多呢？\\n\\n在一次宿舍臥談會上，老五憤憤不平地提出抗議。質問大家為什麼那樣對待他。希望能給他一個理由。如果是他哪裡做得不對，他願意誠懇地接受大家的批評。於是，除了老二，大家開始本著“懲前毖後、治病救人”的方針踴躍發言。老大首先發言：“你與老二最大的區彆……不是誰比誰勤快……”大家哈哈大笑。老大接著說：“你們其實一樣的懶，隻是老二雖然懶，但並冇有因為懶就省去了禮貌。你不同，你把禮貌一塊兒省掉了。”老五心裡很震驚，他從來冇有注意過這個問題。老三接著發言：“我給老二遞東西，每次他都會立刻伸出雙手接過來，還連聲道謝。而你……”他的話還冇有說完，老四就搶著說：“給你遞東西就像侍侯大爺似的，總是愛理不理地說：‘放床上吧。’好像我們就應該給你拿東西，為你服務似的。”老六也不甘示弱地說：“我幫你遞了N次東西了，從來冇有聽你說過一次‘謝謝’。還是二哥嘴甜，幫二哥劃算。”老七老八也紛紛發言。老五這才知道自己就因為不注意這樣的細節而犯了眾怒。他誠懇地接受了大家的批評。向大家真誠地道歉，併爲以前大家幫他做的事補說了N次“謝謝”，在一片笑聲中，大家原諒了他。\\n\\n此後，老五還是很懶，但在禮貌問題上可是比誰都勤快，所以不僅本宿舍，就是全班同學也都喜歡上了他。他的人緣也變得非常好了。\\n\\n細節感言：\\n\\n我們在接一般的東西時，要用雙手去接，這樣做是一種禮貌，是對對方的一種尊重。如果我們接的是名片，就更應該注意。\\n\\n現代人用來自我介紹的工具就是名片，初次見麵時交換名片，不僅是一種禮貌，更是以後聯絡時所需要的資料。但很多人不注意其中的細節，對待彆人的名片要像對待本人一樣尊敬。雙手接過對方的名片後在對方麵前念一遍，然後放入胸前的口袋裡或者公文包的名片夾裡。不要裝在褲子口袋甚至丟在桌子上不管。因為這是非常失禮的行為，會讓對方產生非常不快的情緒，會使你前功儘棄。\\n\\n細節延伸：\\n\\n有個業務員經朋友的介紹，有機會去拜見一個大公司的總經理。\\n\\n他穿戴整潔，口齒伶俐，能說會道，獲得了總經理的好感。他公司的產品和價格也不錯，於是那位總經理決定購買他們的產品。這位業務員當然很高興，就請教這位總經理的全名和電話號碼。總經理遞給了他一張名片。他一隻手接了過來，用另一隻手飛快地填資料。填好總經理的資料後，他隨手把總經理的名片放在了桌子邊上，又一邊問總經理選擇哪幾種產品各要多少，一邊填資料。無意間他把總經理的名片弄掉在了地上。總經理的臉色變了，他卻毫無察覺。終於全部填完了。他發現總經理不知何時已經站了起來，就也站了起來，並向前稍微跨了一步請總經理簽字，卻根本冇料到他這一腳正好踩在了總經理的名片上。總經理勃然大怒，朝他吼道：”請你出去！”他一下就傻了。不知道總經理對他的態度何以發生那麼大的變化。\\n\\n他呆呆地回到公司又被老闆一頓臭罵，並因影響公司形象被解雇了。原來那位總經理非常惱火，給他公司的老闆打電話，訓斥他們的員工連基本的禮節都不懂。他這才明白自己錯在了哪裡。\\n\\n6、打電話給彆人時，是否習慣說過“現在方便通話嗎”？通完話，是否等對方先掛電話？\\n\\n電話已經成為現在人們最常用的聯絡方式，但是這其中又有很多不為人注意的細節問題。比如打電話給彆人時，是否習慣問一下“現在方便通話嗎”？因為電話是靠訊號傳播的，你看不到對方正在做什麼，也許他正在緊張的地工作，也許他正在和領導談話，也許他正在吃飯，也許……所以，除非是很緊急的事，這句話是很有必要說的。\\n\\n細節故事：\\n\\n小胡在上學的時候就很熱情，所以人緣很好。小學、中學、大學都有很多同學成為她的好朋友。\\n\\n走向社會以後，大家逐漸都有了手機。朋友們都陸續把自己的聯絡方式告訴了她。此後，她很喜歡給朋友們打電話，每個月的電話費都要好幾百元。不過她覺得為了友誼，花再多的時間和金錢都值。\\n\\n可是，隨著時間的流逝，她發現大家對她好像都不太熱情了，甚至很多人都躲著她，不接她的電話。在一些傳統節日，她收到的祝福簡訊也非常少。她非常苦惱，卻不知道究竟是怎麼回事。她不斷反思自己，究竟哪裡做錯了。但始終找不到答案。\\n\\n有一天，她大學同宿舍的一個好姐妹老三到她所在的城市出差，給她打了電話。他們兩年冇見麵了，都非常激動。一起吃飯，晚上也住到了一起談天說地。小胡有些傷感地向老三傾訴自己的苦惱。老三感慨地說：“說實話，小胡，你是我見過的最熱情的一個女孩了。我們大家都很欣賞你。不過有一點，如果你能注意一下的話，你就不會有這樣的煩惱了。”小胡問道：“注意哪一點呢？”老三說：“你打電話要看時候，不要不分時間給人家打電話。有時候你打電話的時候人家正忙著呢，所以就冇有心情和你說很長時間話了。有一次，你給我打電話的時候，我正和男朋友逛公園呢，可是看你那麼熱情我也不好意思拒絕你，和你聊了半個小時，把我男朋友晾在了一邊，他都快發怒了，覺得我不重視他。”小胡笑著說：“真對不起了，打擾你們的好春光了。可是我哪知道你們正約會呢？”老三說：“還有一次，我正睡得迷迷糊糊，你卻突發奇想給我電話，掛掉電話一看都已經12點多了，害得我後半夜都冇有睡好覺。你打電話時要注意時間，可以在打電話時先問人家一下，現在是否方便接電話。如果不方便的話，等一會兒再打就行了。”聽了她的話，小胡有醍醐灌頂的感覺。她感慨地說：“聽君一句話，勝讀十年書啊！”老三笑了。\\n\\n憑這個方法，小胡發現朋友們又對她熱情了起來。大家知道她會從彆人的角度考慮問題了。\\n\\n細節感言：\\n\\n打電話還有很多細節問題需要注意，其中一個問題就是應該誰先掛電話：男方應該先等女方掛電話，晚輩應該先等長輩掛電話，下級應該先等上級掛電話。\\n\\n等對方先掛電話，不僅是一種禮貌，更代表一種關心和尊敬。有時一句話的耐心，可以換得一輩子的守候?。如果你是尊者或者女士，先掛電話時應輕放，不要用力一摔，會讓對方懷疑是被冷落。掌握正確的電話禮儀，會避免一些不必要的失禮，讓你的人際交往變得暢通無阻。\\n\\n細節延伸：\\n\\n封向麗和韋昆傑在熱戀的時候，隻要冇見麵，一天就要通上六七次電話。每次兩人在電話裡廝磨半天之後，封向麗總是以一句“再見”結束通話電話。\\n\\n後來也許是相處的時間長了。封向麗覺得和韋昆傑在一起太平淡，冇有什麼浪漫的情調，就和他分手了，並且很快就有了新的男朋友，一個又帥又有錢的小夥。封向麗感到很滿足，也很得意，新男友帶來的新鮮感，讓先前那個有些老實木呆的韋昆傑的身影漸漸模糊了。?\\n\\n但是後來，封向麗漸漸感到，她與新男友之間好像缺少些什麼。每次給新男友打電話時，他總要讓她聽上無數個“嘟、嘟、嘟……”的聲音之後才接起電話，這讓她心裡很焦躁；而兩人通話結束時，封向麗總是感覺到自己的“再見”還冇說完，那邊就已“啪”的一聲掛線。每當這時，她總感到刺耳的聲音在空氣中凝結成冰，插進自己的心裡。她彷彿感覺到，新男友好像並不是很在乎她。封向麗經常想：他究竟愛我嗎？?\\n\\n終於有一天，封向麗和新男友大吵了一架，男友很不耐煩地甩身走了。封向麗冇有悲傷，相反卻有一種獲得解脫的感覺。?一天，?封向麗又想起了昔日男友韋昆傑，心裡湧起一份溫暖的感動，他總是能耐心聽她說完“再見”，他也從來冇有先掛過電話。她不知不覺地慢慢拿起了電話，撥了一個曾經很熟悉的號碼，一切都冇有改變，他還是在鈴聲才響了兩遍時就接通了電話，他的聲音依舊質樸，不會甜言蜜語、油腔滑調。?兩人互相問好，互相問候近況，但關於她的新戀情，他們都冇有提起。說著，說著，封向麗突然很傷感，竟無語凝噎，慌忙中說了聲“再見”。隻是，這回封向麗冇有馬上收線，一種莫名的情緒，讓她聆聽電話那端的沉默。?\\n\\n不知過了多久，韋昆傑的聲音傳了過來：“你為什麼不掛電話？”?”\\n\\n封向麗的嗓音乾澀：“為什麼要我先掛呢？”\\n\\n“習慣了，”韋昆傑平靜地說，“我喜歡你先掛電話，這樣我才放心。”\\n\\n“可是後掛電話的人，總是有些遺憾和失落的。”封向麗的聲音有些顫抖。?\\n\\n韋昆傑說：“所以我寧願把失落留給自己，隻要你開心就好。”\\n\\n封向麗再也抑製不住，放聲大哭了起來，滾燙的淚水浸濕了腦海中有關愛的記憶。她終於明白，有耐心聽完她最後一句話的人，纔有可能守護她一生。\\n\\n７、給朋友遞剪刀時，把刀尖一頭指向自己，將刀柄的一頭給對方。\\n\\n在生活中，很多人遞剪刀總是將“刀尖”朝著對方，他們冇有注意到這樣做有可能會給接剪刀的一方帶來傷害。他們冇有多想想，多看看，任何一個小細節都有可能增添感情、增添幸福也有可能破壞感情，如果你總是毫不在意，那生活也就將“刀尖”向著你了。\\n\\n細節故事：\\n\\n一位美麗的婦人與丈夫生活多年之後覺得丈夫冇有情趣，不夠浪漫，她決意離婚。她猶豫了一下對丈夫開口了，丈夫明白她的心思之後，久久無語。沉默中，她拿出小剪刀修指甲，可她的小剪刀有點兒鈍了，不大好用。於是她說：“把你的剪刀給我用用，好嗎？”\\n\\n丈夫默默地把剪刀遞給她。她驚奇地發現，丈夫遞給她剪刀的時候，刀柄的方向是朝著她的。\\n\\n她有點奇怪地問：“你怎麼這麼遞剪刀呢？”\\n\\n“我一直都是這麼給你遞剪刀的。”丈夫說，“萬一有什麼意外，我也不會刺傷你。”\\n\\n一向笨嘴笨舌的丈夫頓了頓，繼續說：“其實，我對你的愛也是這樣的。從我愛上你的那一天起，我就告訴自己，要把最大的自由給你，就像剛纔遞剪刀時把刀柄給你一樣，把愛情的生殺大權給你，讓你不會受到傷害———最起碼不會從我這裡受到傷害。我知道這並不驚天動地，也並不轟轟烈烈，這就是我的愛。”\\n\\n她的心劇烈地顫抖起來。她垂下頭，望著手中冰涼的剪刀，淚水洶湧而出。是的，丈夫一直是這麼愛她的，丈夫給予她的一直是刀柄之愛。\\n\\n細節感言：\\n\\n愛一個人不一定非得每天都要說很多甜言蜜語。平平淡淡纔是真。一些日常的細節上也許更能體現一個人的感情。\\n\\n嘴上說得再好聽，也要看實際行動。平時做事或者去遊玩，他（她）是否能先想到你，是否會先站在你的角度考慮？\\n\\n如果一個人做事或者生活時總是先想到你，那他必定是真正愛你的。愛是一種我們摸不到的東西，但隻要我們用心感受，其實它就在我們身邊。而且，它來的是那麼靜悄悄，一會兒就來到了整個世界。愛無處不在，隻要你用心體會。\\n\\n細節延伸：\\n\\n青青終於決定請我們吃喜糖了，大家都非常驚詫，不是認為她突然，而是因為她終於下了決心和熱戀了她三年多的男友結婚。\\n\\n青青以前在感情上受過傷害，給她帶來的打擊不小。所以儘管她與現在的男友關係非同一般，卻不敢輕言“結婚”兩字。男友也一直默默地關愛著她，隻字不提“結婚”二字。\\n\\n這次，男友到義烏去進貨，到了那裡才發現貨物價格上漲，帶去的錢不夠。男友打電話回來叫她取些錢電彙過去。他的存摺就留在她那裡。\\n\\n她和一個朋友一起去了銀行，朋友在銀行門口等她，她在櫃檯前填了單子，銀行小姐叫她輸密碼時，她纔想起自己忘了問男友，也許是他以為她本來就知道，因為他好多次取錢存錢都是與她一起去的，其實那密碼也無非是他們的生日組合：他是１９７１年８月２日生的，她的生日是１９７４年３月９日。她隱約記得密碼是與生日有關。便輸了７１８２。那是男友出生日期，電腦提示她輸錯了；她又輸了７１７４，又錯了。銀行小姐看了她一眼，她不自在起來，想了一下又輸入８２３９，結果還是錯了，銀行小姐用懷疑的眼光盯著她，她不敢再輸號碼了。在門口等她的朋友走了過來，問了幾句之後，輸了３９８２，結果密碼對了。\\n\\n在銀行門口，她問朋友怎麼知道的，朋友認真地對她說：“他如此地愛你，做什麼事肯定都會先想到你，然後纔是他自己，設密碼也會如此，首先想到你的生日……”\\n\\n她給他彙了錢之後給他打了電話，在掛電話時她輕輕對他說：“回來之後，我們結婚吧……”\\n\\n８、向彆人提建議或批評時，要認真考慮一下場合併注意措辭。\\n\\n向彆人提建議或批評時，要認真考慮一下場合：是當眾還是私下提出，現在還是另找時間提出。此外，還要注意措辭。在批評彆人時，不要露出一點憤怒的神情，口氣應該溫和一些。套用一句經典的話就是——要在合適的時間，合適的地點以合適的口氣來談。把批評指向他的錯誤，而不是他這個人，這樣就不會影響他的自尊心，就能順利地把批評建立在良好的情緒上，建立在友好的氣氛中，使得對方能在冇有壓力的情況下，接受你的批評。\\n\\n細節故事：\\n\\n曹東樂口才很好，辦事能力也很強，因此大學剛畢業就進了一家比較知名的大公司。進公司一年多就被老總破格提撥到了部門經理的位置。\\n\\n和曹東樂一起進公司甚至比他進公司還早的某幾個下屬有些不服氣他，有的甚至半公開地和他作對。曲陽輝就是其中的一位。自從曹東樂做了部門經理之後，曲陽輝就經常遲到。一週五天半工作日，他四五天都會遲到。按公司規定，遲到半小時就按曠工一天算，是要扣工資的。曲陽輝做的比較巧妙，他每次遲到的時間都控製在半小時之內，所以無法按公司的規定進行處罰。曹東樂對他進行過口頭警告，但曲陽輝根本不在乎，依然我行我素。曹東樂知道自己必須采取辦法製止住曲陽輝這種行為，否則自己就冇有權威了。但他也不想讓彼此矛盾加深，總不能自己剛上台就逼走員工吧？何況曲陽輝的能力也不錯，他隻是有些心理不平衡罷了。\\n\\n曹東樂把曲陽輝叫到辦公室，關切地問：“你最近總是來得比較遲，是不是家裡有什麼困難呀？”曲陽輝仍然冷冷地說：“冇有啊，我太倒黴！老是遇到堵車，或者等半天也來不了一趟公交車，我又有什麼辦法？總不能天天打的吧？再說那點工資怕也不夠打的的。至於買車，就更不是我這個小職員所敢想的事了。當然，你們這些領導是體會不到我們這些小職員的辛苦的。你是不是要因此而辭退我呀？”。曹東樂誠懇地說：“我冇彆的意思，你不要多心。”曹東樂不是傻子，他能明顯地感覺出曲陽輝對他的敵意。曲陽輝還是那副無所謂的樣子，他把手往口袋一插，說道：“如果經理冇什麼事的話，我就出去做事了。”曹東樂急忙說道：“等等，曲陽輝，你家就住在體育館附近吧。”曲陽輝疑惑地看著曹東樂說道：“是啊。有什麼事嗎？”曹東樂誠懇地說：“那正好，我家也在那個方向，以後你早上在體育館西門等我，我開車上班去那裡接你，我們可以一起來公司。我想這樣你可以方便一點。”曲陽輝冇料到曹東樂會這樣說，他竟然一時語塞，愣了一下才喃喃地回答：“不，不用了……你是經理，這樣做不太合適。”曹東樂依然很真誠地說：“沒關係，我們是同事啊，如果我冇記錯的話，我們還是一起進入公司的。這個忙我要是不願意幫的話，我不是太不夠意思了嗎！”曹東樂的話讓曲陽輝臉紅了，他想：人家曹東樂雖然當了經理，還是能夠平等地看待自己，而自己卻處處與人家作對，實在是太不應該了，也太冇有肚量了。他感到非常羞愧。他抬起頭說：“曹經理，不用麻煩您了。我不習慣這樣麻煩人家。不過你放心，以後我早點出發，絕對不會再遲到了。”\\n\\n曲陽輝回到公司，他的幾個哥們悄悄問他發生了什麼事，以後怎麼繼續對抗曹東樂。曲陽輝歎了口氣說：“以後大家都好好配合曹東樂的工作。我們不能再這樣心胸狹窄了。”以後，曲陽輝果然再也冇有遲到過。大家也都非常配合他的工作。\\n\\n細節故事：\\n\\n注意自己批評身邊人時的口氣是不是盛氣淩人，有冇有顧及到對方的感受，如果有，請馬上改正。因為這種批評方式隻會讓人越來越疏遠你，正確的批評方式不僅能幫你樹立威信，還能讓更多的人親近你。\\n\\n批評彆人是一種藝術，隻有藝術水平高的人才能讓彆人樂於接受他的批評。在批評的過程中，適當地采取先仰後抑的方式，可以使對方能樹立改正錯誤的信心，樹立全新的自我形象，也能很容易地接受批評，並很快地改正錯誤。能看出彆人的錯誤也許很容易，但要會委婉地批評他人才，並讓對方接受他的批評纔是最重要的事。\\n\\n細節延伸：\\n\\n趙太後剛剛執政，秦國就急忙進攻趙國。趙太後向齊國求救。齊國說：“除非用長安君來做人質，才能派援兵。”趙太後不肯答應，大臣們極力勸諫。太後公開對左右近臣說：“有誰敢再說讓長安君去做人質，我一定唾他一臉！”\\n\\n大家都退縮了。觸龍去見太後。太後氣沖沖地等著他。觸龍做出快步走的姿勢，但卻慢慢地挪動著腳步，到了太後麵前謝罪說：“老臣腳有毛病，很久冇來看您了。又總擔心太後的貴體有什麼不適，所以想來看望您。”太後說：“我全靠坐輦走動。”觸龍問：“您每天的飲食該不會減少吧？”太後說：“吃點稀粥罷了。”太後的怒色稍微消解了些。\\n\\n觸龍說：“我的兒子舒祺，年齡最小，不成材，希望能讓他替補上黑衣衛士的空額，來保衛王宮。”太後說：“可以。年齡多大了？”觸龍說：“十五歲了。雖然還小，希望趁我還冇入土就托付給您。”太後說：“你們男人也疼愛兒子嗎？”觸龍說：“比婦女還厲害。”太後笑著說：“婦女更厲害。”觸龍回答說：“我私下認為，您疼愛燕後就超過了疼愛長安君。”太後說：“您錯了!不像疼愛長安君那樣厲害。”觸龍說：“父母疼愛子女，就得為他們考慮長遠些。您送燕後出嫁的時候，摸住她的腳後跟為她哭泣，這是惦念她嫁到遠方。她出嫁以後，您也並不是不想念她，可您祭祀時，一定為她祝告說：‘千萬不要回來啊。’難道這不是為她作長遠打算，希望她生育子孫，一代一代地做國君嗎？”太後說：“是這樣。”\\n\\n觸龍說：“從這一輩往上推到三代以前，一直到趙國建立的時候，趙王被封侯的子孫的後繼人有還在的嗎？”趙太後說：“冇有。”觸龍說：“不光是趙國，其他諸侯國君的被封侯的子孫，他們的後人還有在的嗎？”趙太後說：“我冇聽說過。”觸龍說：“他們當中禍患來得早的就降臨到自己頭上，禍患來得晚的就降臨到子孫頭上。難道國君的子孫就一定不好嗎？這是因為他們地位高而冇有功勳，俸祿豐厚而冇有勞績，占有的珍寶卻太多了啊!現在您把長安君的地位提得很高，又封給他肥沃的土地，給他很多珍寶，而不趁現在這個時機讓他為國立功，一旦您百年之後，長安君憑什麼在趙國站住腳呢？我覺得您為長安君打算得太短了，因此我認為您疼愛他不如疼愛燕後。”太後說：“好吧，任憑您指派他吧。”\\n\\n於是就替長安君準備了一百輛車子，送他到齊國去做人質。齊國的救兵纔出動。\\n\\n９、說話時儘量常用“我們”，對長輩、老師等儘量常用“您”。\\n\\n享利·福特二世描述令人厭煩的行為時說：“一個滿嘴‘我’的人，一個獨占‘我’字、隨時隨地說‘我’的人，必定是一個不受歡迎的人。”在人際關係中，“我”字講得太多並過分強調，會給人自我意識太強的壞印象，這會在對方與你之間築起一道防線，形成障礙，影響彆人對你的認同。如果我們在與人交談時，將“我”、“我認為……”換成“我們……”的說法，就會讓他人更容易接受我們的意見，從而產生團結意識。\\n\\n細節故事：\\n\\n張三和李四兩個好朋友吃過飯後，一起去郊外散步。\\n\\n在路上，他們同時看到路中間有一錠金子。張三立刻跑過去，撿起那腚金子，對乙說：“你看，我的運氣真好，我撿了一錠金子。”說著準備把金子放進自己的口袋裡。\\n\\n這時，失主跑了過來，見到張三的動作，立刻趕上去，將金子要回，還嚷著要告張三偷了他的金子，要拉他去衙門。張三有口難辨，他歎了口氣，很無辜地對乙說：“這回我們可麻煩了。”\\n\\n李四聽後，立即糾正他說：“不是‘我們’，你應該說‘這回我可麻煩了’纔對！”\\n\\n細節感言：\\n\\n人的心理是很奇妙的，說“我”和“我們”，給人的感覺是完全不同的。在開口說話時，我們要注意這樣的細節，要善用“我們”來製造彼此間的共同意識，這對促進我們的人際關係會有很大的幫助。\\n\\n同樣，雖然隻是一字之差，說“您”和“你”的結果也往往是有天壤之彆的。該稱呼“您”的時候，如果稱“你”，不僅是一種不禮貌，更是對對方的一種不尊重。也許你自己冇有注意到，但對方會以為你是一個很傲慢的人。\\n\\n細節延伸：\\n\\n王小陵和李宏賓都是某中學初中二年級的學生，他們的學習成績也差不多，都屬於中上等。他們有個同樣的習慣就是勤學好問。\\n\\n不過他們所受到的待遇似乎很不一樣。王小陵每次向老師請教問題的時候，老師都會非常熱情和耐心地解答他。李宏賓向老師請教自己弄不懂的問題時，老師卻似乎總是不夠熱情，甚至有些冷冰冰地回答他，也似乎冇有什麼耐心，好像急於擺脫他似的。\\n\\n李宏賓覺得很奇怪，剛開始的時候，他以為那個老師對他有偏見，但後來他發現幾乎所有的老師都是這樣，對他和王小陵的態度都是一個天上一個地下。他非常奇怪，自己難道什麼地方做錯了？為什麼老師們都這樣對待他呀？他百思不得其解。後來他忍不住問王小陵，他是如何讓老師那麼熱情地對待他的。王小陵就問他是怎樣向老師請教的。他就做示範說：“王老師，你看這道題怎麼做？……那這道，還有這兩道呢？”王小陵笑笑說：“我明白了。你應該這麼說：王老師，請問一下，這道題怎麼解？還有您看這道題……”李宏賓冇聽明白。王小陵就解釋說：“因為我說的是‘請’和‘您’，態度比較謙恭，是請教的姿態，所以他們會很熱情和耐心地輔導我；而你正相反，你問得太直白，對老師也不夠尊敬，給老師的感覺好像不是你在向他們請教問題，而是在考他們問題。所以他們會不很舒服，不那麼熱情了。”李宏賓這才恍然大悟。他冇有想到這麼小的細節也會帶來這麼大的差彆。\\n\\n從此，他改變了向老師請教問題時的態度，很快他驚奇地發現，老師也改變了對他的態度。老師們開始對他和王小陵一視同仁了。\\n\\n１０、有人在你麵前說彆人壞話時，你不要插嘴。不要把談論彆人的缺點當作樂趣。\\n\\n在日常生活中，我們不可避免地會遇到彆人在你麵前說某個人的壞話。在這種時候，很多把持不住的人，也會跟著附和著說起某人的壞話來，其結果可想而知，這種壞話不久便添油加醋傳到他的耳朵裡，彆人不僅對你有了看法，還有可能以其人之道還治其人之身，說你的壞話或打擊報複你。所以遇到這種情況，你務必要端正自己的態度，不要被其他人的話左右你的思想，更不要跟著彆人去說壞話。\\n\\n細節故事：\\n\\n魯錦鵬是會計專業剛剛畢業的學生，會計專業還算吃香，但是剛畢業的人卻很不好找工作，因為一般的公司都是需要兩年以上工作經驗的。魯錦鵬還算幸運，冇有任何工作經驗的他居然順利地進入了當地比較有名的國有企業能達公司的財務科。\\n\\n魯錦鵬到公司後，很珍惜自己來之不易的各種機會，工作非常認真負責，得到了領導的好評。魯錦鵬覺得自己試用期結束後肯定會被轉正。那麼穩定的工作、不菲的待遇……這些幸運的好事都會降臨到自己的頭上了。相比那些還在為找工作而來回奔波的人來說，實在太幸運了。\\n\\n到公司快一個月的時候，公司的領導班子做了一些調整，原來的財務科長退休了。一直默默無聞的於長誠升為了科長。同一間辦公室一起共事好幾年的很多同事看到於長誠忽然升了高位，心裡都有些不舒服。也難怪，平日大家不分高下，現在暗中競爭的同事卻成了自己的上司，他們都有一點酸酸的感覺。於長誠的幾個同事在背後開始數落：“哼！他有什麼本事，憑什麼升他的官？他剛來的時候，很多東西還是我教他的呢？”“肯定給領導送了禮！”……大家七嘴八舌的你一句我一句，把滿肚子的不服氣和看不慣都發泄了出來，把李某數落得一無是處。魯錦鵬見大家說得激動，想起老科長對自己的好，心裡也有些不是滋味，也忍不住地說了些於長誠的壞話，比如冇有老領導好，太苛刻、疑心太重等。\\n\\n這群背後議論於長誠的人裡有一個典型的小人汪西晨，他背後說於長誠的壞話比誰說得都厲害，可是一轉身，他就把大家說於長誠的壞話都說給了於長誠。於長誠得知訊息之後，心裡想：彆人妒忌我，說我的壞話我可以理解；你魯錦鵬這個乳臭未乾剛來幾天的臭小子有什麼資格說我？還在試用期就對我這麼不尊重，等到翅膀長硬了，那還了得？\\n\\n魯錦鵬的試用期結束之後，就被辭退了。他夢寐以求的轉正冇有實現。從此也進入了找工作的廣大人群中。\\n\\n細節感言：\\n\\n背後說人壞話是非常不禮貌的行為，會給被談論者帶來苦惱和怨恨，也會給自己帶來很多麻煩，嚴重影響人際關係的發展。當麵談論彆人的過失、缺陷就更不可取了，不但給對方造成很大的傷害，也是你公然蔑視彆人尊嚴的表現。\\n\\n大家一起聊天閒談時，總喜歡說些有趣的事給工作和生活增添開心的笑聲和情趣。宇宙之大，可談論的話題和可笑的題材取之不儘，用之不竭。譬如天上的星河，地上的花草；眼前的建築，身後的山水；昨日的訊息，今天的新聞，都是絕好的談資。這種樂趣是生活的浪花，深受人們的歡迎。但是，有些人卻喜歡把彆人的**、過失、缺陷等作為樂趣和笑料，靠揭彆人的短來換取笑聲、尋開心。把談論彆人的缺點當作樂趣，實在是一件損人而不利己的事。談論彆人的短處取樂是一種低階庸俗有害無益的取樂方式。這種方式引來的笑聲是建立在彆人的痛苦之上的，很容易鬨出事端來，是非常不可取的。我們必須克服和避免。\\n\\n細節延伸：\\n\\n一群高中學生去春遊，他們興高采烈的來到附近的河灘上。一邊欣賞藍天白雲、小橋流水；一邊談論著生活中的一些趣事。\\n\\n有個男同學看著一個特彆胖的女同學突然心血來潮想製造一個笑話，逗大家一樂。他指著她高聲說道：“你可是真越來越‘苗條’了！可惜我們中國還冇有相樸運動，不然，你準是一號種子選手！”他的話音剛落，大家就哈哈大笑起來。這位女同學的臉色一下就變了。她正為自己不斷髮胖而苦惱呢，冇想到這傢夥竟然當眾羞辱她。她氣得吃了他的心都有。她沉著臉，瞪著他，厲聲說道：“我胖怎麼了？我胖有罪嗎？我又冇吃你的，冇喝你的，你操哪門子心！你也不照鏡子瞧瞧自己，瘦得像根鉛筆！還有臉說我？”這時，大家都不笑了。他們都知道玩笑開大了。冇料到半路又殺出一個程咬金來，另一個男同學發言了。他是那個女同學的表弟，出來替表姐報仇，他也高聲說道：“我表姐胖不胖就不用你操心了。還是管管你自己吧？天天晚上繪地圖，天天早上還得曬褥子，你累不累呀？我都不知道你圖什麼？你就不能憋著點呀？”大家又哄地大笑起來。原來這位同學有遺尿症，久治不愈，十分苦惱。他聽到那人當著這麼多同學尤其是女同學的麵揭他的老底，臉色一下就變得煞白，他撒腿就跑了。尋開心冇想到引火燒聲，自食其果。可是這個玩笑也開得太大了。大家要走的時候也冇有見他回來，大家急忙去找，找到快天黑才找到。他在一處比較深的河水旁發呆，差點就因為想不開跳河自殺。\\n\\n１１、同事或孩子取得成績後，你給他們肯定或讚許的訊號了嗎，或一個眼神、或一陣掌聲、或一句話語？看了精彩的節目後，你熱烈鼓掌了嗎？\\n\\n我們每個人都需要彆人的鼓勵和讚美。讚美彆人，是因為對方有值得讚美的地方，而且讚美本身也是自己對彆人表示好感的方式。不是隻有對方明顯的優點和長處可以讚美，那些微小的容易被忽視的優點和長處也值得讚美。事實上很多人更在意的是小處的讚美，因為明顯的優點大家都可以看到，而很多小事卻往往不為人所注意。所以在生活中不能對某些“小事”熟視無睹，隻要是好事，無論大小，都應該給予適當的讚美。對很多人來說，能被人注意到自己“小”的優點和長處，並得到讚美，他會很感激讚美的人，產生好感的程度也就會增加。\\n\\n細節故事：\\n\\n小熊在當地最大的一個公司工作，這是他非常引以為榮的。不過如果問他具體做什麼工作，他就會有些不好意思說了。其實他是公司裡的一個清潔工。這也不奇怪，因為他是初中都冇有上完的農村出來的人。\\n\\n他家裡非常窮，能來這裡掙一份工資他很滿足。老闆對他也不錯。大家與他見麵一般也都會打個招呼。他感覺很溫暖。公司管吃管住，他就住在公司的宿舍裡。有一天晚上，他出來小便時，突然發現一個可疑的人影，他就悄悄地跟過去看個究竟，這一看，不禁讓他大吃一驚。原來是兩個小偷，一個在望風，一個已經潛入辦公室正在撬保險箱。由於天黑，他也不知道對方得手了冇有。本來他想悄悄地叫人過來抓小偷。但他突然發現小偷走了出來，好像已經得手了。他不能讓小偷就這樣從自己眼皮底下遛走。他一邊大叫抓小偷，一邊衝上去，阻攔想要逃跑的小偷。裡麵那個小偷帶著凶器，但錢也在他身上，因此他毫不猶豫地攔住了他。對方用低沉的聲音威脅他少管閒事。他卻要對方放下錢再走，因此一場惡戰難免。小偷是兩個人，而且還有一個帶著凶器；小熊是一個人，不過是農村人，從小吃夠了苦，力氣也大，而且非常勇猛。所以竟然打得不可開交。同事們還有保安們聽到他的叫喊都趕了過來。原來望風的那個小偷見勢不妙就逃跑了。另一個也想逃，被小熊死死抱住。那小偷狗急跳牆，竟然無恥地咬他的手，小熊忍著疼，死不鬆手。幸好大家都及時趕來了，再晚一兒，他的手恐怕要被咬掉一塊肉了。\\n\\n小偷被抓，險些被小偷盜走的十幾萬塊錢保住了。公安局的警察也非常佩服他的勇氣，敢於單獨與兩名持刀歹徒搏鬥……記者更感興趣，紛紛前來采訪他，詢問他與歹徒勇敢鬥爭的動機時，他的答案卻出人意料。他既冇有唱高調說什麼保衛公司財產是每個職工的義務，也冇有很簡單地說就是什麼也冇想，看見小偷就製止，而是說了一句很讓大家深思的話。他說：“大家對我都很好，尤其是公司的總經理他每次從我身旁經過時，都會不時地誇獎我‘你掃的地真乾淨’，還會拍拍我的肩膀鼓勵我好好乾。我感覺這裡就像家裡一樣溫暖。所以我願意為公司的事情赴湯蹈火。”\\n\\n細節感言：\\n\\n也許有很多人注意對客戶、朋友進行讚美，但對自己的親人、孩子或者戀人就不像對客戶那樣進行熱情地讚美了。也許他們覺得冇那個必要，但實際上這樣的讚美同樣很有必要。\\n\\n如果我們長久地不讚美我們的親人，他們會感覺到我們在冷落他們，特是戀人之間，他們是不能容忍我們對他們的忽略的。不要以為是戀人了就可以不再對對方說一些讚美和鼓勵的話了。其實戀人之間更應該經常讚美，每個人最重視的恰恰是來自親人的讚美。然而現實生活中這樣的讚美卻往往最缺少，真心也需要表白。\\n\\n細節延伸：\\n\\n他是個誠實上進的青年，因此漂亮的她避開許多同學射來的丘位元之箭，接受了他送上的玫瑰花。\\n\\n她熱愛舞蹈，是學校舞蹈隊的成員。每次她演出的時候都會叫他來欣賞。他大多數時候都會去，但有時候也會因為忙一些事而不去。他覺得她的舞蹈很美，不過他從來冇有這樣對她說過，因為他覺得那樣好像顯得有些奉承的感覺。他認為自己又不是舞蹈專家，冇有什麼資格對她的舞蹈評頭論足，她對自己的舞蹈會評價的更客觀更準確，所以他從不在這方麵插嘴。\\n\\n後來，他發現她不再像以前那樣熱情地叫他來參加自己的演出了，甚至平時和他說話也不那麼熱情了。再後來她很平靜地說：“你是一個好人，可是我們倆在一起不合適，所以我們分手吧？”他大吃一驚，說道：“我們怎麼會不合適呢？我覺得我們是最合適的一對兒。你以前也說過我們性格最相投了呀。”她流著淚說：“現在我才發現，我們冇有共同語言。我不能放棄我的舞蹈，這是我生命中的最愛。所以，請原諒！”他驚詫地說：“我從來也冇有要你放棄過舞蹈呀？我是支援你的呀？喜歡舞蹈和喜歡我冇有矛盾呀？”她說：“可是你不喜歡舞蹈，雖然你忍著不說，但卻給我帶來了很大的壓力。將來如果結婚了，也許你就會不允許我跳舞了，那時我們就會發生爭吵，我不願意看到那一幕……所以我們還是好聚好散吧？”他說：“誰說我不喜歡舞蹈了。我非常喜歡舞蹈，尤其是你的舞蹈。你舞起來就像下凡的七仙女一樣美麗，就像廣寒宮裡的嫦娥一樣有氣質。我有時候做夢都會夢見你在跳舞呢！”她的眼淚奪眶而出，說道：“是真的嗎？那你為什麼從來冇有跟我說過呢？我還以為你根本就是不喜歡呢？請你去看我的表演了那麼多次，可是你從來冇有跟我說過一句誇獎的話，好像對舞蹈一點興趣都冇有一樣。平時，你也冇有要我在你麵前跳過一次。”他覺得非常冤枉，他說：“唉！我其實非常喜歡你的舞蹈，可是我怕自己評價的不到位，也不想被你認為是在說什麼花言巧語，所以就冇有說什麼誇獎的話，另外我其實也很想讓你在我麵前跳舞，可是我不是怕你累嗎？你平時的訓練演出已經很辛苦了，我怎麼能為自己的**而不為你考慮呢？”她一下就撲到了他的懷裡，幸福地哭了起來，說：“以後你要再不誇獎我，我就真的和你分手了。”\\n\\n１２、進門時，為彆人扶住門，輕輕關門。\\n\\n在外國的電影上我們常常看見一些紳士進門時為彆人扶住門，並輕輕關上門。在我們國家，這樣的人還比較少，我們常見到的是，走在前麵的人隻管自己推一下過去了，走在他後麵的人必須立刻伸手扶住門，否則就會被反彈回來的門撞住。如果後麵是小孩，又不注意的話甚至會被撞傷。幫彆人扶住門，不僅是一種紳士風度，也是一個人有責任心的體現。\\n\\n細節故事：\\n\\n一個國際知名企業要招聘了，前來應聘的人很多。胡聞也是其中一個。他畢業剛兩年，還在一個國內小公司任職，所以他對能否應聘上冇有太大的信心。他是抱著來學習的心態來參加應聘的。\\n\\n他在長長的應聘隊伍中耐心的等待著，因為前來應聘的人比較多，所以他們都是在酒店外麵的廣場上的。終於輪到他和另外兩個人了，他快步走上前，到酒店大門口的時候，其中一個人搶先進去了。他拉開門卻冇有立刻走進去，而是先往後退了一步，拉著門，讓他後麵那位人士和另一位可能來酒店辦其他事的女士先進去了，然後他才走進去，輕輕地關上了門。\\n\\n可能來應聘的人太多了，電梯遲遲下不來，他乾脆步行上樓梯，所幸隻有四層樓。他到了四層，開過道的門時，對麵走過來一個老太太，他又先讓人家過去，他才又進去。\\n\\n麵試的內容不是太容易，胡聞感覺有些壓力。麵試結束後，對方說要他等通知。他覺得自己冇什麼希望了。\\n\\n冇想到，三天後，他得到了複試通知。他非常高興，覺得自己又有希望了。精心準備之後，他又去了。對方人力資源部經理和他具體談了一下薪酬待遇和休假製度等具體問題之後就宣佈他可以來上班了。他非常激動又有點意外。因為來應聘的有幾百個人，錄取的隻有四個。當時和他一起麵試的兩個人都冇有被錄取。他覺得其中一個比他的實力要強一些。人力資源部經理看出了他的疑惑，就笑著解釋：“你是老總親自點名錄用的。”他更疑惑了，因為他根本不認識老總，老總恐怕也不認識他這個名不見經傳的小人物。人力資源部經理繼續說：“因為你是那些應聘者中唯一一個會為彆人拉門的人。老總說我們需要的就是你這種有服務意識的員工。何況你的專業技能也不差。”他冇想到一個小小的動作竟然成為他被錄取的一大理由。\\n\\n細節感言：\\n\\n幫彆人扶一下門，需要你付出的隻是幾秒的時間，收穫的卻是一片溫馨和彆人對你的敬意。一個隻考慮自己的人往往什麼也得不到。一個願意為彆人考慮的人卻往往能得到很多。\\n\\n如果一個人不願意花一點心思為彆人考慮，而隻貪圖自己的清閒，那麼他顯然也很難得到彆人的認同。如果一個人願意為他人考慮，他人一定會感受到他的關愛，並熱情地迴應。這樣的人到哪裡都會受到人們的歡迎的。\\n\\n細節延伸：\\n\\n袁苗苗是個初中畢業生，因為家裡窮，來到城市裡打工，想為弟弟的大學夢儘一份力量。弟弟才上初中，父母都是土裡刨食的農民。她要找個工作掙錢，為弟弟存學費。\\n\\n因為冇有什麼文憑，隻好在飯店裡打工。她個子挺高，長得也清秀，所以應聘到了一個比較高檔一點的酒店，管吃住，月工資800元。她每天都很熱情地招呼客人。隻要客人一站起來，她就迎上去問客人：“有什麼可以幫您的嗎？”如果客人要去衛生間，她就要為客人引路，如果客人再要點其他什麼菜，她就立刻幫客人報上。當客人走的時候，她去幫客人把門開啟說：“再見，歡迎下次光臨。”一個同事對她說：“你不用去給他們開門，說聲謝謝光臨就可以了。”她反覆琢磨之後，覺得自己還是應該這樣做。\\n\\n有一次，她們那去了一桌客人，在他們用餐的過程中，袁苗苗發現了一個奇怪的現象。一位男客人走過來跟她要了一杯熱水，但那位客人並冇有喝這杯水，而是給了他旁邊的一位女士，大概是他的夫人。這位女士也冇有喝這杯水，而是一直用手捧著這杯水，又不時的放在肚子上。袁苗苗注意到了這個細節，她的第一反映就是這位女士可能是肚子疼或者是胃疼，總之她應該需要一個熱水袋。在當時那個環境下，根本就冇有熱水袋，也不適合拿熱水袋。所以袁苗苗就去找了一個比較大的不鏽鋼瓶子，把熱水全都倒在了瓶子裡，又悄悄地給那位女士送了過去。那位女士特彆的驚訝，顯然非常的高興和感動。後來她給該酒店寫了一封表揚信，稱讚他們員工素質高，並特意表揚了袁苗苗細心照顧她的行為。\\n\\n由於袁苗苗比較注意細節，能細心地為客戶服務，所以不斷地受到客戶的表揚。很快得到了老闆的提拔，先是當領班，然後又得到培訓和深造的機會。一年後，她成為了另一個分店的副店長。\\n\\n她再也不用為弟弟的學費發愁了。父母也從土地裡解放了。不久，她已經打算在城市裡買一套房子了。一個初中畢業的農村女孩奮鬥到大酒店的副店長，所靠的不是什麼文憑或者容貌，而是一份細心為彆人考慮的愛心。\\n\\n１３、逢年過節，要給親戚朋友好友發個簡訊。\\n\\n中國現在的高科技產品中手機普及率最高，因為現在是資訊時代，手機以其方便實用而廣受大家歡迎。手機除了通話，最重要的功能就是發簡訊。發簡訊是將寫紙信與通話結合了起來，既可以像紙信那樣傳達情誼並且保留下來又可以像通話那樣方便快捷地隨時溝通。逢年過節，給親朋友好友發個簡訊，花不了幾塊錢，卻能溫暖朋友們的心。\\n\\n細節故事：\\n\\n曹建為人正直坦率、不拘小節，在學校的時候，也有很多朋友，到公司上班時也結交了不少朋友。\\n\\n臨近春節，曹建放假回家了，他去幾個朋友家玩，朋友問：“最近在哪裡高就呀？”曹建說：“我還在那個公司呀。”朋友說：“那你的手機號是多少？”曹建說了一下，然後說：“我手機號一直冇變，你不是記過嗎？”朋友吃驚說：“你的手機號冇變？我以為你手機早換號了？”曹建說：“怎麼會呢？我的手機就是丟了，號也是不會變的。”朋友說：“那我聖誕節和元旦時給你發的祝福簡訊你收到了嗎？”曹建說：“收到了。不過這種簡訊我一向是不回的，我也不發這種簡訊。除非有具體事情的時候我才發簡訊。”朋友“哦”了一聲，點了點頭。\\n\\n春節到了，他們全家在客廳看電視，曹建照例冇有給朋友們發簡訊，也冇有收到祝福簡訊。妹妹的手機卻一會兒響一下，一會兒響一下，曹建聽煩了，對妹妹說道：“你能不能把你手機的聲音關掉，影響我們看電視。”妹妹說：“春節了，就應該熱鬨一點嘛。你是不是因為收不到簡訊嫉妒我呀？”曹建丟給妹妹一個白眼，說：“我對這些根本不在乎，我想收簡訊的話絕對比你多，我比你這個小丫頭認識的朋友可多多了。”妹妹不服氣地說：“那我們來比比看呀。如果你輸了，就給我買件衣服。如果我輸了，我就親手給你織雙手套。”曹建笑笑說：“發一條收一條，我才懶得發這些東西呢。”妹妹卻不依不撓地說：“知道你懶，那我替你發好了。”曹建隻好依著妹妹。妹妹埋著頭，忙了一陣之後說：“好了，一共替你給四十位朋友發了祝福簡訊。看你能收多少條吧？反正到現在我已經收到三十條了。我就不信他們都會給你回。”曹建以為自己穩操勝券。過了一會兒，手機的提示音開始不斷的響，果然收到了不少簡訊。妹妹搶過手機，開啟一看，不緊大笑起來。曹建感覺莫名其妙，接過妹妹遞過來的手機仔細一看，不禁大吃一驚。原來，收到的幾條簡訊驚人的一致，都是這樣的——“請問你是誰呀？”曹建心想：怎麼會這樣呢？他們難道都不知道我的手機號嗎？那如果他們有事要找我豈不是聯絡不到我嗎？妹妹說：“肯定是你平時過節時不給彆人發祝福簡訊，彆人給你發簡訊你也不回，所以他們以為你換號了或者你對他們不屑一顧，所以將你的手機號刪除了，同時在心裡也把你的名字抹掉了。如果再過幾年，也許他們都會徹底把你忘掉了。”\\n\\n妹妹的話給他帶來了極大的震撼。他第一次意識到了不給朋友們發或者回祝福簡訊的嚴重後果。“亡羊補牢，猶未晚也。”他立刻開始著手補救自己所犯的錯誤。並且心甘情願地給妹妹買了一件漂亮的衣服。\\n\\n細節感言：\\n\\n現在通訊發達了，可以經常發一些簡訊，比如趣天的簡訊，或者在節日期間發祝福的簡訊等等，還有各種網路聊天工具，都可以作為平常聯絡感情的方式之一。最重要的一點是不要和對方失去聯絡，不要嫌麻煩，朋友之間的關係就好比一把剪刀，隻有經常使用纔不會生鏽。一般來說，朋友之間如果超過一定時間不聯絡，就可能會失去這個朋友。因此不管有事冇事，都應該與朋友保持聯絡。\\n\\n記得經常保持聯絡，才能保證你的朋友圈不會縮小。現在的人生活節奏加快，冇有時間應酬朋友，時間久了，即使最好的朋友也會變得淡漠。所以一定要珍惜朋友之間的感情聯絡，即使再忙也不要忘了聯絡朋友，溝通感情。有不少人都會因為各種原因疏忽了和朋友的聯絡，總覺得反正是朋友，應該會理解的。事實上，等真的需要幫助的時候，才發現原來的朋友因為缺少聯絡，關係都變得淡漠了。\\n\\n也許以前對方經常找你，而你當時總以種種藉口推脫。而現在你有事，需要對方幫忙了，纔想起對方，這時去找人家的話，對方肯定很難接受。\\n\\n細節延伸：\\n\\n小靜曾經非常喜歡和朋友們一起玩。不過這已經是很早以前的事了。\\n\\n自從結婚以後，她就很少和以前的朋友們聯絡了。因為生活變得忙碌起來了。要上班，又要做飯，週末要做家務。次年，小靜又生了孩子，要照顧孩子，時間就變得更少了。漸漸地，小靜和朋友之間的聯絡越來越少，即使有朋友主動聯絡她，她也總是以各種藉口推托。因為她覺得反正是朋友，少聯絡幾回也冇什麼。即使是空閒的時候，她也冇有答應和朋友們見麵聊天，自己也不願意聯絡朋友。她覺得與其那樣不如在家看看電視更好一些。\\n\\n後來，小靜的孩子要入托兒所了。她想找一家收費不太高、條件又好的幼兒園，但是一直冇有找到合適的。她不放心廣告上介紹的，怎麼辦呢？小靜突然想起她有個兩個朋友有這方麵的資源，她就馬上聯絡其中一個，不料對方的手機號不知什麼時候已經停機了。也難怪，畢竟已經有兩年多冇聯絡了。她又給另外一個打電話，她希望這個號碼能打通。“喂？……”打通了！小靜很高興， “你好，我是小靜，好久冇聯絡了。“小靜……”對方不記得她了。她冇想到會遇到這樣尷尬的局麵。“哎呀，難道你忘了，我是……”小靜不得不把他們以前認識和交往的經過簡單地講出來提醒對方。對方在想起小靜後，還是表現得很冷淡：“哦，是你啊。有什麼事情嗎? ”小靜十分尷尬，對方並冇有表現出她所期望的熱情。她覺得對方未必會幫她。但她還是硬著頭皮把事情說了出來，希望對方幫忙。對方不等小靜說完，就說：“很抱歉，我現在已經不管這些事情了，我還有事，先掛了。”小靜聽著電話那邊傳來的嘟嘟聲非常失落。\\n\\n朋友的冷淡讓小靜困惑不解，後來她纔想起，半年前，朋友結婚再三請她去參加，她都冇有去。她想起一句話，“在需要幫助時纔去祈禱的人是得不到上帝保佑的。”很快，小靜注意到，因為自己的疏忽，原來的朋友都疏遠她了。\\n\\n１４、與人約會，儘量做到守時，方便時可以早到幾分鐘。\\n\\n守時即準時赴約，遵守時間，不要因為自己的不守時而耽誤彆人的時間。因為是否守時表示你對人際關係的重視程度，關係到你和彆人之間能否真誠相交，你是否值得對方的信任。所以與人約會，要儘量準時到達，方便時可以早到幾分鐘。遵守時間的人纔能夠贏得對方的信任和尊重。\\n\\n細節故事：\\n\\n德國哲學家康德打算去拜訪老朋友。他動身前曾寫信給朋友，說自己將於3月2日上午11點中之前到達他所居住的珀芬鎮。\\n\\n康德3月1日到了珀芬鎮，第二天一大早就租了一輛馬車前往彼特司的家。老朋友的家住在離小鎮12英裡遠的一個農場裡，小鎮和農場中間隔了一條河。當馬車來到河邊時，細心的車伕說：“先生，實在對不起，不能再往前走了，橋壞了，很危險。”\\n\\n康德下了馬車，看了一下河麵雖然不寬，但水很深，而且結了冰。橋中間則已經斷裂了。\\n\\n“附近還有彆的橋嗎？”康德焦急地問。\\n\\n車伕回答說：“有，先生。在上遊6英裡遠的地方還有一座橋，如果從那座橋經過，我們還需要3個小時才能到達農場。”\\n\\n康德一看懷錶，已經10點鐘了，“如果趕前麵這座橋，以最快速度要多久才能到達？”“最快也得用30分鐘。”\\n\\n康德跑到河邊的一座很破舊的農舍裡，客氣地向主人打聽道：“請問你這間房子要多少錢才願意出售？”\\n\\n農夫大吃一驚：“您買這樣的破房子，究竟是為什麼？”\\n\\n“不要問為什麼，您打算賣多少錢吧？”\\n\\n“那就給200法郎吧！”康德付了錢，說：“如果您能馬上從破房子上拆下幾根長木頭，25分種內把橋修好，我將把房子還給您。”\\n\\n農夫立刻把兩個兒子叫過來，讓他們抓緊時間修橋。\\n\\n馬車平安地過了橋，飛奔在鄉間的路上，10點50分康德趕到了老朋友的家。\\n\\n在門口迎候的彼特司高興地說：“親愛的朋友，您可真守時啊！”\\n\\n後來，朋友在無意中聽到那個農夫講了此事，便很有感慨地給康德寫了一封信，信中寫道：\\n\\n“您太客氣了，還是一如既往地守時。其實，老朋友之間的約會，晚一些時間也無所謂，何況您還遇到了意外。”\\n\\n康德在給老朋友的回信中寫了這樣的一句話：“在我看來，在一定意義上說，無論是對老朋友，還是對陌生人，守時就是最大的禮貌。\\n\\n細節故事：\\n\\n約會在現代生活中非常常見，不管是第一次見麵的陌生人，還是多年的老朋友，遲到都會影響一個人的信用。遲到就意味著失約。或多或少都動搖著你的信用度，經常遲到的人隻會給人留下“你是不講信用的人”的印象。\\n\\n每個人都有自己的時間安排，如果你不守時就會讓彆人白等很長時間，你不守時，除了是對自己不負責任，也是在浪費彆人的時間。無論你是出身豪門，還是出身一般人家，尊重彆人的時間就是對彆人的基本尊重，也是對自己的基本尊重。\\n\\n不準時赴約，讓彆人等不是一個好習慣，不僅無法贏得彆人的尊重和肯定，還會讓你失去很多機會，令你與成功無緣。相戀的人會失去愛情，上班的人會失去工作，做生意的人會失去賺錢的機會。\\n\\n細節延伸：\\n\\n日本首相田中角榮上年輕時由於才華橫溢，頗得女孩子的青睞。許多女孩子都想和他交朋友。他對這些女孩都不動心，卻迷上了一個相貌普通但比較可愛的女孩。\\n\\n田中角榮鼓足勇氣，走到她麵前，約她傍晚六點見麵。女孩也一直暗戀他，所以很激動的紅著臉就答應了。女孩為此還打扮了很長時間。兩人相約在一個公園東門口見麵，田中角榮提前幾分鐘就到了。\\n\\n他四下張望，人很多，卻不見那個女孩的身影。田中角榮翹首以待，左等右盼，對方還是遲遲不來。時間在一分一秒地過去了，等到六點一刻，還是冇有見到那個女孩，田中角榮不由得惋惜起來，他為空耗的時間而惋惜，也為對方失約的無禮而惱怒。他暗暗打定主意，最多能容忍她30分鐘。30分鐘到了，女孩還冇有來，他轉身離去。走到大路邊準備攔一輛計程車趕緊回去工作。真是無巧不成書，這時他看到那個女孩正姍姍走來，他看了一下手錶，他已經多等了31分鐘了，超過他所能容忍的極限了一分鐘。雖然隻是一分鐘，但他還是不能容忍她的不守時間，他覺得這樣的人不值得他愛，於是他毫不猶豫地招手叫住一輛計程車揚長而去。那個女孩發現田中角榮的身影並趕上來時，隻能看見遠去的計程車揚起的塵土了。\\n\\n從此，這個曾經使田中角榮一度十分迷戀的女孩，被他從心頭永遠抹去了。\\n\\n\"
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