林宇峰喝了一口暖茶,目光掃過店裏——才上午十一點,展櫃前就擠滿了客戶。
林宇峰點頭,正想再說點什麼,手機響了——是週四達打來的,一接起就聽見他咋咋呼呼的聲音:“老闆!魔都分店也太火了吧!昨天有個老客戶來江城老店,說本來想在咱們這兒買個滿綠手鐲,結果朋友說魔都分店的款式更多,直接飛魔都去了!您可得給江城留點好貨啊!”
林宇峰忍不住笑了:“放心,今天下午調貨過去,保證江城老店有得賣。對了,老店最近業績咋樣?”
“還行,就是高階客戶少了點,不過散戶多,總體沒降多少。”週四達嘆了口氣,“還是魔都有錢人多,您在那兒開分店真是選對了!”
而此時,位於魔都中心商務區的馬氏珠寶集團總部,頂層會議室裡的氣氛卻壓抑得能擰出水來。
二十平米的會議室裡,一張紅木長桌佔了大半空間,桌上攤著厚厚的業績報表和客戶名單。
主位上坐著個三十歲左右的男人,穿著定製西裝,頭髮梳得一絲不苟,臉色卻陰沉得嚇人——正是馬氏珠寶總經理馬明哲。
他左手邊坐著個二十七八歲的女人,妝容精緻,穿著米白色連衣裙,手裏攥著支鋼筆,指節都泛白了,是他妹妹馬琪琪;
右手邊是堂弟馬文博,戴副金絲眼鏡,正皺著眉翻業績表;對麵坐著表哥錢豪斯,身材微胖,穿著運動服,時不時煩躁地抓抓頭髮。
“都看看!這是咱們最近十天的高階客戶流失表!”馬明哲把手裏的報表往桌上一拍,紙張滑到馬琪琪麵前,“之前跟咱們定年供貨的張總、李總、王總,全跑了!查了半天,都去了一家叫‘琳琅閣’的新店!”
馬琪琪拿起報表,越看臉色越白,聲音都有點發顫:“哥,這琳琅閣也太邪門了!咱們的玻璃種滿綠手鐲賣2千萬,他們賣2千萬,品質比咱們的好!我昨天讓店員去打聽,客戶說他們的手鐲能透光,裏麵一點棉都沒有,咱們的貨根本比不了!”
“何止是手鐲!”馬文博推了推眼鏡,指著報表上的“無事牌”一欄,“咱們的滿綠無事牌賣100萬,他們賣120萬,上個月咱們賣了8個,這個月才賣2個!還有戒麵,客戶說他們的戒麵顏色更勻,雕工更細,連咱們合作了五年的老客戶,都跑去他們那兒下單了!”
錢豪斯把手裏的水杯重重放在桌上,水濺出來灑在報表上:“這琳琅閣到底哪兒冒出來的?怎麼突然有這麼多好貨?會不會是……摻了假貨?”
“不可能!”馬琪琪立馬反駁,“我讓鑒定師去看過,他們的貨都是天然A貨,一點問題都沒有!老陳那個老東西,之前在咱們這兒乾過,現在居然去了琳琅閣,肯定是他把咱們的客戶資源帶過去了!”
她說著,攥著鋼筆的手更緊了,筆尖差點戳破手裏的筆記本。
馬明哲揉了揉太陽穴,手指在紅木桌上輕輕敲著,發出“咚咚”的悶響:“老陳的事先不說,現在關鍵是怎麼把客戶搶回來。文博,你說說,咱們能不能降價?把冰種手鐲在降到1千500萬,跟他們打價格戰!”
馬文博趕緊搖頭:“哥,不行啊!咱們的貨不是從礦區直接拿貨,是轉手收的,成本比他們高,要是降到1千500萬,根本沒利潤!再說,他們要是也降價,咱們怎麼辦?總不能虧本賣吧!”
“那怎麼辦?眼睜睜看著客戶全跑了?”馬琪琪急了,聲音提高了不少,“咱們馬氏珠寶在魔都做了二十年,高階市場一直是咱們的天下,現在被一個新店搶了生意,傳出去丟不丟人!要不,咱們挖他們的銷售?給他們翻倍工資,讓他們把客戶帶過來!”
“挖銷售沒用。”錢豪斯皺著眉說,“我打聽了,他們的銷售都是新人,沒什麼資源,關鍵是他們的貨好!客戶是沖貨去的,不是沖銷售!我覺得,咱們得查清楚他們的貨源!要是能找到他們的礦主,咱們加價把貨搶過來,讓他們沒貨可賣!”
馬明哲的手指還在紅木桌上敲著,聽到錢豪斯說查貨源,眉頭皺得更緊了:“查貨源哪有那麼容易?他們的貨是從帕敢來的,還是哪裏來的,一點線索都沒有!總不能去人家店裏搶吧?”
“哥,搶倒不用,咱們有更簡單的辦法。”馬文博突然開口,推了推鼻樑上的金絲眼鏡,眼神裡閃過一絲算計,手指在業績表上輕輕點了點,“咱們馬家在魔都根深蒂固,我爸(馬天民)不是某省副省長嗎?
他在魔都官麵上的人脈廣得很,工商、消防、市場監管,都有認識的人。
咱們找個由頭,讓他們去琳琅閣‘查查’,就算不能讓他們關門,至少能讓他們閉店幾天!”
這話一出,會議室裡瞬間安靜了,馬明哲猛地抬頭,眼睛亮了:“你的意思是……找工商查他們的營業執照?消防查他們的安全設施?”
“對!”馬文博身子往前湊了湊,聲音壓低了點,“咱們不用搞大的,就找小毛病。比如工商可以查他們的進貨憑證,問他們的翡翠有沒有正規的鑒定證書,是不是‘三無產品’;
消防更簡單,就說有人舉報他們消防通道堆東西,應急燈不亮,滅火器過期——這些小事,隻要官麵上的人來了,他們就得配合檢查,一查就是大半天,多來兩次,自然得閉店整改幾天!”
馬琪琪眼睛也亮了,手裏的鋼筆“啪”地拍在桌上:“對啊!我怎麼沒想到這個!琳琅閣現在正是火的時候,要是閉店幾天,客戶肯定會來咱們這兒!”
錢豪斯摸了摸下巴,有點猶豫:“可是……要是被人知道咱們找關係搞小動作,傳出去會不會影響馬氏的名聲?畢竟咱們是大公司,搞這種陰的……”
“誰會知道?”馬文博冷笑一聲,手指敲了敲桌子,“工商、消防是正常執法,咱們隻是‘提供線索’,又沒逼著他們去查!就算琳琅閣懷疑,他們也拿不出證據!再說,名聲哪有客戶重要?
等他們閉店了,咱們趁機去查他們的貨源——跟蹤他們的送貨車輛,查他們的倉庫在哪裏,看看他們的貨到底是從哪兒來的,到時候再想辦法斷了他們的貨路,讓他們徹底在魔都待不下去!”
馬明哲聽得連連點頭,拿起桌上的茶杯喝了一口,壓了壓心裏的興奮:“文博這主意好!既不暴露咱們,又能給琳琅閣找麻煩,還能趁機查貨源,一舉三得!”
他放下茶杯,看著馬文博,語氣裡滿是讚賞,“這事就交給你了!你趕緊聯絡伯伯那邊的人!”
“放心吧哥,我今天晚上就約這些幹部們出來,哈哈”馬文博拍了拍胸脯,臉上露出得意的笑——以前在公司裡,馬明哲總覺得他隻會靠家裏,這次終於能露一手了。
而此時的琳琅閣,還沉浸在開業的火爆中,完全不知道一場針對他們的危機正在悄悄醞釀。
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