“你到底想說什麼？”米克爾語氣有些不忿。
圍過來的兩位記者已經悄悄開啟了錄音筆。
“在您去年的報告中，”楊帆不疾不徐地開口，英語流利，“您將網際網路泡沫後的倖存公司分為三類：擁有可持續商業模式的實幹家，掌握關鍵基礎設施的管道工，以及具備網路效應潛力的連線者。”
米克爾微微頷首，示意他繼續。
“您將亞馬遜歸為實幹家，因為它成功地將線上零售從概念變為可規模化、可盈利的生意。將穀歌歸為管道工，因為搜尋正在成為資訊時代的基礎設施。”
楊帆頓了頓，“但我的疑問是，這個分類模型，是否完全適用於美國以外的市場，特別是像華夏這樣的新興市場？”
問題丟擲的瞬間，楊帆注意到米克爾的眼神閃動了一下。
“你的意思是？”她問道。
“在華夏，我們可能正在見證第四類公司的誕生。”楊帆的聲音平穩有力，“我暫時稱之為生態係統構建者。”
“哦？”米克爾雙臂環抱的姿勢放鬆了些，“詳細說說。”
“亞馬遜的模式是中心化貨架，將海量商品集中在一個平台，通過高效的物流送達使用者。穀歌的模式是中心化索引，將全世界的網頁資訊抓取、排序、呈現。”楊帆語速適中，確保每個英文單詞都清晰可辨。
“這兩種模式在華夏都存在模仿者，但都遇到了水土不服的問題。”
“為什麼？”馬斯克插嘴問道，他顯然被這個話題吸引住了。
“因為華夏市場有三個獨特特徵。”楊帆豎起三根手指。
“第一，信用體係的缺失。美國有成熟的信用卡體係和信用評分，線上支付的基礎設施已經存在幾十年。在華夏，直到三年前，絕大多數人連銀行卡都沒有。”
“第二，物流基礎設施的極端不平衡。美國有UPS、FedEx這樣覆蓋全國的成熟網路。在華夏，東部沿海城市和西部偏遠地區的物流效率可能相差十倍。”
“第三，也是最重要的，使用者行為習慣的跳躍式發展。美國使用者是從郵購目錄、電話購物，逐步過渡到線上購物。”
“華夏很多使用者是直接從麵對麵現金交易，跳到了在電腦上用陌生人開發的軟體，付錢給從未見過的賣家。”
他每說一點，周圍人的表情就嚴肅一分。
這些是矽穀分析師報告裏很少提及的細節。
他們習慣於用美國的框架去套用全球市場，卻常常忽略那些落後市場中存在的、截然不同的約束條件。
“所以淘寶網沒有模仿eBay的拍賣模式，也沒有模仿亞馬遜的自營模式。”楊帆繼續道，“我們創造了擔保交易，買家付款後，錢暫時由平台保管，確認收貨滿意後纔打給賣家，這解決了信用問題。”
“我們通過自建物流，開發了一套讓賣家和各地小型物流公司對接的智慧匹配係統，這解決了物流資訊透明化的問題。”
“至於使用者習慣——”楊帆微微一笑。
“我們做了兩件事。第一，將整個購物流程遊戲化，有積分、等級、成就係統。第二，也是最重要的，我們不做純交易平台，我們做社交化購物。”
“社交化購物？”米克爾重複了這個詞，眉頭微皺。
“在淘寶上，每個賣家都有自己的店鋪頁麵，可以寫日誌、發照片、和買家互動。買家可以收藏店鋪、給評價、甚至和其他買家在商品頁麵下討論。”
“我們還有淘友圈功能，使用者可以看到好友買了什麼、收藏了什麼。”楊帆解釋道，“這不是簡單的電商，這是一個基於興趣和信任的社交網路，交易隻是這個網路上自然發生的行為。”
這也是為什麼淘寶網從來都沒把eBay放在眼裏的原因。
現在就算eBay進入國內，在楊帆眼裏真正的對手隻有阿裡巴巴一個。
大廳裡更安靜了。
連遠處爵士樂隊的演奏似乎都壓低了些。
幾位矽穀大佬不知何時已經走了過來，站在人群外圍聽著。
拉裡·佩奇摸著下巴，若有所思。
傑夫·貝索斯依舊端著酒杯，但眼神已經聚焦在楊帆身上。
“所以你說的生態係統構建者……”米克爾緩緩道。
“指的是那些不滿足於解決單一問題，而是試圖通過產品設計和商業模式創新，係統性重構一個市場底層規則的公司。”
楊帆接話道，“淘寶重構了信任規則，支付寶正在重構支付規則，Ttalk重構了社交表達規則。”
“而這些規則一旦建立，就會形成極高的遷移壁壘，不是技術壁壘，是使用者習慣和信任關係的壁壘。”
他頓了頓，目光掃過周圍這些矽穀精英。
“羅森伯格，不知道我這個回答，你滿意嗎？”
矽穀製定了規則不假，但製定規則並不代表就一定能成功。
話音落下。
長達三秒的沉默。
然後，一聲輕笑打破了寂靜。
是站在人群外圍的一位五十多歲的白人男性，楊帆認出他是矽穀一家中型VC的合夥人，之前介紹時態度頗為敷衍。
“很有意思的理論，楊先生。”那人開口，“但請允許我指出一個基本事實，華夏所有這些創新，都發生在一個受到高度保護、外國競爭對手難以進入的市場裏。”
“如果亞馬遜、eBay、穀歌能夠無障礙地進入華夏，你所說的這些生態係統，還能存在嗎？”
問題很尖銳，也很典型。
這是矽穀對華夏科技公司最普遍的質疑。
你們的成功，隻是因為政策保護下的溫室花朵。
楊帆沒有立刻回答。
他緩緩放下手中的空酒杯，從侍者托盤中換了一杯蘇打水。
這個動作做得很從容，彷彿在給自己爭取思考時間，也像是在告訴提問者：這個問題，不值得我激動。
“首先，我承認政策環境是一個因素。”楊帆終於開口，“但我想請問，美國市場，難道就完全沒有保護嗎？”
那人愣了一下。
“微軟的反壟斷訴訟持續了四年，最終結果是什麼？想想也都知道。”
楊帆看向不遠處的比爾·蓋茨，後者此時已經轉過身，正麵朝這個方向，“這算不算一種保護？讓一家公司免於因過於成功而被迫解體？”
蓋茨的臉上沒有表情，但鏡片後的眼睛微微眯起。
“再比如，”楊帆繼續道，“美國對外國公司收購本國科技企業的審查，尤其是涉及國防、通訊、基礎設施等敏感領域的收購，其嚴格程度恐怕不亞於任何國家。”
“但這和市場競爭是兩回事——”那人試圖反駁。
“是同一回事。”楊帆溫和但堅定地打斷他，“每個國家都有權保護自己的核心利益和戰略產業，區別在於保護的方式和程度。”
他話鋒一轉：“但更重要的是，我想指出一個常見的認知誤區，很多人認為，如果沒有政策限製，美國公司就能輕易征服華夏市場。”
楊帆笑了笑，那笑容裡有一絲若有若無的諷刺。
“讓我分享一個資料：在華夏正式加入WTO、進一步開放市場之前，也就是2001年之前，其實已經有一批美國網際網路公司進入了華夏，雅虎、穀歌的早期版本。”
“結果呢？”他看向眾人，“雅虎華夏的市場份額被本土的入口網站擠壓到不足5%。”
“至於穀歌——”楊帆看向拉裡·佩奇，“佩奇先生，如果我記得沒錯，穀歌在華夏的市場份額，一直沒能超過本土的百度。儘管穀歌的技術公認更先進。”
佩奇聳了聳肩，沒有否認。
“這些公司的失敗，不是因為政策限製——事實上，在它們進入的早期，政策是相對寬鬆的。”楊帆的聲音變得更有力。
“它們失敗的核心原因，是我剛才提到的。對華夏市場獨特性的理解不足，產品本地化不夠徹底，決策鏈條太長，以及對快這個字的理解完全不同。”
“在矽穀，一個產品疊代週期可能是三個月。在華夏的網際網路公司，這個週期可能是三週，甚至三天。”楊帆豎起三根手指。
“三天，我們可以完成一個功能的開發、測試、上線、收集反饋、然後決定是保留還是回滾。”
“這不是技術能力的差距，這是文化和節奏的差距。”
大廳裡徹底安靜了。
連最開始的質疑者，此刻也抿著嘴，不再說話。
楊帆的論述沒有激昂的辯護，沒有民族情緒，隻有冷靜的資料和邏輯分析。
但這恰恰最有說服力。
瑪麗·米克爾忽然開口：“所以你認為，華夏網際網路公司真正的優勢，是這種極致的敏捷性和對本地市場的深度理解？”
“這是一部分。”楊帆點頭，“但更核心的是，我們正在解決的問題，可能是矽穀從未遇到過、甚至無法想像的地獄難度問題。”
他舉了個例子：“支付寶最初要解決的問題是：如何讓一個連銀行卡都沒有的大學生，放心地在網上付錢給一個他從未見過、距離他兩千公裡的賣家？”
“而且這個賣家可能也是個大學生，在宿舍裡用一台二手電腦開店。”
“矽穀的解決方案可能是建立更完善的信用評分係統，但這需要時間，需要資料積累，需要整個金融體係的配合。在華夏，我們沒有這個時間，也沒有這個條件。”
“所以我們的解決方案是擔保交易，用平台做中間人，用技術手段降低信任成本。簡單，粗暴，但有效。”
“而這種在極端約束條件下逼出來的創新——”楊帆的目光掃過全場，“一旦成熟，其普適性和韌性，可能會超乎所有人的想像。”
又是一陣沉默。
但這次沉默的性質不同了。
不再是質疑的沉默，而是思考的沉默。
傑夫·貝索斯忽然向前走了一步。“楊先生，”他開口，聲音低沉，“你剛才提到淘寶的社交化購物。亞馬遜最近也在測試一個功能，允許使用者在商品頁麵留下更長的評論，甚至上傳照片。你認為這是正確的方向嗎？”
問題一出，周圍幾個投資人立刻豎起了耳朵。
貝索斯在向這個華夏年輕人請教。
這個訊號，比任何辯論的勝利都更有分量。
楊帆沉吟片刻，沒有立刻給出答案。
他知道，這是一個陷阱題——
如果他滔滔不絕地給出建議，顯得狂妄；如果敷衍了事，又會顯得沒有價值。
“貝索斯先生，”他最終開口道，“亞馬遜的核心優勢，是無限的選擇和極致的效率。任何新功能，都應該強化這兩個優勢，而不是稀釋。”
“使用者上傳照片的評論，如果能幫助其他使用者更直觀地瞭解商品真實情況，那就是強化選擇的資訊透明度。但如果演變成使用者單純分享自己的生活照，那就可能偏離核心。”
他頓了頓：“相比之下，我更好奇亞馬遜如何解決另一個問題，當商品選擇多到一定程度時，使用者如何找到真正適合自己的東西？”
“演演算法推薦當然是一種方式，但演演算法的基礎是資料，而有些資料，隻有通過更深度的社互動動才能獲得。”
貝索斯若有所思地點點頭，沒有再追問，而是舉起酒杯向楊帆示意了一下。
這個動作看似隨意，但在場所有人都明白，貝索斯採納了楊帆的建議。
拉裡·佩奇也走了過來。“你剛才說，穀歌在華夏輸給百度，是因為對快的理解不同。”他直接問道，“具體指什麼？”
“搜尋引擎的本質，是理解使用者的意圖。”楊帆回答，“在華夏，使用者的意圖表達方式，可能和美國使用者完全不同。”
“一個簡單的例子，美國使用者搜尋『bestlaptop2002』，華夏使用者可能搜尋『2002年哪款筆記本價效比高不打遊戲』。”
“後者更口語化，更具體，也更複雜。要準確理解這樣的查詢，需要的不僅是強大的索引技術，還有對語言習慣、文化背景，甚至網路流行語的深度理解。”
楊帆看著佩奇，“而理解這些，需要時間，需要本地團隊，更需要將自身沉浸到使用者語境中的思維方式。”
佩奇沉默了幾秒，點了點頭。
瑪麗·米克爾看著楊帆，足足看了五秒鐘，然後忽然笑了。
不是之前那種帶著審視的笑，而是一種……彷彿重新認識一個人的笑。
“楊先生，”她遞過一張名片，“下個月我在紐約有一個小型閉門會議，討論全球網際網路未來五年的趨勢。如果你有時間，我希望你能來做一個四十分鐘的演講。”
頓了頓，她補充道：“關於生態係統構建者的主題。”
楊帆接過名片：“我的榮幸。”
米克爾禮貌地舉杯示意後，將空間讓了出來。
角落終於隻剩下楊帆、蘇琪，以及一直看熱鬧的馬斯克。
“Wow！”馬斯克用力拍了下楊帆的肩膀，“你看到了嗎？瑪麗·米克爾邀請你去她的閉門會議！知道那意味著什麼嗎？那意味著你正式進入了華爾街的名單！”
他興奮得像自己取得了勝利：“我就知道！我就知道你不會隻模仿！”
楊帆笑了笑，沒說話。
他看向大廳中央，那裏，比爾·蓋茨正在與紅杉的唐·瓦倫丁交談。
兩人的目光偶爾瞥向這個方向。
蓋茨的表情依舊平靜。
但楊帆知道，今晚過後，微軟對揚帆科技的評估報告裏，恐怕要增加新的一章了。
“楊總，”蘇琪低聲說，聲音裡有一絲壓抑的激動，“他們……都信了？”
楊帆搖搖頭，將杯中蘇打水一飲而盡。“咱們得動作要加快了。”
他剛才說的話，真假參半。
一部分是為了取信，另一部分也是為了誤導。
但至少今晚，他讓這群矽穀的國王和先知們，記住了他的名字。
看女頻小說每天能領現金紅包🧧