2001年12月30日，深夜十一點。
杭城阿裡巴巴總部，資料監控中心。
馬老闆坐在電腦前，螢幕上的數字在昏暗的房間裏泛著幽光。
房間裏隻有他一個人，煙灰缸裡已經堆滿了煙蒂，空氣裡瀰漫著煙草和熬夜特有的焦灼氣味。
易購商城上線第二天資料：
註冊商家：3481
線上商品：
今日成交：117單。
他盯著最後那個數字。
不多，很少，甚至有點寒酸。
如果放在傳統零售業，一家商場一天隻賣117件商品，經理該被開除了。
但馬老闆笑了。
他點燃今晚的第十支煙，深深吸了一口，煙霧在螢幕前盤旋。
117單。
這意味著什麼？
意味著在華夏，有117個人願意相信一個剛剛上線的網站。
願意在網上輸入自己的地址和電話，願意等上三五天甚至更久，隻為收到一個看不見摸不著的商品。
“習慣。”他輕聲說，“他們在養成習慣。”
這纔是最可怕的。
商業競爭，爭的是什麼？是產品？是價格？是服務？
不，是習慣。
使用者習慣在哪裏下單，習慣用什麼支付，習慣等多久收貨。
這些習慣一旦養成，就像河道被水流沖刷成型，再想改變，就很難了。
他拿起電話，撥給蔡崇信。
“老蔡，資料看到了嗎？”
“看到了，117單。”電話那頭的蔡崇信還沒休息，“比昨天增長43%。”
“物流反饋呢？”
“正在跟進。第一批下單的使用者，包裹已經發出，預計三到五天內能收到。我們承諾的五日必達，應該能做到。”
“好。”馬老闆又吸了一口煙，“三大入口網站的廣告呢？”
“全部上線了。新浪首頁banner，搜狐購物頻道置頂，網易郵箱彈窗，隻要是今天上網的網民，至少能看到三次易購商城的廣告。”
“效果呢？”
“從後台資料看，廣告點選率在2%左右，轉化率0.3%。按這個趨勢，明天成交單數能破五百。”
馬老闆靠在椅背上，閉上眼睛。
五百單。
聽起來依然不多。
但他算的是另一筆賬。
2001年，華夏活躍網民在3370萬。如果易購商城能吸引其中1%成為使用者，就是33.7萬人。
如果每人每年消費1000元，就是3.37億的GMV（商品交易總額）。
而現在，整個中國電子商務市場的規模，還不到5個億。
“夠了。”他睜開眼，眼神在煙霧中閃爍，“搶跑三天，值了。”
他起身走到窗邊，看著杭州深夜的街道。
城市已經入睡，隻有零星的霓虹還在閃爍。
遠處的西湖隱沒在夜色裡，像一塊巨大的墨玉。
他想起了楊帆，那個隻有十八歲的年輕人，此刻在做什麼？
在準備明天的釋出會？在除錯係統？在焦慮物流問題？
“楊帆啊楊帆，”馬老闆輕聲自語，“你以為你贏定了嗎？”
他走回電腦前，調出另一份檔案，《揚帆科技淘寶網籌備進度分析》。
這是情報部門花了大價錢弄來的，雖然不完整，但足夠看清輪廓。
檔案顯示：
淘寶網上線時間：12月31日晚上20:00
入駐商家：約家（遠超易購商城）
物流方案：未明確，疑似與郵政合作（但郵政速度慢是共識）
支付係統：支付寶已就緒。
技術準備：已完成壓力測試。
馬老闆的目光停在“物流方案”那一行。
“郵政……”他笑了，那笑裡有一種棋手看穿對手佈局的自信。
在他的預判裡，這是楊帆唯一的選擇。
阿裡巴巴簽下了國內主要物流公司的排他協議，鎖死了長三角、珠三角的運力。
揚帆科技要麼砸錢贖買，要麼用郵政。
砸錢？馬老闆算過，至少要多出幾千萬現金，而且會陷入無休止的價格戰。
用郵政？那使用者體驗就崩了。使用者在網上買東西，圖的就是方便快捷，如果等十天半個月才收到貨，誰還願意買？
他甚至能想像出淘寶網上線後的場景，使用者下單，商家發貨，包裹進入郵政係統，然後就像石沉大海，十天半個月沒有音訊。使用者投訴，客服解釋，媒體跟進報道“電商物流困境”……
到那時候，易購商城的“五日必達”就會成為最鋒利的武器。
馬老闆看著窗外，彷彿能看到京都那座即將召開釋出會的會展中心，“等待物流問題爆發，你的淘寶網就會從神壇跌落。”
他重新坐回電腦前，在《易購商城下一階段策略》檔案裡，寫下幾個字：
繼續加強物流優勢、準備第二波輿論攻勢、緊盯淘寶網上線後物流資料。
寫完，他儲存檔案，關掉電腦。
房間裏徹底暗下來，隻有窗外透進來的微光。
馬老闆靠在椅背上，看著天花板，嘴角上揚。
在這個2001年的冬夜，他相信，自己已經贏了一半。
……
12月31日，早晨八點。
馬老闆被電話鈴聲吵醒。
他昨晚在辦公室沙發上湊合了一夜，身上蓋著件大衣，醒來時脖子僵硬得像塊木頭。
“馬總，出事了。”蔡崇信的聲音前所未有的凝重。
“怎麼了。”
“您看今天的《人民日報》。”
馬老闆皺眉，起身走到辦公桌前，抓起那份秘書剛剛送進來的報紙。
二版，整版報道。
標題醒目：郵政集團與揚帆科技達成戰略合作，共推電商物流現代化。
副標題：開通電商綠色通道，重點城市2天送達。
馬老闆的手開始抖。
他快速往下看。
報道詳細介紹了合作內容：開發郵政開發包裹追蹤係統，助力郵政現代化轉型……
而郵政方麵，承諾開通專門的電商物流通道，重點城市2天送達……
“砰！”
報紙被狠狠摔在桌上。
“他怎麼連——”聲音從牙縫裏擠出來，“他怎麼連郵政都能搞定？！”
蔡崇信站在門口，臉色複雜。
辦公室裡一片死寂。
隻有牆上那個石英鐘，秒針滴答滴答地走著，像在倒數什麼。
馬老闆扶著桌子，胸口劇烈起伏。
郵政，那個高高在上的衙門，那個效率低下、服務差、被所有人詬病的國企，那個他用來攻擊淘寶網的“軟肋”……
現在，成了淘寶網最牢靠的盟友。
2天送達。
這個數字像一把刀，紮進他的心臟。
他承諾的“五日必達”，在“2天送達”麵前，像個笑話。
“馬總，”蔡崇信小心地開口，“現在怎麼辦？”
馬老闆沒說話。
他重新拿起報紙，盯著那篇報道，一個字一個字地看。
看楊帆和王振國握手的照片，看那些冠冕堂皇的“國企改革、現代化轉型”的字眼，看那個刺眼的“2天送達”。
“他昨天簽的約，”馬老闆忽然問，“今天就見報了？”
“對。”蔡崇信點頭，“《人民日報》《經濟日報》《華夏青年報》，三家央媒同時報道。這種規格，不是普通商業合作能達到的。”
“這就是人脈啊……”馬老闆喃喃自語，“真他媽的艸蛋！”
這是他最不願意承認的事。
能在一天之內搞定郵政集團副總經理，能讓三家央媒同時報道，這不是一個普通人能做到的。
“還有，”蔡崇信硬著頭皮補充，“我們的人傳來訊息，郵政那邊動作非常快。昨天簽約，今天就開始調配運力，準備開通電商專列。按這個速度，晚上淘寶網上線時，郵政係統就能運轉。”
“專列？”馬老闆愣住，“什麼專列？”
“就是專門運送電商包裹的列車班次。”蔡崇信解釋，“郵政在全國有完整的鐵路運輸網路，如果開通專列，從杭城發往京都的包裹，不到12小時就能到。”
馬老闆閉上眼睛。
他感覺整個世界都在旋轉。
物流，物流，物流。
他花了八百萬買斷廣告位，花了上千萬簽排他協議，賭上阿裡巴巴的未來，就是為了鎖死淘寶網的物流。
可現在呢？
楊帆直接掀了桌子。
你鎖死民營快遞？那我用郵政。
你說郵政慢？那我讓它快起來。
“2天送達……”馬老闆苦笑，“隻要郵政能把包裹送到城市分揀中心，剩下的同城配送就能搞定了。”
郵政解決幹線運輸，同城幫解決最後一公裡，直接繞開了他們簽約的物流公司。
“我們……”馬老闆的聲音沙啞，“我們被耍了。”
蔡崇信沉默。
辦公室裡再次安靜下來。
窗外的陽光很好，是杭州冬日難得的晴天。
可馬老闆隻覺得冷。
那種從骨頭縫裏滲出來的冷。
“馬總，”蔡崇信終於開口，“還有機會。淘寶網今晚才上線，我們……”
“我們什麼？”馬老闆打斷他，“繼續砸錢？繼續買廣告？繼續簽排他協議？”
他走到窗前，看著樓下已經開始忙碌的街道。
“老蔡，這場仗我們要輸了。”
蔡崇信沒說話。
“楊帆看得比我們遠。他看到的不是物流，是國企改革；不是快遞，是國家戰略；不是電商，是時代浪潮。”
“他跟郵政談合作，談的不是價格，不是時效，是『助力郵政現代化』，是『國企改革樣本』，是『為國家物流體係升級做貢獻』。”
“這些東西，比錢更有分量。”
蔡崇信低聲問：“那我們現在……”
馬老闆重新走回辦公桌前，坐下。
他點了一支煙，深深吸了一口，然後緩緩吐出。
煙霧在晨光中盤旋上升，像某種祭奠。
“易購商城的資料，”他問，“現在多少？”
“註冊商家3582，線上商品，今日已成交36單。”
“繼續推。”馬老闆聲音平靜下來，“廣告繼續投，物流繼續做，商家繼續招。讓我靜一靜。”
蔡崇信點頭，轉身離開。
辦公室裡再次隻剩下馬老闆一人。
他拿起那份報紙，重新看了一遍。
然後，他笑了。
而此時，距離揚帆科技釋出會召開隻剩10個小時。
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