蘇晴的尖叫聲此起彼伏,把我嚇壞了。半個小時後,他們停止了。“不專心工作,就是這樣的一場。”不知道是打手說的,還是王強說的,我沒有聽清。
電話接通了,這可能是我的救命電話,我一定要把握這個機會!
“李阿姨,您好!我是社會救傷科的小江。根據我們係統顯示,您兒子今年車禍去世,有一筆規定的‘失獨家庭專項補助金’您一直沒有領取,是嗎?李阿姨?”
“補、補助?”老人的聲音顫抖起來,“還有補助嗎?沒人跟我說啊……”
“是的,李阿姨,這筆補助是民政政策,但是需要您本人主動申請。我們這邊查到您一直沒來辦理,所以特意打電話通知您。”我語速平穩,照著話術本念,“補助金額是六萬八千元。
現在有一個惠民政策,考慮到您年齡大了,為了讓您少“跑路”,您隻需要提供身份證和銀行卡的資訊,我們審核通過後,三個工作日內這個錢就能到您的賬戶。”
“六、六萬八?”老人呼吸急促了,“真的嗎?”
“千真萬確。不過……”我故意停頓。
“不過什麽,小妹?”
“不過按照規定,申請需要先繳納一筆工本費和保證金,一共是八百八十八元。這是為了防止有人惡意冒領,審核通過後這個工本費和保證金會和補助金一起退還給您,這個您不用擔心。”
“八百八十八……”老人猶豫了,“這麽多啊……”
“李阿姨,這是規定,我們也沒辦法。”我聲音放柔,帶著同情,“您想想,六萬八千元的補助,八百八十八的保證金和工本費,真的不多。而且這筆錢能解決您很多生活困難,是不是?”
電話那頭傳來壓抑低沉的哭聲。
“我兒子……我兒子要是還在……該多好……”
我心裏一緊,但聲音沒變。
“李阿姨,您節哀。但生活還要繼續。這筆補助,是民政對您的關懷。您把保證金交了,我們馬上幫您走流程,好嗎?”
“……怎麽交?”
“您有微信嗎?我加您,您轉賬給我就行。或者您告訴我銀行卡號,我教您怎麽操作。”
“我、我不會用微信……銀行卡……銀行卡我兒子以前教過我,但我忘了……”
“那您身邊有年輕人嗎?讓鄰居或者親戚幫您操作一下?”
“沒有……就我一個人……”
在接下來漫長的三十分鍾。我教一個幾乎不懂任何電子裝置的農村老太太,怎麽用手機銀行轉賬。
她耳朵背,我說三遍她才聽懂一句。她手抖,按錯好幾次密碼。中間還斷了一次線,我打迴去,她接了,哭著說“閨女,你是不是騙子啊,我害怕”。
我說:“李阿姨,我是民政的工作人員,您看我的電話號碼,是座機,不是手機。騙子會用座機嗎?”她信了。
最後,她終於轉出了八百八十八元。“轉、轉過去了……”她聲音虛弱。
“好的,李阿姨,我收到了。我們馬上審核,最晚後天,補助金就會打到您卡上。您注意查收。”
“謝謝……謝謝你閨女……你真是好人……”
“不客氣,這是我們應該做的。李阿姨,您保重身體。”
我結束通話電話。手心裏全是汗。我盯著電腦螢幕,業績統計軟體上,我的“今日成交”從0變成了1,金額888元。
八百八十八元。
一個失去兒子的農村老太太,最後那點賠償金裏的八百八十八元。
我頓時胃裏一陣翻滾,我想吐。但是電話還要繼續打,我要活下去……