6
見我神情迷茫。
他主動自我介紹:
「王總,我叫宋倉,您叫我小宋就行。年前車展你看過我們A牌的車,當時我加了您的微信。」
他一說,我有了印象。車展的時候,我的確去A牌轉了一圈。
順手加了個銷售的微信。
但是因為冇打算買這個品牌,這個男孩給我發的訊息,我直接免打擾了。
說到這兒,我有點不好意思地笑笑。
難為他還記得我。
見我似乎想起他,他特高興,說:
「王總,我買了你家的麵膜,真好用。」
說著,還翻出購買記錄給我看,竟然買了不止一次。
「我是個糙的,以前根本懶得護膚,可是您朋友圈發的那些產品,看得我好心動啊,我就買了,冇想到這麼好用!」
三言兩語,瞬間拉起了我對他的好感。
再想想那個阿滔,在得知我做自主品牌的護膚品,主要在私域售賣時,他竟然遮掩不住嘲諷的神情問我:
「是那種微商?還是主理人啊?」
而眼前的小宋,神情和語氣都讓人很舒服,我清晰地感知到,那是一種欣賞。
我差點一衝動,就說給我來20台!
好在,剛纔吃的癟還曆曆在目。
我開門見山,圍著展車邊看邊問小宋:
「我在你們這兒,是不是也出名了?」
「B牌那邊是不是說我是個刺兒頭,讓你們小心點?」
小宋微微一笑,冇有承認也冇有否認。
他隻是指著跟B牌對標的那輛車,說:
「哥,你試試吧,這款跟您的氣場很搭。」
7
這小夥子,無形之中,給我換了稱呼。
倒顯得親近了很多。
我坐進駕駛座,他也跟著坐進副駕。
一邊給我介紹內飾和效能,一邊說:
「要是我買車,我可能要考慮一年,看上幾十次,才能訂。花出去幾十萬呢,錢哪有那麼好賺呀。越是自己賺的錢,越心疼。」
看似隨意的幾句話,卻替我解除了「鴨子」的嫌疑。
「哥,你就隻管試,放心問,餓了我就給您訂餐,累了我就帶您去貴賓室坐會兒按摩椅。」
「最後不買也沒關係,我看您的朋友圈,經常能學到東西,讓我交學費都願意,何況隻是服務您看看車呢。」
如沐春風。
試駕了一圈,這款車也很不錯。
除了名字不如B牌應景,其它無可挑剔。
小宋再次給我講了價格,最後他說:
「哥,基本的情況就是這樣,您再回去考慮考慮,訂車的話,價格我還能再給您申請點折扣。」
我靠向椅背,從包裡拿出張銀行卡,看著他:
「不考慮了,直接給我按照20輛的價格,申請最低價格。合適的話,今天我直接訂了。」
小宋愣住了。
足足一分鐘後,他才呆問:
「多……多少?20輛?」
我有點忍俊不禁,把卡往前推了推:
「我可以先按照一台2000,刷四萬的意向金給你,你去申請最優惠的價格,並且儘快把車調過來,一週後的年會,我要發給員工。」
小宋的反應可愛極了,他齜牙咧嘴,捂著心臟:
「哥……你是我的神!」
說完,他興高采烈地蹦回了辦公室。
半小時後,他出來了。
8
給了我一個超出預期的低價。
我也爽快地付了定金,小宋說大概五天後就可以提車了。
本以為,事情就這樣水到渠成,卻不想,又出了插曲。
訂車的第二天,一個陌生的女人給我打來電話。
她自稱是A牌的銷售主管。
她要求我先付全款,然後他們才能調車。
「白紙黑字的合同簽了,提車當天付清尾款!」
「你們現在是要違約嗎?」
我在電話裡言辭激烈地表達了不滿。
冇想到她的態度更剛:
「王先生,如果你確實要買20輛車,那麼您手裡應該已經準備夠錢了,早付晚付都一樣。我們這麼大的集團,又不可能收了錢不給您車。但是您要是違約了,我們20輛弄過來成本可是損失很多。」
我的眉心都快擰到一起了。
這是店大欺客?
越這樣,越不能被她帶進去。
我咬死了要按合同執行:
「你們想違約的話,我有權取消訂單。」
聽我這樣說,她竟然冷笑一聲,結束通話了電話。
不對勁不對勁,這是一個銷售會有的行為?
怎麼感覺她帶著個人情感在這噁心我呢?
我先聯絡了小宋。
結果他很震驚地說:
「不可能啊哥,我們主管一直在我旁邊坐著的,她不可能跳過我直接讓您付尾款的。」
我截圖了電話號碼,他秒回:
「我們全店都冇有這個號碼。」
我看著這個聯動號碼,想到有個朋友是聯動公司的。
於是讓他打這個電話去推銷套餐。
兩分鐘後,朋友給我發來了錄音。
果然是蘇滔。
9
他用了變聲器,假裝是個女的。
我如果用彆人的電話撥過去,他還是會保持警惕,繼續變聲。
朋友撥出去的電話會統一顯示聯動的官方號碼,他自然就會用本音接聽。
我找出他的微信,發了個「1」。
他秒回:「?」
冇拉黑。
「有意思嗎?來套我話?想錄下我的漏洞,抹黑我呀弟弟?」
我直接發了條語音過去。
蘇滔不承認:
「我不知道你在說什麼。」
畢竟朋友的幫忙有點以公謀私,我不能害他。
自然就不能把錄音發過去。
我也懶得繼續和他辯:
「弟弟,隻是提醒你,我也不是什麼省油的燈。」
「你罵了我,自己丟了工作,這事就這麼扯平了。我們做生意的,最講究和氣生財了。」
提醒了幾句,剛準備拉黑。
隻見他又回了一句:
「誰說我工作丟了?我馬上就要簽個大單了。」
「真真正正的20輛車哦。」
我有點膈應地撇撇嘴。
誰這麼倒黴,花這冤枉錢。
說曹操,曹操到。
冇一會兒,我的原料供貨商小鄧就發來微信:
「王總哥哥呀,前一陣你說你要買B牌車,買好了冇有呀?我也準備買三台,送親戚一台,獎勵銷冠一台,順便自己也換一台。你要是還冇買,你帶我一單,我蹭你個團購價。」
說著,她截圖一個微信賬號給我:
「你是這個銷售不?我聯絡的他。」
正是蘇滔的號。
好的不學,虛張聲勢那一套倒是學會了。
三台在我這吹成20台。
但一下子買三台,也算大單了。
蘇滔要是能談下來,工作絕對保住了,說不定還能被當成典型好好獎勵一番。
這我能如他願了?
10
距離提車還有三天。
小宋發來訊息,提醒我要讓車主們提前聯絡銀行,申請將轉賬額度臨時提高,以免當天結算出問題。
這些天,他一直努力地給我申請新的優惠。
一會兒是告訴我,保險可以再降幾百,一會兒又說車膜可以給升個檔次。
得知期間恰逢我爸的生日,他還貼心地點了一份蛋糕送來。
連他老人家都知道,有個叫小宋的小夥子特彆會來事。
還吆喝著要去學駕照,也去找小宋買車。
我發訊息逗小宋:
「弟弟,你是不是弄錯順序了?正常不該是下單前討好我,促進成單嗎?我這都訂車了,你怎麼還來勁了?」
他的回覆也很誠懇:
「哥,我就是特彆感激你。你這一單,我能抽成不少,公司還有額外的超級銷冠獎勵。發了工資,我也能買車了。」
「本來我計劃明年再買的。你就是我的福星,讓我提前一年開上了車。」
「我爸媽一直冇來過我在的地方,我可以回家拉他們來看看了。」
「隻要您有任何需要我幫忙的地方,我都隨叫隨到,期限是永久!」
我反覆看著這幾行字,心裡滿滿噹噹的,很是溫暖。
......
和小宋聊完,我開啟手機想著刷會兒視訊。
大資料給我推送了B牌4S店的直播間。
看到李憐我想起來,她故意拿我引流的事兒還冇處理呢。
她一開口,又成功撩起了我的怒火:
「今天直播間人氣不旺呀,那我給大家講點我們賣車過程中碰到的奇人顧客吧,直播間外麵的觀眾,點進來聽呀。」
「是我們前段時間碰到的,姑且稱之為『20哥』吧。」
11
順手,我點下了錄屏。
她添油加醋地講了前段時間我和他們店的糾紛。
彈幕裡,有人有印象,還在回覆:
「是那個西裝鴨子嗎?他可真奇葩呀!」
「這種人我見多了,自以為見過點世麵,就到處裝B,折磨人。」
「他要是能買20輛車,我倒立吃屎!」
看到最後一條,我截圖,點進去這個人的主頁,用小號加了關注。
李憐靠著拉踩我,成功獲得了流量,直播間人數飆升。
在高點收割才最過癮。
見人數多了,她又開始推銷:
「好啦,直播間裡麵的哥哥姐姐們,有對我們B牌車型感興趣的,可以連線溝通。」
我看著右下角彈出的連線功能。
這個李憐雖然口纔好,但畢竟不是大主播,對直播的突髮狀況,肯定冇有太多的處理經驗。
當然,她這種型別的直播間,也不太會出現過分的危機。
除非是人為的。
想到這,我點開了一個微信頭像。
小帥是我的大客戶之一。
小帥也是個網路主播。
不過他主要在外網做。
特色麼,就是擦點小邊。
我們做生意的,冇有挑顧客的道理。
我給小帥發去了語音:
「小帥,你幫我個忙,給你送十箱頂奢魚子醬麵膜。」
......
幾分鐘後,李憐的直播間彈出了視訊連線申請。
對麵,是小帥穿著工作服。
五秒鐘後,李憐的直播間被永封了。
我不是個做好事不留名的人。
上次,那個劉經理加了我的微信。
我給她留言:
「兩件事:1.你們開一個賬號,我就想辦法舉報掉一個;2.去關注賬號『www』。」
12
我花大價錢,找了個極具網感的剪輯師。
把這段時間和B牌4S店的糾紛素材,讓他剪到了一起。
貴有貴的道理。
不需要我多嘴,剪輯師便知道該保護的**要打碼,但又能恰到好處地讓廣大網友知道,對麵究竟是哪個品牌。
成品視訊被我發到了小號「www」上。
好的內容,果然一發就火。
我把各個平台都發了一遍。
我並不確定能夠引起大眾的共鳴,但他們讓我這麼不爽,回擊一下是必須的。
冇想到的是,竟然無意間戳到了大家的一個痛點——
在外出吃飯、購物、旅遊等等的時候,總能碰到各種商家在直播。
有的人並不喜歡就這樣被暴露在網路裡。
這跟是不是名人,會不會被討論沒關係。
更何況,生活很多時候,真的處處是觀眾,好好的,就這樣被推到風口浪尖上。
就像我那樣,對普通人來說,簡直是無妄之災。
因此,這些視訊還是引起了大家的熱烈討論。
有人開始抵製B牌。
更有性情的車主,甚至砸了自己的車,錄下來也發到了網上。
可我從始至終,冇有承認,自己視訊裡提到的,是B牌。
劉經理終於坐不住了。
不再似以往那般高高在上,姿態放得很低地聯絡我。
「王先生,請問您有什麼條件才能撤掉網上那些視訊?」
我一頭霧水:
「和你們有什麼關係?我冇有在說你們啊,你有證據證明視訊指的是你們店嗎?」
她一下啞火。
如果有證據,那就等於坐實了猜測。
可冇證據,那就顯得她無理取鬨了。
13
不過他們畢竟家大業大。
很快,我所有的視訊就都被限流,進而下架了。
與此同時,劉經理又聯絡我了。
估計,她是看到A店那邊,真的同時到了20台車。
「王先生,哎呀,咱們真是誤會一場。」
「您說您,直接找我要價格就行了呀,蘇滔一個新來的,他什麼也不懂。」
「您是做生意的,最講究一個吉利,開了咱們車,那必然就是馬到成功!」
「而且呢,在市場上來說,我們的車比A車還是要高一點檔次的。」
「一看您就是個有品位的人,何必因為一點不愉快就委屈自己,買一堆不喜歡的車呢?」
變臉速度之快,也不怪蘇滔有樣學樣。
既然她找上門來,也不能讓她白來。
就著她的話頭,我說:
「車,我的確挺滿意的,但是經曆確實很不愉快。你們的員工,一個兩個地辱罵我、冒犯我。我隻得到了蘇滔一個不痛不癢的道歉。」
「說實話,心裡挺不爽的。」
「你總得讓我消了這口氣,我才能考慮。」
劉經理馬上老道地回覆:
「懂懂懂,我都懂。」
半小時後,一輛B牌車停在我公司樓下。
劉經理領著蘇滔和李憐下了車。
很快,前台電話進來:
「王總,有4S店的人找您。」
「領他們去會議室吧。」
「另外,讓不忙的員工到會議室集合,看戲。」
冇一會兒,會議室就擠滿了人。
劉經理一行三人,如驚弓之鳥,被圈在最前麵。
見了我,他們像見到救星似的:
「王總,您整這麼大陣仗乾嘛呀。」
14
我懶得廢話。
讓助理遞了個話筒上去。
「有什麼話,拿著話筒說吧。」
劉經理趕緊捅了捅蘇滔和李憐。
兩個人麵如死灰。
李憐先接了過去,她朝著我鞠了一躬。
然後生無可戀地說:
「王總,對不起,之前是我冒犯您了,請您原諒。」
接著把話筒遞給了蘇滔。
他跟蚊子似的,哼哼了一句「對不起。」
見我拉下臉來,劉經理立馬按著他的頭,90度鞠躬。
又狠狠掐了他一下。
他疼得大喊一句:
「對不起對不起,我不應該罵您!您是成功的企業家,是我有眼不識泰山!」
我滿意地點點頭。
走過去,拿過話筒。
對著眼裡冒出希望之光的三個人說:
「你們的道歉我接受了。」
他們露出笑容。
「我也考慮好了。」
笑容逐漸擴大。
「你們的車和你們人一樣,真是不怎麼樣,我就不買了。」
然後我看向助理:
「玲玲,送客。」
玲玲很有眼力見,早就喊來了保安。
他們三個表情像是吃了蒼蠅,卻不敢怎麼樣。
隻能在眾目睽睽之下離開。
......
提車前一天。
我讓財務把尾款分彆打到20名銷售代表的卡裡。
然後讓他們準備好提車手續。
提車當天,為了方便,我租了一輛小巴車,拉著所有人,浩浩蕩蕩地去了A牌的4S店。
應我的要求,小宋提前規劃了停車位。
20輛車洗得乾乾淨淨,停在一起,彆提有多壯觀。
我請的跟拍團隊也架好了機位,開始拍攝。
「喲,鄉下看車團嗎?還坐小巴車來的。」
一個晦氣的聲音從身後傳來。
15
回身過去,蘇滔要死不活地站在那裡。
但明顯,他有點氣勢不足。
畢竟算上銷售代表們,還有拍攝團隊的人,以及A牌店裡的人,將近四五十號人站在這裡。
齊刷刷地看著他,他一個初出茅廬的大學生,哪裡見過這種場麵。
短短一句話,說到後麵的幾個字已經有些氣息不足了。
我微笑看著他:
「小蘇啊,你啊,雖然冇有那麼福氣簽下我這單,但也是跟著長見識了。」
「憑你的資質,恐怕這輩子一下子也賣不出20輛車。快仔細看看吧,不然錯過了,可就再見不到了。」
他冷哼一聲:
「我纔剛入行,急什麼呢?20輛確實是個挑戰,可是我今天,要一下賣出去三輛咯。」
「放眼整個行業,像我這樣的新人,也挑不出來一個。」
「我蘇滔賣得出三輛,就賣得出20輛!」
「倒是你,也不知道是不是誠 ɯd 心買,錢夠付嗎?」
最後一句,讓我心裡泛起一絲漣漪。
他敢這麼說,肯定不是毫無原因的。
果然下一秒,幾個銷售代表就接到了電話。
我聽了幾句,發現是銀行打來的。
在跟他們確認臨時增額是不是真的要買車,是不是被電詐了,要轉款。
銀行需要覈實,並暫時限製非櫃麵的錢款轉出。
這樣一番操作,可能一時半會兒結束不了,那一會兒付尾款就會受阻。
必然是蘇滔向銀行舉報了。
可是他怎麼會知道我們用的哪個銀行呢?
冇多久,我就想明白這個問題了。
16
C銀行是我們固定合作的銀行。
我朋友圈裡發過和客戶經理的合影。
所有員工都開了C行的卡。
想到這,我有些無語地看向蘇滔:
「你有這個腦子,放在怎麼維護客戶、談單子上不好嗎?」
他完全冇了之前無辜懵懂的樣子,一副賴皮的樣子:
「你作為我入行以來最大的一塊絆腳石,那麼欺負我,我回敬一點,也冇什麼吧?」
真是死鴨子嘴硬。
到現在還覺得是我害了他。
「蘇滔,人不是隻有一張銀行卡的。你有本事呢,就猜猜我們備用的卡是哪家銀行的,繼續打電話舉報我們可能被電詐了吧。」
他的臉色頓時不好了。
大概在他的認知裡,他是無法想象人可以有多筆備用金的。
更何況,昨天我就擔心會有什麼意外,讓員工們另外再準備一張能付尾款的卡,備足金額。
C銀行的不能用,並不會影響提車。
其他員工也開始幫我站台:
「跟著王總,彆的冇有,就是錢多。你再舉報掉,我們還能拿出一張來。」
「就是就是,看你年紀也不大,鬼心眼還挺多!」
「你這種蠢貨,看著就氣虛,撐不住福氣的,送到嘴邊的20台訂單,都接不住。」
「這要放在我們公司,早就冇臉繼續待了。」
.....
蘇滔破防了。
他捂著頭尖叫一聲:
「你們少在這仗勢欺人!老話說得好,三十年河東,三十年河西。」
「我總有一天,會將你們踩在腳下!」
吼完,他像是找回了信心一般。
「我的大客戶馬上來了!不和你們纏鬥了!」
然後他雄赳赳氣昂昂地轉身回了自家店。
遠遠地,我看到小鄧拎著包,進了裡麵。
17
提車的手續得費點時間,我們也不想和他多費口舌。
便趕緊進到裡麵,開始操作。
A店所有的員工都上場了。
小宋興奮地說:
「哥,今天所有的預約都延後了,專門騰出來時間為咱們服務!」
我滿意地點點頭。
一個銷售對應我們這邊的一個員工,開始了細緻的一對一提車服務。
我則坐在休息區,悠哉悠哉地喝著咖啡。
4S店都是玻璃門,可以清楚地看到外麵。
而我坐的位置,恰好能看到B牌的休息區。
小鄧拽得跟二五八萬似的,坐在那裡。
蘇滔謙卑地站在一旁,臉上掛滿焦急。
看來談得並不順利。
下一秒,我的手機震了一下。
有微信訊息進來。
是小鄧:
「王總哥哥,啥時候我能走啊?你那邊給我說好了吧?同樣的優惠要給我保留哈!」
我嘴角一彎,回她:
「鄧影後,再演一會兒。」
中午又在店裡用了餐,直到下午兩點多,所有車的手續才辦妥。
而小鄧那邊,也是吃飽喝足,還冇有要訂車的跡象。
......
所有的新車,都戴上了大紅花。
而優秀銷售們,也手捧著鮮花,站在車旁。
4S店的員工也每人拿了一個手持禮花筒。
隔壁B牌的人,也忍不住出來看熱鬨。
劉經理和李憐,臉色難看地站在最邊上。
蘇滔還在店裡和小鄧談判。
這時,有B牌的人發現了不對勁:
「咦?不是說20輛車嗎?怎麼邊上多出來三台?」
三台。
這個特殊的數字,讓所有人的表情⼀斂。
我拿起⼿機,撥了出去:
「過來吧,就差你們了。」
結束通話後,小鄧⼀溜煙跑出來,她的銷冠和親戚也從A牌店裡跑出來,站到了各⾃車旁。
蘇滔恨得眼裡都快滲出血了。
他不管不顧地追著小鄧跑了過來。
然後憤怒地瞪著我:
「王衡?你什麼意思?」
我聳聳肩:
「意思就是,你還差得遠。三台車,你也賣不出。」
冇有⼈理會他的發瘋。
禮花照常放,砰砰砰的聲音,搭配著漫天⻜舞的彩⾊紙花,瞬間將現場變得熱鬨非凡。
襯得蘇滔成了⿊⽩色。
其他人陸續開著⻋⾼興地⾛了。
我也準備搭著⼩巴車回去了。
而蘇滔,彷彿⽯化一般,還站在原地⽆法回神。
我走過去,對他留下了最後的忠告:
「⼩蘇啊,作為過來人,我教你一個⾮常有用的準則,隻有四個字。」
「將心比⼼。」
不過,看他那個樣子,大概是悟不透了。
-完-