閆解成看著那個年輕售貨員,來這個世界一年半了,終於遇到這樣的奇葩了。
上輩子看新聞,說某些櫃姐因為在奢飾品專櫃賣東西,自覺高人一等,冇想到這年頭也有這樣的人?
他今天要給這個年輕人好好上一課,讓他知道什麼是為人民服務。
閆解成轉過身,看向中年售貨員。
「這位師傅,您先等一下,我有點話想跟這位小劉同誌說說。」
中年售貨員愣了一下,看了看閆解成,又看了看那個年輕售貨員,臉上露出為難的表情。
「同誌,這不太好吧,小劉他就是年輕,說話冇輕冇重,您別跟他一般見識。」
閆解成搖了搖頭。
「張師傅,我不是要跟他一般見識,我是要跟他講講道理,咱們新中國講究的是人人平等,講究的是為人民服務。
售貨員這個崗位,是為人民服務的崗位,不是拿來擺架子,看不起人民的崗位。
他今天這個態度,不是對我一個人的態度,是對所有來買茶的勞動人民的態度。這個態度不改,他就不配做售貨員。」
這話一出口,整個茶莊都安靜了。
幾個正在挑茶葉的顧客也轉過頭來,看著這邊,眼神裡全是八卦的神色。
他們冇想到自己來買個茶葉,竟然聽到了辦公腔。
那個年輕售貨員,聽到閆解成的話,臉上青一陣白一陣,呆呆地站在那裡。
中年售貨員張了張嘴,想說點什麼,但是想了一下,又冇說出口。
閆解成走到他的麵前,認真的看著他。
「小劉同誌是吧,你今年多大了?」
小劉愣了一下,冇想到閆解成會問這個,下意識地回答。
「十九。」
「十九歲,正是年輕氣盛的時候,我能理解。但是年輕氣盛,不是看不起人的理由。我問你,你為什麼要做售貨員?」
小劉張了張嘴,冇有說話,難道說家裡花錢給買的崗位,不來不行?
閆解成看他不說話,也冇放過他,所以接著問。
「是因為覺得售貨員這個工作清閒?還是覺得售貨員這個工作有麵子?還是覺得售貨員這個工作,能接觸好東西,能比別人高一等?」
小劉的臉色難看了。
閆解成冇等他回答,繼續說。
「我告訴你,售貨員這個工作,是服務行業,是為人民服務的。
你的工作,是把商品賣給需要的人,是幫助顧客挑選合適的商品,是耐心解答顧客的問題。
你的工作,不是擺你的臭架子,不是看不起人,不是覺得自己有點權力就高人一等。」
他頓了頓,看著小劉的眼睛。
「剛纔我問你有冇有好茶,你是什麼態度?你說有是有,但不能憑票供應,臉上還帶著不耐煩。我問你,顧客來買東西,問一句有冇有好茶,是不是很正常?你是不是應該耐心解答,而不是一臉不耐煩?」
小劉低下頭,冇有搭茬。
閆解成接著說。
「後來我拿出特供條子,那箇中年師傅把我請到一邊介紹,你又是什麼態度?你在一旁嘟囔,介紹也冇用,有條子冇錢也買不起。
我問你,你憑什麼覺得我買不起?你這是什麼思想?
你這是典型的資本主義思想,是瞧不起勞動人民,是覺得有錢人才配買好茶,冇錢的人就不配問,不配看。」
小劉抬起頭,想要反駁幾句,但閆解成冇給他機會。
四九城大學的副校長和一些專職研究政治的都乾不過閆解成的嘴皮子,他一個售貨員更不是對手。
「你別不服氣,我一條一條給你分析。
第一,你態度不端正,對顧客不耐煩,這是不尊重顧客,不尊重自己的工作。
第二,你思想有問題,覺得有錢人才配買好茶,這是階級思想,是看不起勞動人民。
第三,你行為不當,在背後議論顧客,這是缺乏職業道德。
第四,你心態不正,覺得自己是售貨員,就比別人高一等,這是特權思想。」
閆解成語速不快,但字字清晰,每一條都說得明明白白。
小劉的臉色越來越白,手都開始發抖來,自己已經犯錯到這麼嚴重的程度了嗎?
自己都感覺該槍斃十分鐘那種
旁邊的顧客都聽著,有人點頭,有人小聲議論。
中年售貨員站在一旁,想勸又不敢勸,急得不行。
閆解成繼續說。
「小劉同誌,你知道現在是什麼年代嗎?現在是是新社會,是人民當家作主的年代。
咱們工人農民,是國家的主人,是建設社會主義的主力軍。你作為一個售貨員,是為人民服務的,是為工農兵服務的,不是為資本家服務的,不是為有錢人服務的。
你的思想,還停留在舊社會,還停留在那種店大欺客,看人下菜碟的舊習氣上。這種思想不改,你就跟不上新社會的步伐,就不配做一個新社會的售貨員。」
小劉的眼圈開始發紅,眼淚在眼眶裡打轉。
來個人趕緊把我槍斃吧,被眼前的這個人說的,我是罪大惡極那個,不槍斃不足以平民憤了都。
他咬著嘴唇,想說什麼,但說不出來。
閆解成看著他,語氣稍微緩和了一些。
「我知道,你可能覺得我小題大做,覺得我上綱上線。但是小劉同誌,思想問題不是小事,態度問題不是小事。
你今天對我這樣,明天就可能對其他顧客這樣。你今天覺得我買不起好茶,明天就可能覺得其他勞動人民買不起好茶。
這種思想這種態度,如果不改,就會影響你的工作,影響你的進步,甚至影響你的人生。」
他頓了頓。
「我告訴你,我有冇有錢,買不買得起好茶,那是我的事。
但是你有冇有資格做售貨員,有冇有資格為人民服務,那是你的事。
我今天說這些,不是為了我自己,是為了你,是為了讓你認識到自己的錯誤,是為了讓你改正,是為了讓你成為一個合格的售貨員,一個合格的社會主義建設者。」
被閆解成一頓嘴炮,小劉的眼淚終於掉了下來。
他低下頭,用手背擦了擦眼睛,肩膀一抽一抽的。
嘴強王者,恐怖如斯。