張誌剛的眼神變得銳利無比：
“按照林晚晚的方案執行！
內容創作組，立刻去準備道歉信。
記住，要真誠，要有人情味，接地氣，不要打官腔！
我要的是道歉，不是和稀泥！
媒體傳播組，聯絡所有能聯絡到的渠道，準備全平台釋出！
技術組，監控輿論資料，每15分鐘匯總一次！”
“客戶給了我們20萬，我們就得做出200萬的效果！都動起來！”
一聲令下，整個公關三組像一台精密的戰爭機器，瞬間高速運轉起來。
眾人紛紛起身，快步走出會議室，臉上帶著緊張和興奮。
一場沒有硝煙的戰爭，正式打響。
“林晚晚，你等一下。”
在林晚晚準備跟著人群離開時，張誌剛叫住了她。
空曠的會議室裡，隻剩下他們兩個人。
剛才那個發號施令，氣場全開的組長不見了。
張誌剛走到她麵前，臉上帶著一種複雜的，甚至可以說是歉疚的神態。
他低聲說道：
“昨天晚上……還有今天早上，是我格局小了，對你的提醒不夠重視。
我向你道歉。”
林晚晚確實愣住了。
她設想過很多種可能，唯獨沒有想到，自己的組長會如此坦誠地向一個新人道歉。
她連忙擺手：
“張組長，您千萬別這麼說。
你也沒想到情況會變成這樣，現在最重要的還是把客戶的危機公關給解決了。”
雖然林晚晚昨天對張誌剛的輕視，確實感覺到少許不滿。
但後來她換位思考想了一下，就立刻明白對方其實已經做得很不錯了。
她自己不過是一個剛剛轉崗的M3人微言輕，在大晚上越級打擾一個M5的組長。
對方沒有立刻發火，其實已經算脾氣很不錯了。
況且，對方今天也確實提醒了高潔絲，做到這一步雖然不能說盡善盡美，但嚴格來說已經做得很不錯。
現在甚至他願意親自道歉，無論是能力還是處事，恐怕都已經超過了99%的基層領導了。
張誌剛點點頭，心中對林晚晚越發滿意
不驕不躁，有能力卻不張揚。
林濤副總真是給自己送來了一名幹將。
他點點頭，不再多言。
20分鐘後。
一封名為《致所有關心高潔絲的朋友的一封道歉信》的長文，出現在了高潔絲的官方微博以及各個平台上。
信中沒有一句辯解，通篇都是誠懇的道歉和深刻的反思，並公佈了後續的整改措施和捐款決定。
幾乎是同一時間，輿情監控係統上，代表負麵情緒的紅色警報聲，頻率開始明顯下降。
原本被憤怒和謾罵淹沒的評論區，開始出現一些不一樣的聲音。
“我去，這道歉速度可以啊，比某些裝死的品牌強多了。”
“態度還算誠懇，至少沒有甩鍋給臨時工。”
“拜託，下次別把女性和家務捆綁在一起了！”
“給愛小丫基金捐款了？行吧，看在他們還算有擔當的份上，這次就算了！”
“希望能說到做到，以後別再拍這種讓人不舒服的廣告了。”
·······
輿論的風向，變得比翻書還快。
在道歉信、公開捐款、外加一波誠意滿滿的優惠活動這三板斧下去之後。
原本洶湧的負麵聲浪，像是被一隻無形的大手瞬間扼住了喉嚨。
高潔絲畢竟隻是一個三線品牌，日常的關注度本就不高。
這次能掀起這麼大的風浪，全靠背後那隻黑手投入了成本進行推動。
可他們大概怎麼也想不到，高潔絲的公關團隊反應會如此神速，應對會如此果決。
道歉滑跪的速度快到讓他們準備好的第二波、第三波負麵素材，都還沒來得及扔出來，就發現戰場已經打掃乾淨。
目標套上了厚厚的盔甲，普通程度的攻擊根本沒辦法破防。
到了晚上十點，輿情監控係統上，所有和“高潔絲”相關的關鍵詞條，都已經從刺眼的紅色和警示的黃色，全部轉為了代表安全的綠色。
辦公室裡，持續了數個小時的高度緊張氣氛，終於徹底鬆弛下來。
“綠了！全綠了！”
一個技術組的同事扯著嗓子喊了一聲，聲音裏帶著如釋重負的疲憊和興奮。
整個辦公室瞬間爆發出了一陣歡呼和掌聲。
“牛逼！這速度也太快了！”
“第1次這麼輕鬆，12小時都不到就收工！”
“媽的，總算結束了，我眼睛都快看瞎了。”
“果然危機公關這種東西反應越快，處理起來就越簡單！”
······
田墨雨長長地舒了一口氣，感覺緊繃了一下午的神經終於放鬆下來。
她轉過頭，對著林晚晚豎起了一個大拇指，眼中的讚賞和佩服毫不掩飾。
就在這時，張誌剛辦公室的門開了。
他拿著手機，臉上是掩飾不住的笑意。
剛剛那副銳利如鷹的氣場已經完全收斂，取而代之的是一種誌得意滿的春風。
“各位兄弟姐妹們，辛苦了！”
張誌剛的聲音洪亮，傳遍了整個辦公區。
“剛剛高潔絲的袁總監親自打來電話，除了表達感謝，還當場決定，把他們的公關服務，從基礎套餐，直接升級到我們的二檔加強型年包！”
“哇哦！”
“可以啊！這單漂亮！”
“這麼高興，組長不得請客？”
這個訊息比輿論平息本身還要振奮人心。
其是這種三線小公司，通常購買的都是最基礎級別的服務包。
他們雖然需要公關服務，但是能在上麵投入的資金本來就不多。
現在要升級服務包，每年可是會增加不少費用。
這意味著團隊的價值，得到了客戶的高度認可！
張誌剛大手一揮，豪氣乾雲地宣佈：
“今晚我請客！
就去公司附近那家老田燒烤，隨便點！
算是給咱們3組慶個小功，也順便，給咱們的新同事林晚晚，接風洗塵！”
“哦耶！組長萬歲！”
“老張豪爽！！”
“我要吃十串大腰子！”
“我要吃幾個豬腦花補補腦子！”
眾人再次歡呼起來，氣氛熱烈到了極點。
李洪宇混在人群中，也跟著乾巴巴地笑了兩聲。
他的視線不自覺地飄向被幾個女同事圍在中間的林晚晚，心情複雜得像打翻了五味瓶。