五分鐘的時間轉瞬即逝。
會議室裡的空氣凝重得幾乎可以擰出水來。
張誌剛環視一圈，沉聲開口：
“時間到。
來都說說自己的想法，從李洪宇開始。”
被第一個點名，李洪宇一個激靈，連忙站了起來。
他昨晚的輕慢和此刻的緊張形成了鮮明對比，臉上有些掛不住，但還是硬著頭皮開口。
“我，我認為應該採用防守型公關。”
“我們立刻釋出一則官方宣告，澄清廣告的創作初衷是為了讚美母愛的偉大，絕無歧視女性的意圖。
然後，暫時關閉所有官方賬號的評論區，冷處理。
網路上的那些拱火的視訊和帖子，用海量投訴的方式將他們投訴下架。
高潔絲本身就是個小品牌，在網路上的關注度是很低的。
現在網路熱點一天一個樣，等過幾天，網友的注意力被其他事情吸引了，這事自然就過去了。”
他說完，小心翼翼地看了一眼張誌剛，這確實是行業內最常用，也是最穩妥的處理方式。
“下一個。”張誌剛不置可否。
另一位負責媒體渠道的同事站了起來：
“我建議用進攻型公關。
這次明顯是有人在背後搞鬼，既然有人花錢請水軍。
我們也可以通過這些水軍找到幕後的黑手。
隻要找到是哪個競品在黑我們，就把他們的黑料也爆出去，把水攪渾，大家的注意力自然就轉移了。”
這個提議讓不少人眼睛一亮。
以其人之道還治其人之身，聽起來就很解氣。
會議室裡響起一陣低低的議論聲。
張誌剛輕輕搖頭：
“辦法很好，但是資金不夠。”
“對方隻打了20萬公關費用，就算我這邊申請上限估計也就30萬到頭了，這點錢恐怕沒辦法發動一場反攻。”
緊接著，又有幾個同事提出了自己的想法。
他手指無意識地在桌麵上敲擊著，但他並沒有採納任何一個。
他的視線越過眾人，最終定格在角落裏那個從始至終都保持著安靜的女孩身上。
整個會議室瞬間安靜下來。
所有人都順著組長的視線，看向了林晚晚。
“林晚晚。”
張誌剛開口了，聲音不大，卻清晰地傳到每個人耳朵裡，
“你是第一個發現問題的人。
你說說看，你有什麼想法？”
唰的一下，所有人的目光都聚焦在了林晚晚身上，帶著審視，好奇。
尤其是李洪宇，他的臉頰感到一陣火辣辣的，彷彿被無形的手掌狠狠抽了一記。
他心中有些慶幸，還好其他人並不清楚昨天晚上發生的事。
否則，他現在就該考慮，怎麼在地上鑽個洞把自己埋進去了。
林晚晚站起身，神色平靜。
她沒有立刻提出自己的方案，而是先對剛才的兩個提議進行了分析。
“我不贊同防守型策略。”
她的聲音清脆而堅定。
“這次的輿論爆發，背後有明確的推手。
如果我們選擇冷處理，對方隻會投入更多資源，製造更多的話題，讓火燒得更旺。
到時候，我們就徹底失去了控製局麵的機會。”
她頓了頓，又轉向那位主張進攻的同事。
“進攻型策略同樣不合適。
第一，我們沒有證據，查出幕後黑手需要時間，但輿論發酵是不等人的。
第二，就算查出來了，和競爭對手在網上公開撕鬥，隻會把戰場弄得一地雞毛，最終損害的還是高潔絲的品牌形象。
消費者不會關心商家之間的齷齪，他們隻會覺得這個品牌充滿了負麵新聞。”
兩段話，有理有據，直接否定了之前所有的主流意見。
會議室裡鴉雀無聲。
剛才還覺得那兩個方案不錯的同事，此刻都陷入了沉思。
張誌剛的眼中閃過一絲讚許。
果然，這個女孩不簡單。
“那你認為，我們應該怎麼做？”他追問道。
林晚晚迎著所有人的目光，清晰地說出了自己的方案。
“我認為，我們應該立刻採取妥協型公關。”
“妥協？”一名男同事下意識地反駁，
“我們又沒錯，憑什麼要妥協？
那不是承認我們真的在搞性別歧視嗎？”
“對啊，道歉了不就坐實了罪名嗎？”
立刻有人附和。
林晚晚沒有理會這些質疑，她的目光直視著張誌剛，繼續闡述。
“現在網友的情緒已經被點燃，他們需要的不是解釋，而是一個態度。
我們越是解釋，他們越會覺得我們傲慢，在狡辯。”
“所以，我們必須以退為進，搶在事態完全失控前，主動認錯，用最誠懇的態度，來平息使用者的怒火。”
“我建議，立刻執行三步走。”
“第一，以高潔絲官方的名義，釋出一封措辭懇切的道歉信。
信中不要做任何辯解，隻承認廣告內容考慮不周，對女性造成了冒犯，並為此深刻道歉。”
“第二，承諾立刻對公司內部所有宣傳物料進行自查整改，並邀請部分使用者代表作為監督員，參與後續的廣告創意評審。”
“第三，為了表示誠意，高潔絲可以向相關的婦女發展基金會進行一筆公開捐款。
金額不必太大，關鍵是這個姿態。”
“我們的核心目標，不是辯贏這場官司。
現在輿論，已經一邊倒。
我們要做的就是最快的速度，為使用者的負麵情緒提供一個宣洩口，然後重新拿回輿論的主導權。
隻要我們道歉得夠快，態度夠誠懇，那些想要攻擊我們的人，就失去了最大的武器。”
林晚晚說完，整個會議室落針可聞。
她的方案，完全顛覆了傳統的公關思路。
不辯解，不甩鍋，不拖延。
直接滑跪，立正捱打。
田墨雨第一個反應過來，她立刻站起身補充道：
“我完全同意晚晚的方案！
現在這種涉及性別對立的話題，公眾情緒非常敏感，誰姿態高誰就輸了。
真誠的道歉，是目前唯一能快速降溫的辦法。”
張誌剛看著林晚晚，心中思緒百轉。
他昨天還覺得這女孩是小題大做，上綱上線。
可現在，他隻覺得慶幸。
慶幸林濤把這樣一個人調到了自己的組裏。
這個方案，雖然不算盡善盡美，但在目前來看還算妥帖。
他猛地一拍桌子，巨大的聲響讓所有人都精神一振。
“就這麼辦！”