中午時分,陽光正烈,城市街頭車水馬龍。李家俊、李靜怡和李悅三兄妹在微信群裡聊得熱火朝天,約好了今天一起吃午飯,順便交流一下各自負責的慈善基金會專案進展。三人雖然工作單位不同,但都在市中心這片區域上班,彼此距離不遠,於是很自然地選了一家離他們公司都隻有十幾分鐘步行路程的中式餐廳碰頭。
大約十二點半,三人陸續抵達。這家餐廳環境清雅,包間安靜私密,適合談事。他們挑了個靠窗的包間坐下,點了幾個家常菜——紅燒茄子、紅燒雞塊、清炒時蔬、酸湯肥牛和一鍋老火雞湯。飯菜還沒上齊,話題就已經熱了起來。
“我這邊場地裝修基本快收尾了,”李家俊一邊擰開礦泉水瓶蓋,一邊說,“主體結構已經完成,現在主要是內部水電和通風係統在除錯,預計再有半個月就能正式投入使用。”
“那挺好的,”李靜怡接過話,“我這邊招聘也差不多了,下午我再親自從助理選出來的人當中挑選合適的人才,包括負責跟進受資助家庭的情況的人員,還有財務專員,調查員,行政主管和助理等人,隻要人到位,後續培訓跟上,基金會就能順利運轉。”
李悅夾了一筷子茄子放進碗裡,笑著說:“宣傳這塊我已經鋪開了,微博、抖音、小紅書都有推文,反響還不錯,不少網友留言想瞭解怎麼申請資助。目前我們初步篩選出二十多個符合條件的家庭,大多是家裡有重大疾病的人或者烈士家屬有困難的人。我讓助理繼續往深山裡走,爭取多發現一些真正需要幫助的人。”
三人邊吃邊記,各自把關鍵資訊寫進手機備忘錄裡。彙報完工作,氣氛輕鬆了不少。這時,李悅從包裡拿出幾張a4紙,攤在桌上:“你們看看這個,是我早上在辦公室畫的,關於那個古代玄嵐國皇家農莊的改造方案,想聽聽你們的意見。”
李家俊和李靜怡湊過去一看,圖紙清晰明瞭,線條流暢,分割槽合理。農莊整體呈長方形佈局,入口處設了一個小型農產品市集,遊客一進來就能買到新鮮蔬果和手工特產。往裡走是三大種植區:糧食區種水稻和小麥,還有土豆,玉米、紅薯,蔬菜區劃分成不同地塊輪作,水果區則集中在陽光最充足的南側,種著桃、李、梨、草莓、藍莓、西瓜、蘋果、橙子、柚子、葡萄等常見果樹。
最吸引眼球的是中間那片花園。李悅用淡綠色標注出花圃區域,專門用來種植四季花圃,還在中間建了個六角涼亭,旁邊掛著兩個木製鞦韆,旁邊還畫了個小指示牌寫著“賞花樂園”。花園西側是一片開闊地,被劃為燒烤區,緊鄰水果區,方便遊客邊烤邊摘。“這樣設計是為了體驗感更強,”李悅解釋道,“大家吃完燒烤,順手就能去摘點新鮮水果當甜點。”
住宿和娛樂區被安排在農莊東北角。客棧設計成三層樓建築,一樓是大通鋪,適合遠方過來單身的人;二樓設單人房、雙人房和三人房,滿足不同客人的需求;三樓則是豪華家庭套房,每套包含主臥、兒童房、客廳和陽台,適合親子出遊。客廳還會放置沙發,桌椅等。
“我打算按現代酒店標準來裝修,”李悅說,“雖然整個農莊沒有電,按照用太陽能熱水器,但每個房間都會有獨立衛浴,確保大家可以洗熱水澡,衛浴裡麵配花灑、浴缸、馬桶、洗手盆,還會提供一次性浴巾、大瓶裝洗發水和沐浴露,衛生間也備好紙巾。就是要讓那些城裡來的有錢人,既能體驗田園生活,又不至於住得不舒服。”
釣魚區設在農莊邊緣的小河邊,岸邊加了木質圍欄和警示牌,確保安全。李悅還在河邊畫了幾張釣魚椅和遮陽傘,看起來愜意十足。
“你這圖真是用心了,”李家俊點頭稱讚,“連男女衛生間都分開標注了位置,分佈在農莊各個角落,遊客走累了隨時能找到。”
“那是必須的,”李悅笑道,“不然玩到一半想上廁所都沒地方去,特彆是這些公子小姐更是注重體麵,不可能隨便找地方拉,如果沒有廁所,大家也不會有遊玩的心情。”
李靜怡也連連點頭:“整體規劃很完整,我們之前討論過的點你都落實了。不過……”她頓了頓,看向哥哥李家俊,“你覺得廚房和飯堂要不要再優化一下?現在隻有一個廚房,萬一節假日遊客多,想吃不同的菜肴,根本忙不過來。”
李家俊眼睛一亮:“對!我也正想提這個。我覺得廚房得分割槽域設定,不能所有菜都在一個地方做。比如,八大菜係和普通中餐一個廚房,甜品區單獨一個,專門做蛋糕、麵包、披薩這些;再來一個廚房專攻糖水、小吃和零食;麵食和傳統包子饅頭也單獨設一個;外國菜比如意大利麵、漢堡、咖哩這些再設一個西廚。分工明確,效率高,也不容易串味。”
“而且飯堂也可以隔出幾個包間,”他繼續說,“不是所有人都願意坐在大廳吃飯,有些家庭或者商務客人更喜歡私密空間。”
李悅一聽,立刻掏出筆在圖紙上修改:“這個主意太棒了!”她迅速在飯堂區域畫出十個包間隔斷,並開始構思名字。
“第一個叫‘稻香居’怎麼樣?”李靜怡提議,“畢竟咱們這是農莊,主打田園風,稻香一聽就很有味道。”
“好!記下來。”李悅寫上第一行。
“第二個叫‘桃源裡’,取自‘世外桃源’,讓人一聽就覺得清淨舒服。”李家俊笑著說。
“第三個叫‘雲棲閣’,有種住在山間雲霧裡的感覺。”李靜怡補充。
“第四個叫‘拾光軒’,諧音‘時光’,寓意在這裡可以慢下來,拾起被遺忘的美好時光。”李悅自己來了靈感。
“第五個叫‘聽風苑’,坐在裡麵能聽見風吹樹葉的聲音,特彆放鬆。”李家俊看著窗外的樹影,隨口說道。
“第六個叫‘望月台’,晚上抬頭就能看到月亮,適合情侶或者一家人賞月。”李靜怡笑著接上。
“第七個叫‘歸田居’,呼應農耕主題,讓人想起‘歸園田居’那種返璞歸真的生活。”李悅一邊寫一邊點頭。
“第八個叫‘炊煙堂’,一聽到這個名字就想到農村灶台升起的嫋嫋炊煙,特彆有煙火氣。”李家俊說。
“第九個叫‘溪語間’,靠近小河,吃飯時能聽見溪水流動的聲音,像在低語。”李靜怡輕聲說道。
“最後一個叫‘星野屋’,晚上躺在外麵能看到滿天星星,名字聽著就浪漫。”李悅寫下最後一個名字,滿意地合上筆帽。
十間包間的名字就這樣定了下來:稻香居、桃源裡、雲棲閣、拾光軒、聽風苑、望月台、歸田居、炊煙堂、溪語間、星野屋。每一個名字都帶著詩意,卻又不失親切感,既符合農莊的整體風格,又能滿足不同遊客的情感需求。
在他們說得正起勁的時候,飯菜陸續送了上來,他們一邊吃一邊繼續聊著關於農莊的未來。
“要是這個農莊火了,”李家俊一邊夾雞塊一邊說,“咱們乾脆在京城也建一個類似的高階客棧,專做有錢人的生意。你想想,那些從外地來京城經商的、趕考的、探親的,哪個不想住得舒服點?咱們把服務做到頂配,哪怕貴一點,照樣有人搶著來。”
李靜怡一聽,眼睛都亮了:“這主意可以啊!我剛才還在想,古代交通不方便,很多人走南闖北幾個月纔到京城,一路上風餐露宿的,到了地方肯定特彆想找地方好好歇腳。咱們要是搞個現代標準的客棧,乾淨、安靜、有熱水、有獨立房間,再配上空調——哦不對,是冰窖降溫、暖爐取暖,那不就是頂級享受?”
“對!”李家俊點頭,“而且不隻是住宿,還得配套齊全。比如設個棋牌室,讓他們打打麻將、下下棋;再弄個小茶館,泡壺好茶聊聊天。吃飯更不能馬虎,咱們農莊現在做的菜已經挺不錯了,要是再精細化運營,搞個選單出來,客人一看就高檔。”
李悅笑眯眯地接話:“我已經在想了。等會兒回去就得設計一份選單。不是隨便寫個‘紅燒肉’‘炒青菜’就算了,得取個有韻味的名字。比如‘禦香東坡肘子’‘翡翠白玉羹’,聽起來就有檔次。分類也要清楚:八大菜係主推菜、日常小炒、西餐簡餐、甜品糖水、麵包糕點、零食小吃……全都分開列,用繁體字列印出來,過塑,擺在每個包間和大廳的桌上,看著就講究。”
“哎喲,你這想法太到位了。”李靜怡拍手,“客人一進來,看到這麼精緻的選單,心裡就覺得值這個價。再加上咱們食材都是農莊自產的,新鮮有機,主打一個‘從田間到餐桌’的概念,宣傳起來多有賣點。”
“沒錯,”李家俊補充,“還可以搞個‘今日采摘推薦’,每天更新。比如今天摘了草莓,選單上就加一道‘晨露鮮莓乳酪塔’;明天收了蓮藕,就上‘荷塘月色素心卷’。讓客人感覺吃的不僅是飯,還是一種體驗。”
“說到體驗,”李悅眼睛轉了轉,“我覺得農莊裡的活動也得係統化。不能讓人來了就瞎逛。得安排專人帶隊,分割槽域講解。比如有人負責帶人去菜園摘菜,邊摘邊講這是什麼品種、怎麼種的;有人負責果園,教大家怎麼挑成熟的果子;還有釣魚區,得有個懂行的師傅在旁邊指導,順便講講魚的種類和做法。”
“燒烤區也不能少。”李家俊笑著說,“現在城裡人最愛玩這個。咱們劃出一片地,搭幾個遮陽棚,擺上烤架,提供醃製好的肉串、蔬菜,再配上秘製醬料。客人自己動手,樂趣十足。關鍵是——我們派人現場教學,保證每個人都能烤出美味,不會糊也不會生。”
“對,服務細節要拉滿。”李靜怡點頭,“連穿的衣服都得統一。比如帶遊客的夥計穿粗布短打但乾淨整潔,客棧前台的穿現代改良版的古裝,看起來既有古風又不失專業。名字也得起得好聽點,彆叫‘服務員’,叫‘雅使’或者‘知客’,聽著就有味道。”
“人員得提前招並且培訓。”李悅放下筷子,翻開隨身帶的小本子記下來,“每個區域都要有負責人。比如花園那邊風景好,適合賞花拍照,可以請幾個年輕姑娘專門負責維護和導覽,她們本身就是一道風景。菜園果園需要體力活,招些踏實肯乾的漢子。客棧前台和服務生得挑機靈、口齒清楚的。燒烤、娛樂室這些地方,最好找性格開朗、會調動氣氛的人。”
“培訓也得跟上。”李家俊說,“不能光招人,還得教會他們怎麼做。比如怎麼接待客人、怎麼介紹菜品、遇到問題怎麼處理。咱們得製定一套標準流程,像現代酒店那樣。哪怕是端茶倒水,動作都要規範。”
“員工生活也得考慮周全。”李悅翻出圖紙,“你看,我現在就在規劃員工宿舍。打算建兩棟,男女分開,每棟能住七八個人一間。房間裡配床、櫃子、桌椅,最重要的是——獨立衛浴!古代可沒這條件,咱們搞這個,絕對是福利天花板。”
“聰明!”李靜怡豎起大拇指,“你想得真遠。有好宿舍,人家才願意長期乾。而且咱們再建個員工食堂,飯菜質量不比客人的差,讓大家吃得安心,工作纔有勁頭。”
“對,員工也是品牌的一部分。”李家俊點頭,“他們狀態好了,服務自然就好。客人感受到真誠和熱情,下次還想來。”
“那咱們是不是還得設個獎勵機製?”李悅提議,“比如每月評‘服務之星’,發點額外獎金,或者給表現好的安排去京城總部參觀學習的機會。激勵一下,團隊更有凝聚力。”
“這個可以有。”李靜怡笑了,“再搞個內部建議箱,誰有好點子都可以提,被採納了就獎勵。說不定哪天哪個小夥計一句話,就能幫咱們優化整個流程。”
“說到京城客棧,”李家俊喝了口湯,繼續說,“我覺得選址特彆關鍵。不能太偏,得靠近商業區或者驛站附近,方便商人進出。裝修風格要融合古今,外表看著是傳統庭院,裡麵卻是現代化佈局——比如暗藏排水係統、通風設計、隔音牆,讓客人住得舒服還不知道咱們用了‘黑科技’。”
“名字也得響亮點。”李悅歪頭想了想,“叫‘嵐居’怎麼樣?取自玄嵐國的‘嵐’,又有山間雲霧、清幽雅緻的意思。或者‘棲雲客棧’,聽著就像能讓人放下疲憊,安心休憩的地方。”
“我喜歡‘嵐居’。”李家俊一拍桌子,“簡潔大氣,容易記。以後要是開連鎖,還能叫‘嵐居·京城店’‘嵐居·江南彆院’,品牌感一下子就出來了。”
“等農莊這邊試運營順利,咱們就開始籌備京城專案。”李靜怡信心滿滿,“先把樣板做好,模式跑通,資金回籠一部分,再擴張就不怕風險。”
“對,穩紮穩打。”李悅合上本子,連同那份圖紙一起放回包包裡,“今晚我回去就把選單和農莊圖紙改好,還有單獨的客棧宿舍內部設計圖紙也畫好,明天再拿給你們看。咱們爭取三個月內把農莊的全部改建好,早點讓農莊的人過上好日子。”
“到時候還得請幾個懂賬目的人。”李家俊提醒,“收銀、記賬、采購、庫存管理,都不能亂。最好用咱們帶來的簡易記賬本,清晰明瞭,避免扯皮。”
“人事、財務、運營、後勤,每個板塊都得有人盯。”李靜怡總結,“哥負責人事和財務,我負責運營,悅悅負責後勤管理,等人才培訓出來再慢慢交給他們。”
“聽起來越來越像那麼回事了。”李家俊咧嘴一笑,“本來那和農莊就是個荒地農莊,硬是被咱們折騰成度假勝地了。等以後客人多了,說不定還能辦婚禮、開詩會,茶話會,熱鬨得很。”
“那咱們得預留個多功能廳。”李悅立刻記下,“既能辦活動,也能當臨時展覽館,展示農莊的曆史、種植成果、特色產品。”
“哎,說到產品,”李靜怡突然想起,“咱們農莊產的蔬菜水果,能不能做成禮盒?包裝精美點,印上‘嵐居特供’‘皇家認證’之類的字樣,賣給客棧客人當伴手禮。利潤高,還能宣傳品牌。”
“絕了!”李家俊大笑,“這叫一條龍服務——住得好、吃得好、玩得好,走的時候還能拎一袋‘土特產’回去顯擺。回頭他們跟朋友一吹,咱們農莊的名氣就傳開了。”
三人越聊越興奮,桌上的菜都快涼了也沒人注意。
“等真做起來了,”李悅輕聲說,“玄嵐國那片農莊就不隻是個農莊了,是個夢開始的地方。”
“那咱們就得把這個夢,做得漂漂亮亮的。”李家俊舉起茶杯,“來,預祝‘嵐居’一炮而紅!”
“乾杯!”李靜怡和李悅笑著碰杯,笑聲在風裡飄得很遠。