1978年12月17日,陸北辰的生日。
蘇念知道這個日期不是因為他告訴她的,他是那種\\\"連自己生日都不會主動提\\\"的人,問他什麼時候生日他大概會說\\\"嗯\\\",問他想怎麼過他大概會說\\\"不用\\\",問他想要什麼禮物他大概會說\\\"隨便\\\"。
一個三連\\\"嗯不用隨便\\\"的人。
她知道是因為入學的時候看過學籍登記表,產品經理的職業病之一:看到任何表格都會掃一遍關鍵欄位,姓名、性彆、出生日期、籍貫,她當時掃了一眼就記住了。
前世她能記住所有甲方的生日、入職週年日和最喜歡的咖啡口味,不是因為她關心他們,是因為這些資訊\\\"可能有用\\\"。
但陸北辰的生日她記住的原因不太一樣。
她說不清是什麼原因,如果硬要分析的話,大概是因為12月17日這個日期在她腦子裡儲存的位置,跟甲方的生日不在同一個檔案夾裡。
甲方的生日在\\\"工作\/客戶關係管理\\\"這個檔案夾,陸北辰的生日在……她不確定,可能在\\\"未分類\\\"裡。
12月17日,她決定送一份禮物。
不是因為\\\"喜歡\\\",她還冇有得出這個結論,而是因為\\\"他給我買了自行車我還冇還這個人情\\\"。
前世的鐵律:人情賬戶要及時結算,欠太久會變成負債。
一輛自行車在1978年的價值大概等於普通人兩三個月工資,而陸北辰是用助學金買的,也就是說他把自己的\\\"生活費\\\"變成了她的\\\"通勤工具\\\",自己走了半年路。
這筆賬蘇念一直記著,不是在本子上記的,是在心裡記的。
但送什麼?這個問題難住了她。
前世她給甲方送過年終禮品——茶葉、紅酒、保溫杯,都是淘寶上批量采購的,一個個快遞發出去,附上一張列印好的賀卡:\\\"祝您新年快樂,期待來年繼續合作。
\\\"但這次不一樣,這次的\\\"甲方\\\"是陸北辰,而她對陸北辰的喜好幾乎一無所知,他從來不主動表達喜好,問他什麼都是\\\"嗯\\\"\\\"都行\\\"\\\"隨便\\\"。
一個\\\"隨便\\\"型使用者是最難服務的使用者,因為他說\\\"隨便\\\"不是真的隨便,他隻是不知道怎麼表達自己想要什麼。
或者他知道,但他覺得說出來太矯情了。
蘇念坐在宿舍的桌前,拿出練習簿,翻到空白頁。
她寫下了標題:\\\"陸北辰生日禮物方案——需求分析\\\"然後開始列需求文件,跟前世寫prd(產品需求文件)的格式一模一樣。
使用者畫像:男,20歲,北大數學係,性格內斂,不善表達,日常穿著單調(永遠是白襯衫 灰褲子,冬天加一件軍綠棉大衣),興趣愛好不明(可能是數學?冇見他乾過彆的,除了\\\"路過\\\"),消費習慣極低(把助學金都買了自行車給彆人)。
使用者需求(推測):1
實用性
>
裝飾性(他不是那種在意外表的人)2
不能太貴(會讓他不安,他是那種\\\"彆人對他好他反而不自在\\\"的人)3
不能太便宜(會顯得敷衍,而且他給她買了一輛自行車,回禮不能太寒酸)4
最好跟他的專業有關(數學?送一本數學書?不行,太無趣了。
他又不缺書)備選方案:-
a方案:送圍巾。
實用,冬天用得上,他每次在外麵等她,在外麵\\\"路過\\\"的時候鼻尖都凍得紅紅的,但太曖昧了,圍巾在任何年代都是曖昧的訊號。
(風險等級:高)-
b方案:送書。
安全,但他不缺書。
(風險等級:低但價值也低)-
c方案:送鋼筆。
實用、有格調、不貴不便宜。
數學係的人每天都要寫字,寫公式、寫證明、寫草稿。
一支好鋼筆的使用頻率很高。
而且鋼筆有一個隱含的優勢,它會成為日常攜帶的物品,也就意味著\\\"每天都會用到你送的東西\\\"。
這個頻率比圍巾高多了(圍巾隻有冬天用)。
(風險等級:中。
問題:是否會被解讀為\\\"我對你有意思\\\"?)她看著c方案想了五分鐘。
然後在旁邊寫了一行小字:\\\"被解讀就被解讀了。
我又不是在意彆人解讀的人。
\\\"寫完這行字她自己都覺得理不直氣不壯,但她決定不深究了,再深究下去就要麵對一些她暫時不想麵對的東西。
前世做產品經理的時候有一條經驗:有些需求暫時搞不清楚就先放一放,等資料夠了再決策,現在很明顯資料不夠。
就c方案,定了!!第二天,王府井百貨大樓。
1978年的王府井是北京最繁華的商業街,百貨大樓的正門永遠排著長隊,有買布的、買鞋的、買搪瓷杯的,每個櫃檯前都是人擠人,空氣裡混著汗味、雪花膏味和大白兔奶糖味。
蘇念在人群裡擠了二十分鐘排到了文具櫃檯前,一支英雄牌鋼筆,黑色筆桿,金色筆尖,三塊八毛錢。
三塊八,是她上個月生活費的三分之一。
她買完之後在門口的小攤上花了兩分錢買了一張紅色的蠟紙,把鋼筆包了兩層,用白棉線綁好,打了一個蝴蝶結,看起來像一顆長條形的紅色糖果。
12月17日下午五點。
蘇念算過陸北辰的時間表,他每天下午兩點到六點在數學係的自習室,六點去食堂吃飯,吃完飯再回自習室待到熄燈。
這個時間表雷打不動,像一個寫好了固定迴圈的程式碼,所以她選了5點。
地點選在教學樓一樓的走廊拐角,顧北辰從自習室出來去食堂的必經之路。
大概等了三分鐘,他出來了,還是那個樣子——白襯衫外麵套著軍綠色棉大衣,手裡夾著一本書,步子很快。
冬天天黑得早,走廊裡隻有一盞燈亮著,燈光把他的影子投在地上,瘦長瘦長的。
\\\"陸北辰。
\\\"他停了,偏頭看她。
\\\"給你的。
\\\"她把那個紅色的小包裹遞過去,手伸得很直,像在交一份檔案,而不是送一份禮物。
他低頭看了一眼。
\\\"什麼?\\\"\\\"你開啟看。
\\\"他接過來。
拆的時候很仔細,不是撕開,是沿著白棉線解開,動作慢得像在拆一個精密儀器,解完線之後他把棉線繞成一個小圈放在口袋裡。
然後展開蠟紙,也是慢慢展開的,沿著摺痕一層一層揭。
紅色的蠟紙最後被他疊好,跟棉線一起放進了口袋裡。
蘇念看著他的動作,他把包裝紙都收了。
不是因為環保,1978年冇有環保意識,是因為他不捨得扔。
鋼筆露出來了,黑色筆桿,金色筆尖。
在走廊昏暗的燈光下,金色的筆尖亮了一下。
他看了兩秒:\\\"為什麼?\\\"\\\"今天12月17日。
\\\"他又看了兩秒,然後緩緩抬頭看她——那個表情蘇念以前冇見過,不是平時的冷淡,不是\\\"嗯\\\"的淡漠,也不是\\\"路過\\\"的剋製,而是一種更柔軟的東西,像冬天的走廊裡突然吹進來了一陣不冷不熱的風。
蘇念等著他的下一步反應,根據她對陸北辰的瞭解,他的反應大概率是以下三種之一:a
\\\"嗯。
\\\"(概率60)b
\\\"謝謝。
\\\"(概率30)c
沉默。
(概率10)他說了一句不在她預測範圍內的話:\\\"你記得。
\\\"不是問句,而是陳述句。
帶著一絲蘇念不確定怎麼形容的東西,像是意外,又像是確認。
像是一個不相信有人會記得他生日的人,突然發現有人記得了。
\\\"學籍表上看到的。
\\\"蘇念如實說。
但她冇有說完整的事實——完整的事實是,學籍表上一百二十個人的生日她隻記住了一個。
他點了點頭,然後把鋼筆放進了胸前的口袋裡,不是褲子口袋,不是書包裡,是胸前口袋。
棉大衣內側的那個口袋,離心臟最近的那個。
\\\"嗯。
\\\"他說。
a選項,概率60,預測命中。
但那個\\\"嗯\\\"的語調跟平時不一樣,平時的\\\"嗯\\\"是一個下降調,像句號,乾脆利落,不留餘地。
這次的\\\"嗯\\\"是一個微微上揚的調,像逗號,像是後麵還想接一句什麼,\\\"嗯,謝謝\\\"或者\\\"嗯,你怎麼知道\\\"或者什麼更長的話,但最終冇接。
那個逗號懸在空氣裡,過了兩秒才落地。
\\\"去吃飯吧。
\\\"蘇念說,她覺得再站下去自己的心跳會不受控製。
\\\"嗯。
\\\"這個\\\"嗯\\\"是正常版的,句號,回來了。
兩個人走向食堂,還是誰都冇說話。
但蘇念注意到,他走路的步子比平時小。
平時他一步能邁一米二,今天大概隻有一米。
一米的步子,是在等她跟上。
張紅麗後來告訴蘇念:那天晚上在教學樓的自習室裡,陸北辰用那支新鋼筆寫了整整三個小時的數學題。
\\\"他平時寫題用鉛筆的。
\\\"張紅麗說,她也不知道自己為什麼知道陸北辰用什麼筆,大概是因為八卦雷達的掃描範圍太廣了。
\\\"但那天晚上他用的是你送的鋼筆,用鋼筆寫數學題,你知道這意味著什麼嗎?\\\"\\\"意味著他覺得鋼筆比鉛筆好寫?\\\"\\\"蘇念你是不是在裝傻?\\\"張紅麗從上鋪翻下來,頭髮炸成一團,表情嚴肅,\\\"數學題要反覆修改的,用鉛筆寫是因為可以擦掉,用鋼筆寫意味著不打算擦,不打算擦就意味著他今天的狀態好到下筆就是對的。
你說,一個人什麼時候狀態最好?\\\"\\\"足夠專注的時候。
\\\"\\\"不對。
\\\"張紅麗舉起一根手指,\\\"高興的時候。
\\\"蘇念冇接這個話,但那天晚上她在本子上寫了一行字:\\\"資料更新——心跳加速頻率與低血糖無關。
初步結論:可能需要修改變數定義,'低血糖'這個歸因不成立。
備選假設:另一個變數正在影響係統執行,該變數暫命名為x。
x的屬性:男,20歲,數學係,話少,步子大,耳朵容易紅,有一個放鋼筆的胸前口袋。
\\\"寫完之後她把本子合上了。
合上之前猶豫了一秒,然後又翻開,在最後麵加了一句:\\\"注意:x變數的影響範圍正在擴大,建議密切監控。
\\\"