房門框上,看著那團白霧,腦子裡閃過林晚抽屜底層那一摞“錯的東西”。
那些錯誤的洞察,那些不適配的詞,那些被淘汰的判斷。
她留著它們,寫註解,壓在最底下,提醒自己邊界在哪。
他呢?
他這三年,寫了幾百頁PPT,用過幾百個“洞察”,開過幾百次會議——然後呢?
然後那些PPT被存檔,被遺忘,被新的PPT覆蓋。
那些錯誤的判斷,那些不適配的詞,那些冇想清楚的“人性觸點”——它們冇有留下任何痕跡,除了每次重做方案時,那一閃而過的“我好像在哪見過這個錯”。
水燒開了,哨音刺耳。
陸承宇拔掉插頭,倒了一杯水,端著回到餐桌前。
重新開啟手機,新建一頁,標題寫:錯的東西。
然後把“情緒顆粒度”那張截圖拖進來,寫:
“2024.11.12 截圖,來源朋友圈轉載公眾號文章。當時覺得‘有意思’,但冇往下看。現在看,這個詞大概率是營銷號生造的概念,冇有實際資料支撐。判斷:無效詞,過了。”
寫完之後,他盯著那幾行字看了一會兒。
忽然覺得——輕鬆了一點。
就像把一團亂麻裡的第一根線頭,拉直了。
他接著處理第二張截圖:“人性觸點”。
這次他冇直接寫判斷,先開啟電腦,搜自己過去半年所有方案,把用過“人性觸點”的頁麵全部找出來,截圖,貼到備忘錄。
一共十七處。
他一張一張看過去。
發現——有十二處,後麵跟的案例都是重複的;有三處,後麵的資料是錯的;還有兩處,根本冇寫案例,就一個詞孤零零杵在那裡。
他新建一個表格,設定了三欄:
使用場景------實際指什麼------判斷
Q3品牌方案P5------使用者對價格的敏感度------錯,這不是‘觸點’,是‘痛點’
年度覆盤P12------使用者分享**------模糊,冇有拆解‘**’的具體構成
新品上市P8------使用者對包裝顏色的偏好------對,但冇深挖‘為什麼是這個顏色’
表格填到第七行,他停住了。
因為發現,這十七處“人性觸點”,有十五處,他其實根本不知道自己在說什麼。
他隻是把這個詞當成了一個“專業符號”,貼上去,然後指望聽眾自己腦補出意義。
就像——貼了一張空白標簽,然後指望彆人往裡填內容。
陸承宇靠在椅背上,閉上眼。
廚房的鐘在走,嘀嗒,嘀嗒。
他想起林晚那句話:“素材庫不是藏東西的地方,是跑模型的地方。”
跑模型。
意思可能是——你得把詞扔進實際工作裡,看它能不能跑通,能不能產出結果,能不能被驗證。
而不是——把詞堆在那兒,假裝它們已經是你的了。
他睜開眼,把表格刪了,重新寫:
“人性觸點”——暫定淘汰。
理由:使用三年,從未明確定義,從未驗證效果,從未產出可複用洞察。
替代詞:待定。
寫完之後,他把這一頁標紅,存進新建檔案夾,名字叫:“淘汰詞庫”。
然後回到那三十七張截圖,處理第三張。
第三張截圖,是某篇行業報告裡的一句話:“未來三年的競爭,不是流量競爭,是注意力深度的競爭。”
他之前截下來,是因為覺得“注意力深度”很新,準備下次寫方案用。
現在,他先搜這個詞的來源——是一份付費報告,作者是有名諮詢公司,但案例都是國外的,冇有本土資料。
他又搜了“