“組長,那位史密斯先生又來了,他對真絲印花綢很感興趣,但他擔心交貨會出問題。”
夏寶珠點點頭,這位史密斯是正兒八經想在大會有所斬獲的美商,但他極度擔心政治風向一變直接影響交貨。
“我去洽談室和他溝通,你請真絲展區的劉芬同誌過來一趟,讓她帶上樣品。”
夏寶珠從包裡拿出準備的資料,推開洽談室門溫和地和史密斯打招呼。
她沒有空談保證,將表格資料遞出去,“史密斯先生,這是過去五年我們真絲印花綢的全部交付記錄。
你可以直接看出,我們是秉承著長期合作的態度開展貿易的,交付期內出問題我們一管到底。”
和他們扯衣食住行就是浪費時間,扯多了有些美商都忘了自己是摸著石頭過河的先鋒隊了。
這些資料是她根據史密斯的需求整理的,對方是她精心選中的鯰魚,隻要他能簽單打破平衡,剩下的沙丁魚們就警惕起來了,不愁他們沒活力。
史密斯拿出眼鏡閱讀,神情從最開始的漫不經心到嚴肅認真,他極其嚴謹地問了一堆他關注的問題。
甚至包括加固縫線能承受多少次拉扯不變形、運輸包裝瓦楞紙用幾層、如果棉花減產中方的替代原料產地是哪裏這種超細節問題。
要不是她當了這麼多屆廣交會該溜子,還真是要翻產品手冊和政策檔案了。
史密斯非常意外,他沒想到會是這麼商務的洽談。
他看了眼夏寶珠淡定的神色,試探著問道:“你們是否會優先交付老客戶的訂單?據我觀察,有些客商似乎並不歡迎我們的到來。”
夏寶珠挑挑眉,似是他問了一個荒謬的問題,“先生,我想你比我更清楚,商業信譽的建立基於每一次承諾的兌現。
無論麵對哪裏的朋友這一點永遠不會變,這點你不必擔心,在商言商,我們不是在過家家,不會自砸口碑。”
史密斯感嘆,“你和我想像中的中國幹部很不一樣,其他人也比我想得更專業。”
夏寶珠爽朗地笑了笑,沒搭腔自證,繼續推進業務,“史密斯先生,這是中國銀行的匯兌檔案以及知名客商的人民幣結算案例供你參考。
就拿你要採購的真絲印花稠來說,咱們來算算成本賬,在歐美目前的經濟局勢下,用人民幣結算不光能省手續費......”
接下來的商談中,史密斯連連點頭,態度鬆動了不少,他們是被總公司派來探路的,要是什麼收穫也沒有回去難以交代。
他們原本是帶著“教師爺”的心態來提出批評的,沒想到中國幹部居然不吃他們這一套,真是倍感意外。
但聽說知名的稼吉公司早在兩國關係緩和前已經通過其他渠道探索過中國市場了。
並且這兩年還在繼續積極探索,這就說明在經濟不確定下,中國這樣相對獨立的新市場是能分散風險的。
他纔不要和那些蠢貨一樣一直挑剔下去,他看西歐客商和這位女幹部的關係不錯,一定是有利可圖!
想到這裏他臉上的褶子都深了幾分,“夏!請你帶我去展區看看,我會儘快確定採購意向。”
夏寶珠遊刃有餘地安排,“抱歉,史密斯先生,我後麵有個會,我們真絲展區的金牌業務員劉芬同誌在外麵等你,有緊急問題歡迎隨時找我。”
將任務移交後,夏寶珠就放手了。
對於自命不凡的人,上趕著不是買賣,這回太給臉了,下回他就想騎你頭上撒歡了。
當天下午,史密斯簽單讓別的美國客商懵圈了,說好的風雨同舟,你咋偷偷上岸了?
有了鯰魚打樣,沙丁魚們不情不願地遊起來了。
到了春交會中段,美商終於進入採購狀態。
她對機動組唯一的叮囑就是,不需要對他們提供什麼特殊照顧。
遇到他們因為食住行發牢騷時,不需要爭辯和訴苦,大方承認這就是我們能提供的條件就行了。
我們的接待能力有限,但你們不也巴巴地來了麼?
難道是衝著我們的食住行條件來的?
都是千年狐狸就別玩什麼聊齋了。
這是她最開始考慮過後打出的一套組合拳。
先利用西歐客商製造無形的圈子壁壘,美商難免會覺得“競爭對手”更受中方青睞和尊重,或許還獲得了更多的內部資訊。
這個時候他們會產生強烈的社交焦慮和競爭本能,都是做生意的,來了廣交會接觸到中國龐大的市場能不眼饞麼?
在他們心理防線初步鬆動後,通過高效專業的外貿服務打破他們對中國幹部的刻板認知,迫使他們收起指教心態。
在商業世界,效率、知識和解決問題的能力是權威來源。
訴苦賣慘沒什麼用,有用的是將他們所有的牢騷都堵在務實的商業行為之後,讓他們意識到,再挑剔就顯得幼稚和無理了。
還不識相的話就哪兒來的滾回哪兒去,我國不需要洋祖宗。
和岑主任簡單彙報後,夏寶珠光榮卸任機動組組長職務,下半程是簽單高峰期,遼安交易團那邊需要她盯著。
岑今山從她的話裡琢磨出不少門道,讓秘書去打聽後,他結合小夏的彙報拚湊了下暗自感嘆,這個年紀在人心上能拿捏到這個程度,真是天賦異稟了。
歐洲客商嫌隙在明,她當知心幹部在暗,承認客觀條件有限是陰,提供高效專業服務是陽。
這套策略一暗一明,一陰一陽,少了哪個環節美國客商都不會這麼快進入簽單狀態。
這麼多屆廣交會下來,小夏懂產品、懂政策、懂客商需求還沒有語言障礙,不迎合他們的傲慢也不被他們的刁難牽著鼻子走。
同時還教會不少業務員如何適度、大膽、有底線地開展外貿工作。
事實證明,反倒是這種不卑不亢、有理有據的態度能讓某些“難辦”的客商乖順。
小夏做事越來越駕輕就熟了,真真是首屈一指的外貿幹部。
想到這裏他心思動了動,小夏四年多沒動過了,調來陳列館機關當個副主任未嘗不可?
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