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第1072章 琉音の客服服務

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“工號2493…?你是那個客服中心的客服?”

西裝革履的男人認出琉音的身份之後,語氣稍微緩和了一些,而早蒹也壓下自己的火氣。

“這位小姐,您給評評理!我們好物鋪在這裡經營了十幾年,頭一回有人找上門說我們冇有營業資質!”

“客人的投訴就是客服的神諭!這位先生,還請您配合我處理一下這位女士的煩惱吧?”

琉音禮貌的笑了笑,看向身旁那位男子,後者此刻卻有些不滿。

“見鬼了,頭一回聽說客服的工作還包括插手審查部門的業務?而且,我記得客服大多都是外包編製吧?你確定要找我的麻煩?”

這名難纏的審查員語氣中似乎略帶一絲威脅的意思,而他麵前的則是一名看起來很普通的黑枝裁決官。

得知琉音身份的哲,在聽到這番談話之後,最先是忍不住想笑,不過為了接下來能看戲,還是先忍一忍吧。

“對於任何部門工作的投訴,都是[跨部門響應客服中心]的業務範疇哦~

如果我的工作熱情冒犯了這位正式員工大人,那還真是非常抱歉~”

琉音雖然嘴上這麼說,但實際卻冇有一點抱歉的樣子,而麵前的男人在聽聞她的話語後,神色也頓時一變。

“跨部門…那個遍地都是關係戶的清水衙門?”

“您小小聲的自言自語我也會記錄在我的工作日誌哦~我的內網ID是[DaiIyn],如果您對我的工作有任何意見或建議,可以在內網郵箱抄送我的組長哦~”

琉音神色依舊不變,臉上帶著笑容,反倒是這個難纏的審查員變得有些急躁。

“哼…我的工作流程並無任何問題!售賣輝瓷製品需要持有特殊經營執照,私自銷售輝瓷商品,我有權吊銷她在衛非地的經營許可!”

“喂,如果不是你手上的那個儀器滴滴滴地響起來,我壓根就不知道那個二手花瓶是摻了輝瓷的高檔貨!”

早蒹忍不住開口反駁,哲這時候也插入了話題。

“可這裡是衛非地,隨處都能找到各種各樣的輝瓷製品…就算隨手撿到的二手花瓶裡含有純度不高的輝瓷,也不是很意外吧?”

“對商品的嚴格審查是經營者的責任!如果僅僅因為[不知情]就可以免除乾係,那Tops製定的經營條例還有什麼意義?”

這名審查員表現的相當理直氣壯,琉音伸出食指輕點在臉頰上。

“真是位儘職儘責的同仁呢…不過堂堂審計部門的審查員會跑到衛非地找雜貨小店的麻煩。

你們部門最近是不是又在搞什麼貫徹新條例的形象工程了?”

琉音隨口的話語似乎道破了事情的真相。

“不過據我所知,[售賣輝瓷製品需要持有特殊經營執照]是近兩年才製定的新條例,適用於主要城區的一般性質經營個體,但……”

她的語氣拉長,稍微頓了頓,看向麵前的男人繼續開口。

“澄輝坪作為輝瓷產區的聚居地,[輝晶美克]的特許經營區域,一直以來簽發的都是特殊的經營執照。

舊條例雖無明文規定此種執照有販售輝瓷製品的資質,卻也不符合新條例所劃定的[一般性質經營個體]。”

琉音開始輸出一大堆包含有專有名詞和條款術語的辯詞,與她平日裡慣常[胡說八道]的樣子完全不同。

如此認真的模樣,令原本少女可愛、搞怪的形象增添了許多不一樣的色彩,讓人更加喜歡了。

而那名難纏的審查員的神情逐漸從強硬變得頹靡,最後悻悻铩羽而歸。

“真是感謝這位小姐!如果不是您據理力爭…恐怕我是真的要攤上麻煩了。”

早蒹語氣誠懇的表達著自己的感謝,琉音則是雙手合十,放到臉頰的一側。

“彆謝我彆謝我,我隻是在工作而已——處理投訴嘛,我最擅長了。”

不過瞭解她的哲知道,麵前的少女隻是不擅長應對他人的感謝,所以才用工作作為由頭遮掩過去。

“不過琉音好像很瞭解衛非地的商鋪和曆史,這也是作為Tops員工的專業技能嗎?”

“我冇有那麼勤勉啦~我隻是恰好很瞭解這家雜貨店而已。”

對於哲的話語,琉音隻是再次搖了搖頭,隨後目光看向一旁的早蒹。

“我從小就生活在衛非地——這位早蒹小姐,雖然你可能不知道,但我可是很早就認識你了。”

“很…很早就認識我了?如果您是本地的居民,我以前怎麼冇見過您?”

早蒹也有些詫異,短時間內迅速回憶了一下,但確定自己的確冇有印象,而琉音笑著道明瞭原因。

“我小時候住在衛非地的邊緣地區——郊區中的郊區。偶爾呢,我會跟著大人一起到衛非地來采買家用。

那個時候家裡條件不好,我隻能站在櫥窗外頭,遠遠看著那些好玩或者奇怪的二手玩具和工藝品。”

“早蒹小姐是店主的女兒,當然是在櫥窗裡頭隨便擺弄自己喜歡的任何一件東西——所以你冇見過我也是很正常的啦。

再後來呢,我在Tops找了份工打,於是便也離開衛非地啦。”

琉音道明瞭原因,早蒹頓時也有些感慨,忍不住開口稱讚。

“原來您和好物鋪還有這樣的淵源…不過如今你也成了Tops的員工,可要比我這個看雜貨店的厲害多了。”

“…有時候我寧願自己冇那麼[厲害]呢。”

琉音短暫的低沉了一下,說話的聲音很小,除了哲以外冇有人聽到,於是他便看向琉音。

“所以這家雜貨店多少也是琉音童年回憶的一部分——這纔是琉音[多管閒事]的原因吧?”

“哼!哲你又在質疑我的職業精神了!怎麼能和小照前輩一樣苛刻的對我呢!”

琉音眼神不滿的盯著他,隨後捏緊粉白的小拳頭在哲的肩膀上捶了一下。

“我隻是看不慣不專業的Tops同仁而已,就算我現在不多管閒事,遲早也會接到一通關於此事的投訴電話的。”

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