第1010章國際標準?屁嘞!
東南亞市場的推廣也取得了顯著成效。威爾遜聯絡的12家旅行社,通過社交媒體、旅遊展會等渠道宣傳“神話深度遊”套餐,很快就收到了大量預訂。第一批東南亞遊客共300人,乘坐包機抵達京海,住進了鳳棲縣的民宿。
這些遊客大多是30-50歲的中產階級,帶著家人一起來。他們每週去一次神州夢華錄,體驗不同的節氣活動,其餘時間在鳳棲縣體驗農耕、採摘花卉、製作文創產品。一位來自泰國的遊客李女士,在社交媒體上分享了自己的旅遊經歷:“這是我最難忘的一次旅行,在神州夢華錄體驗了神奇的神話世界,在鳳棲縣感受到了寧靜的田園生活,我的孩子學會了很多大夏神話故事,還親手做了孫悟空手辦。”
她的分享引發了連鎖反應,越來越多的東南亞遊客通過旅行社預訂深度遊套餐,京海的入境遊人數大幅增長。
時間一天天過去,神州夢華錄的客流發生了顯著變化。
第二個月,日均客流提升到2.8萬,其中季卡使用者佔比30%;
第三個月,日均客流突破3.5萬,季卡使用者佔比40%,重遊率提升至35%;
半年後,一組資料讓所有人都震驚了:神州夢華錄的日均客流穩定在4.2萬,週末和節假日突破6萬;重遊率從15%飆升至55%,其中季卡使用者的重遊率高達70%;季卡銷售總量達到80萬張,佔總客流的45%。
而迪士尼的客流則持續下滑。由於內容更新慢、缺乏本土文化共鳴,加上神州夢華錄的分流,迪士尼的日均客流從5.2萬降到了3.5萬,重遊率更是跌到了12%。很多遊客在網上吐槽:“迪士尼就是個高價一次性公園,除了拍照打卡,沒什麼可玩的”“還是神州夢華錄有意思,每個月都有新活動,季卡太值了”。
馬如龍試圖挽回局麵,推出了“買門票送周邊”“迪士尼年卡打折”等活動,但效果甚微。更讓他頭疼的是,很多申省的本地人,也開始跨市來京海遊玩——申省黃江市的市民王先生,每個月都會帶著孩子來神州夢華錄:“迪士尼太遠,而且沒什麼新鮮的,神州夢華錄的節氣活動很有意義,孩子能學到傳統文化,我們也玩得開心。”
一天下午,趙凱接到了一個意想不到的電話——迪士尼大夏區市場總監馬克打來的。
“趙總監,您好。”馬克的中文帶著口音,“我想請教一下,貴園的季卡和節氣活動做得非常成功,能不能分享一下經驗?我們也想做類似的活動。”
趙凱把電話內容彙報給蘇哲,楊青笑著說:“這可真是風水輪流轉,之前他們看不起我們,現在反過來向我們請教了。”
“可以分享一些表麵經驗,但核心的文化策劃和供應鏈支援,不能透露。”蘇哲說道,“我們要的不是打壓對手,是引領行業,讓本土主題樂園真正站起來。”
年底,神州夢華錄開業首年的運營資料正式出爐:全年客流突破1000萬,其中本地遊客400萬,外地遊客500萬,東南亞遊客100萬;營收達到45億美刀,其中門票收入20億,餐飲收入10億,文創收入10億,其他收入5億;純利12億美刀,遠超預期。
而迪士尼大夏區的營收雖然達到30億美刀,但純利隻有8億美刀,而且客流和口碑都被神州夢華錄蓋過。
......
在漢東省的旅遊工作會議上,李達康拿著神州夢華錄的成績單,對著全省各地市的負責人說:“京海的實踐證明,本土文化不是包袱,而是最寶貴的資源。蘇哲同誌沒有跟迪士尼拚品牌、拚廣告,而是深耕本土文化,用節氣活動、深度遊套餐打動遊客,把客流變成了‘生活習慣’,這纔是文旅產業的長久之道。”
省委書記沙瑞金也向中樞彙報了京海的案例:“在文旅產業競爭中,文化粘性比品牌霸權更重要。京海的神州夢華錄,用本土文化打敗了國際品牌,為全國的文旅產業發展提供了寶貴經驗。”
這天傍晚,蘇哲和楊青一起漫步在神州夢華錄園區。夕陽西下,金色的陽光灑在“大鬧天宮”的場館上,遊客們三三兩兩,有的在參與“重陽節”登高活動,有的在購買限定文創,有的在品嘗神話主題美食,臉上都洋溢著笑容。
“蘇市長,我們成功了。”楊青感慨道,“誰也沒想到,我們能在客流上超過迪士尼,還實現了盈利。”
蘇哲看著眼前的景象,語氣平靜卻帶著欣慰:“客流不是數字,是生活習慣。我們讓神州夢華錄走進了普通人的生活,成為他們休閑娛樂、感受文化的一部分,這纔是最持久的競爭力。”
楊青點點頭。他知道,這場客流之戰的勝利,不僅是神州夢華錄的勝利,更是本土文化的勝利。它證明瞭,隻要紮根本土、深耕文化,本土專案完全可以在與國際品牌的競爭中脫穎而出,甚至引領潮流。
園區的無人機秀開始了,5000架無人機組成“神話永續”的字樣,在夜空中熠熠生輝。蘇哲知道,這隻是開始,未來,神州夢華錄還會推出更多的神話主題活動,供應鏈聯盟還會研發更多的核心技術,京海的文旅產業和製造業,會在相互促進中,走向更廣闊的天地。
......
2013年秋,京海市政務中心12樓的常務會議室內,氣氛比窗外的秋雨還要沉悶。長條會議桌的主位上,蘇哲指尖輕叩桌麵,目光平靜地掃過在座的市領導和部門負責人。
他剛到京海不滿一年,光明區的政務改革剛見成效,高新區的產業佈局逐步落地,沒想到迪士尼這邊就來了新動作。
市安監局局長趙建軍坐在右側第三位,手裏攥著一份厚厚的檔案,額角滲著細汗。“蘇市長,楊副市長,各位領導,情況緊急。”
他站起身,把檔案推到桌子中央,“迪士尼聯合了三家海外主題樂園品牌,向市場監管總局提交了《主題樂園國際安全標準(草案)》,要求大夏境內所有主題樂園強製認證。”
楊青眉頭緊鎖,身體前傾:“強製認證?標準誰來定?”
“就是迪士尼牽頭製定的。”趙建軍嚥了口唾沫,“裏麵的條款非常細,從遊樂設施的鋼材厚度到應急通道的寬度,都有明確要求。關鍵是認證費用,咱們市的神州夢華錄、瀛洲島童話樂園還有琅東區的未來世界,三家加起來要交3000萬認證費,而且每年還要複檢,費用是首次的一半。”
“3000萬?”分管財政的副市長皺眉道,“這不是冤大頭嗎?一下子花這麼多!後續還有複檢費,憑什麼給海外啊!”
楊青的臉色更沉了,他兼任高新區管委會主任,神州夢華錄就在高新區範圍內,是蘇哲親自推動的重點專案。
“不止是費用的問題。”他聲音低沉,“我看了草案裡的幾個核心條款,咱們現有的裝置大部分都達不到要求。要是通不過認證,就得停業整改,更換裝置的投入至少要2個億,這對剛起步的京海文旅產業來說,就是欺負人!”
會議室裡一片寂靜,不少人偷偷看向蘇哲。大家都清楚,迪士尼這步棋來勢洶洶,明著是搞安全標準,實則是想通過提高門檻,把京海本土的主題樂園擠出市場。畢竟神州夢華錄開業半年,客流量已經逼近迪士尼在京海的園區,這讓對方坐不住了。
“國際標準的初衷是保護遊客安全,我覺得咱們不該一味反對。”一個略帶遲疑的聲音打破了沉默。說話的是新任分管安全生產的副市長張勁鬆,他上個月剛從省應急管理廳調任,還不太瞭解京海的複雜情況,更不清楚蘇哲背後的能量。“大夏一直倡導與國際接軌,迪士尼的標準在全球多個國家都在用,安全性有保障。要是咱們拒絕,會不會被外界說不重視遊客安全?”
這話一出,不少人麵露難色。
張勁鬆說的是官麵上的道理,聽起來無可反駁,但大家都明白,迪士尼的標準根本不是為了安全,而是商業壁壘。可這話沒人敢明說,畢竟迪士尼的名頭擺在那裏,“國際標準”四個字就足夠壓人。
楊青立刻反駁:“張副市長,這不是接不接軌的問題。他們的標準根本不適合咱們的國情,比如要求過山車的製動係統必須採用某國進口配件,國內同等效能的產品明明能滿足要求,卻被排除在外。這就是變相的技術壟斷,目的就是讓咱們花高價買他們的裝置和服務。”
張勁鬆還要爭辯,蘇哲抬手製止了他。“老張的顧慮有道理,安全確實是底線。”蘇哲的聲音不高,卻帶著不容置疑的力量,“但接軌不代表盲從,國際標準也不是完美的。咱們不能讓別人拿著尺子來量咱們,更不能讓別人通過標準製定權,卡咱們的脖子。”
他拿起桌上的草案,翻到其中一頁:“趙局長,你剛才說這個標準是迪士尼牽頭製定的?有沒有查過參與製定的機構背景?”
趙建軍愣了一下:“查了一下,主要是迪士尼的技術團隊,還有兩家海外的認證公司,沒發現什麼問題。”
“再去查。”蘇哲把草案放回桌上,“重點查2011年之後參與歐盟遊樂裝置標準製定的企業,尤其是涉及核心安全條款的。另外,林銳,你立刻聯絡市場監管總局標準司的王司長,就說京海市有意願參與主題樂園安全標準的製定工作,希望總局能牽頭,組織一次多方論證會。”
林銳坐在蘇哲身後,立刻拿出筆記本記錄:“明白,我現在就聯絡。”
“楊青,你負責梳理咱們京海主題樂園的現有技術。”蘇哲繼續部署,“尤其是神州夢華錄的無人機頻譜加密技術,還有哲恩電子提供的7D動態平衡係統,把這些技術的安全引數、應用效果整理成報告,越詳細越好。”
楊青眼睛一亮,立刻點頭:“好,我今天下午就組織技術團隊匯總材料。”
蘇哲看向張勁鬆:“老張,你牽頭成立一個標準對接小組,一方麵研究迪士尼提交的草案,找出其中不合理的條款;另一方麵對接軍方的相關單位,我記得戰區有個‘高可靠性裝置標準’,裏麵的安全指標比民用嚴格得多,你去協調一下,看看能不能作為咱們製定標準的參考依據。”
張勁鬆愣住了,他沒想到蘇哲會讓他對接軍方。他剛想問問具體對接哪個部門,蘇哲已經轉向了市市場監管局局長:“王局長,你負責聯絡國內其他城市的主題樂園運營商,看看他們對迪士尼的這個標準是什麼態度,能不能聯合起來,共同參與標準製定。”
一係列部署條理清晰,沒有一句廢話,在座的人都鬆了口氣。他們知道,蘇哲既然敢這麼安排,手裏肯定有底牌。散會之後,大家立刻行動起來,會議室裡的沉悶氣氛一掃而空。
蘇哲回到辦公室,讓林銳在外間待命,任何人不準打擾。
他拿起電話,撥通了那個熟記於心的號碼。電話接通後,傳來威爾遜沉穩的英文聲音:“老闆,有什麼吩咐?”
“迪士尼推動的國際安全標準,你應該已經知道了。”蘇哲用英文說道,語速平穩,“我需要你那邊的支援。”
“我已經關注到了。”威爾遜的聲音沒有任何波瀾,“三天前,我已經讓旗下的歐洲分公司收購了一家企業,這家企業在2011年參與過歐盟遊樂裝置標準的製定,掌握了其中17項核心條款的原始資料,包括三個重大漏洞。”
蘇哲嘴角微揚:“效率很高。接下來,安排這家企業的技術負責人以‘國際安全標準顧問’的身份,向市場監管總局提交漏洞報告。報告要客觀,隻談技術問題,不涉及任何商業利益衝突。”
“明白。”威爾遜回應,“另外,我已經讓律師團隊準備了相關材料,證明迪士尼的標準存在歧視性條款,違反了大夏的市場公平原則。需要現在提交嗎?”
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