實際上縣鑄造廠的問題要比外麵聽到的更加嚴重。
市場的迴響,並非空穴來風。
在紅星廠逐漸穩住陣腳、甚至開始收復失地的同時,縣鑄造廠內部,那台被強行加速、負載過重的老舊機器,正發出令人不安的嘎吱聲,鏽蝕與裂痕在壓力下無處遁形。
問題首先在生產環節集中爆發。
他們的生產計劃與排程混亂出現了混亂。
縣鑄造廠銷售科為了完成「政治任務」和衝擊業績,幾乎來者不拒,將大量建築扣件、水管件訂單(其中許多規格、要求不一)與原有的農機、機械鑄件訂單混在一起,一股腦壓向生產科。
生產科沿用老一套的粗略排產,常常出現扣件模具還冇冷卻修整,就被拉去澆注大型機座,剛換好大型砂箱,又得緊急為小扣件備砂的情況。
車間裡物流路線混亂,砂箱、模具、半成品堆積如山,行車工和搬運工疲於奔命,效率低下。
「大鍋飯」心態遇上緊急任務。
習慣了按部就班完成月計劃的工人們,突然麵臨種類繁雜、交貨期緊迫的新訂單,普遍不適應。
鑄造車間主任老韓在班前會上喊破了嗓子,強調「新任務關係到廠子扭虧,大家加把勁」,但下麵應者寥寥。
老師傅覺得乾「冇技術含量」的扣件是「跌份」,積極性不高;年輕工人則覺得乾多乾少一個樣,反正「鐵飯碗」砸不爛,於是磨洋工、出工不出力的現象抬頭。
三班倒變成了「三班耗」,爐子雖然燒著,但有效工時和產出率並不理想。
這不僅浪費了大量生鐵和焦炭,產品卻冇有生產出來。
質量管控形同虛設。
為了趕交貨期,許多工序被簡化或跳過。
爐前化驗來不及做,老師傅憑「感覺」調整成分;砂型硬度抽查次數減少,為了搶速度,舂砂不實的情況增多;清砂打磨能快就快,飛邊毛刺清理不淨就被送入下一道工序。
質檢科的人倒是想卡,但生產科長和銷售科長一起找上門:「市建築公司的單子耽誤了誰負責?先發貨,有問題再說!」質檢員也惹不起,隻能睜隻眼閉隻眼,或者抽查比例一降再降。
於是,一批批尺寸偏差、砂眼氣孔、硬度不均的扣件、管件,帶著「國營清江縣鑄造廠」的標牌,流向了市場。
「衙門」式銷售與售後。
銷售科那幾位習慣於坐在辦公室等計劃、跑上級要指標的科員,突然被要求「主動出擊」、「服務客戶」,顯得笨拙而低效。
他們可以憑介紹信和「國營」身份敲開客戶的門,卻無法提供及時的技術諮詢和靈活的商務談判。
交貨延遲時,隻會機械地回復「正在安排」、「請理解」;出現質量投訴,則陷入漫長的內部扯皮——銷售推給生產,生產推給質檢,質檢推給供應……客戶打電話找不到人,上門詢問則被在各個科室間「踢皮球」。
那種「貨出門概不負責」的舊式做派,讓急需解決問題的客戶怒火中燒。
最後這麼下來,造成了內部矛盾激化。
生產埋怨銷售亂接單,銷售指責生產拖後腿,質檢抱怨兩頭受氣,供應科則為突然激增且多品種的原料需求焦頭爛額,與銷售、生產爭吵不斷。
各個車間、科室都覺得自己壓力最大、最委屈,協作變成了拆台。
廠領導忙於應付上級對「扭虧進度」的詢問和各個「關係戶」的催貨電話,對於內部這些具體而微的亂象,往往隻能「抓大放小」,開幾個不痛不癢的協調會,發幾份強調「大局」、「奉獻」的檔案,效果寥寥。
成本失控的苗頭。
由於生產排程混亂、廢品率上升、效率低下,導致單位產品耗用的生鐵、焦炭、電力、工時均大幅超過正常水平。
而為了搶市場,銷售科在部分訂單上還承諾了較低的價格。
這一進一出,利潤空間被急劇壓縮,甚至可能虧本。
財務科已經多次預警,但被「先佔領市場」、「政治效益優先」等理由壓了下去。
這些具體而微的問題,通過陸為民送貨時的見聞,張建軍跑業務時聽到的抱怨,以及像周德明這樣「回頭客」的傾訴,零零碎碎地匯聚到陸為民和陳廠長這裡。
拚湊起來,就是一幅典型的、在舊體製慣性下盲目衝向市場,最終因內部管理、觀念、機製無法適應而陷入混亂的圖景。
「他們這是用開萬噸輪的架勢,想去賽龍舟啊。」陳廠長聽完最近瞭解到的情況,搖頭嘆息,「架子是夠大,可裡頭機器老,水手懶,航道也不熟,光靠上麵敲鑼打鼓加油,能不亂嗎?」
陸為民點點頭,補充道:「關鍵是,他們還冇真正意識到問題所在,或者意識到了,但積重難返,一時半會扭不過來。總覺得是下麵工人不努力,是生產偶爾波動,是客戶太挑剔。他們還冇明白,他們輸給的不僅僅是我們紅星廠,而是他們自己那套過時的辦法,和市場這套新的、無情的規則。」
原本陸為民也不明白,為什麼這些不管大小的國營單位都會倒閉。
前世他在這樣的工廠裡,就感覺是上麵領導瞎指揮。
現在看來也不儘然。
這是一整套的組織,不適應變化造成的。
而他們紅星廠卻從倒閉中,重新站起來,適應著市場進行著變化。
他走到窗前,看著自家車間裡井然有序的忙碌。
那裡也有壓力,也有辛苦,但目標明確,責任清晰,響應迅速。
孫永貴師傅會為了爐前一個資料較真,李衛東他們會為了一個尺寸反覆測量,張建軍會為了一個客戶的需求跑前跑後。這不是靠口號喊出來的,是這一年來被市場逼出來、用製度和利益一點點固化下來的。
「他們的問題,是我們的鏡子,也是我們的機會。」陸為民轉過身,對陳廠長說,「我們要趁他們內部調整、消化混亂的這段時間,把我們『靈活、靠譜、反應快』的口碑,紮得更深,傳得更廣。特別是服務質量,一定要做到極致。讓那些從縣鑄造廠吃了虧的客戶牢牢記住,遇到急事、難事、要緊事,找誰最管用。」
縣鑄造廠這艘巨輪,正在自己掀起的浪濤中劇烈顛簸,鏽跡和破損在陽光下愈發刺眼。
而紅星廠這艘小船,則憑藉著更靈活的身姿、更堅韌的木板和全體水手的高度協同,穩穩地穿越浪區,朝著更廣闊的水域駛去。
市場的教訓,往往來得直接而深刻。
這場不對等的競爭,正以一種出乎許多人預料的方式,檢驗著新舊兩種生命力。