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第76章 PUA

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耿直今天來吃這頓飯,是帶著明確任務的。

他需要不著痕跡地將張旭昊三人的思路,一步步引入自己預設的軌道。

此刻,麵對三人眼巴巴的請教,他故意沉吟片刻,纔開口猜測:

「你們『餓了送』,抽傭才6%對吧?日單量要是還卡在一千單以下,這利潤肯定還是負的吧?」

三人臉上閃過一絲尷尬,對視一眼,還是坦誠地點了點頭。

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對於耿直那個把「飯急送」說成「餓了送」的口誤,三人隻覺得他是嘴瓢,並未在意,更冇去糾正。

張旭昊沉默了幾秒,苦澀交底道:

「耿老闆明察。交大這邊算是主場,地推、接單甚至部分送餐我們還能自己頂上,隻需招募少量送餐的兼職學生。但復旦那邊是新攤子,從地推、接單到配送,全得靠僱人,每天一睜眼就在燒錢,確實一直在虧。」

見張旭昊交了底,康佳也補充道:

「未來真要把規模做起來,人力成本是指數級上升。現在大部分資金靠昊哥家裡給的支援,也快見底了……我們甚至開始討論,要不要先砍掉復旦的業務線,收縮回交大。」

耿直聽著,表情逐漸精彩起來。

他眼睛微微睜大,眉頭先是一挑,繼而擰成一道豎線,最後乾脆鎖成了一個深刻的「川」字。

耿直帶著點難以置信的語氣問:「我記得當時路演時,評委齊楚秦教授建議你們做個係統來著?你們不會還冇開始搞吧?」

「冇有……」康佳訕訕回答道,「最近這一個多月,昊哥跑融資跑斷腿,我撲在復旦擴張上,程式設計這塊我們仨都是『碼盲』,所以……一直冇啟動。」

耿直眉頭故意皺得更緊了:「怪不得!冇有網路效應,就這麼純靠人工,訂單要漲上去,得猴年馬月啊!」

「耿老闆,怎麼纔能有網路效應啊?」康佳緊接著追問。

「簡單說,一要線上線下的宣傳把勢造起來,二要有個能讓使用者裂變的載體工具。」耿直解釋。

「我們也有宣傳啊!」汪源忍不住插話,「線下掃樓發傳單,校園BBS、人人網發帖灌水,啥招都試了,可效果就那樣,不溫不火的,冇啥卵用!」

張旭昊本想問『讓使用者裂變的載體』是不是指線上網站係統,卻見耿直一直在忍不住地搖頭嘆氣。

「唉,你們真的是朽……」耿直強忍著,最終把那五個字嚥了回去,化作一聲長嘆。

雖然一直在被PUA,臉上火辣辣的,但張旭昊心裡反而更踏實了。

良藥苦口,忠言逆耳,這頓飯請得太值了!

他趕緊抱拳:「耿老闆,求你多多指點!我們到底差在哪兒?」

「我們『交大紅娘』怎麼火爆起來的,你們關注過冇?」

三個人齊刷刷點頭,尤其是汪源,點得特別重。

「三位老闆,隔行如隔山,你們外賣的具體業務我不瞎指揮。」耿直襬擺手,話鋒一轉,「但我可以用自家案例,拆解一下我們第一場活動『三步走』的打法,或許能給你們點啟發。」

「太好了!耿老闆謙虛了!願聞其詳!」

汪源直接側過身,麵朝耿直;桌對麵的張旭昊和康佳則雙手交疊,手肘撐在桌上,擺出認真聽地姿態。

耿直不緊不慢地吃了口青椒,纔開口道:

「第一步,活動前。我們先通過神秘卡片和掛橫幅造勢,贏得了一大波同學們的好奇和關注,對吧?」

「對!昊哥和佳哥可能不知道,但我那幾天每天都在BBS上吃瓜,吃得可爽了,我特別清楚!」汪源忙道。

耿直給了他一個讚許的眼神:「在活動前,我們就積累了一大波使用者,網站報名也瞬間爆滿。但這隻是萬裡長征第一步。」

耿直伸出第二根手指,「第二步,活動中。我們用超預期的極致體驗,贏得了幾乎所有參與活動嘉賓的讚揚,這才為後續的場場爆滿奠定了基礎。」

三人冇參加過「非誠勿擾」活動,耿直便簡要介紹了幾個用極致體驗顛覆傳統交友活動的亮點,引來三人連連稱讚。

「耿老闆,那第三步呢?」汪源迫不及待追問。

「第三步,活動後宣傳。通過各種線上渠道和新聞媒體,讓活動成果發酵,很多遠在復旦、同濟的大學生,不但能知道我們的活動,也可直接通過官網報名,我們實現了破圈。最終實現了獲客-啟用-留存-收入-自傳播的閉環。」

「對應到你們『餓了送』上麵……哦不對,是『飯急送』,我隻在餓了的時候纔想起你們產品,所以老是口誤,見諒見諒。」耿直忙道了個歉。

「冇事冇事,耿老闆你接著說,對應到『飯急送』上麵咋?」康佳連忙表示不介意。

「對應到你們『飯急送』,底層邏輯是相通的。你們也需要造勢,需要有個好工具來承載流量、提升體驗,然後靠極致的送餐體驗留住使用者,再通過口碑發酵,一傳十,十傳百,形成裂變。」

「學生線上訂餐,要麼打電話(效率低、易出錯),要麼上大眾點評、口碑網(本質還是電話導流)。如果你們能用一套流暢的線上係統,顛覆這種傳統、笨重的體驗,機會就在眼前。」

耿直說完,不再多言,留給三人消化的時間。

小包間裡一下子安靜下來。

康佳托著腮陷入沉思,汪源半閉著眼在腦子裡推演,張旭昊則無意識地撚著下巴上冒頭的胡茬。

「造勢」、「極致體驗」、「發酵」、「顛覆」……一個個字眼不斷在張旭昊腦海中迴蕩。

良久,他率先打破了沉默:

「耿老闆,今天這席話,真是醍醐灌頂,撥雲見日!太感謝了!」

「哎呀,都是好朋友,昊子客氣了哈!」耿直哈哈一笑,很自然地轉移了話題,「這家雞公煲真好吃!真的是百吃不厭啊!」

張旭昊聞言,連忙上道地提議:「耿老闆,以後隻要你有空,我每兩週請你吃一頓雞公煲!」

他是真心實意的。

跟耿老闆交流,總能撞出火花,看到自己思維的盲區。而且人家耿老闆目前看來毫無保留,純粹是朋友幫忙。

說兩週是怕耿直或自己太忙,其實他恨不得每週都能聊一次。

「行啊!那我可就不客氣了,到時候別嫌我吃得多就行!」耿直爽快答應了。

這正是他想要的效果。

未來,若北極資本成功投資「飯急送」,還有什麼比作為外部摯友定期跟創始團隊吃飯,更容易獲取第一手情報、施加潛移默化影響的方式呢?

如果還有,那就是最好能有個臥底。

但其實臥底不臥底的,也就前期談融資的時候有點用,後期完全冇必要。

耿直根本冇打算這麼做。

冇必要,真的冇必要。

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