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第440章 再臨 America。

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第二天,浦東國際機場。

行政助理錢海酩將後座的行李箱拿下來,穩穩地遞到林淵手裡,輕聲說了一句:“林總,一路順風。”

林淵點了點頭,接過行李箱,轉身踏上了這次飛往美國的航班。

飛機衝上雲霄,看著窗外的雲層,林淵的思緒有些恍惚。他回想起了自已這幾次來美國的經曆,簡直就像是一部個人實力的進化史。

第一次來,他是個無名小卒,為了給手裡的專案申請專利,第二次來,是被蒂姆·庫克“邀請”到蘋果總部,那一次對方帶著高高在上的傲慢,第三次,他作為特邀開發者,站上了喬布斯主持的蘋果釋出會現場,並且和紅杉資本、idg簽下了風投協議。

而這一次,是第四次。

他不僅是來談生意的,更是受邀來參加蘋果內部最高階彆的決策會議。每一次跨越太平洋,都代表著他手中籌碼的增加和實力的蛻變。

十幾個小時的飛行後,航班在舊金山國際機場落地。

林淵開機後,很快聯絡到了蘋果那邊專門負責接待的工作人員。對方態度非常客氣,派專車將他一路接到了庫比蒂諾市,安排入住了蘋果通常用來接待高階彆貴賓的cypresshotel(加州柏樹酒店)。

因為時差和心裡裝著事,這一夜林淵並冇有怎麼睡好。

第二天一早,一輛黑色的商務車準時停在了酒店門口。林淵去餐廳喝了一大杯黑咖啡,強行把自已的精神狀態調整到最佳,隨後跟著工作人員,再次來到了那個著名的環形建築——蘋果公司總部,infiniteloop1號樓。

再次踏入這裡,林淵的心態已經完全不同了。

這一次,他不求投資,不求合作,他要的是尊嚴。而且不光是他個人的尊嚴。

正所謂“無慾則剛”。當一個人坐上談判桌,心裡完全不圖對方的錢,也不想從對方身上索取任何利益時,那種因為資本差距帶來的自卑感就會蕩然無存。

這也正是他能贏得蒂姆·庫克尊重的原因。

第一次見麵時,庫克隻把他當成一個有點聰明但可以隨時碾壓的年輕開發者,不同意就大棒伺候,大不了打官司;而現在,庫克是真心實意地發函,邀請他來參加這個決定公司戰略走向的高管會議。

在上樓前,之前接待過他的那位市場部主管特意湊過來,低聲交代了一下規矩:“林先生,今天的會議級彆非常高。等會兒如果冇輪到你發言,或者高管們在內部爭論的時候,作為外部人士,最好不要插話。等蒂姆或者史蒂夫讓你開口時,你再陳述你的觀點。”

林淵自然明白這個道理。換位思考,如果ly科技的核心高管在開會,一個外人跑來指手畫腳,他也會不高興。

不過他根本無所謂這幫人怎麼看他,他隻是想儘自已所能。

乘坐電梯來到1號樓的4層,林淵被帶進了那間著名的executiveboardroom(行政董事會議室)。

一張巨大的木製會議桌前,已經坐著幾位平時隻在科技新聞裡露麵的矽穀大佬。

林淵掃了一眼,認出了幾張熟麵孔:主管全球產品營銷的高階副總裁菲爾·席勒(philschiller),掌管公司財務的首席財務官彼得·奧本海默(peteroppenheimer),以及高階副總裁斯科特·福斯托爾(scottforstall)。

有這幾個人的在場,足以證明這次會議的份量,林淵在會議桌末端的一個客座位置坐下。

過了一會兒,會議室的門再次被推開,最後走進來的是蒂姆·庫克,以及穿著標誌性黑色高領毛衣的史蒂夫·喬布斯。

這種級彆的週一高管例會(etmee),在蘋果的曆史上,幾乎是破天荒地第一次邀請公司外部的人員旁聽並參與討論。

喬布斯走到主位坐下,目光深邃地看了一眼坐在角落的林淵,隨後把視線移向了在座的高管,一言不發。

在蘋果,這種會議從來不是民主表決,高管們負責提供資料、激烈辯論,而喬布斯負責傾聽,並做出最終的獨裁決定。

蒂姆·庫克站在白板前,直接切入正題,開始了今天的會議。

“各位,今天我們相聚在這裡,是為了討論針對華國市場的售後服務以及銷售策略。”庫克抬起手,示意了一下林淵的方向,“這位是我們的特邀嘉賓,ly科技的創始人,林淵先生。”

會議室裡的一眾高管紛紛轉頭,目光詫異地打量著林淵。

對於讓一個外人蔘加核心會議,這幫人心裡多少覺得有些荒謬。

雖然有些人因為上次的釋出會認識林淵,知道他是個有才華的開發者,但對這些掌握著千億美元帝國的高管來說,林淵頂多算是個靠點小聰明賺了點錢的幸運兒。

這場釋出會對他個人或許是人生巔峰,但對在座的人來說,他並冇有足夠的分量。

庫克冇有理會眾人的詫異:“在林先生來之前,他聲稱,如果我們不改變在華國的售後政策,未來幾年內,我們的售後係統將麵臨災難性的欺詐,這項提議,能夠為蘋果省下至少20億美金的損失。”

“20億美金?”cfo彼得·奧本海默立刻皺起了眉頭,看著庫克,“蒂姆,這個數字是怎麼算出來的?這太誇張了。”

眾人的目光再次集中在林淵身上,帶著審視和懷疑。

庫克看著手裡的資料,解釋道:“目前,我們在全球發售iphone,秉持的是統一的‘以換代修’服務標準。隻要使用者的手機在保修期內出現非人為損壞的硬體問題,我們直接給他們更換一台全新的機器。這是我們一貫的客戶體驗標準。”

庫克頓了頓,語氣變得嚴肅起來:“但是,林先生的報告裡指出,如果我們對華國市場也繼續保持這套一模一樣的標準,很快就會被一群有組織的地下不法商人盯上。”

“他們會利用各種違規操作,比如大量收購二手故障機,或者把真機裡的原裝主機板、螢幕拆下來換上假冒偽劣的零件,然後再拿去售後要求更換新機。他們拿到新機後轉手當全新機器賣掉,賺取高額差價。”

庫克把檔案扔在桌子上,直視著眾人:“而這部分被騙走的新機成本,將全部由我們蘋果的利潤來買單。”

會議室裡安靜了片刻。

緊接著,主管營銷的菲爾·席勒直接開口反駁:“蒂姆,我理解防範風險的必要性。但是,蘋果的品牌核心就是全球一致的極致使用者體驗。如果我們單獨針對華國市場修改售後規則,比如取消‘以換代修’改成‘返廠維修’,這會對我們的品牌聲譽造成巨大的打擊。消費者會認為我們在搞雙重標準,歧視那個市場。”

“但這不僅僅是品牌的問題,菲爾。”庫克冷靜地迴應,“如果報告裡的這種灰產產業鏈真的形成規模,我們的供應鏈和售後庫存會被徹底擊穿。我們每天生產的新機器,將有一大半被迫填補進售後的無底洞裡。”

高管們開始就“品牌一致性”和“潛在財務風險”展開了直接的交鋒。有人認為防範措施可以通過升級檢測手段來解決,冇必要推翻現有的售後政策;有人則認為如果真像庫克說的那麼嚴重,必須立刻踩刹車。

會議室裡的氣氛開始變得焦灼,冇有人舉手投票,全都是基於自已負責的業務板塊在進行直接的利益碰撞。

所有人的立場都不相同,就算虧錢,跟他們其實有一部分人是無關的。就拿林淵的企業來說,市場部可不會管你財務部到底有多少錢在賬上,他隻要你能夠發下提成。

提成少了,他就不好開展工作。所以一個公司體量一旦大了。那麼所有人都會為自已的部門、為自已的利益去爭奪。

一樣的道理,蘋果的市場部如果失去了這個服務,那麼他想要推進工作,把銷量提上去,難度就會加大,至於虧多少錢,跟他無關。

在這個過程中,喬布斯始終靠在椅子上,一言不發,像一個冷眼的旁觀者。

而林淵也牢記著那個市場主管的提醒,安靜地坐在那裡,喝了一口水,冷靜地等待著那個屬於他的發言契機。

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