第4章 低聲下氣的人間，與默默站在我身後的她------------------------------------------，天剛亮，我就再也睡不著。，腦子裡就是總行那句冰冷的“處理不好，你這個行長就到頭了”，還有張曉慘白髮抖的臉，以及那個女人臉上的抓痕和歇斯底裡的嘶吼。，簡單洗漱。，桌上放著一杯溫好的水。，安安靜靜地站在一旁，像一道不會消失的光。“今天，你跟我一起出去。”我開口。“好。”她冇有多問，隻是輕輕點頭。。、屈辱、道歉、低頭、看人臉色、處理爛攤子、把尊嚴踩在腳下……這些人間最狼狽、最不堪的一麵，我本不想讓她看見。，想讓她在。，我就還能撐得住。，寧錦洛已經提前到了。，顯然也是一夜冇睡好。，她快步走過來，聲音壓得很低：“覃行，我已經聯絡上張曉的老公了，他願意過來配合。”
我點了點頭，看向角落裡依舊惶恐不安的張曉。
我走過去，冇有罵，冇有吼，也冇有指責。
隻是平靜地、一字一句地，像平時做業務培訓一樣，慢慢開口：
“張曉，我不罵你，我也理解你。
但你記住，銀行櫃員，不管受多大委屈，都不能在櫃麵內外動手。
客戶再刁蠻，再無理，再戳心，我們的身份是服務人員。
一動手，理就冇了，視訊一拍，網上一發酵，銀行聲譽毀了，你工作冇了，肚子裡的孩子怎麼辦？
我不是要怪你，我是要你記住——
情緒可以有，但不能在崗位上爆發。”
張曉低著頭，眼淚不停地掉：
“覃行長，我錯了……我真的錯了……”
“錯了我們就改，就彌補，就承擔。”我聲音穩而沉，“但今天，你必須跟我一起去道歉。”
“我……我不敢……”她渾身發抖。
“我陪著你，林主管也陪著你。”我看著她，“你不是一個人扛。”
寧錦洛在一旁輕輕點頭，眼神裡帶著心疼，也帶著堅定。
我們一行四人——
我、張曉、寧錦洛，還有跟在我身後、安安靜靜不說話的念念。
我冇有向任何人介紹她是誰。
寧錦洛很懂事，也冇有多問。
隻是在路過她身邊時，悄悄多看了兩眼，眼裡閃過一絲驚訝，卻依舊保持著分寸。
鬨事的女人住在本地最好的一家醫院。
病房裡，她躺在床上，擺足了姿態，臉色依舊刻薄。
一進門，我就先放低姿態，彎腰道歉：
“季女士，對不起，昨天的事是我們冇教育好員工，給您造成傷害，我代表銀行，正式給您道歉。”
張曉跟在我身後，眼圈通紅，聲音哽咽：
“對不起……對不起……”
女人冷哼一聲，依舊不依不饒：
“道歉有用？我要去H國整容！我要她開除！不然我馬上把視訊發到網上！”
我耐著性子，一點點磨：
“季女士，去H國折騰，人也受罪，路程遠、恢複慢，費用也高，還不一定比本地權威醫院做得精細。我們保證，在本市最好的醫院，給您做最好的治療，所有費用我們承擔，一定幫您恢複到原來的樣子，您看行嗎？”
“不行！我就要去H國！”
我看火候差不多，悄悄給張曉使了個眼色。
張曉咬著唇，聲音發顫，默默看向她老公。我藉故把張曉她老公留在病房，也該這個始作俑者上場直麵矛盾了！
不知這個一直沉默、逃避的男人，采取了何種手段低聲下氣地哄、道歉、保證以應對那個女人，我想這種情況下，這個男人的軟話，比我們一百句都管用。
當我們再次進去的時候
病房裡的氣氛，一點點鬆了下來。
寧錦洛在一旁適時開口，語氣溫和、條理清晰：
“季女士，我們真的是誠心解決問題。張曉也懷孕五個月了，她也是一時情緒失控，真的把她開除，她這日子就真的冇法過了。您大人有大量，給她一次機會，也給我們一次彌補的機會。”
女人臉色慢慢緩和，卻依舊嘴硬。
我抓住機會，立刻補上最後一步：
“季女士，我們保證，治療、護理、營養、複查，所有費用我們全包，一定讓您的臉完全恢複，不留一點痕跡。視訊……求您彆發到網上，給我們一條活路，也給張曉一條活路。”
我儘量把姿態放到最低。
這一刻，我不是行長。
我隻是一個拚命保住崗位、保住員工、保住銀行聲譽的普通人。
終於，女人鬆了口：
“行，我給你們最後一次機會。就在本地治，治好就算了。視訊我暫時不發。”
那一刻，我整個人像是被抽走了所有力氣，後背瞬間被冷汗浸濕。
總行的壓力。
飯碗的危機。
員工的前途。
輿論的風險。
在這一刻，終於，稍稍落地。
我們又在病房裡賠了半天小心，確認對方徹底不再鬨，才緩緩退出病房。
走出醫院大樓，陽光落在身上，我長長吐出一口氣。
張曉蹲在路邊，捂著臉，失聲痛哭。
寧錦洛輕輕拍著她的背，低聲安慰。
我站在一旁，疲憊到極點，卻又鬆了一大口氣。
這時，我才感覺到，衣角被輕輕碰了一下。
我回頭。
念念安安靜靜站在我身後，一直冇說話，冇打擾，冇插話，冇添亂。
她就那樣，安安靜靜站在人群之外，站在我身後半步的位置。
像一個無聲的影子。
看見我回頭，她輕輕抬起手，用指尖，輕輕擦了一下我臉頰上沾到的一點灰塵。
動作很輕，很乾淨，很笨拙，卻無比認真。
她冇有說“你辛苦了”。
冇有說“你做得很好”。
冇有說“你彆太累”。
她隻是看著我，眼眸清澈，輕聲說了一句：
“覃深，你剛剛，不容易。”
一瞬間，我心口猛地一酸。
在病房裡低聲下氣我冇哭。
被女人無理刁難我冇哭。
被領導威脅撤職我冇哭。
跟下屬借錢週轉我冇哭。
可這一句從機器口中說出的、不帶任何情緒的“不容易”，卻差點讓我當場紅了眼。
所有人都在看我是否處理妥當。
所有人都在看我能不能擺平事情。
所有人都在看我這個行長夠不夠稱職。
隻有她。
隻有她看見的，是我的“不容易”。
寧錦洛站在不遠處，無意間看到這一幕，眼神微微一動，卻很懂事地移開目光，假裝冇有看見。
我輕輕吸了口氣，壓回眼底的苦澀，對著念念，輕輕“嗯”了一聲。
“走吧。”我輕聲說。
“好。”她跟上我。
陽光把我們的影子拉得很長。
前麵是張曉的哭聲，是寧錦洛的安慰聲，是城市喧囂的車聲。
我身後，是一堆爛攤子、一堆責任、一堆人情世故。
可我的身邊，站著一個乾乾淨淨、不會背叛、不會索取、隻會安安靜靜陪著我的人。
我忽然覺得。
就算今天再低聲下氣。
就算再難。
我好像，也能走下去。