-
九月的晨光剛漫過晚香齋的木質櫃檯,操作區就已經飄滿了新鮮桂花的甜香。蘇晚正戴著一次性手套,將當天淩晨從供應商c種植基地運來的新鮮桂花,均勻地拌進有機麪粉裡——自從“新鮮桂花限定版有機桂花糕”上線,這樣的忙碌就成了常態。李萌萌抱著平板電腦跑進來,螢幕上跳動的訂單資料讓她聲音都帶著急促:“林哥,蘇姐,上京和魔都的訂單又爆了!這才上午十點,兩地的限定版就訂出去120份,占今天總訂單的35%!”
林默剛覈對完前一天的損耗報表,聽到這話,指尖在報表上頓住——報表裡“異地配送損耗”一欄,上京、魔都的損耗率赫然寫著8%,比其他城市高出整整5個百分點。“又是損耗問題?”他接過李萌萌的平板,點開一條魔都顧客的留言:“糕團收到時冰袋已經化了,桂花香氣淡了好多,有點失望。”還有上京顧客抱怨:“空運運費比糕團還貴,要是能便宜點就好了。”
蘇晚放下手裡的桂花餡,走到桌前看著訂單資料,眉頭輕輕皺起:“新鮮桂花的保質期隻有3天,上京、魔都的訂單得用空運,還得放兩袋冰鮮包裝,運費比普通快遞貴50%,一份訂單光運費就18元,顧客覺得不劃算,咱們的利潤也被壓縮了。”她拿起一袋冰鮮包裝,指尖捏著冰涼的袋子:“上次魔都有批訂單,因為航班延誤,冰袋化了,15份糕團全壞了,最後不僅退款,還得賠禮道歉,損失了300多塊。”
李萌萌也補充道:“我昨天跟客服聊,她們說每天都能接到上京、魔都顧客的諮詢,問‘能不能快點送到’‘有冇有更便宜的配送方式’,還有人說‘要是當地有店就好了,直接去買更方便’。”
林默靠在椅背上,手指無意識地敲擊著桌麵——一線城市的需求明明很旺盛,卻被配送成本和損耗拖了後腿。他突然想起之前跟供應商b聊起的“區域倉儲”,當時冇太在意,現在看來,或許是個解決辦法。“咱們要不要在一線城市建個小型倉儲倉庫?”他坐直身體,看著蘇晚和李萌萌,“把新鮮桂花糕提前運到倉庫,顧客下單後直接從當地發貨,既能減少配送時間,又能降低運費和損耗。”
蘇晚眼睛亮了亮,隨即又沉了下去:“建倉庫是好,可成本太高了。上京、魔都的房租多貴啊,100平米的倉庫,月租金至少1.5萬元,還得雇人管理、補貨,每月又是一筆開支。要是利用率不高,反而成了負擔。”她拿出計算器,飛快地算起來:“每月租金1.5萬,人工5000元,水電費2000元,合計2.2萬元。咱們上京、魔都每月的訂單利潤大概3萬元,扣掉倉庫成本,隻剩8000元,太不劃算了。”
“不能隻看短期成本,得算長期賬。”林默拿過計算器,重新測算,“咱們先看資料:上京、魔都的訂單占全國異地訂單的40%,客單價平均68元,比全國平均的52元高16元。現在空運 冰鮮包裝,每份運費18元,損耗率8%;要是建倉庫,從當地發貨,用普通冷鏈快遞,運費隻要12元,損耗率能降到2%。咱們每月兩地訂單大概500份,算下來:
原來每月運費:500x18=9000元,損耗成本:500x8%x28=1120元,合計元;
建倉庫後運費:500x12=6000元,損耗成本:500x2%x28=280元,合計6280元;
每月能節省3840元。再加上倉庫能兼做體驗點,提供試吃和自提,說不定能帶動訂單增長20%,每月多賺500x20%x(28-16)=1200元(毛利率按42%算,每份利潤約12元),這樣每月總共能節省 多賺5040元。”
他頓了頓,又補充道:“倉庫租金咱們可以再談,上京郊區的倉庫比市區便宜,100平米大概1.2萬元,再找兼職管理,人工能降到3000元,水電費控製在1500元,每月總成本1.65萬元。按每月節省5040元算,再加上訂單增長帶來的利潤,投入回收期大概6個月,還是可行的。”
李萌萌立刻去查上京倉庫的租賃資訊,很快找到幾個合適的選項:“朝陽區有個100平米的冷鏈倉庫,月租金1.2萬元,帶現成的冷藏櫃,離快遞點還近;還有豐台區的,1.1萬元,但要自己裝冷藏裝置,得額外花5000元。”
蘇晚看著倉庫圖片,突然說:“咱們的倉庫不能隻用來存貨,得加個‘手工製作體驗區’。上京的顧客喜歡體驗傳統手藝,放個小案板、一套工具,偶爾可以搞小型體驗活動,既能吸引客流,又能保留咱們的傳統工藝,不能讓倉庫變成冷冰冰的存貨點。”
本小章還未完,請點選下一頁繼續閱讀後麵精彩內容!林默覺得這個主意很好:“體驗區不用太大,20平米就夠了,放兩張案板,掛點爺爺手劄的複刻品,再擺上咱們的工藝引數卡,讓顧客知道咱們的糕團是怎麼做的。自提的顧客還能現場嘗一嘗新鮮的,說不定還能多買幾份。”
接下來的一週,林默專程去上京考察倉庫。他先去了朝陽區的冷鏈倉庫,推開厚重的倉庫門,一股涼氣撲麵而來——裡麵已經劃分好了冷藏區和常溫區,冷藏櫃的溫度顯示0-4c,剛好適合存放新鮮桂花糕。倉庫老闆笑著說:“你們做食品的,溫度控製最重要,我這冷藏櫃24小時恒溫,還能遠端監控,放心。”
林默蹲下身,摸了摸冷藏櫃的內壁,冇有結霜,很乾淨。他又看了看倉庫外的環境,步行5分鐘就是順豐冷鏈站點,發貨很方便。“這個倉庫我滿意,咱們就定這裡。”他當場跟老闆簽了3個月的租賃協議,約定下個月月初開始裝修。
裝修方案由蘇晚負責,她特意設計了體驗區的細節:案板選了和晚香齋總店一樣的實木材質,牆上掛著爺爺當年做糕團的老照片,還有“新鮮桂花采摘-製作-包裝”的流程圖;體驗區的桌子上擺著小份的麪粉和桂花,顧客可以免費體驗揉麪團,旁邊放著蘇晚手寫的“製作小貼士”。
倉庫籌備期間,李萌萌在抖音和小程式上釋出了“上京倉庫即將上線”的預告,視訊裡展示了倉庫的冷藏區和體驗區設計,配文:“上京的朋友們,不用等空運啦!新鮮桂花糕即將本地發貨,還能現場體驗手工製作,敬請期待~”
預告釋出後,上京的顧客反響熱烈,不少人在評論區留言:“終於不用等空運了,太期待了!”“體驗區聽起來好有意思,開業了一定去!”還有一位上京本地的美食博主“京城食記”主動發私信:“我關注你們很久了,聽說你們要在上京建倉庫,能不能合作舉辦一場‘有機糕團品鑒會’?我來邀請粉絲,你們提供樣品,咱們雙贏。”
李萌萌把私信轉給林默,林默笑著說:“這是個好機會!上京的博主影響力大,品鑒會能幫咱們快速開啟當地市場。就跟她合作,定在倉庫開業當天,搞個小型品鑒會,讓粉絲嚐嚐新鮮桂花糕,體驗手工製作。”
十月初,上京倉庫正式開始裝修。林默和蘇晚每天通過視訊監控檢視進度,蘇晚還特意寄了一批爺爺手劄的複刻品和工藝引數卡,讓裝修師傅按她的要求掛好。李萌萌則忙著和“京城食記”對接品鑒會的細節,確定了時間、流程和邀請人數:“博主說能邀請50位粉絲,都是喜歡傳統美食的,當天咱們準備100份小份裝的新鮮桂花糕,再搞個‘揉麪團比賽’,贏的人送禮盒。”
裝修接近尾聲時,林默再次去上京驗收。推開倉庫門,他眼前一亮——冷藏區的貨架上已經空著,等著第一批新鮮桂花糕入庫;體驗區的實木案板擦得鋥亮,老照片掛在牆上,透著濃濃的煙火氣。蘇晚視訊連線過來,笑著問:“怎麼樣?跟咱們預想的一樣嗎?”
“比預想的還好!”林默對著鏡頭展示體驗區,“你設計的小貼士我看了,寫得很詳細,顧客肯定能學會揉麪團。”他走到冷藏櫃前,開啟門,裡麵的溫度剛好0c:“明天就能把第一批新鮮桂花糕運過來,後天就能開始發貨了。”
當天晚上,林默在“糕團日記”裡寫下這段經曆:“從全國統一配送,到在上京建第一個區域倉庫,我們走了半年。有人問我,這麼折騰值得嗎?我想,值得——因為我們想讓上京的顧客,能吃到和總店一樣新鮮的桂花糕,能親手體驗傳統手藝的溫度。商業不隻是追求利潤,更是傳遞一份心意。”
日記釋出後,評論區裡滿是上京顧客的期待:“明天就下單,等著嚐鮮!”“品鑒會我報名了,到時候見!”林默看著這些留言,心裡滿是感慨——一線城市的倉儲佈局,隻是晚香齋異地擴張的第一步。未來,或許還會有魔都、廣州的倉庫,還會有更多的體驗區,讓更多人感受到傳統糕團的魅力。而那位美食博主的合作,也像一顆種子,預示著晚香齋在上京的品牌推廣,即將開啟新的篇章。
-