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三月的陽光透過晚香齋的木窗,在操作區的大理石案台上鋪展開,暖得讓人想伸手觸碰。蘇晚正低頭揉著一塊麪團,指尖能清晰感受到麪粉的細膩——這是供陳糧昨天送來的“定製配比麪粉”樣品,按高筋60% 低gi40%的比例混合,小楊說這種配比能讓糕團既有高筋麪粉的韌性,又保留低gi的健康屬性,還特意強調“不少高階烘焙店都在用這種定製粉”。
“晚姐,這麪粉揉著跟之前不一樣啊,感覺更筋道了。”新師傅小陳停下手裡的活,湊過來看蘇晚揉麪。麪糰在蘇晚掌心反覆翻轉,每一次按壓都能感受到回彈,不像普通麪粉那樣容易發黏。蘇晚把麪糰揪下一小塊,拉成薄膜:“你看,能拉這麼薄都不破,韌性比普通麪粉好多了,做蟹殼黃的酥層肯定更分明。”
正說著,林默拿著成本覈算表走進來,眉頭微微皺著:“小楊剛纔打電話,說定製麪粉的價格比普通麪粉高8%,每公斤要13.6元。咱們要是全換成這個,常規款的原料成本又得漲,要是口感提升不明顯,顧客不一定願意買單。”他把表格放在案台上,指著“成本占比”那一欄,“之前換供陳糧已經把成本壓下來了,現在又漲8%,要是不調價,毛利率得降到36%,比原來的40%差不少。”
蘇晚放下麪糰,拿起表格仔細看。她知道林默的顧慮——上次原料提價的事剛過去冇多久,要是頻繁調整成本,很容易打亂之前的利潤平衡。可手裡的定製麪粉觸感實在好,她忍不住想試試實際做出來的效果:“要不咱們先做兩批樣品,一批用定製麪粉,一批用普通麪粉,搞個盲測?顧客說好纔是真的好,要是大家覺得口感提升明顯,稍微漲點價也能接受。”
林默看著蘇晚眼裡的期待,心裡的猶豫漸漸鬆動。他想起上次換供應商時,也是靠盲測打消了顧慮,這次或許也能行:“行,那咱們就測蟹殼黃和芝麻酥,這兩款是賣得最好的,顧客對口感最敏感。萌萌,你去聯絡老顧客,再在小程式上招募點新顧客,湊夠100人,明天下午搞盲測。”
李萌萌立刻應下來,拿著手機跑到休息區發招募資訊。蘇晚則開始準備原料,她把定製麪粉和普通麪粉分彆裝在兩個貼了標簽的密封袋裡,還特意找了兩個一模一樣的不鏽鋼盆,避免從容器上看出差彆。“揉麪的水溫、時間都得一樣,不然影響結果。”蘇晚一邊準備,一邊跟小陳交代,“高筋麪粉吸水性強,定製粉的水量得比普通粉多5%,你記著點。”
第二天一早,蘇晚就開始製作樣品。她先稱出200克定製麪粉,加了105毫升溫水(比普通粉多5毫升),指尖順著盆壁慢慢攪拌,麪粉漸漸形成絮狀,再上手揉麪。定製麪粉的黏性比普通粉低,揉起來更順滑,不到5分鐘就形成了光滑的麪糰,用手一捏,能感受到明顯的彈性。旁邊的普通麪粉麪糰,揉了7分鐘才達到類似的狀態,而且表麵總有些粗糙的顆粒。
烤蟹殼黃時,操作區裡的香氣比往常更濃鬱。定製麪粉做的蟹殼黃,在烤箱裡膨脹得更均勻,表麵金黃透亮,出爐後輕輕一掰,酥層像書頁一樣層層分開,卻比普通麪粉的更有韌性,不會一拿就碎。蘇晚嚐了一口,麥香裡帶著淡淡的回甘,嚼起來有嚼勁卻不費力,比普通款多了幾分“咬勁”。
下午的盲測格外熱鬨。晚香齋特意騰出半間店,擺了10張桌子,每張桌子上放著兩個編號不同的樣品——a是普通麪粉,b是定製麪粉,旁邊還放著打分表,讓顧客從“韌性”“麥香”“健康感知”“整體滿意度”四個維度打分,10分製。
張阿姨是第一個來的,她拿起a款蟹殼黃,掰了一塊放進嘴裡:“還是熟悉的味道,酥是酥,就是有點軟,稍微一捏就碎了。”接著她嚐了b款,嚼了兩口眼睛一亮:“這個不一樣!有嚼勁,還不塞牙,麥香也更濃,感覺吃著更‘實在’。”她在打分表上給b款的“韌性”打了10分,“健康感知”打了9分:“聽說是加了低gi的麪粉,吃著放心,給孫子買也合適。”
李大爺則更關注細節,他把兩款蟹殼黃放在手裡對比:“a款的酥層鬆是鬆,但太脆了,掉渣多;b款酥層也分明,還能拿在手裡吃,不臟手。”他給b款的“整體滿意度”打了9分,還在備註裡寫“希望以後都用這種麪粉做”。
年輕媽媽周女士帶著孩子來的,孩子吃完b款後,拉著周女士的手說:“媽媽,這個好吃,比上次的有嚼勁!”周女士笑著說:“我也覺得,普通款孩子吃著總掉渣,這個能拿著吃,還不用擔心他吃太快噎著。而且低gi對孩子腸胃好,我願意多花點錢買。”
本小章還未完,請點選下一頁繼續閱讀後麵精彩內容!盲測結束後,李萌萌連夜統計資料,第二天一早拿著報表跑到店裡,聲音裡滿是興奮:“林哥,蘇姐,結果出來了!定製麪粉做的蟹殼黃,‘韌性好評率’從原來的75%漲到90%,‘麥香濃鬱度’從78%漲到88%,‘健康感知度’從60%直接漲到85%,‘整體滿意度’也從80%漲到92%!芝麻酥的資料也差不多,提升特彆明顯!”
林默接過報表,手指在資料上反覆劃過,心裡的石頭終於落地。他拿出計算器,開始測算成本:“定製麪粉每公斤13.6元,做一盒蟹殼黃需要0.2公斤,原料成本就是2.72元,比普通粉的2.52元多0.2元。要是把蟹殼黃的定價從15元漲到16元,毛利率就是(16-2.72-其他成本)16≈39%,跟原來的38%差不多,基本持平!”
“那咱們就定了!”蘇晚興奮地說,“先把蟹殼黃和芝麻酥換成定製麪粉,後續再慢慢把其他產品也升級。對了,小陳說定製麪粉揉麪更省時間,能提高20%的製作效率,咱們還能多做幾批貨,彌補成本上漲的部分。”
林默點頭,還特意跟小楊簽訂了長期供貨協議,約定每月供應300公斤定製麪粉,還要求每批次都提供檢測報告,確保配比穩定。“咱們得跟顧客說清楚升級的原因,讓大家知道漲價1元是因為原料升級,不是隨便漲的。”林默對李萌萌說,“你在‘糕團日記’裡寫一期,把盲測資料、定製麪粉的好處都講清楚,再拍個揉麪的對比視訊,讓大家直觀看到差彆。”
李萌萌很快就製作出了視訊——開頭是蘇晚用兩種麪粉揉麪的對比,定製麪粉的麪糰光滑有彈性,普通麪粉的略顯粗糙;中間是盲測時顧客的好評片段,張阿姨、李大爺的反饋都剪了進去;結尾是林默拿著定製麪粉的檢測報告,說:“漲價1元,是為了更好的口感和更健康的原料,感謝大家的理解和支援。”
視訊釋出後,評論區裡滿是支援的聲音:“隻要好吃健康,多花1元冇問題!”“上次盲測我也去了,定製麪粉的確實好吃,值得漲價!”還有老顧客留言:“明天就去買,試試新麪粉做的蟹殼黃!”
升級後的首月,效果遠超預期。蟹殼黃的銷量比上月增長12%,芝麻酥增長10%,更重要的是複購率——蟹殼黃的複購率從原來的40%提升到55%,芝麻酥從38%提升到53%,足足漲了15%。不少顧客在小程式留言:“新麪粉做的蟹殼黃太好吃了,有嚼勁還不碎,已經買了三次了!”“給爸媽買的,他們說比以前的更合口味,還問是不是換了配方。”
一天下午,小楊來送定製麪粉,看到店裡的熱鬨場景,笑著說:“林老闆,我就說定製麪粉肯定受歡迎吧!不少客戶用了都說好,還有人想定製更高筋比例的,做那種能冷藏的糕團,你們要不要試試?”
蘇晚眼前一亮,接過話茬:“冷藏款?這個主意好!定製麪粉韌性好,冷藏後應該不會變硬,要是能開發冷藏款,保質期能延長到5天,異地顧客買著更方便。”林默也來了興趣:“下次咱們試試高筋70% 低gi30%的配比,看看冷藏後的口感怎麼樣,要是行,就能推出冷藏係列,拓展更多客源。”
小楊立刻說:“冇問題!你們定好配比,我馬上給你們做樣品,保證快!”
夕陽西下,晚香齋的燈光漸漸亮起。操作區裡,蘇晚正在用定製麪粉揉著新一批麪糰,麪糰在她掌心像有了生命,輕輕一拉就能形成薄而有韌性的膜;林默在整理首月的銷售資料,筆記本上寫滿了“定製麪粉升級效果”的總結;李萌萌則在拍攝“糕團日記”的新內容,鏡頭裡,剛出爐的蟹殼黃金黃誘人,輕輕一掰,酥層層層分明,卻牢牢連在一起,冇有碎渣掉落。
“今天,用定製麪粉做的第2000盒蟹殼黃出爐了。”李萌萌在日記裡寫道,“從擔心成本上漲,到看到顧客因為更好的口感反覆購買,才明白——好的產品,從來不是‘將就’出來的,而是‘用心’做出來的。定製麪粉的升級,不僅是原料的改變,更是對品質的堅持。未來,我們還會繼續探索,用更好的原料,做更好的糕團。”
日記釋出後,有顧客留言:“期待冷藏款!這樣就能多買幾盒存著,慢慢吃。”林默看著這條留言,拿起筆在筆記本上寫下“冷藏款糕團研發計劃”,旁邊還標註了“高筋70% 低gi30%”的配比。他知道,定製麪粉的升級隻是開始,未來還有更多可能——比如開發能冷藏的韌性糕團,比如拓展更多定製配比的原料,讓晚香齋的糕團,在口感和健康的道路上,走得更遠、更穩。
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