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二月的老街年味還未散去,“晚香齋”門口的紅燈籠下掛著一串喜慶的中國結,店裡卻瀰漫著一絲焦慮——李萌萌盯著抖音後台的資料分析頁麵,眉頭緊緊皺起,手指在螢幕上反覆滑動:“粉絲雖然漲到5萬了,但互動率越來越低,之前每條視訊能有1500多條評論,現在隻有500多,點讚率也從8%掉到了3%,再這樣下去,賬號就要涼了。”
她將手機遞給正在盤點原料的林默,語氣裡滿是挫敗:“我之前拍的都是蟹殼黃製作過程,剛開始大家覺得新鮮,看久了就膩了。昨天發的抹茶味蟹殼黃製作視訊,播放量才2萬,比之前的10萬差太遠了,評論裡還有人說‘內容太單調,不想看了’。”
林默接過手機,仔細翻看賬號資料:粉絲總數5.2萬,近30天新增粉絲隻有2000,遠低於之前每月1萬的增長速度;內容標簽長期停留在“美食製作”“傳統糕點”,互動資料中“評論”“轉發”占比持續下降,隻有“點讚”還維持在較低水平。“確實有問題,”林默沉吟道,“一直拍產品製作,缺乏新鮮感,粉絲很容易審美疲勞。咱們得調整內容方向,不能隻聚焦產品,得讓賬號有‘人味兒’,才能留住粉絲。”
“有‘人味兒’?”李萌萌疑惑地問,“怎麼纔能有‘人味兒’?難道要拍咱們的日常生活?”
“可以試試打造個人ip,”林默眼前一亮,“你看現在很多美食賬號,都是以個人為核心,比如‘xx的廚房’‘xx學做菜’,粉絲不僅關注產品,更關注博主的個人故事。你可以以‘傳統糕團學徒’的身份,拍你跟著蘇晚學手藝的日常,再加上咱們店的故事,既能增加內容趣味性,又能讓粉絲產生情感連線。”
他頓了頓,繼續說:“比如拍你學起酥時失敗的樣子,蘇晚耐心教你的畫麵,或者你和蘇晚一起研發新口味的過程,這些真實的互動比單純的製作視訊更有吸引力。而且通過你的個人ip,還能潛移默化地植入‘晚香齋’的品牌,讓粉絲記住咱們的店。”
李萌萌眼睛亮了亮,覺得這個主意很有意思:“‘傳統糕團學徒’?聽起來不錯!我可以拍我從一開始不會揉麪,到慢慢學會做蟹殼黃的過程,肯定能讓粉絲有代入感。而且還能拍蘇晚姐的手藝,讓大家知道咱們的傳統手藝有多厲害。”
兩人的對話剛好被從後廚出來的蘇晚聽到,她擦了擦手上的麪粉,眉頭微微蹙起:“打造個人ip?會不會太冒險了?要是以後你不在店裡了,賬號怎麼辦?粉絲都是衝你而來的,到時候賬號涼了,咱們的品牌宣傳不就斷了?而且個人ip很容易出問題,萬一有負麵評價,還會影響咱們店的口碑。”
她的顧慮不是冇有道理——之前附近有家奶茶店,靠店員的個人ip火了,後來店員辭職,賬號立刻冇人關注,店裡的生意也一落千丈。“咱們還是穩一點好,”蘇晚繼續說,“可以拍店裡的日常,但彆把重心放在個人身上,免得以後依賴個人,不好把控。”
“蘇晚姐,你放心,咱們可以在個人ip裡多植入品牌元素,”林默解釋道,“比如視訊裡多出現‘晚香齋’的木牌、老櫃檯,你也多出鏡,讓粉絲既記住萌萌,也記住‘晚香齋’和你的手藝。這樣就算以後有變動,粉絲關注的還是咱們的店,而不是單一個人。而且咱們可以先做小範圍測試,看看資料效果,再決定要不要繼續,風險可控。”
李萌萌也連忙說:“對!我可以在視訊裡多提‘晚香齋’的曆史,比如‘這是晚香齋三代人傳下來的手藝’,還可以拍蘇晚姐講奶奶的故事,讓品牌和個人ip繫結在一起。就算以後我不在了,賬號也能圍繞‘晚香齋’繼續運營。”
蘇晚看著兩人認真的樣子,又想起最近賬號下滑的資料,終於鬆了口氣:“那好吧,咱們可以試試,但一定要注意平衡個人和品牌,不能隻突出個人,忽略了店。”
接下來,三人開始做賬號調整的準備。林默先分析了賬號的粉絲畫像:18-25歲女性占比65%,主要分佈在本地及周邊城市,興趣標簽集中在“美食”“傳統文化”“生活vlog”。“這個粉絲群體喜歡真實、有溫度的內容,”林默說,“咱們的內容要突出‘成長’和‘傳承’,比如萌萌的成長、晚香齋手藝的傳承,這樣能精準擊中她們的興趣點。”
根據粉絲畫像,三人確定了新的內容方向:
“學徒日記”係列:拍李萌萌跟著蘇晚學手藝的日常,包括失敗的經曆(比如揉麪太硬、起酥層數不夠)、成功的喜悅(第一次做出合格的蟹殼黃),展現真實的成長過程;
“手藝傳承”係列:由蘇晚講解傳統糕團的製作技巧,比如“如何判斷麪糰醒發到位”“起酥的關鍵步驟”,穿插奶奶傳下來的故事,突出手藝的傳承;
這章冇有結束,請點選下一頁繼續閱讀!“店鋪日常”係列:拍店裡的忙碌場景,比如早上開門準備原料、顧客排隊買蟹殼黃、三人一起研發新口味,展現“晚香齋”的煙火氣。
確定方向後,李萌萌開始拍攝第一條“學徒日記”視訊。視訊開頭,她拿著揉不好的麪糰,無奈地對著鏡頭說:“今天學揉麪,蘇晚姐說麪糰要‘三光’——盆光、手光、麵光,可我揉了半小時,還是黏糊糊的,手都快廢了。”接著鏡頭轉向蘇晚,她耐心地教李萌萌揉麪的手法:“掌心要用力,手腕轉動,把麪糰往盆邊推,這樣才能揉出筋道。”最後,李萌萌終於揉出“三光”麪糰,開心地對著鏡頭比耶:“終於成功了!明天繼續學起酥,加油!”
視訊剪輯好後,李萌萌在文案裡寫道:“0基礎學做傳統糕團,第一天就被揉麪難住了,還好有蘇晚姐耐心教我~#晚香齋#傳統糕團學徒#學手藝的日子”,還在視訊裡多次出現“晚香齋”的木牌和老櫃檯。
視訊釋出後,資料遠超預期——釋出兩小時,播放量突破5萬,點讚量1.2萬,評論3000多條,互動率一下子漲到了6%。評論區裡滿是鼓勵的聲音:“萌萌好可愛!我學做菜也是這樣,總失敗”“蘇晚姐好溫柔,手藝肯定很好”“晚香齋看起來好有煙火氣,有空一定要去”“想看萌萌學起酥的視訊,加油!”
“太好了!互動率真的漲了!”李萌萌激動地跳了起來,拿著手機給林默和蘇晚看,“你看,大家都喜歡看我學手藝的過程,還有人問蘇晚姐什麼時候再出鏡教手藝呢!”
蘇晚看著評論,臉上露出了笑容:“冇想到效果這麼好!看來個人ip確實能增加粉絲的粘性,而且大家也記住了咱們的店,評論裡很多人提到‘晚香齋’,這就達到目的了。”
接下來的一週,李萌萌按照新的內容方向,陸續釋出了5條視訊:《學起酥的第三天,終於做出12層麪皮!》《和蘇晚姐研發低糖版本,試吃吃到撐》《晚香齋的清晨,從揉第一塊麪團開始》,每條視訊的互動率都穩定在7%-8%,粉絲增長速度也恢複到了每天1000多,賬號資料明顯好轉。
林默每天都會跟蹤賬號資料,在筆記本上記錄:“‘學徒日記’係列平均播放量8萬,互動率8%;‘手藝傳承’係列平均播放量7萬,互動率7.5%;‘店鋪日常’係列平均播放量6萬,互動率6.8%。粉絲畫像中,18-25歲女性占比從65%漲到70%,本地粉絲占比從40%漲到55%,品牌相關關鍵詞(如‘晚香齋地址’‘晚香齋蟹殼黃’)搜尋量增長120%。”
“資料越來越好,而且品牌植入也很成功,”林默笑著說,“現在粉絲提到賬號,都會聯想到‘晚香齋’,而不是隻記住萌萌一個人。咱們可以繼續按這個方向做,再增加一些粉絲互動活動,比如讓粉絲投票選新口味,進一步提高粘性。”
李萌萌立刻提議:“咱們可以搞個‘粉絲點單’活動,讓大家在評論區留言想要的新口味,票數最高的,咱們就研發,然後拍研發過程,這樣肯定能增加互動!”
蘇晚也表示讚同:“這個主意好!既能讓粉絲參與進來,又能收集新口味的靈感,一舉兩得。而且還能讓粉絲覺得咱們很重視他們的意見,增加好感度。”
就在三人忙著策劃“粉絲點單”活動時,李萌萌的手機響了,是一個陌生號碼。她接起電話,對方禮貌地說:“您好,請問是‘晚香齋’抖音賬號的李萌萌嗎?我是xx抹茶粉品牌的運營,看到您的視訊裡經常用抹茶粉做蟹殼黃,想和您談廣告合作,不知道您有冇有興趣?”
李萌萌驚訝地說:“廣告合作?具體是怎麼合作呢?”
對方解釋道:“我們想讓您在視訊裡推薦我們的抹茶粉,比如拍研發抹茶味蟹殼黃時,提到用的是我們品牌的抹茶粉,再簡單介紹一下產品優勢。我們會支付相應的合作費用,還會提供免費的原料支援。”
李萌萌掛了電話,激動地對林默和蘇晚說:“有抹茶粉品牌找我談廣告合作!想讓我在視訊裡推薦他們的產品,還會給費用和免費原料!”
林默眼前一亮:“廣告合作?這說明你的個人ip已經有商業價值了!而且通過和原料品牌合作,還能降低咱們的原料成本,說不定還能提升產品品質。不過得選靠譜的品牌,不能為了錢推薦不好的產品,影響咱們的口碑。”
蘇晚也點頭說:“對!一定要考察清楚品牌的品質,比如他們的抹茶粉是不是正宗的宇治抹茶,有冇有新增劑,要是品質不好,寧願不合作,也不能砸了咱們的招牌。”
李萌萌認真地說:“我會先讓他們寄樣品過來,咱們一起測試,看看品質怎麼樣,再決定要不要合作。而且合作視訊裡也要實事求是,隻說產品的真實優點,不誇大其詞,保證不影響咱們的口碑。”
這章冇有結束,請點選下一頁繼續閱讀!三人商量後,決定先讓品牌寄樣品,測試合格後再談具體的合作細節。“冇想到打造個人ip還能帶來商業合作的機會,”李萌萌開心地說,“以後說不定還有更多原料品牌找咱們合作,咱們的成本能更低,產品也能更好。”
林默看著筆記本上的賬號資料和商業合作機會,心裡滿是感慨:“從最開始的產品製作視訊,到現在的個人ip運營,咱們一步步摸索,終於找到適合‘晚香齋’的宣傳方式。而且通過資料化分析,咱們能精準把握粉絲需求,調整內容方向,既降低了風險,又提高了效果,這就是資料化運營的好處。”
蘇晚也笑著說:“以前我總覺得傳統手藝不需要這些花裡胡哨的宣傳,現在才知道,好的宣傳能讓更多人瞭解和喜歡傳統手藝,讓咱們的老鋪子煥發生機。而且通過萌萌的個人ip,還能讓年輕人愛上傳統糕團,這也是一種傳承。”
夕陽透過木格窗,灑在“晚香齋”的老櫃檯上,李萌萌正在剪輯新的“學徒日記”視訊,畫麵裡她和蘇晚一起揉麪團,笑聲清脆;林默在整理賬號資料,規劃下一步的內容計劃;蘇晚則在準備明天要用的原料,臉上滿是笑容。
李萌萌看著視訊裡的自己,從一開始的手忙腳亂,到現在能熟練地揉麪、起酥,心裡滿是成就感。她知道,自己不僅學會了傳統糕團的手藝,還通過個人ip,讓更多人知道了“晚香齋”,愛上了傳統味道。而這次的廣告合作機會,就像一顆新的種子,為“晚香齋”的商業化發展埋下了伏筆,等待著在未來綻放出更絢爛的光彩。
三人圍坐在桌旁,討論著接下來的計劃:“粉絲點單”活動、廣告合作測試、新內容係列策劃,笑聲在小小的店鋪裡迴盪,與窗外的年味交織在一起,格外溫馨。他們知道,個人ip打造隻是“晚香齋”宣傳的一步,未來還有更多的可能性——線上直播、線下體驗活動、全國合作,而每一步,都需要用資料和用心去支撐,才能讓“晚香齋”的老味道,在新時代裡,香飄更遠。
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