送走線下團隊,沈憶楠回到辦公室,終於有時間稍微喘口氣。
午餐是秘書幫她從公司食堂帶上來的簡餐。
一份普洱特色的餌塊再配幾樣小菜。
她一邊吃著,一邊翻閱著下午需要處理的檔案。
這種高強度的工作節奏,從她接任雲麓時光CEO以來,幾乎成了常態。
但沈憶楠樂在其中。
相比在星巴克時那種按部就班、層級分明的外企環境,雲麓時光給了她更大的舞台和更多的自主權。
更重要的是,她能夠親手將一個有潛力的華國品牌,從初創階段帶向行業領先地位。
這種成就感,是之前在星巴克無法比擬的。
而這一切,都要歸功於陳默的知人善任和充分授權。
沈憶楠回想起自己剛加入雲麓時光時的情景。
當時陳默幾乎是將整個公司交到了她的手上,除了在戰略方向上的關鍵指點,日常經營全權由她負責。
這種信任,在職業經理人和創始人之間是極為罕見的。
更讓她感到驚訝的是,陳默似乎從不擔心她會把公司“帶偏”。
即使在公司快速擴張、需要大量投入的時期,陳默也從未對她的決策提出質疑,隻是在背後提供充足的資金和支援。
“憶楠,我相信你的判斷。”這是陳默最常對她說的話,“如果需要資源,直接找我。”
這種放權,讓沈憶楠能夠完全按照自己的理念來經營公司。
她引入了在星巴克驗證過的標準化運營體係,同時結合雲麓時光的特色進行創新;
她組建了一支高素質的管理團隊,每個人都能夠在自己的領域獨當一麵。
結果是顯而易見的。
雲麓時光在短短半年多時間裏,實現了線上抖音渠道的爆髮式增長,線下門店網路的快速拓展,品牌影響力和銷售額同步提升。
根據最新資料,雲麓時光2020年上半年營收已超過去年全年,預計全年營收將達到15億元,實現盈虧平衡。
這在以“燒錢”著稱的新消費品領域,堪稱奇蹟。
唯一讓沈憶楠感到些許遺憾的是,陳默似乎對她的這些成績並不太關心。
除了每季度一次的董事會彙報,陳默很少主動過問公司經營細節。
即使在她興沖沖地向他彙報又一個突破性進展時,陳默通常也隻是簡單回復一句“做得很好,繼續努力”,然後就將話題轉向更宏觀的戰略問題。
這讓她有時會產生一絲奇奇怪怪的失落感。
就像一個考了滿分的孩子,希望得到家長更多表揚一樣。
但沈憶楠也明白,這恰恰是陳默的過人之處。
作為華興大佬,陳默的目光和主要精力始終聚焦在那邊的戰場上。
雲麓時光對他而言,可能隻是眾多佈局中的一環而已。
“也許對陳總來說,雲麓時光的發展本就是理所當然的,不值得大驚小怪。”
沈憶楠有時會這樣想,她也隻能通過這麼想來安慰自己。
她放下筷子,開啟郵箱開始處理下午的工作。
無論陳默是否關注,她都要將雲麓時光帶向更高的高度。
這不僅是為了證明自己的能力,也是為了不辜負陳默的信任。
下午兩點,沈憶楠主持召開了渠道協同會議,將線上線下團隊的核心成員聚集在一起。
這是她每月最重要的會議之一,目的是確保不同渠道之間的策略協同,避免各自為戰。
“今天會議的主題是‘818大促’的籌備。”沈憶楠開門見山。
“這是我們首次以全渠道聯動的形式參與大型促銷活動,我希望各個渠道不是簡單地在同一天做促銷,而是真正實現流量的互通和體驗的無縫銜接。”
她看向李思遠:“抖音端有什麼計劃?”
“我們計劃在8月1日到18日期間,開展一係列主題直播活動。”李思遠彙報道。
“除了常規的商品促銷,我們還會邀請知名咖啡師入駐直播間,同時組織‘雲瀾莊園溯源’的係列短視訊內容。
目標是打造‘818雲麓咖啡節’的概念,而不僅僅是一次促銷。”
沈憶楠點頭表示認可,然後轉向線下負責人張明:“線下如何配合?”
“我們所有門店都會同步更換‘818咖啡節’的主題裝飾,推出限定款產品和套餐。”
張明回答。
“同時,我們設計了一個‘線上領券,線下核銷’的引流方案,鼓勵抖音和天貓的使用者到店體驗。”
“具體方案是?”沈憶楠追問。
“使用者在抖音觀看直播或瀏覽短視訊時,可以領取一張滿50減15的到店優惠券。
通過LBS定位,我們會向使用者推薦最近的門店。”
張明詳細解釋,“同時,線下門店也會引導到店顧客關注我們的抖音賬號,參與直播間的互動抽獎。”
沈憶楠思考片刻,提出建議:
“這個思路是對的,但可以更大膽一些。
我們為什麼不做一個‘線上下單,線下自提’的模式?
使用者在抖音直播間購買我們的掛耳咖啡或咖啡豆,可以選擇到最近的門店自提,同時獲贈一杯現場製作的手沖咖啡。”
這個提議讓會議室裡的眾人眼睛一亮。
“這個想法太好了!”李思遠率先表示贊同。
“這不僅能促進線上銷售,還能為線下門店引流,更重要的是讓線上使用者體驗到我們門店的專業水準,促進他們未來到店消費。”
張明也連連點頭:
“自提點的設定還能減少物流成本,提升使用者體驗。
我建議在自提點設定專門的體驗區,讓咖啡師為自提使用者講解咖啡知識,增強互動。”
見團隊迅速理解了自己的意圖並開始完善細節,沈憶楠感到十分欣慰。
這個她和陳總一起打造的高效團隊能夠快速理解戰略意圖,並迅速轉化為可執行的方案。
“好,這個方向就定下來。”沈憶楠拍板。
“思遠負責線上端的券設計和發放,明總負責門店端的接待流程和體驗設計。
我要在下週看到詳細的執行方案。”
她環視會議室,語氣堅定:
“記住,雲麓時光的核心優勢在於我們擁有從種植到烘焙、從線上到線下的完整生態。
這次818大促,就是要將這種優勢充分發揮出來,讓消費者在任何渠道都能體驗到雲麓時光的獨特價值。”
會議在下午四點半結束,沈憶楠回到辦公室,雖然滿身疲憊,但更多的是興奮。
她很享受這種將戰略轉化為行動的過程,享受看到一個個想法在團隊協作下變成現實的感覺。
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