醫院的工作總是充滿了各種突發狀況。
這天,我林尋剛結束一台協助完成的複雜手術,
正準備回辦公室整理資料,卻聽到走廊儘頭傳來一陣嘈雜的爭吵聲,
其中似乎夾雜著花瑤帶著委屈的聲音。
我快步走過去,隻見消化內科的診室外,一位中年男患者正情緒激動地指著花瑤,唾沫橫飛地辱罵著:
“你這個年輕醫生懂什麼!就知道開檢查單騙錢!
我就是肚子有點不舒服,你非讓我做這個鏡那個鏡的,是不是想害死我!”
花瑤漲紅了臉,眼眶微微泛紅,試圖解釋:
“先生,請您冷靜一點。
您的症狀持續了好幾個月,而且有家族消化道腫瘤史,
做個胃腸鏡檢查是為了更準確地診斷,排除一些……”
“排除什麼排除!我看你就是沒本事,隻會靠儀器!庸醫!”
患者根本不聽解釋,情緒更加激動,甚至想要伸手去推搡花瑤。
“先生!請您住手!”
我林尋一個箭步上前,擋在了花瑤身前。
我身姿挺拔,眼神銳利而冷靜,帶著一種不容置疑的氣場,
瞬間讓患者的動作僵住了。
我林尋沒有去指責患者,而是先穩住他的情緒:
“這位先生,我理解您身體不舒服,心情煩躁,這很正常。
但請您先冷靜下來,辱罵和動手解決不了問題,反而會耽誤您的病情。”
我的聲音不大,卻帶著一種奇異的安撫力量。
患者愣了一下,似乎被我林尋的鎮定震懾住了。
我林尋繼續說道:
“我是花瑤醫生的同事兼好友林尋。
您剛才說肚子不舒服,還做了哪些檢查?方便把報告給我看一下嗎?”
患者狐疑地看了我林尋一眼,但還是不情不願地把一疊檢查報告遞了過來。
我林尋快速翻閱著,
憑借“ai啟明”的速記和分析能力,我瞬間抓住了幾個關鍵指標和患者的主訴。
“先生,您看,”
我林尋指著報告上的幾項資料,並用通俗易懂的語言解釋道,
“您的cea指標雖然在正常範圍內,但略偏高,結合您的年齡、症狀和家族史,
花瑤醫生建議您做胃腸鏡檢查,是非常必要的,
這是國際上通用的篩查和診斷標準,
目的是為了儘早發現問題,早治療效果纔好。”
我沒有用太多專業術語,而是將複雜的醫學道理講得深入淺出。
同時,我觀察到患者的情緒有所緩和,便進一步說道:
“我們理解您可能對檢查有顧慮,或者擔心費用問題。
如果是費用問題,我們可以一起看看有沒有更經濟的檢查方案,
或者是否符合醫保報銷範圍。
如果是對檢查過程有恐懼,我們也有無痛胃腸鏡可以選擇。”
我林尋條理清晰,態度誠懇,
既維護了同事,又充分考慮了患者的感受和疑慮。
花瑤站在我林尋身後,看著我沉穩應對的背影,心中的委屈漸漸消散,
取而代之的是一種安心和敬佩。
那位患者聽了我林尋的解釋,情緒徹底平複下來,臉上露出了羞愧的神色:
“對不起,醫生,我……
我剛才太衝動了,不該罵人。”
他轉向花瑤,也道了聲歉:
“小姑娘,對不住啊。”
“沒關係,先生,我們理解。”
花瑤連忙說道。
我林尋微微一笑:
“沒關係就好。
那我們現在再詳細聊聊您的檢查方案,好嗎?”
最終,在我林尋的耐心溝通下,
患者不僅同意了檢查,還對之前的行為表示了歉意。
一場劍拔弩張的衝突,就這樣被林尋化解於無形。
“林尋,謝謝你。”
事後,花瑤感激地對林尋說。
“我們是同事,也是朋友,應該的。”
我林尋笑了笑,
“彆往心裡去,患者有時候隻是一時情緒激動。”
不過,這一幕恰好被路過的趙強看到了。
他看到我林尋又一次“出風頭”,
不僅解決了棘手的醫患矛盾,還贏得了花瑤的感激,心中那股無名火再次升騰。
在他看來,我林尋就是個處處搶他風頭的“眼中釘”,
這種怨恨,如同藤蔓般越纏越緊。
張院長是江城大學附屬醫院的元老,也是一位經驗豐富、洞察人心的管理者。
他在醫院多年,對科室裡的人際關係和年輕醫生的成長一直頗為關注。
我林尋的快速崛起和趙強近期的一些反常表現,自然沒有逃過他的眼睛。
尤其是幾次公開場合,趙強對我林尋的態度都顯得有些微妙,
甚至帶著一絲不易察覺的敵意。
這天下午,張院長特意讓秘書請趙強到他的辦公室。
“趙強啊,坐。”
張院長指了指對麵的椅子,語氣平和。
趙強心中有些忐忑,但還是強作鎮定地坐下:
“院長,您找我?”
張院長沒有直接切入正題,而是先詢問了趙強近期負責的幾個病例情況,
又聊了聊科室的一些工作。
待氣氛緩和下來,他才話鋒一轉,語重心長地說道:
“趙強,你是我們醫院外科的骨乾,業務能力是有目共睹的。
我也一直很看重你。”
趙強連忙謙虛道:
“院長過獎了,都是您和醫院培養的結果。”
張院長點點頭,話裡有話地說:
“醫學之路,漫長且艱辛,需要沉下心來,不斷精進。
年輕一代有優秀的人才湧現,
這是好事,是我們醫院的福氣,也是醫學事業發展的希望。
我們作為前輩,應該多一些提攜和幫助,而不是……
嗯,被一些不必要的情緒所困擾。”
趙強的臉色微微一變,他知道院長指的是什麼。
張院長看著他,眼神變得嚴肅了一些:
“我知道你和我林尋之間可能有些小摩擦。
林尋這孩子,是個好苗子,聰明、勤奮,也有仁心,
就是年輕,鋒芒畢露了些。
你是老同誌,要多包容,
把精力放在提升自己的醫術上,而不是被嫉妒衝昏頭腦。
科室的團結,比什麼都重要。”
這番話已經說得非常直白了。
趙強低著頭,手指不自覺地攥緊,嘴裡含糊地應著:
“院長,我知道了,您放心,我會注意的。”
“嗯,”
張院長滿意地點點頭,
“你能明白就好。
好好乾,你的前途是光明的。”
從院長辦公室出來,趙強的臉色陰沉得可怕。
他原本以為院長找他是要敲打我林尋,
沒想到卻是來“教育”自己的。
院長的話,在他聽來,更像是對我林尋的肯定和對自己的委婉批評。
“提升醫術?”
趙強嘴角勾起一抹冷笑,
“林尋不過是靠著那些花哨的ai玩意兒,
真刀真槍的手術台上見真章,他能比得過我?”
被嫉妒心衝昏頭腦的趙強,
不僅沒有聽進張院長的勸告,反而將其視為一種變相的刺激。
他認為,隻有在自己最擅長的領域徹底擊敗林尋,
才能證明自己,才能消除心中的這口惡氣。
“好,既然院長提到了醫術,那我就讓你看看什麼是真正的實力!”
趙強暗自咬牙,加快了他心中這個挑戰我林尋的計劃。
他開始利用一切業餘時間,泡在手術技能培訓中心,
從最基礎的縫合、結紮,到複雜的模擬手術,一遍遍練習,
精益求精,準備在即將到來的全院外科手術技能大賽上,
給我林尋一個“深刻的教訓”。
他要讓所有人都知道,在外科領域,他趙強纔是權威!
這種被扭曲的好勝心,驅使著他一步步走向偏執。