直播帶來的熱度尚未完全平息,訂單就像海水退潮般回落。
這場透明的直播秀像一劑強心針,穩住了基本盤,拉回了一些觀望的客戶,但並未能如歐倫最初樂觀預期的那樣,帶來新一輪爆炸式的增長。
「平安味道」的官方帳號粉絲數穩定在了三百萬出頭,互動率尚可,但轉化到實際購買的比例,進入了一個平緩的平台期。
辦公室裡,氣氛有些微妙。
桌上攤開著最新的銷售資料表和現金流預測,蘇映雪用平靜的語調念著:「……上月銷售額環比增長百分之十五,主要得益於危機期間的那波關注和後續的穩單。但新客戶增長率已經連續三週下降,預約通道的排隊人數在緩慢增加,但轉化速度低於預期。」
她頓了頓,看向歐倫:「歐倫,你那邊內容的資料?」
歐倫撓撓頭,表情有些訕訕:「直播和短視訊的播放量還行,但……怎麼說呢,新鮮感逐漸過去了,觀眾對看養豬冇那麼大興趣了;」
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「之前危機時的那種關注度,是不可持續的,現在做的日常內容,反響比較平。」
「也就是說,我們靠著透明和危機公關帶來的短期紅利,差不多吃完了。」陳平安總結道,手指在桌上輕輕敲擊。
「接下來,要靠產品本身、靠穩定的品質和持續的品牌建設,一點點啃市場了。」
秦明鬆了口氣:「穩點好,穩點好,合作社那邊剛穩下來,新吸收的那兩戶還在適應期,李老四他們壓力也挺大,生怕出一點錯,要是訂單再來個暴增,真怕扛不住。」
寧川點頭附和:「質量永遠是第一位的,現在這個增速,剛好讓我們有時間把新農戶的培訓、品控流程的細節再打磨紮實,尤其是王家莊那兩戶,還需要持續跟進。」
「可是——」歐倫忍不住開口,聲音比平時高了一點;
「市場不等人啊!現在熱度在,咱們不趁機衝一把,把品牌知名度徹底打響,等這波過去了,再想吸引眼球就難了!你看那些新冒出來的牌子,哪個不是變著花樣營銷?咱們就天天拍豬吃飯、拉屎、睡覺,觀眾早晚看膩!」
他指著電腦螢幕:「我們可以做更多!比如搞聯名,跟那些網紅餐廳或者高階民宿合作推限定套餐;比如開發新產品線,光是豬肉禮盒太單一了,能不能做點即食的肉脯、肉鬆?」
「甚至搞個平安農場的會員訂閱製,每月配送不同部位……玩法多的是!我們不能總待在舒適區啊!」
寧川皺起眉:「新產品研發需要時間,品控標準要重新建立,生產線要調整,不是拍腦袋就能上的;」
「會員製聽起來好,但配送頻次、庫存管理、客戶服務壓力會成倍增加,我們現在的人手和體係,支撐得起嗎?貪多嚼不爛。」
「那就接著招人啊!」歐倫反駁,「有了規模,才能攤薄成本,才能吸引更多人才!現在我們幾個人,又當爹又當媽,什麼都乾,效率太低了!嫂子管品牌管客服還要管財務,川哥你一頭紮進品控和研發,秦哥天天在外麵跑供應鏈,平安哥更是什麼都得操心……大家累死累活,公司卻跑不快!」
他越說越激動:「我知道品質重要,但商業不是做慈善,不跑快點,就會被別人超車!」
「你看看品味生活::最新那期專題,除了我們,還介紹了另外兩家做高階肉品的品牌,一家有外資背景,一家玩的是區塊鏈溯源概念,噱頭十足!咱們再不搞點新東西,很快就會被貼上傳統、老土的標籤!」
「區塊鏈溯源?」寧川推了推眼鏡,語氣帶著質疑,「概念是新,但底層資料錄入的真實性誰保證?還不是靠人?噱頭大於實際,我們的優勢就在於實實在在的看得見,搞那些虛的,反而丟了自己的根本。」
「根本根本!就知道守著根本!」歐倫有些急了,「市場認的是新鮮感,是故事,是溢價!咱們『透明』的故事講一遍是真誠,講十遍就是乏味了!得給品牌注入新的活力!」
眼看兩人又要爭執起來,蘇映雪輕輕敲了敲桌子:「歐倫說得對,我們需要增長,需要新意,寧川的擔憂也有道理,根基不穩,擴張越快風險越大。」
她看向陳平安:「關鍵是找到平衡點,找到那個我們跳一跳能夠到,又不會扯著蛋的目標。」
陳平安一直沉默地聽著,目光在歐倫急切的臉和寧川緊繃的嘴角之間移動。
他知道,分歧其實早已存在,隻是前一陣子外部的危機像一塊巨石壓下,讓大家不得不緊緊團結在一起對抗。
如今外部壓力暫緩,內部關於發展路徑的不同聲音便自然浮出水麵。
歐倫像火,渴望燃燒,渴望照亮更遠的地方,害怕停滯和冷卻。
寧川像水,冷靜、包容,但也執著於固有的河道,對偏離和氾濫保持警惕。
秦明是土,踏實厚重,關心的是腳下的一畝三分地是否安穩。
而蘇映雪像風,敏銳地捕捉著風向的變化,試圖在火焰、水流和土壤之間找到和諧的路徑。
他自己呢?陳平安想,他應該是那個握緊韁繩的人,既要感知馬兒奔騰的渴望,又要看清前路的坎坷。
「歐倫的想法,有道理。」陳平安終於開口,聲音平穩,「我們不能停在原地,市場在變消費者在變,我們必須跟著變,甚至要提前變。」
歐倫眼睛一亮。
「但是——」陳平安話鋒一轉,「寧川的顧慮,更是為了保護好我們的生命線,任何變化都不能以犧牲品質和信譽為基礎。」
他站起身,走到白板前:「所以,新產品的開發,要立刻啟動,寧川牽頭,歐倫配合市場調研,先從小處著手,比如研發一兩款能體現我們豬肉優勢工藝相對簡單的即食產品,作為禮盒的補充或贈品,不追求量產,先做測試,收集市場反饋。」
「會員訂閱製,」他看向蘇映雪,「映雪,你做個詳細的可行性分析和風險評估報告,包括成本、物流、服務模式;」
「我們可以先小範圍試點,比如針對老客戶邀請製,控製規模,作為提升客戶粘性的手段,而不是主要的增長引擎。」
「至於營銷——」陳平安看向歐倫,「『透明』是我們的底色,不能丟,但講故事的方式可以創新;」
「不要隻拍豬,也可以多拍拍人;拍李老四怎麼選育豬種,拍趙伯怎麼根據節氣調整飼料,甚至拍秦明哥怎麼跟新農戶『吵架』定標準;」
「把堅持背後的酸甜苦辣拍出來,把人的味道拍出來。聯名的事情也可以探討,但必須選擇調性相符、真正認可我們理唸的合作方,不是為了聯名而聯名。」
他目光掃過眾人:「我們是一輛車,歐倫想加油門,寧川想踩剎車,秦明哥關心輪胎牢不牢,映雪在看地圖導航;」
「每個人的想法都冇錯,但車往哪裡開開多快,得我們商量著來,從今天起,我們每週固定時間開戰略會,每個人都可以充分表達想法,但一旦做了決定,必須無條件執行。」
他停頓一下,語氣加重:「我們的目標不是成為最快的那一個,而是成為活得最久、走得最穩的那一個,在保證活著的前提下,再去想如何活得更好、更精彩。明白嗎?」
歐倫和寧川對視一眼,各自點了點頭,雖然眼神裡仍有未被完全說服的堅持,但至少都接受了這個折中的安排。秦明憨厚地笑了笑:「對嘛,有什麼大不了的,三個臭皮匠還頂個諸葛亮呢,咱們幾個人總能商量出辦法的。」
蘇映雪在筆記本上記錄著,嘴角露出一絲微笑。
分歧暴露出來不是壞事,說明團隊在思考,在成長。
關鍵在於如何引導和管理這種分歧,將其轉化為前進的動力,而不是內耗的根源。
會議結束,各自散去忙手頭的事。
辦公室裡安靜下來,隻留下白板上新增的幾條待辦事項。