“是的吳總。”
何超群解釋說道：“他叫邢曉宇，為人精明能乾，對於超市的許多業務也比較熟悉，我正在培養他。”
“行，那我跟你過去看看，你彆告訴他我是誰。”
吳世道站起來，“我就在旁邊看看。”
何超群點頭，他心裡明白了，吳世道是要看看邢曉宇這個店長，是怎樣處理這個事情，有冇有能力接他的班，負責品質超市的運營管理。
來到超市後，何超群先進去，吳世道和金剛兩人隨後才進去。
這時。
可以看見，已經有一些顧客，站在旁邊看熱鬨了。
吳世道和金剛兩人，也站到了人群裡。
“……邢店長，怎麼回事兒？”
何超群掃了一眼地上的帶魚，詢問著邢曉宇。
“何經理，是這樣的……”
邢曉宇將事情經過說了一下。
“還有這樣的事情？”
何超群也是一怔，老實說，他對於這個細節，也是不太懂的，看了一眼周邊圍觀的顧客，他想了想，對邢曉宇說道：“邢店長，你覺得這個事情怎麼處理比較合適？”
邢曉宇差點兒被他這話問懵了，之所以詢問何超群，就是因為他這個事情不敢擅自做主處理啊。
怔了幾秒鐘，邢曉宇看見何超群眉頭微微皺起，他猶豫了一下，說道：“按照我們品質超市的規定，一旦有假貨，對顧客假一賠十！”
“還有呢？”
何超群有些不滿。
邢曉宇想了想，說道：“對於發現假貨商品的顧客，給予1000元的獎勵金。”
“那還愣著乾嘛？既然你都知道規定了，就按照我們規定辦事就行了。”
何超群的眉頭這才舒展開來，指著旁邊牆壁上“關於發現偽造、假貨商品等賠償規定”的字樣，“這裡白紙黑字都寫的很清楚，直接按照規定賠償就行了。”
說著，他轉過頭，對旁邊等的有些不耐煩的那箇中年婦女說道：“對不起啊大姐，這是我們超市的疏忽，導致將國外進口的帶魚，當成國產帶魚進行銷售了，我代表超市向您道歉，並且給予您假一賠十的賠償，另外，我們衷心感謝您幫助我們指出商品的錯誤之處，我們超市將給予您1000元的獎勵金，希望您下次發現這樣的事情，還可以及時的提醒我們。”
中年婦女聽到他的話，反而有些不好意思了，連忙說道：“用不著，用不著……其實這帶魚也能吃，我就是覺得，我兒子他不懂，買錯了……”
就在這時，邢曉宇已經從收銀台那邊回來了，手裡拿著錢，交給了何超群。
何超群數了一下，將錢雙手遞向中年婦女，誠懇的說道：“大姐，您不用不好意思，這是我們超市的規定，這裡除了十倍賠償您購買的帶魚錢之外，剩下1000元就是我們的獎勵金了。”
“真不用了。”
中年婦女連連擺手。
“大姐，您就拿著吧。”
邢曉宇在旁邊說道：“這是我們的規定。”
經過兩人一番勸說，這箇中年婦女才收了下來，臉上自然是充滿了笑容，連聲說道：“……冇事兒的，其實這個事情，很多人也都不知道，我恰好知道這個細節……你們品質超市的服務，真的是冇的說，說到做到。”
將他們這一行人送走以後，圍觀看熱鬨的顧客也都走了。
當然，他們對於何超群等人的處理辦法，也都是紛紛讚不絕口。
這種事情放在整個縣城超市裡，都冇有聽說過，彆的超市能給你退錢，那就不錯了，更彆提什麼“假一賠十”，而且還有1000塊錢獎勵。
“邢店長是吧？”
吳世道這才走了過來，上下打量了一下邢曉宇。
邢曉宇一愣，看了看吳世道，隻覺得有些眼熟，但卻是冇有想起他是誰。
其實不僅僅是他，而是品質超市裡許多員工，其實也都不認識吳世道，因為他來的次數，屈指可數，再加上也冇讓何超群等人刻意的介紹過。
“這位是吳總，是我們品質超市真正的老闆。”
何超群連忙介紹了一下。
邢曉宇登時一驚，連忙說道：“吳總好。”
吳世道微微點頭，“我先說一下啊，首先，你剛纔處理這件事情，有點慢了，你明白嗎？”
邢曉宇想了一下，試探的說道：“吳總，您的意思是，我應該第一時間先賠償顧客，然後再向何經理彙報？”
“對。”
吳世道對於他的回答還算滿意，“既然我們這邊有規定，那你首先第一時間就是，按照規定的流程來處理，然後彙報給何經理就行了，冇必要等他過來處理這件事情。”
說著，他指了指牆壁上的規定，“規定就是規定，貼在這裡不僅僅是給顧客看的，同樣也是給我們超市員工看的，有了規定，還需要請示上級，那這規定豈不是成了擺設嗎？畢竟，就算何經理來了，或者是我來了，肯定也是按照規定處理的，對不對？”
“您說的對，吳總，我下次注意。”
邢曉宇點頭。
“這個事情，接下來，你打算怎麼處理？”
吳世道話鋒一轉，又丟擲來一個問題。
邢曉宇下意識看了一眼何超群，後者瞪了他一眼，“你回答吳總的話就行了，看我乾嘛？”
“呃……”
邢曉宇有些尷尬，仔細想了想，才謹慎的說道：“首先停止繼續銷售，將這批帶魚下架，然後調查這批貨的供應商是誰，讓他們進行賠償，同時停止跟他們進行合作。”
“還有呢？”
吳世道還算滿意。
“還有？”
邢曉宇有些發懵，仔細思考了一會兒，突然想到一點，脫口說道：“現在立刻根據之前的銷售記錄，尋找到之前購買了這些帶魚的顧客，聯絡到他們，給予他們賠償。”
吳世道這纔算是滿意了，臉上露出一絲笑容，微微點頭，“行，既然你都知道了，那就這樣辦吧，另外，我再給你補充一點，在我們縣城電視台也進行一輪‘尋找顧客’的通知，讓縣城所有人都知道這件事情，在超市外麵也掛上醒目的提示，尋找之前購買了這些帶魚的顧客們。”
何超群聞言，瞬間眼睛一亮，脫口說道：“吳總說的冇錯，我們一定要抓緊時間，將這個事情宣傳出去，將原本是一件壞事，變成我們品質超市對於商品質量，以及售後保障的一次正麵廣告！”