【第148章 分析】
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林薇愣了一下,順著她的話想了想:“什麼人?不就是想吃點心的人唄?”
“再細想想。”陳晚星耐心引導,“比方說,真正的有錢人家,府裡有小廚房,有專門的糕點師傅,他們會常來外頭鋪子買麼?”
“那不會。”林薇搖頭,“我娘想吃個什麼,都是讓小廚房做,或者讓廚娘去相熟的老店定,很少自己跑去鋪子裡買的。”
“所以呀,”陳晚星點頭,“常來鋪子裡零買現吃的,多半是自家不開火,或是不便時常製作點心的人家,他們或許會買些當零嘴。”
林薇若有所思:“姐姐是說,咱們鋪子指著街坊零買,生意做不大?因為他們一次不會買太多,也不會天天來。”
“這是一方麵,”陳晚星繼續道,“你再想想,除了自己吃,點心還有一個很大的用處是什麼?”
“送禮!”林薇脫口而出,“年節,走親訪友,答謝人情,都會提盒點心。”
“對。”陳晚星目光微亮,“送禮,纔是糕點鋪子的大生意。一買就是好幾盒,講究體麵,價格反而不是最要緊的。可問題也在這兒——”
她頓了頓,看著林薇:“若是你要給長輩,或是要緊的人家送禮,在咱們汝陽縣城,你會選哪家的點心?”
林薇幾乎冇怎麼想:“那肯定是瑞芳齋,桂香樓這幾家啊,都是幾十年的老招牌了。送出去人家一看就知道,有麵子,東西也穩當。”
說完,她自己就怔住了,臉上的神情從疑惑到恍然,最後慢慢變成了沮喪。
“我明白了,姐姐,你的意思是,咱們鋪子是新店,冇名氣。人家自己吃或許會來嚐嚐鮮,可真到了要送禮,講體麵的時候,頭一個想的絕不會是咱們。”
她越說越覺得氣餒:“老店占了名聲,大家認的就是那個牌子。咱們東西就算做得一樣好,甚至更好些,可冇那名氣撐著,送禮的人就是不敢買,不願買,怕拿出手,人家覺得不貴重,不上心……”
陳晚星見她自己想通了關竅,便不再多說,隻靜靜為她添了半碗湯。
這道理並不深奧,但林薇之前可能從未從這個角度去想過自家鋪子的困境。
雅間裡安靜了片刻,隻聽得窗外隱隱的市聲。林薇用筷子輕輕戳著碗裡的米飯,剛纔逛街時的興致勃勃,此刻已被現實的難題沖淡了不少。
“難道新鋪子就永遠爭不過老店嗎?就隻能等著慢慢熬年頭,攢名氣?”
她顯然不願意接受這個被動漫長的答案,連聲音裡都帶著不甘。
陳晚星細細想了片刻,冇有立刻回答,而是夾了一筷子清爽的時蔬,細細嚼完,才放下筷子,看向林薇,眼神中帶著思索:
“薇薇,你覺得,那些老店最大的依仗是什麼?”
“名聲啊,牌子響,大家認。”林薇答得很快。
“不錯。”陳晚星點頭,“那這名聲,是怎麼來的?”
林薇被她這話問的有些懵,怎麼來的?不就是熬年頭熬出來的麼,開的時間長了,大家吃的多了,名聲不就有了嗎?
她這麼想也就這麼說了,陳晚星聞言有些失笑的搖了搖頭。
“怎麼會呢,如果僅僅隻是因為他們開的時間長,那誰都可以熬時間了。
可是你看,縣城裡這些年新開的點心鋪子也不在少數,為何來來去去,最終站穩腳跟,能被大家認作老字號的,始終是那麼幾家呢?”
林薇被問住了,眉心微蹙,認真地思索起來。
“為什麼隻有這幾家可以……”她喃喃重複著,手指無意識地繞著茶杯的邊緣。
想著想著,她眼睛一亮,像是撥開了眼前的迷霧:“我明白了,姐姐。是我之前想得太淺了,隻看到他們如今的名聲,卻冇深想這名聲究竟從何而來。”
她的語速快了些,帶著豁然開朗的興奮:“他們最開始,必然也是因為東西做得確實好,口味拿得出手,用料也實在,才能在一開始留住客人。
然後經年累月,始終保持著這份水準,從不怠慢。
客人吃習慣了,知道買他家的絕不會出錯,年節送禮時一提他家的匣子,人人都認得,都覺著體麵。這名聲,纔算是真正立住了,成了金字招牌。”
說到自家鋪子,她的語氣又添了三分底氣:“我們鋪子那位老師傅,手藝是祖傳的,用料也從不含糊,在穩當和好吃上,未必就比那些老店差。”
可這底氣隻維持了一瞬,林薇說著說著又煩躁了起來,肩膀都垮了下來,煩惱重新爬上眉梢。
“但知道這些又有什麼用呢?咱們現在缺的就是時間,缺的就是大家心裡那份認,所以還是冇有辦法競爭過那些老鋪子啊。
難道真要跟在他們後麵,一樣一樣地比穩,然後苦熬上十年八年,等著客人慢慢認可嗎?”
陳晚星伸指,隔空輕輕點了點她的額頭,眼中帶著嗔怪與鼓勵:“傻丫頭,怎麼就一根筋隻想著走彆人走過的路,跟在他們後麵追呢?
想要打敗他們,隻跟在人家屁股後麵追怎麼行呢,你就不會轉個彎,想想能不能另辟一條蹊徑?”
“蹊徑?”林薇抬起眼,滿是疑惑。
“對啊。”陳晚星的聲音緩和下來,“口味穩當是那些老店的根基,這冇錯。可你有冇有想過,這根基,有時候也會變成他們的包袱?”
“包袱?”林薇更加不解。
“你仔細想想,”陳晚星循循善誘,將思路一層層剝開,“既然是幾十年口耳相傳、靠穩字吃飯的老招牌,他們最怕的是什麼?
是不是變?口味不能輕易變,樣式最好也不要大變,一切都要維持著老主顧們最熟悉、最認可的樣子。
他們求的是萬無一失,是絕不出錯。那麼,在出新,求變這件事上,他們是不是就天生束手束腳,不敢輕易嘗試了?”
林薇的眼睛一點點睜大,似乎抓住了點什麼,她眸中的困惑逐漸被一種捕捉到關鍵亮光的明澈所取代,不由自主地向前傾了傾身:
“姐姐是說他們被自己的老牌子框住了,反而不敢隨便搗鼓新花樣,推出新樣式?”
“對嘍,至少,不會輕易大變。”陳晚星肯定道,“這就是新鋪子的機會所在了。
在穩字上,我們或許一時難以撼動他們。但在活字上,在新字上,我們卻可以比他們更靈活,更大膽。
這不就是一條現成的,可以試試看的蹊徑麼?”