“叮！”的一聲，高傳龍又收到了林婉兒的微信資訊：“再過十分鐘，就可以吃飯了。”
高傳龍心中暗道：婉兒真是貼心啊！既不打擾自己和花花“密談”，又提醒了談話時間不多了。
他見還有十分鐘，繼續道：“是啊！起飛網最近不管活動策劃，還是功能改革，好像都不盡人意啊！”
花花嘆息道：“活動策劃？你指的是‘諸神之戰’活動嗎？”
“沒錯！”高傳龍回道。
花花贊同道：“這次起飛網‘諸神之戰’活動確實有點失敗，最後估計會被《仙工》截胡。”
高傳龍感慨道：“起飛網根基深，一時半會撐得住，希望隻是‘陣痛’。”
花花接話道：“但也不能掉以輕心！對了，你說的‘功能改革’是指哪一項？”
高傳龍回答道：“紅包功能改革，也不盡人意。”
“哦！”花花詢問道，“此話怎講？”
高傳龍認真分析道：“作為國內知名的付費閱讀平台，起飛網長期運營過程中麵臨著一個核心痛點，那就是如何提高付費使用者的留存率，儘可能減少使用者流失。
為了提升付費使用者正版閱讀的體驗，起飛網推出了一係列功能，像本章說就是其中之一。
使用者可以在閱讀過程中隨時發表自己的看法和感悟，與其他讀者交流互動，這種沉浸式的閱讀體驗在一定程度上增強了使用者對平台的粘性。
然而，體驗優化終究是有極限的。
對於付費使用者而言，持續性的付費閱讀支出並非無上限，他們內心必然存在一個心理閾值，會自覺不自覺地將付費開銷控製在一定水平內。
當閱讀成本超出他們的心理預期，就可能選擇放棄付費或者減少付費閱讀。
那麼，有沒有辦法突破這個困境呢？
起飛網運營團隊想到了給使用者補貼看書點幣的辦法，於是紅包功能應運而生。
這一功能的設想十分巧妙，作者或者有經濟實力的金主可以在起飛網發放紅包，其他使用者通過搶紅包的方式積攢點幣，從而滿足自己看書的需求。
從某種意義上來說，這就像是先富帶動後富，通過爆金主的金幣，資助普通使用者進行付費閱讀。
這一功能上線之初，也引發了不少爭議。
有人抨擊此舉乃是變相的刷資料，可能會擾亂平台正常的運營秩序。
但為了提高使用者黏性，起飛網最終還是力排眾議推行了紅包功能。
事實證明，紅包功能在一定程度上確實起到了作用，使用者黏性得到了提高。
然而，隨著時間的推移，起飛網內部也出現了一個讓運營團隊有些頭疼的群體——白嫖使用者。
這些白嫖使用者通過投入大量的精力與時間，採用看廣告、摸紅包等手段，換取點幣來滿足自己看書的需求。
從表麵上看，他們的點幣來源要麼是富哥金主發的紅包，要麼是廣告商贊助的廣告費，似乎並沒有對平台造成直接的損失。
但起飛網運營團隊心裏卻漸漸有些不是滋味，大抵是因為他們覺得，富哥金主或者廣告商爆的點幣，本質上都可以看作是平台的收入，被白嫖使用者得了去，就好像是平台自己虧了一樣。
如今，起飛網的經營也麵臨著不小的壓力。
為了應對困境，平台開始不斷地縮減福利支出，試圖壓縮白嫖使用者的生存空間。
到了今年，起飛網著手對紅包功能進行改革，但新版本讓人大跌眼鏡。
紅包功能體驗劣化了。
其一，紅包連結跳轉功能被取消。
以前使用者點選紅包連結可以直接跳轉到指定位置，現在卻隻能老老實實地自己搜尋書名來定位章節，這無疑增加了使用者的操作步驟和時間成本。
其二，紅包連結分享頁不再實時同步搶包進度與狀態。
使用者無法第一時間獲悉剩餘包的數量，必須先開啟APP，為APP的使用次數貢獻一份力量，才能瞭解相關資訊。
其三，紅包封麵取消了詳情檢視入口。
還沒摸包的使用者隻知道當時還有沒有包，卻不清楚究竟還剩多少包，這有效提升了使用者訂閱摸包的白給率，即使用者可能因為不瞭解剩餘包數量而盲目摸包，最終一無所獲。
其四，紅包卡片縮減了紅包按鈕點選感應區域。
以前點選紅包卡片中間區域也可以開啟紅包，現在隻能點選右邊按鈕，中間區域改為跳轉作品詳情頁。
這提升了使用者點錯的誤跳轉概率，從而有效增加了使用者對於APP的使用時長。
其五，紅包存續時間延長至72小時。
對於那些摸不完的紅包，這有效提升了發包使用者的點幣凍結佔用時長，使得點幣的流通速度變慢。
其六，紅包詳情頁不再支援下拉重新整理。
已摸包使用者不能通過下拉重新整理獲悉剩餘包數量，隻能退出重進才能瞭解搶包進度與狀態，這無疑增加了使用者的操作繁瑣程度。
其七，紅包詳情頁不再展示摸包耗時。
這是為了避免使用者以摸包耗時來指責平台不打擊掛哥，但也在一定程度上影響了使用者對平台公平性的判斷。
其八，紅包榜上線。
這一功能看似方便了使用者，實則方便了劫修通過查詢紅包榜去尋找多號使用者私下發包轉幣的書，進而劫持點幣，有效打擊了多號使用者隻轉幣不充值的行為，但也給正常使用者帶來了困擾。
其九，紅包列表下拉重新整理靈敏度疑似降低。
使用者下拉重新整理可能不成功，有效提升了使用者重新整理蹲包的難度，讓使用者獲取紅包變得更加困難。
此外，還有一些零碎的變化，可能一時難以體驗出來，或者是之前就已經在逐步修改的，比如摸包時強製‘網路開小差’等情況。
但毋庸置疑地說，起飛網這一波改革，主打的就是一個體驗劣化。
我猜測，起飛網這波改革的根子在於降本。
諸如紅包分享頁不再實時更新搶包進度，改為純靜態頁麵這些改變，都是為了減少服務資源的開銷。
在網際網路行業，服務資源的開銷是一筆不小的費用，減少這部分開銷可以有效降低運營成本。
而服務資源的開銷降低，必然伴隨著使用者使用功能服務時的體驗劣化。
所以，並不是起飛網運營要故意噁心白嫖使用者，而起飛網麵臨著巨大的經營壓力，窘迫得需要通過這種方式來降本。
從這個角度來想，我們倒也沒必要過分苛責起飛網。
平台需要填補巨大的資金窟窿，不委屈白嫖使用者，難不成要委屈他們內部職工？
隻是這降本增效之路，到底是真正能夠實現增效，還是會淪為一場增笑的鬧劇？”
花花邊聽邊快速記下高傳龍的說話要點。
高傳龍講完，她總結道：“看來！這紅包功能又是一個問題啊！”
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