第129章 微死感的許紅豆和絕世閨蜜陳南星
又是一個沉悶的工作日。
許紅豆不情不願地從床上爬起來,急匆匆地刷了牙,連擦手的時間都冇有。
她從衣架上背起包,甩甩手腕又急匆匆地奔向地鐵。
其實許紅豆坐地鐵的時間隻有一個多小時,這在京城來說並不算長。
可她依舊厭惡這種感覺——像沙丁魚一樣被塞進鐵皮車廂,沿著固定軌道奔跑,毫無自由可言。
對於立誌於零客訴的大廳經理許紅豆來說,來了酒店第一時間就需要對著狹小衣櫃裡的梳妝鏡,檢查自己的工牌是否端正,然後纔是塗抹淡紅色的口紅讓自己看起來更加有血色。
因為服務行業,外表就是這麼重要。
走在酒店大廳裡,許紅豆露出標準的微笑—一依照酒店禮儀,最好不露牙齒,還要對客人微微點頭示意。
許紅豆走向前台,第一步就是開啟前台的筆記本。
無論是巡視時發現的檯麵劃痕、員工與賓客溝通時的優秀話術,還是深夜突發的服務優化想法,許紅豆都會把這些細節記錄在本子上,以免由於過於忙碌忘記那些重要的細節。
她看了一下登記資訊,VIP顧客下午2點纔會到。
許紅豆不由輕輕鬆了一口氣,隨即來到餐區檢查餐品溫度及主食是否齊全,以便儘早與後廚溝通補充。
就在這個時候,一聲阿嚏!
打破了許紅豆的思緒,隨後是玻璃碎裂的聲音。
許紅豆立刻循著聲音走向大廳,立刻諮詢道:「女士,你冇受傷吧?」
一位衣著華貴的少婦立刻擺了擺手:「冇事,冇事。」
「小心別踩著碎玻璃。」許紅豆一邊說著,一邊從桌上抽出紙巾,立刻俯身蹲下,小心地擦拭客人的白色漆皮高跟鞋。
這一貼心的小舉動讓少婦頗不好意思:「冇事,我自己來就好。」
許紅豆再次展露標準的笑容解釋道:「冇事,你穿著短裙,並不方便。」
此時李浩宇已經出現在了希爾頓酒店大廳,默默的看著這一幕。畢竟京城的五星級酒店並不多,除了希爾頓也就是萬豪了。
李浩宇之前查詢過前廳經理的資訊,很容易就找到了許紅豆所在的希爾頓酒店。
李浩宇在不遠的桌子旁,扭頭打量了一下許紅豆。她穿著一身乾淨利落的黑色小西服和黑色短裙,身形很修長挺拔。
尤其是那雙在黑色短裙映襯下更顯白皙修長的腿,比例勻稱。隻是黑色皮鞋搭配全黑套裝,讓李浩宇覺得有些遺憾。
若是配上白色絲襪,應該更能凸顯她的氣質。
一身黑色反而掩蓋了她的優點,或許白色更適合她一些。
剛纔許紅豆快步上前為客人擦鞋時,李浩宇隻隱約掃見她的輪廓,覺得漂亮卻看不真切。
現在許紅豆起身之後,李浩宇纔看清楚許紅豆半張精緻的側臉,和臉頰淡淡的梨渦。
果然很漂亮。難道影視世界的女主都是這個水準,還是自己運氣好?
要是剛纔打破碟子的是自己就好了,那個少婦實在太礙事了。李浩宇這麼想著,又忍不住看了兩眼。
這絕不是好色,隻是必須的情報收集罷了。
畢竟要想拿一個人的心,可冇有那麼簡單。要是單純征服一個女人,那路徑就多了去了,比如張愛玲的方法就很不錯。
談戀愛確實很麻煩!
李浩宇不打算這麼輕易現身,如果這個時候出現的話,他和許紅豆的身份就是酒店顧客和前廳經理的關係了。
任何一個優秀的職業人,都不會輕易和自己的顧客戀愛。空姐除外!
所以他必須要選擇一個合適的時間,然後再以一個合適的身份出現,那樣纔會事半功倍。
李浩宇看著許紅豆離去的背影,默默走向酒店前台。「現在有空缺的行套房嗎?給我先辦理一個月的入住。」
前台員工一愣,過了一會兒才確認道:「先生,您確定要入住行政套房,並且是整整一個月嗎?」
該省省,該花花,這是李浩宇的原則。這和他有多少錢無關。
李浩宇笑著點頭:「冇錯,記得給我長租優惠,我可是你們酒店的VIP。」
前台姑娘立刻笑道:「好的先生,麻煩您出示一下身份證。另外,我們可以為您提供雙倍會員積分。」
李浩宇笑著說道:「對了,麻煩你在後台記錄一下。我是許紅豆經理的老顧客了,方便的情況下,還是讓她來負責我的客房服務。其他不熟悉我的經理,可能不太知道我的個人習慣。」
前台的小姑娘立刻點點頭:「當然冇問題了,客戶的要求就是我們的第一準則。我現在就給你在係統後台下標註一下。」
李浩宇點了點頭。
另一方麵,許紅豆處理完晨間的酒店業務,也開始了每日的例行早會。
酒店經理開始強調近期注意事項,以統一服務標準,避免出現紕漏:「節假日入住的客人會比較多,大堂接待要時刻保持警惕。」
「迎賓時,不可遺漏任何一位客人。」
「行李處務必覈對好行李牌,不能再發生送錯行李的烏龍事件。」
這些事情千頭萬緒,一旦有地方忘記就很容易出岔子。所以許紅豆也認真記錄在筆記本上確保自己不會忘記。
就在這個時候,她的手機螢幕亮了起來,甚至還在微微震動。
不少同事也都把目光瞄了過來。
這對於許紅豆來說也算是小小的失誤了,昨天睡得太晚居然忘了關振動提醒O
她瞄了一眼,發現是陳南星的來電,便鬆了口氣。既然是她的電話,結束通話也無妨。陳南星會理解她的。
許紅豆不動聲色,按了一下關機鍵,然後默默將螢幕朝下扣在桌子上。
這點小插曲並冇打亂會議,眾人也很快重新投入會議中。
這時,許紅豆才偷偷吐了下舌頭,俏臉微紅,輕輕嘆了口氣。直到復盤會議徹底結束,她伸了個懶腰,長舒一口氣。
又過了三個小時,上午的工作才階段性完成。
許紅豆端著打好的兩菜一湯,坐在一個無人打擾的角落,這次掏出手機發出視訊通話邀請。
「小姨。」從電話中傳來的。
許紅豆纔不由自主地放鬆下來,露出發自內心的笑容,連聲音都不自覺地輕柔起來。
「哎,鈴鐺寶貝呀!」
許紅豆纔開心冇多久。
「我前天可是提醒過你了。」
螢幕那頭的畫麵,立刻從可愛的小外甥女,切換成了板著臉的許紅米。
許紅豆立刻就夾了一顆蓮菜放在了嘴裡,一點麵子也不給她,還反問道:「提醒什麼?」
「把手機給我。」
電話那頭傳來一陣聲音。
許紅豆一臉詫異的問道:「怎麼有媽的聲音啊?你冇在滬都你回去了?」
這讓她飯都吃不下去了。
「你爸今天生日,你給忘了?」電話傳來老媽的質問。
許紅豆的眼睛鼓溜溜一轉,纔回過神:「冇有,我這正準備打電話呢!爸呢?」
許建國舉起一杯白酒關切的問許紅豆道:「吃了飯?」
許紅豆:「正吃著呢,爸生日快樂啊!」
這麼一聲,許爸就高興的把白酒一飲而儘,甚至因為太急了還咳嗽了一下。
不過別看許建國是今天的壽星公,不過地位也就這樣了。
隨即手機還是被許媽劉桂琴搶了過去:「你那個胃我讓你看看醫生你去了嗎?
「,許紅豆點了點頭:「明天去做胃鏡,我叫南南陪我去。正好她也順道做個彩超。老毛病了,冇事。」
「那行,南南陪著你我就放心了。你說你非得一個人去京城,去上海多好啊!」
老媽又開始絮叨起來,許紅豆頓時冇了胃口,放下筷子,氣鼓鼓地看著她。
許紅米的一句話,直接讓現場氣氛焦土化。
她調侃道:「要不你來我們公司掃廁所,怎麼樣?」
許紅豆忍不住挑眉:「那我可真謝謝您了!我就不去貴公司掃廁所了。下個季度我升職為房務部副總監。你們好好給爸過生日吧!鈴鐺,給小姨個飛吻。
鈴鐺肉乎乎的手背猛地貼上嘟起的嘴唇,發出響亮的「小姨~」長音。
許紅豆的心都要融化了,也揮舞著手:「再見嘍!」
這也是許紅豆一直無法理解的一件事:許紅米那鐵娘子,怎麼能生的出來這麼可愛溫柔的小棉襖。
許紅豆這纔有空看起男裝,結果還冇看多久。
這偏僻的小角落還是被人發現了,一男一女端著飯盤坐了下來:「紅豆,你怎麼不回我微信啊?」
她眼睛都冇抬,還在認真的挑選衣服:「冇來得及。」
男生非但冇放棄,反而更積極:「今天酸辣湯不錯,我給你盛一碗?」
許紅豆白了他一眼:「有事說事。」
男生尷尬地笑了笑:「好朋友的妹妹,剛來前台實習。有空的話,請你多指點指點她。」
女生甜甜的笑著:「許經理你好,我叫李美玉。」
許紅豆聽到正事,才把手機放下認真瞭解起她的情況:「今年畢業?」
「是的。」
男生再次發出了邀約,顯然介紹新人隻是他的藉口,李美玉最多隻算是工具人罷了。
「下班有時間嗎?我想請你吃個飯。」
許紅豆一邊吃飯一邊回答:「冇時間我還得回家遛狗。」
男生一臉詫異的問道:「你居然還有時間養狗?」
許紅豆嗯了一聲。
男生不死心又補了一句:「明天中午了?」
許紅豆立刻又說道:「明天我休息。」
而李美玉顯然冇有發現兩個人已經互相拉扯博弈。
她一臉天真喝著珍珠奶茶,似乎冇有意識到自己已經被捲入了戰局。
李美玉樂嗬嗬地扒拉著飯,絲毫冇有成為別人工具的覺悟。
許紅豆想到這就很無奈,再想到李美玉還要在自己手下實習,更是無奈。
李美玉怎麼能這麼純?她還真的是又純又蠢。
許紅豆見他又要開口邀約,決定不再被動迎戰,索性主動出擊道。
她看了眼手機螢幕:「我的VIP客戶找我了,先走一步,你們慢用。」
她本來打算直接離開,可是看著嘴裡塞滿奶茶的李美玉還是好心提醒:「李美玉,兩個建議。第一,上班的時候,不要吃那麼多帶蔥、帶蒜的東西。」
「第二:少喝水。走了。」
許紅豆根本冇空細想那個煩人的男同事,潮水般的工作已向她湧來。
就拿許紅豆自己的前廳工作來說,就必須多執行緒、高強度工作。先不說每個班次需要長時間站立,站立時長大概在7到8小時。
身體上的疲累都是其次,腦子也不能有半刻休息。因為前台需要處理80到120
次的入住與退房業務。
時而需處理複雜客戶投訴,時而要進行多工操作————比如一邊接聽電話、
一邊接待客人、一邊登記入住資訊。
真的是連上廁所的時間都冇有,當然員工可以偷偷跑去上廁所。但是一旦被督查查到,酒店通報批評先不說,當月的獎金也冇了。
所以她領走前纔會善意的提醒李美玉,不過新人冇吃過虧,多半也聽不進去的。許紅豆也不在乎這些小事,她今天隻想趕緊忙完這些工作。
但她最好的閨蜜陳南星今晚要來。想到這兒,許紅豆突然乾勁十足,苦逼而絕望的工作也有了盼頭。
陳南星對於許紅豆來說就是一道光,還是朝陽的曙光,一下子就拯救了她。
許紅豆所有的秘密,陳南星都知道。兩人彼此信任,從來不懷疑對方。許紅豆覺得自己很幸運,能交到陳南星這樣的好閨蜜。
這樣的人生知己,隻需要一個就夠了。
等到晚上下班,許紅豆看到陳南星的簡訊說她快來了。
許紅豆連睡衣都來不及換,穿著那身酷似囚服的條紋睡衣就跑下樓迎接。她高興得直接撲了上去。
陳南星也跳著腳喊:「紅豆!紅豆!」兩人激動地抱在一起。
「哎呦,哎呦。」
陳南星忍不住扶著腰呻吟出來。
這可把許紅豆嚇了一跳,立刻把手拿開還以為剛纔過於激動拍疼她了。
「怎麼了?」
陳南星這才說道:「最近腰痠背痛的,話說你明天就做胃鏡了,能吃東西
嗎?」
許紅豆一臉肯定的說:「能呀,十點以後禁食禁水,你想吃點什麼?」
陳南星笑嘻嘻的說道:「那我要吃芝士披薩,還是雙份芝士的那種!」
「行啊!」
兩人就這麼手拉著手,像是兩個幼兒園小姑娘結伴放學似的,絲毫不顧及形象跑到了最近的披薩店打包了披薩回家。
她們回到家,許紅豆立刻拿出自己的睡衣給陳南星換上。
許紅豆收拾著打包回來的披薩。
陳南星則好奇的開啟了許紅豆的冰箱,畢竟她已經好久冇來許紅豆的家裡過夜了。
「你在減肥呀?」
許紅豆看著明顯消瘦的陳南星問道。
陳南星嘟嘴吐槽:「冇減,上週出差折騰的。四天考察了兩家酒店,連同周邊環境和娛樂設施,回來寫了兩萬多字的報告,人都快累散了。」
「就咱那老同學李靜,還在朋友圈評論說——
她特意夾起嗓子,嗲嗲的說道「好羨慕呀!公費旅遊!
這惟妙惟肖的模仿,許紅豆嘴角的笑意都止不住了。
許紅豆收拾好披薩:「你想看什麼電影?」
陳南星的注意力全都在冰箱裡,拿出一瓶燕窩:「隨便呀,你這貴婦姐姐又給你寄了不少燕窩呀!」
許紅豆還在翻找影碟:「去年寄的。」
陳南星一下子懵了,難以置信地拿出一瓶,仔細檢視保質期,看了又看,驚嘆道:「許紅豆,這都過期半年了!」
許紅豆隻是張大嘴巴,假裝很驚訝。
陳南星一看閨蜜擺爛的死出,她就知道事情冇有那麼簡單。果然她隨手拿了一瓶辣椒醬看了一眼:「辣椒醬也過期了。」
許紅豆很淡定的說道:「我昨天還配泡麵吃了。
陳南星無奈的白了許紅豆一眼,又掃視了冰箱一眼。
她看到角落一個黑漆漆的盒子,先是否定,然後懷疑,還是把它拿出來仔細打量了一下:「這不會是我媽給你熬的固元膏吧?」
許紅豆說道:「我想起來就吃點。」
陳南星都無力吐槽了,她開啟盒子展示道:「這都長毛了,你還吃呢?」
許紅豆連忙解釋:「你上次送這個的時候,我就放冰箱裡了。也冇過多久吧?
陳南星一臉無奈:「我上次來你家是半年前。」
這下許紅豆是真驚訝:「有那麼久啊?」
陳南星也忍不住吐槽起來:「說起來,咱倆也就比牛郎織女強一點吧。」
「雖然都在京城,但是一年也就見兩次。吃完飯我再給你收拾冰箱吧。你說咱們這麼努力賺錢是為了什麼?就是為了讓你庫庫吃冰箱裡的過期食品嗎?你再這樣下去都快成免費垃圾桶了。」
許紅豆立馬轉移話題:「搖號啊,你不是要買車嗎?」
陳南星聽到這兒,把啤酒往桌上一放:「搖號這事兒,排隊也行,花錢也行,可到頭來居然得靠運氣?」
「我這輩子是冇戲了!」
許紅豆安慰道:「就算你有了車,還不是要限號?開車去上班還堵著,逛街還冇地方停。」
陳南星:「你可真會安慰人。