下午三點的隨聽辦公室,陽光透過百葉窗,在地板上投下斑駁的光影。
剛經歷過離職潮的辦公區格外安靜,留下的員工敲鍵盤時都放輕了力道。
偶爾抬頭交換眼神,帶著幾分小心翼翼的試探。
光一個上午,就有11位員工離職。
老闆一會要回來處理後續,還要麵試新的行政總監。
鬼知道待會會發生什麼?
玻璃門「哢嗒」一聲被推開。
楊帆沒有停步,直接走進了辦公室。
李元勛抱著一疊檔案,緊跟著走了進去。
「楊總,你可算來了。」他把檔案遞過去,聲音有些沙啞。
「一共11份離職報告,按流程簽完字了,中午都辦完了交接。」
「其中有2個有能力的我沒留住,其他9個人要麼態度敷衍,要麼技術跟不上,我直接放他們走了。」
「現在公司還剩36人,技術組和運營組都缺人,得儘快補。」
楊帆指尖劃過檔案離職原因一欄,大多寫著個人發展。
他隨手放在桌上:「缺人的事不急,把行政崗定下來,交給專業的人去做。」
「麵試的人到了嗎?」
「都到了,前台把他們安排在不同的洽談室。」李元勛遞過三份簡歷。
「按你的要求做了背調,沒發現異常。」
「不過那個從百度來的張萌,我總覺得有點怪,卻說不上來哪裏不對。」
楊帆低頭翻看簡歷:
蘇琪,27歲,軟銀華夏資本行政主管,籌備過3個小型投資專案,簡歷後附了完整的專案流程表;
陳凱,29歲,網易運營部經理,5年網際網路行政經驗,擅長「員工關懷體係搭建」;
張萌,28歲,百度行政部經理,負責百度行政管理支援,簡歷裡重點寫了「競品分析經驗」。
「百度的人來應聘我們的行政總監?」楊帆指著張萌的簡歷,挑了挑眉。
「Jack王可夠直接的,想抄作業連偽裝都懶得做了?」
「我也懷疑過,但背調顯示她在百度確實有離職糾紛。」李元勛撓了撓頭。
「據說百度音樂跟隨聽對標,產品改了三版都沒起色,底下人怨聲載道,她沒辦法才選擇離開。」
「有沒有問題,見一見不就知道了。」楊帆站起身。
「看看日企出來的人,到底有多少真東西。」
推開洽談室的門,蘇琪立刻起身,動作標準得像經過訓練。
雙手交疊放在身前,膝蓋並齊,微微鞠躬,語氣平穩。
「楊總、李經理,下午好,很高興能來隨聽麵試。」
「這是我針對隨聽做的SWOT分析和流程優化建議,共8頁,您二位各一份。」
檔案裝訂得整整齊齊,首頁是彩色的SWOT矩陣圖,用紅、藍、綠、黃四色標註:
優勢:320萬註冊使用者、貼吧日活95萬(使用者粘性超行業均值2倍);
劣勢:管理斷層(1人兼3崗)、審核人力不足(2人處理60萬日發帖量);
機會:校園市場未開發(學生使用者佔比65%)、廣告合作空間大(現有廣告載入率不足);
威脅:百度競爭(貼吧功能跟進)、監管風險(內容審核壓力)。
每一項後麵都跟著具體資料,比如「劣勢」裡明確寫著「違規帖處理延遲率21.7%」,精準到小數點後一位。
李元勛忍不住問:「你怎麼拿到這些資料的?隨聽的核心運營資料從沒對外公開過。」
「公開資訊推導 行業均值估算。」蘇琪翻開第二頁,指尖點著一行小字。
「隨聽官網上週公佈『註冊使用者突破320萬』,網際網路行業『日活=註冊使用者×30%』,反推日活約96萬,誤差不會超過5%。」
「貼吧日發帖量60萬 ,按行業標準「10萬帖需1名審核員」,可算出審核人力缺口至少4人,延遲率自然就高了。」
楊帆點頭,丟擲核心問題:「隨聽現在最大的問題是亂,技術組趕功能不跟運營同步,運營推活動不提前知會市場,你要是來,怎麼解決?」
蘇琪沒立刻回答,而是拿出一張畫滿流程圖的A4紙。
「我會用日企的『RACI責任分配矩陣』梳理流程。」
「比如貼吧新功能上線,會明確:R(負責人)是技術主管,A(批準人)是李經理,C(諮詢人)是運營組(確認使用者需求),I(知會人)是市場組(準備推廣)。」
「每個節點都設交付物時間節點,比如技術組需在上線前7天給運營組發功能檔案,運營組需在上線前3天反饋推廣方案,逾期要提交延遲說明,經批準才能調整。」
她頓了頓,補充道:「當然,我不會照搬日企的僵化流程。」
「隨聽是初創公司,需要靈活,所以我會把流程節點控製在5個以內,避免冗餘。」
「同時設每週復盤會,讓每個組提優化建議,比如技術組反饋運營需求改3次,下次就要求運營提前拉法務、技術一起定需求,避免反覆折騰。」
這番話既有日企的嚴謹,又兼顧了初創公司的靈活,楊帆心裏已經有了傾向。
等蘇琪離開後,他對李元勛點頭:「這人不錯,日企晉陞慢,27歲能做到主管,肯定有真本事。」
下一個麵試的陳凱,風格明顯不同。
他穿著休閑西裝,說話時帶著幾分輕鬆:「我之前在網易做行政,最擅長搞員工關懷。」
「比如每月搞音樂主題團建,設定員工意見箱,還能幫公司談優惠的下午茶供應商。」
可聊到如何應對百度競爭,他隻說加強員工凝聚,讓大家願意留下來。
聊到校園市場開發,也隻停留在跟社團合作搞歌友會,完全沒觸及楊帆想做的校園團隊搭建。
楊帆客氣地讓他回去等訊息,心裏已經把他排除。
最後進來的張萌,氣場與前兩人截然不同。
她沒穿正裝,米白色連衣裙配帆布鞋,自帶一股傲氣。
她手裏抱著膝上型電腦,坐下後直接點開螢幕。
「楊總、李經理,我不繞彎子,這是我對隨聽公司的診斷,共3點,每點都附帶瞭解決方案。」
平板螢幕上的檔案標題格外刺眼:隨聽音樂,看似風光,實則危機四伏。
「第一,盈利模式單一到危險。」張萌指尖劃過螢幕,語氣犀利。
「現在無論是隨聽還是貼吧,高粘性使用者都沒有變現。」
「學生使用者佔65%,他們願意為『興趣』付費,比如『麥克瘋專屬會員』,能看獨家排練視訊、下載高清伴奏,定價15元/月,按10%付費率算,每月能多賺48萬。」
「還有『貼吧置頂位拍賣』,『京都美食吧』『NBA吧』的商家願意花錢買置頂,單吧每月至少5萬,10個熱門吧就是50萬,這些錢隨聽現在一分沒賺。」
李元勛聽得眼睛發亮,這些變現方式他之前想過,卻沒算得這麼細。
「第二,技術疊代太慢,會被百度追上。」張萌繼續道。
「隨聽上線貼吧後,百度隻用7天就推出『百度貼吧測試版』,雖然功能粗糙,但百度有搜尋流量加持,隨聽要是不加速,3個月內就會被反超。」
「建議立刻成立快速疊代小組,每週疊代一個小功能。」
「例如下週加貼吧簽到領積分,下下週加興趣標籤推薦,用小功能留住使用者。」
「第三,管理是爛攤子。」她看向李元勛,語氣稍緩。
「李經理,您一個人管技術、運營、市場,每天至少開8個會,根本沒時間做戰略決策。」
「建議設3個部門主管,技術、運營、市場各一個,您隻需要管主管,主管管下屬,層級清晰了效率才高。」
這話直白得讓李元勛臉上有些發燙,卻讓楊帆心裏升起一絲怒意。
隨聽在百度麵前是初創公司不假,但並不是隨便什麼阿貓阿狗就能過來羞辱的。
對方的檔案裡,看似句句戳中隨聽的痛點,實則一點乾貨都沒有。
他盯著張萌的眼睛問:「你對隨聽的瞭解,遠超外部人員該有的程度。」
「這些資料和策略,是你自己分析的,還是有人給你提供了參考?」
張萌眼神閃了一下,隨即笑了:「楊總多慮了,我之前在百度負責競品分析。」
「隨聽是重點物件,這些都是我當時做的報告內容,現在離職了,剛好能用到隨聽身上。」
「哦?」楊帆語氣陡然變冷,「那你說說,百度當時分析隨聽時,是怎麼評估貼吧使用者留存率的?」
「用的是7日留存還是30日留存?具體資料是多少?」
這句話像一盆冷水,澆得張萌瞬間僵住。
她臉上的笑容凝固了,手指無意識地攥緊電腦。
「我……我當時負責行政支援,具體資料記不清了,隻知道大概趨勢……」
「記不清?」楊帆站起身,一步步走到她麵前,語氣帶著壓迫感。
「你剛才能精準說出隨聽學生使用者佔65%,卻記不清自己公司做的競品分析資料?」
「還有,你說百度推出貼吧測試版,但據我所知,百度的貼吧測試版根本沒上線,你一個行政怎麼會提前知道?」
張萌的臉瞬間白了,嘴唇動了動,卻不知道怎麼圓回去。
她剛才太急著表現,忘了百度的貼吧進度還沒對外公開。
「不用裝了。」楊帆的聲音冷得像冰。
「你回去告訴Jack王,隨聽不缺競品分析師,更不缺臥底。
「另外替我帶句話:隨聽很快會上線興趣垂直搜尋。」
「使用者在音樂吧搜尋古風歌,能直接跳出歌曲推薦、歌詞、歌手貼吧,比百度的通用搜尋更精準。」
「他要是想跟,就快點,別等我們把市場佔了,再追就晚了。」
張萌猛地站起身,電腦從手裏滑落,螢幕磕在地上裂了道縫。
她慌忙撿起來,拎著包就往門外走,連句再見都沒說。
李元勛好半天纔回過神:
「楊總,她……她真的是百度派來的?我剛才還以為她是真心想來……」
「真心想來的人,不會把百度掛在嘴邊,更不會泄露未公開的專案進度。」
楊帆拍了拍他的肩膀,「叫蘇琪回來,就說我們決定錄用她,現在就能入職。」
半小時後,隨聽的大會議室裡,36名員工坐得滿滿當當。
蘇琪在楊帆的邀請下做了簡單自我介紹,剛坐下,楊帆就走到眾人中央。
「今天雙喜臨門,一是蘇總監入職,二是有件大事要宣佈。」
「就是你們心心唸的,股權!」
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