達米安回到商會時，約翰正被一群衣著華麗的使者圍在中間，急得滿頭大汗。
他徑直穿過人群，回到了自己的辦公室。
片刻後，達米安開啟門，把約翰喊了進去。
約翰進門後，達米安又遞給他一塊大白板。
約翰接過來看了一眼，隻見上麵用花哨的字型寫著：“‘跑了嗎’商會，承蒙各界厚愛，為回饋社會，將於近期進行重大業務升級，屆時將推出顛覆性服務專案，敬請期待！”
達米安揮揮手，“去吧，貼在門口最顯眼的地方。”
這張簡單的告示，像一塊投入滾油的冰塊，瞬間在風語城引爆了新一輪的輿論狂潮。
“升級？什麼意思？難道要賣更高階的傳送捲軸了？”
“我猜是業務拓展！說不定以後連龍都能運送了！”
“革新？這個詞用得有意思……我聽說達米安大人最近在研究古代魔導技術，難道是要推出什麼新產品？”
“你們都想得太複雜了！依我看，肯定是達米安大人要和勇者大人結婚了，這裏要改成婚房！”
流言蜚語在城市的酒館和街頭巷尾發酵，版本一個比一個離譜。
而第二天清晨發生的事，更是為這些猜測火上澆油。
天剛矇矇亮，一隊城主府直屬的工匠，在精銳衛兵的護衛下，浩浩蕩蕩地開進了“跑了嗎”商會所在的城北大街。
他們動作麻利地在商會周圍拉起警戒線，隨後，叮叮噹噹的敲擊聲和拆除牆壁的轟鳴聲便響徹雲霄。
商會旁邊那棟有點老舊的房子，都沒能見到正午的太陽。
甚至商會另外一邊瑪莎阿姨的麵包店都順帶開始修繕。
風語城的居民們隔著警戒線，伸長了脖子圍觀。
他們看到，最好的石料、最堅固的木材，甚至還有幾車帶著魔法微光的特殊建材，源源不斷地被運進工地。
城主克萊門斯更是親自到場監工，叉著腰，對著圖紙指指點點，臉上的表情興奮得像個拿到了新玩具的孩子。
這下，再也沒有人懷疑這場“升級”的規模了。
能讓城主府如此大動乾戈，調動全城最好的資源，這絕對不是小打小鬧。
“完了，肯定是軍事基地，你看那些石頭，都能直接拿去修城牆了！”
“我賭一個金幣，這絕對是魔法塔，你看那塊發光的晶石，隻有建造大型法陣才會用！”
在這場席捲全城的狂熱猜測中，一張新的告示，又被悄無聲息地貼在了“跑了嗎”商會的門板上。
“誠聘銷售專員數名。要求：口齒伶俐，儀錶得體，有親和力，善於溝通。”
告示的內容簡單得不能再簡單，沒有年齡限製，沒有性別要求，甚至連實力等級都沒提。
可就是這樣一張看似普通的招聘啟事，卻讓整個風語城的就業市場徹底癱瘓了。
從告示貼出的那一刻起，“跑了嗎”商會門口前來應聘的隊伍，就從街頭排到了街尾，並且隨著時間的推移，還有不斷拉長的趨勢。
隊伍裡的人五花八門。
有身經百戰、卻因傷退役的傭兵，他們覺得自己的溝通能力就是用劍說話。
有走南闖北、見多識廣的行腳商人，他們認為口齒伶俐是自己的天賦。
甚至還有幾位被家族派遣出來的、穿著華服的年輕貴族，他們大概覺得“銷售專員”是某個秘密組織的代號。
麵試的地點就設在商會二樓的會客廳。
達米安親自坐鎮，塞巴斯和艾米在一旁負責記錄。
“下一位！”
一個身材魁梧的前王國戰士走了進來，他行了一個標準的軍禮，聲音洪亮：“大人！我的溝通能力很強，隻要誰不聽話，我的戰斧就能讓他變得很聽話！”
達米安點了點頭，問道：“很好。現在，請你把這塊石頭，賣給我。”
他指了指桌上的一塊普通鵝卵石。
戰士愣住了，他盯著那塊石頭看了半天，憋得滿臉通紅：“這……大人，這不就是塊破石頭嗎？送我都不要，怎麼賣？”
“下一個。”
一個穿著暴露的女人扭著腰肢走了進來，她對著達米安拋了個媚眼：“大人，風語城沒有男人能拒絕我，隻要您聘用了我，我們的商品一定能賣到脫銷。”
達米安麵無表情，重複了一遍剛才的問題：“把這塊石頭，賣給我。”
女人咯咯一笑，拿起石頭，款款走到他麵前，吐氣如蘭：“大人，您看這塊石頭，像不像您堅毅的心？隻要您買下它，今晚……”
“下一個。”
麵試進行了整整一天，達米安見了不下一百人，卻沒有一個讓他滿意的。
就在他快要失去耐心時，門口傳來一陣禮貌的敲門聲。
一個戴著眼鏡的中年男人走了進來。
他穿著一身洗得發白的學者長袍，雖然有些陳舊，卻打理得一絲不苟。
他扶了扶眼鏡，對著達米安微微躬身，顯得文質彬彬。
“達米安先生，您好。我叫亞瑟斯，曾是一名宮廷書記官。”
達米安打量了他一眼，這個男人身上沒有一絲鬥氣或魔法波動，看起來手無縛雞之力，但眼神卻很沉靜。
“把這塊石頭，賣給我。”達米安重複著那個已經說了一百遍的問題。
亞瑟斯並沒有立刻回答，他拿起石頭，仔細端詳了片刻，然後走到窗邊，將石頭對著陽光。
“達米安先生，您看。”他的聲音不疾不徐，“這並非一塊普通的石頭。它表麵的紋路，像不像風語城外那條蜿蜒的河流？再看這幾點深色的斑駁，像不像城外狼群留下的足跡？您是‘遊俠之父’，是風語城的英雄，這塊石頭，誕生於風語城的土地，見證過您的傳奇。它不是石頭，它是您輝煌過往的一小片縮影。買下它，不是買下一塊頑石，而是收藏一段屬於您自己的傳奇。”
達米安的嘴角，終於露出了一絲笑意。
“你被錄用了。去旁邊登記吧。”
緊接著進來的，是一位體態微豐的中年女性。
她臉上始終掛著得體的微笑，讓人如沐春風。
“我叫海倫娜，之前在城南開了一家小雜貨店。”
麵對同樣的問題，海倫娜沒有碰那塊石頭，她隻是微笑著看著達米安。
“先生，您看起來有些疲憊。您需要這塊石頭嗎？它冰冰涼涼的，握在手裏，或許能讓您紛亂的思緒平靜下來。如果您不需要，也沒關係，能為您倒杯熱茶嗎？”
她沒有試圖推銷，而是在關心顧客的需求。
“你也留下了。”達米安點了點頭。
最後一個讓達米安印象深刻的，是個年輕的女孩。
她一進門就像一陣風，嘰嘰喳喳說個不停。
“哇！您就是達米安大人嗎？比畫像上還好看！天哪，我叫娜娜莉！我跟您說，我可是您的頭號崇拜者！您弒殺傳奇魔物的訊息傳來時，我三天都沒睡著覺！您知道嗎，現在外麵的人都說您要建……”
“停。”達米安打斷了她，“賣掉這塊石頭。”
莉莉拿起石頭，眼睛滴溜溜一轉，立刻又開啟了話匣子。
“大人！這可不是普通的石頭！這是被‘弒神者’親手觸控過的石頭！您想想，這上麵沾染了您的氣息！這要是拿出去，絕對會被搶瘋了！不不不，不能賣！這得當成聖物供起來！咱們搞個活動，消費滿一定金額，就可以獲得一次撫摸這塊‘聖石’的機會！這訊息一放出去，我保證，咱們店的門檻都會被踏破！”
“好了，你也留下了。”達米安揉了揉有些發脹的太陽穴。
一個擅長賦予商品故事價值，一個懂得洞察顧客真實需求，還有一個是天生的營銷炒作天才。
完美。
第二天，達米安將三位新員工叫到辦公室，進行了上崗前的第一次培訓。
辦公室中間，立著那塊新買的白板。
亞瑟斯、海倫娜和娜娜莉三人正襟危坐，臉上帶著好奇與忐忑。
“首先，歡迎你們加入‘跑了嗎’商會。”達米安開門見山，“從今天起，你們要忘記過去所有關於‘銷售’的認知。”
他拿起桌上那本封麵印著“ZONE”的《魔法週刊》，舉到三人麵前。
“你們看，這本雜誌，成本可能不到十個銅板。但現在，黑市上已經炒到了十個金幣一本，而且有價無市。為什麼？”
“因為……因為上麵有您的專訪？”娜娜莉搶答道。
“不完全對。”達米安用炭筆在白板上寫下兩個詞：品牌價值。
“人們買的不是這本雜誌，而是‘ZONE’這個詞背後所代表的一切——神秘、強大、突破極限。他們買的是一種希望，一種談資。這種附加在商品本身之外的、由故事和名望構成的無形價值，就是‘品牌價值’。而我們未來要賣的所有東西，賣的都不是商品本身，而是這個。”
他指了指“品牌價值”四個字。
三個人都聽得雲裏霧裏，似懂非懂。
達米安沒有多解釋，又在白板上寫下另外幾個字：顧客體驗。
“當一個人，因為崇拜我，走進我們的店鋪。他進來的那一刻，我們的‘銷售’就已經開始了。店裏的光線是柔和還是明亮，空氣中是木頭的香味還是熏香的味道，你們是熱情地迎上去，還是給他留出獨自瀏覽的空間，這些，都將決定他最終會不會心甘情願地掏錢。”
“我們的工作，不是把東西塞到顧客手裏，而是為他們創造一個完美的、滿足他們所有幻想的‘朝聖’過程。讓他們覺得，在這裏花的每一個銅板，都是在為自己的信仰充值。這，叫‘顧客體驗’。”
亞瑟斯的眼中閃爍著思索的光芒，他彷彿推開了一扇新世界的大門。
海倫娜若有所思地點著頭，她似乎從自己經營雜貨店的經驗裡，找到了一絲共通之處。
娜娜莉則是一臉的興奮，她已經迫不及待地想去實踐這些聽起來酷斃了的理論。
達米安看著三位員工臉上各不相同的表情，將炭筆輕輕放下。
商會外，工地的敲擊聲依舊不絕於耳。
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