小林是多麼有天分的一個人啊，就因為沒有處理好售後，不得不慘淡地退出江湖。
靈明一發現，楊楊也有這個特點。
不知道是不是每個人各有自己的特長，擅長進攻的人，不願意防守。
楊楊和小林一樣，談業務的時候意氣風發，一旦涉及到售後，頭就嗡嗡得大，都不敢接工人和僱主的電話。
但對於工人和僱主來說，如果一切順利，自然不會給中介打電話。
既然打電話了，就說明有不合拍的地方。
尤其是工人，交完了中介費，不遠萬裡到了異國他鄉，給中介打一個電話不接，再打一個還不接，等到打第三個電話的時候，他們肯定就已經怒火中燒了。
靈明一是無法理解的，這不明擺著的事兒嗎？為啥不防微杜漸，把問題消滅在萌芽裡啊！
有話提前說啊，不接電話這不是沒事兒找事兒嘛！
魯迅曾說過，其實地上本沒有路，走的人多了，也便成了路。
同理可證，其實世上本沒有事兒，話憋著不說，也便成了事兒。
楊楊對售後的抗拒，就跟靈明一不願主動跟客戶去搭訕一樣，都是發自骨子裏的抵觸。
好在靈明一雖然不願意主動，但如果工人或僱主打過來的電話，被動地接她還是挺喜歡的。
因為在這個過程中，會發生各種打破她認知的故事，既會豐富她那匱乏的想像力，又會讓她見識到不同的人性。
人是很奇怪的。
有時為了達成自己的目的，人們會故意把自己假裝成受害者。
但心理學上有一種情況叫“虛幻真理效應”。
說的是反覆接觸某種資訊，就會相信它是真的，哪怕一開始明明知道是假的。
類似於大家平時說的，假話說多了，自己都會信。
保健品和傳銷產品，最容易利用這個心理學效應。
反覆地暗示自己的產品包治百病，即使一開始人們明顯不會相信，但反覆反覆地聽，聽久了反而相信了。
傳銷人員去騙別人的過程中，反覆地說自己的產品有多麼的逆天，越說自己越堅信。能不能騙到別人不一定，但一定能騙到自己。自己會深信不疑地持續往裏麵投錢，最後變成“直銷難民”。
保險公司拉人聽課也是用的這個效應，業務員本身就是最大的客戶群。
看似是在騙別人，其實騙的是自己。
雖然靈明一之前在書本上看過這個效應，但切切實實地在生活中見識過之後，她才更加地感覺鮮活和驚訝。
起因是新加坡一個公司招聘文員，一位胖乎乎的本科女生陳雯君報名應聘。
在麵試的過程中，僱主交代了一些文員的日常工作內容，陳雯君滿口答應。
靈明一擔心國內的英語不一定能勝任，還特意強調了工作中用的都是英文，陳雯君也滿口承諾沒有問題。
但到了新加坡之後，陳雯君發現連電腦開關機都是英文，就覺得頭大。
其實日常工作中用到的英語詞彙，都是很固定的，有英語底子的話，即使有個別不熟悉的單詞，查一下也不是多大的事兒。
但陳雯君實在是太懶了，她開了電腦之後，發現連關機鍵的英文在哪裏都找不到，瞬間就崩潰了，感覺要學的東西實在是太多了，於是便想要回國。
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