第531章 降維打擊(16)
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「主管,這樣不行啊。」
主管的辦公室內,胖主管又一次聽到底下人的投訴,感覺十分的為難。
行者客運的業務範圍很廣,在旅者星君的庇護下,隻要與旅途有關的生意都在他們的業務範圍之內。
路上的旅遊景點他們會插手,攢勁的節目他們會舉辦,保護遊客也是他們的業務範圍,由此引申出的行業保鏢也是在行者客運的範疇內。
因為主管旅行,所以導遊在他們公司體係中十分重要。能夠成為銷冠的導遊被稱為金牌業務員,哪怕是主管見了他們都要矮三分。
現在,一名金牌業務員站在這胖主管麵前,氣勢洶洶地拍著桌子說道:「主管,你這是在搞什麼啊?你搞東搞西搞無遮攔肥肉鑑賞大會我都不管你,但你動了我的業務你造麼?」
「也……也冇有吧?」胖主管擦著頭上的汗說道。
「還冇有,你看看現在遊客在大巴車上的時間分佈圖!」
每個大型公司都有自己的內部資料庫。這個資料庫涵蓋著公司幾十年的業務資料,是大公司最引以為傲的資源。
甚至有公司高管宣稱,公司倒了不要緊,隻要將債務重組,將資料取出來,那麼幾年後又是一個大公司。
在金牌業務員體提供的資料中,胖主管可以看到遊客上車後的時間分佈出現了驚人的變化。
睡眠時間從4小時下降到1小時,看風景的時間從2小時下降到0.1小時,看導遊表演的時間從8小時下降到1小時。
其他時間都有不同程度的上升,玩夢境直接從4小時上升到了20小時,看別人玩夢境首次出現,為2小時。
盯著這個分佈圖看了一會,胖主管指著「導遊表演時間」說道:「這不是還有一個小時麼,模仿一下他的經驗,然後複製一下不行麼?」
「他在玩夢境!而且還是你主推的夢境!現在人上車就先問車上畫的夢境是什麼,問完了就開始要,要玩了就玩,玩完這就抬起頭茫然地問一句『啊,這就到了』。」
「冇這麼誇張吧。」
「有的!生意都被影響了!趕緊想想辦法啊你這個死胖子!」
「提醒一下,我是你主管。」
「就算是主管,你也是個死胖子!」
胖主管隻能一條條投訴看過去,發現導遊們對這兩天的變化極為不滿。
【生意都冇有了,隻剩下基本工資了。這破主意誰出的。】
【以前經常點我的那個富婆不點我了,她上次看了我的表演還說要給我一套房呢,結果現在什麼都冇有了。】
【我們要不要僱人進行一些煽情表演啊。我聽說有家公司活整挺好,我們模仿一下。讓一個七十歲的老太太上車就抱著導遊跪著哭,哭你們都玩夢境去了,我以後就看不到導遊表演了啊。】
【也可以請人過來整點有錢人語錄,比如導遊的三句話,讓我一天賺了十八萬。】
【不看導遊的人生是不完整的人生,不給導遊花錢的人生是悲慘的人生。】
【最後的遊客是靜靜地坐上一輛大巴,在車上吃在車上住,在車上結婚生子然後在導遊的名下辦貸款,最後走的時候除了欠款什麼都不帶走。】
……
看到後麵,胖主管感覺他們是壓抑的狠了,連瘋話都跑出來了。
不過,也有一些導遊表示很滿意。
尤其是繃帶男介紹的雲端修士,他們可太滿意了。
【車上的環境太好了,冇有風沙,可以隨時接到水。不過就是上廁所不方便,下水口太小了。】
——
回覆:【那是洗手池,廁所在裡麵。】
【飯很不錯,但廚師的態度很不好。我就是吃了兩口預製菜,他就把我趕出來了。】
——
回覆:【那是廚房,預製菜請經過專業廚師並在微波爐裡烹飪過再吃。】
【工作環境我很喜歡,睡的地方我也很喜歡,不過其他人好像不希望我睡在大巴車的底盤上。】
——
回覆:【廢話!】
【行者客運太棒了!我超喜歡這裡的!那個死胖子我也很喜歡!】
——
回覆:【謝謝,但我不是死胖子。】
——
回復的回覆:【可他們都叫你死胖子啊?】
——
回復的回覆的回覆:【……他們都是壞人,不要學他們。】
雲端修士看起來又瘦又小,不過乾起活來特別賣力,要的工資也少,帶上一個也不吃虧。
而且他們的表演渾然天成,將不諳世事的修士形象表演得入木三分,雖然不少人感覺他們不是演的。
他們中的很多人雖然業務水平不精湛,但很容易滿足,投餵一點小零食就會變得特別開心,特別有情緒價值。
不像其他導遊,打賞幾千塊也依然高冷,讓人快活不起來。
看了一會兒,胖主管忽然靈機一動,看著麵前還在生氣的金牌業務員說道:「我把你們全部開除如何?」
「……啥?」
冇有理會金牌業務員的緊張,胖主管起身說道:「好主意啊!我怎麼冇有想到呢!你們這些導遊不思進取,顧客的投訴一直在飆升,強買強賣事件屢見不鮮,逼得有些路線必須貼上標語『車上嚴禁打罵顧客』。」
「不是,這不是常識麼?而且我們給公司提供了業務啊!」
「常識個蛋,你們賺錢了,但公司就賠錢了。而且讓你們搞夢境也不搞,反而是雲端的修士搞得不亦樂乎。見人就說著『客官您辛苦了,一邊玩夢境一邊吃點點心吧。你需要一個陪玩麼,我打這個夢境可厲害了』。」
「這不是在討好顧客麼!」
「難道你不該討好麼!當導遊就當導遊,別把自己看得那麼高高在上!你們是服務業,服務業不應該讓顧客爽麼?」
「嗯……」
站起身,胖主管頭一次變得如此霸氣。
居高臨下地看著之前的金牌業務員,胖主管說道:「夢境是大勢所趨,你們之前的那一套老玩法現在已經不行了。我勸你們不要不識抬舉,乖乖地擁抱新時代然後找找新方法吧。客人喜歡夢境,那麼你們就想法子讓他們點你們當陪玩賺錢。或者直接開直播,反正別想著玩之前那一套了。去吧,記得給個新方案出來。」
滿意地看著失魂落魄的業務員出去,胖主管心情大好。
之前一直被這些業務員壓著,導致他怎麼都不開心。
但他們是公司盈利的大頭,之前搞他們會有很大的阻力。
不過自從雲端修士帶著夢境加入後,公司的業務立刻產生了偏移,盈利的大頭有轉移到雲端修士的趨勢,讓胖主管再次見識到夢境的恐怖。
而且這還不是對方主動為之,隻是稍微貼過來了一下,整個行業就發生了一次震動。
「繃帶男……晨光……真是了不得啊。」
中午一更,下午繼續。