林羨是在後台的複購節奏裏看出來的。
不是暴漲。是規律。
同一個賬號,一週幾筆。再過兩天。間隔差不多,金額也差不多。
手機震了一下。
林嶼:能不能約個十分鍾?線上。我們這邊用的人多了。
林羨回得很短:幾點。
林嶼:今晚十點半,方便嗎?
林羨:可以。
十點半,她把孩子哄睡,桌上隻留一盞台燈。電腦開機,耳機戴上。螢幕裏彈出會議連結,頭像是個灰色預設圖示。
林嶼先開口,聲音不熱,也不冷,像業務溝通。
“我這邊簡單說下情況。之前是我們某個諮詢家長自己買來用。後來幾位家長發現省事,就都買了。”
林羨“嗯”了一聲,沒接話。
林嶼繼續:“現在有點亂。買的時間不一樣,版本不統一,家長之間用法也不一樣。家長問一句,各種版本用法有區別,最後落在我們這邊,變成解釋成本。”
林羨問:“你要我做什麽?”
林嶼停了一秒,像是確認她的節奏。
“做個簡單的合作,首先,最現實的,能不能統一一下版本?我們這邊如果要在諮詢時用,整個機構都用統一的版本。”
林羨沒有立刻說行或不行。
她反問:“你們現在用的場景是什麽?誰在用?怎麽用?”
林嶼把話說得更具體,像在提交需求。
“夜裏資訊碎,家長情緒起伏大,細節多,版本不一致,第二天諮詢我們,我們就對不上。”
“再一個,孩子一歲以後,問題不再是某個大事,是一堆小事疊在一起。輔食、睡眠、發熱、反複醒。家長一句一句丟過來。我們需要一個能把碎資訊兜住的東西。”
林羨還是沒表態。
她隻問一句:“現在大概多少人會用到?”
林嶼報了個數:“第一批預計有300個”。
不誇張。但也不再是“個人工具”的量級。
林羨聽完,把筆放下:“統一版本可以。但我不做你們內部係統的適配。”
林嶼笑了一下:“我們也沒那個意思。我們現在就是想少解釋,少返工。”
林羨:“我能給你一份機構版。固定模組不動。”
林嶼沒急著答應,他換了個角度問。
“那我再問一個。假設後麵用的人翻幾倍,你這邊交付和維護,會不會吃緊?”
這句話聽起來輕,落點卻很準。
林羨直接回答:“交付不吃緊。維護要看你們要不要我本人介入。”
林嶼:“區別在哪?”
林羨:“固定模組可以複製。說明可以複製。更新可以統一推送。需要我本人介入的,隻有兩件——新增場景的設計,和關鍵卡點的確認。”
林嶼:“如果我們老師把卡點收集好,你隻負責確認?”
林羨:“可以。但我不做即時響應。”
林嶼“嗯”了一聲,想把這一條記下來。
“明白。那我們內部再走一下。”
林羨沒有問“走到哪一步”,也沒有抬價。
她隻補了一句:“你們需要統一版本,先把名單給我。”
林嶼:“可以。”
會議快結束,林嶼又把話輕輕往前推了一下,像隨口一提。
“還有個事。你有沒有考慮過,把非核心的部分拆出去?比如客服、整理、基礎模板維護。你一個人扛,早晚會被拖住。”
林羨手指停了停。
她沒問“你要幫我做嗎”,也沒說“我不需要”。
她隻說:“我會自己決定什麽時候放。”
林嶼:“哪些能放?”
林羨:“整理和客服能放。核心設計不能放。卡點判斷不能放。誰碰,誰就能把東西改壞。”
林嶼笑了笑:“你挺像我們做產品的。”
林羨沒接“像不像”,隻回一句:“我隻是不想回到隨叫隨到。”
對麵安靜了一秒。
林嶼沒有繼續追問,也沒有順勢談條件。他把話收回去,像是本來就不指望今天談出結果。
“行。那我先按你說的,把名單和用法整理給你。你做一份統一版本,我們先在老師這邊跑一週。”
林羨糾正:“不是跑。是用。用不下去就停。”
林嶼:“好。用。”
結束通話視訊後,桌麵恢複安靜。林羨把耳機摘下,沒去看後台成交,也沒去翻私信。
她開啟資料夾,把“機構版”複製了一份。
她沒加花哨的封麵,也沒寫長說明。
隻在第一頁加了三行字:
—— 誰用:育兒機構老師和家長
—— 什麽時候用:當下記錄
—— 用完怎麽歸檔:第二天統一回看
寫完,她把檔案關掉。
過了一會兒,手機又亮了一下,是林嶼發來的郵件,內容很短:
【附件:數量需求&使用場景】
“按你說的整理好了。你看下。”
林羨回郵件,隻回兩個字:收到。
她沒有興奮,也沒有“終於被機構看見”的情緒。
她隻確認了一件事——
這次不是多賣幾份的問題。
是有人開始把她放進更大的盤子裏。