季宗明帶來的那點虛假的寧靜，並未能持續太久。他前腳剛離開不到一個時辰，院門外就傳來了一陣急促而淩亂的腳步聲，伴隨著一個帶著哭腔的、蘇輕語有些熟悉的女聲。
“蘇姑娘！蘇姑娘可在？求您救救錦繡坊吧！”
蘇輕語正對著那盅沒喝完的冰糖燕窩走神（主要是心疼，這東西在古代可是硬通貨，浪費了肉疼！但實在是沒心情喝下去了），聞聲一愣，和正在收拾桌子的雲雀對視了一眼。
（這個聲音……是顧大娘？她怎麼慌成這樣？錦繡坊出事了？）
“雲雀，快去請顧大娘進來。”蘇輕語立刻說道，同時將自己麵前的食物推開，正了正神色。
門簾被猛地掀開，顧大娘幾乎是跌跌撞撞地沖了進來。不過幾日不見，她整個人都憔悴了一圈，眼下一片烏青，頭髮也有些散亂，身上那件平日裏體麵的藏藍色細棉布裙子，此刻也皺巴巴的，沾了些許灰塵。
（謔！這是遭遇了多大的打擊？跟之前那個精明幹練的綉坊管事判若兩人啊！(⊙?⊙)）
“蘇姑娘！嗚嗚嗚……”顧大娘一見到蘇輕語，也顧不得什麼禮儀了，撲到桌前，未語淚先流，抓住蘇輕語的手都在發抖，“完了！咱們錦繡坊……怕是要完了！”
“顧大娘，您別急，慢慢說，到底發生了何事？”蘇輕語反手握住她冰涼顫抖的手，語氣盡量沉穩地安撫道，心裏卻是一沉。錦繡坊是她目前唯一穩定的收入來源，也是她初步建立的事業雛形，絕不能出事！
雲雀機靈地趕緊倒了杯溫水遞給顧大娘。
顧大娘接過水杯，也顧不上喝，用袖子胡亂抹了把眼淚，聲音哽嚥著，斷斷續續地開始訴說：
“是……是對麵的‘綺羅閣’！他們……他們不知道從哪裏弄來了咱們新出的那幾款花樣！就是姑娘您畫的‘蝶戀花’、‘喜上眉梢’還有‘纏枝蓮’那幾幅！”
（盜版？！這麼快就出現了？！(╬◣д◢)）
蘇輕語眉頭蹙起：“他們照搬了我們的圖樣？”
“何止是照搬！”顧大娘氣得嘴唇哆嗦，“他們用劣等的絲線，粗糙的做工，仿製得一模一樣！然後……然後以比咱們低三成的價錢往外賣！那些不知情的客人，一看花樣一樣，價格卻便宜那麼多，都跑到他們家去了！”
（價格戰！還是用劣質品低價傾銷，擾亂市場！這手段可真夠下作的！）
“咱們鋪子裏現在門可羅雀，之前訂了貨的老主顧也派人來問，話裡話外都是埋怨咱們定價太高……庫房裏還壓著一大批按照您圖樣綉好的成品，這……這可怎麼是好喲！”顧大娘說著，眼淚又湧了出來，幾乎要癱軟下去，“姑娘，您不知道，為了這批新貨，我把大半的身家都投進去了，指望著靠它打個翻身仗，沒想到……沒想到……這可讓我怎麼活啊！”
她抓住蘇輕語的手，如同抓住最後一根救命稻草，幾乎是泣不成聲：“姑娘，您心思靈巧，見識不凡，可有什麼法子救救錦繡坊？老身……老身實在是走投無路了！”
鉤子：顧大娘幾乎落淚：“姑娘，這可如何是好？”
看著顧大娘絕望無助、瞬間老了十歲的模樣，蘇輕語的心也揪緊了。她能夠想像，對於一個將全部心血都投入綉坊的古代婦人來說，這樣的打擊有多麼致命。
（抄襲、低價競爭……果然是哪個時代都繞不開的商業難題。綺羅閣……這名字有點耳熟……）
她腦中飛快運轉，回憶著之前從雲雀和顧大娘零碎談話中得到的資訊。這個綺羅閣，似乎背景不簡單，東家好像跟周舅母的孃家……有點拐彎抹角的親戚關係？
（難道是周氏在背後搞鬼？因為之前查賬的事情報復我？還是單純的眼紅錦繡坊生意好？）
無論是哪種原因，當前的危機必須立刻解決。
“顧大娘，您先別慌。”蘇輕語用力握了握她的手，聲音沉穩，帶著一種奇異的、能安定人心的力量，“天無絕人之路。隻要我們思路對，未必不能絕處逢生。”
她示意雲雀扶顧大娘坐下，自己則站起身，在房間裏緩緩踱步，大腦以前所未有的速度分析著局勢。
（對方優勢：價格低，短期內能吸引價格敏感的顧客。）
（對方劣勢：產品質量差，仿製需要時間，缺乏創新源頭。）
（我方優勢：設計原創，做工精良，有固定的、追求品質的老主顧基礎，以及——我這個人形外掛！）
（我方劣勢：成本高，價格無優勢，庫存壓力大。）
（硬拚價格是死路一條，必須差異化競爭！）
一個模糊的念頭開始在她腦海中形成。現代社會中，麵對快消品和山寨品的衝擊，那些高階品牌是如何生存甚至發展的？靠的不就是品牌價值、獨特設計和稀缺性嗎？
她停下腳步，轉身看向眼巴巴望著她的顧大娘，眼中閃爍著冷靜而銳利的光芒。
“顧大娘，我問您，去綺羅閣買綉品的，大多是些什麼人？”
顧大娘愣了一下，努力回想：“多是……些圖便宜的普通百姓，或者……些不太講究細節、隻想趕個時髦的小門小戶……”
“那依舊留在我們錦繡坊，或者之前訂了貨的老主顧呢？”
“那多是些家境殷實的夫人小姐，或是講究體麵的官家內眷，她們……她們是識貨的，看重的是料子、針腳和獨特的花樣。”
（目標客戶群體不同！這就好辦了！）
蘇輕語嘴角微微勾起一抹成竹在胸的笑意。
“大娘，既然他們要做低價的‘大路貨’，那我們，就做獨一無二的‘精品’和‘尖貨’！”
“精品？尖貨？”顧大娘和雲雀都露出了疑惑的表情。
“對！”蘇輕語目光灼灼，“首先，我們要立刻停止生產那幾款被仿製的圖樣。庫房裏的成品，也暫時封存，不再按原價出售。”
“啊？那……那豈不是虧得更厲害？”顧大娘急了。
“別急，聽我說完。”蘇輕語安撫道，“其次，我需要您立刻去找幾位手藝最好、最信得過的綉娘，要口風緊的。我這裏有新的想法。”
她走到書桌旁，鋪開紙張，拿起毛筆。雖然用不慣，但簡單畫個示意圖還是可以的。
“第一，我們推出‘高階定製’服務。接受客人指定的圖樣、配色和尺寸要求，由最好的綉娘精心製作，工期更長，價格……可以是普通綉品的數倍甚至十倍以上。”（註：高階定製概念真實存在於古代手工業，如宮廷造辦處。）
她一邊說，一邊在紙上畫了一個簡單的禮服輪廓，在旁邊標註“獨一圖樣”、“指定配色”。
“第二，我們做‘限量發售’。我會再設計幾套全新的、更複雜、更精美的圖樣係列。每個係列隻製作固定的數量，比如‘蝶舞’係列隻做二十幅，‘山水清音’係列隻做十五幅。每一幅綉品都綉上我們‘錦繡坊’獨有的標記和編號，證明其獨一無二和稀缺性。”（註：限量概念源於物以稀為貴的經濟學原理，古今通用。）
她在紙上寫了“限量”、“編號”等字。
顧大娘聽著聽著，眼睛漸漸亮了起來，呼吸也變得急促。這些概念對她來說十分新奇，但仔細一想，卻又直擊要害！那些有身份的夫人小姐，要的不就是這份“獨一無二”和“與眾不同”嗎？價格反而不是她們最看重的！
“第三，”蘇輕語放下筆，看著顧大娘，語氣斬釘截鐵，“我們要立刻放出風聲，強調我們錦繡坊的綉品，用的是江南上等的絲線，頂級的蘇綉技法，每一針每一線都蘊含著匠心。而被低價仿冒的，不過是粗製濫造的劣品，根本不可同日而語！我們要讓客人明白，買錦繡坊的綉品，買的是品位，是身份，是傳承！”
（品牌價值塑造！雖然古人沒有這個詞，但這個道理他們是懂的！）
顧大娘徹底被鎮住了，她看著眼前這個年紀輕輕、卻彷彿胸有丘壑的姑娘，隻覺得一股久違的熱血和希望重新湧上心頭。她猛地站起來，激動地抓住蘇輕語的手：
“姑娘！您真是神了！老身……老身明白了！就按您說的辦！我這就回去安排！”
她臉上的絕望和淚痕尚未乾透，卻已經煥發出一種新的光彩，那是屬於商人的精明和鬥誌。
蘇輕語看著她重燃希望的樣子，也鬆了一口氣，叮囑道：“大娘，動作一定要快！新的圖樣我今晚就畫出來，明天讓雲雀給您送去。另外，找綉娘和放訊息的事情，務必謹慎。”
“姑娘放心！老身曉得輕重！”顧大娘連連點頭，再也顧不上哀傷，風風火火地告辭離開了，腳步都比來時輕快了許多。
雲雀看著顧大娘離去的背影，又看看自家小姐，眼睛裏再次充滿了崇拜：“小姐，您真是太厲害了！幾句話就把顧大娘說活了！”
蘇輕語卻沒那麼樂觀，她走到窗邊，看著外麵沉沉的暮色。
（想法是好的，但執行起來未必順利。綺羅閣背後的人，會不會還有後手？周舅母……到底在這其中扮演了什麼角色？）
這場商戰，才剛剛開始。
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