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\"content\": \"（[美]傑弗瑞·克雷默著，中國財政經濟出版社，2001年12月第三次印刷，18萬字）\\n\\n★傑克·韋爾奇，GE（通用電氣公司），被譽為20世紀最成功的執行長。其人格特征和經營理念可歸納為以下六點：（1）掌握自己的命運，否則將受人掌握；（2）麵對現實，不要生活在過去或幻想之中；（3）坦誠待人；（4）不要隻是管理，要學會領導；（5）在被迫改革之前就進行改革；（6）若無競爭優勢，切勿與之競爭。\\n\\n★向大師學管理。\\n\\n資訊化和知識化的企業管理，金字塔的倒塌——官僚組織讓位於團體組織；育才型領導——管理者角色的轉變；管理價值觀——文化管理大行其道。\\n\\n★不要容忍靠恐嚇進行領導的管理者。\\n\\n★學習型組織，學習型個人。\\n\\n他說：“當我停止學習新的東西並開始談論過去而不是將來的時候，我就該離開了。”\\n\\n學習型組織的4個特征：（1）資訊分享的開放性；（2）強調學習以及對未來的投資；（3）不要懲罰錯誤或者失敗；（4）期望人們不斷地學習。\\n\\n★韋爾奇說：管理的藝術應歸結為麵對事實並根據事實而采取相應的行為。\\n\\n★6個西格瑪水平（每百萬次少於4次事故，99.9997%）。\\n\\n★韋爾奇說世界上最聰明的人就是那些“雇傭最聰明的人”的人。\\n\\n（2002年1月13日閱畢）\\n\\n\"
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