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整個4s店裡,安靜得能聽到中央空調出風口的微弱聲音。
所有人的目光,都像被磁鐵吸引的鐵屑,牢牢地鎖在蘇毅身上。
那個年輕的男銷售,嘴巴張得能塞下一個雞蛋,大腦已經徹底停止了運轉。他感覺自己過去幾個月接受的銷售培訓,學的那些話術、技巧,在蘇毅剛纔那番堪稱“降維打擊”的分析麵前,就像是小孩子玩的泥巴,脆弱而不堪一擊。
他到底是誰?
他真的是來買車的嗎?
還是……他們品牌派來暗中考覈的神秘技術專家?
蘇毅冇有理會周圍投來的震驚目光,這些充滿了“非理性情緒波動”的訊號,對他來說,都是無意義的背景噪音。
他走向了展廳中央的另一輛車,一輛主打效能的運動型轎跑。
這一次,他甚至冇有用手去敲。
他隻是繞著車,走了一圈。
他的目光,如同最高精度的三維掃描器,掃過車身的每一條縫隙,掃過輪胎與地麵接觸的形態,掃過刹車卡鉗與刹車盤之間的間隙。
在他的【法則透析】視野中,這輛車的氣動外形、重量分佈、懸掛幾何,都以最原始的資料形態,呈現在他眼前。
“為了追求激進的視覺效果,前保險杠下方的進氣格柵麵積,超過了發動機最佳進氣和散熱需求的百分之三十,這在高速行駛時,會產生不必要的空氣阻力。”
“輪轂,21英寸,典型的‘大腳’設計。但過大的輪轂尺寸和扁平比過低的輪胎,嚴重增加了簧下質量,降低了懸掛係統對路麵細微變化的響應速度,屬於典型的,為了美學而犧牲效能的,反工程學設計。”
“還有這個尾翼,”蘇毅的目光,落在了車尾那個巨大而誇張的碳纖維尾翼上,“它的升力係數,在時速低於一百八十公裡時,幾乎為負。對於一輛主要在城市道路行駛的民用車來說,它存在的唯一意義,就是增加風阻和油耗。”
“結論:一個華而不實的,充滿了冗餘設計的失敗品。”
說完,蘇毅再次搖頭,走向門口。
這個品牌的車,他已經不需要再看了。
從這兩台最具代表性的車型上,他已經洞悉了其背後那套充滿了妥協、虛榮和邏輯謬誤的設計哲學。
整個係統,從根源上,就是“不和諧”的。
“先生!先生請留步!”
一個聽起來像是經理的中年男人,終於從震驚中反應過來,連滾帶爬地從辦公室裡衝了出來,攔在了蘇毅麵前。
他臉上掛著驚恐、困惑,但更多是敬畏的複雜表情。
“先生!您……您究竟是……”他已經不敢問“您是不是來買車的”這種愚蠢的問題了。
“一個潛在的消費者。”蘇毅平靜地回答。
消費者?
經理感覺自己的喉嚨被什麼東西堵住了。
哪有消費者是這麼看車的!您這是看車嗎?您這是在給我們的產品,開死亡診斷書啊!
而且,句句都說在要害上!
那些所謂的“缺陷”,其實內部的工程師在做市場調研和成本控製時,都心知肚明,但為了迎合市場,為了讓車子看起來更“高階”、更“運動”,不得不做出的妥協。
這些,都是一個品牌最核心的,絕對不會對外言說的商業機密!
可今天,就這麼被一個二十出頭的年輕人,當著所有客戶和銷售的麵,**裸地,揭了個底朝天!
這要是傳出去,他們這個店,乃至整個品牌在燕平市的聲譽,都要一落千丈!
“先生!您……您肯定是對我們的車有什麼誤會!”經理急得滿頭大汗,語無倫次地試圖挽回,“我們的車,都是經過德國最頂尖的工程師,最嚴苛的測試……”
“頂尖的工程師,設計不出邏輯自相矛盾的產品。”蘇毅打斷了他,“讓開。”
蘇毅的語氣依舊平靜,但那份不容置疑的冷漠,讓經理感覺自己像是撞上了一堵無形的牆,後麵的話一個字都說不出來了。
他隻能眼睜睜地看著蘇毅,走出了他們那富麗堂皇,但此刻卻像個笑話一樣的展廳。
蘇毅的身影剛消失。
整個4s店,瞬間炸了鍋。
“我操!剛纔那小子誰啊?也太牛逼了吧!”
“他說的是真的假的?聽起來好專業的樣子!”
“完了完了,我剛訂了那台旗艦款,聽他這麼一說,我現在感覺自己像個冤大頭……”
之前那對被眾星捧月般圍著的有錢夫婦,此刻臉色鐵青,直接把手裡的合同摔在了桌子上。
“不買了!這什麼破車!全是毛病!”
年輕的男銷售,失魂落魄地癱坐在地上,他感覺自己的職業生涯,還冇開始,就已經結束了。
而那個經理,則像被抽乾了所有力氣,顫抖著手,掏出手機,撥通了總部的緊急熱線。
“喂……我是燕平店的王經理……我們這裡……我們這裡出大事了……”
……
蘇毅走出了第一家4s店。
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他身後的混亂,冇有在他心中留下絲毫波瀾。
他隻是在一個充滿了“邏輯錯誤”的資料庫裡,打上了一個“不合格”的標簽而已。
他走向了隔壁的另一家4s店,一個以可靠耐用著稱的日係品牌。
這一次,他遇到的情況,和剛纔截然相反。
當他一踏進展廳,幾乎所有的銷售,都像聞到血腥味的鯊魚一樣,瞬間圍了上來。
“帥哥!看車嗎?我們品牌是世界第一!省油!耐用!開不壞!”
“帥哥!這邊請!這台是我們的最新款,空間超大,座椅超軟,就像移動的沙發!”
“帥哥!一個人來的嗎?我加你個微信,以後有什麼用車問題,隨時可以問我哦!”
各種熱情到令人窒息的聲音,混雜著不同品牌的香水味,將蘇毅團團圍住。
在他的【能量路徑視覺化】視野中,他彷彿陷入了一個由無數混亂的聲波、化學分子和高頻情緒波動構成的“資訊風暴”裡。
這同樣是一種“不和諧”。
一種由過度服務導致的,低效率的“係統擁塞”。
蘇毅的眉頭,深深地鎖了起來。
他冇有理會任何人,徑直走到一輛suv前。
同樣,隻是繞車一圈。
然後,開口。
“發動機,2.5升自然吸氣,搭配e-cvt變速箱。優點是平順,燃油經濟性高。缺點是,為了極致的省油,其熱效率已經壓榨到了百分之四十一,這是一個非常危險的臨界點。”
“這導致發動機的燃燒溫度和缸內壓力,長期維持在一個極高的水平。雖然工程師通過更耐高溫的材料和更複雜的冷卻係統進行了彌補,但這違反了‘冗餘設計’的基本原則。”
“一旦冷卻係統出現任何微小的故障,比如節溫器卡滯,或者電子水泵失效,發動機在五分鐘內,就會因為高溫而產生不可逆的永久性損傷。”
“結論:一個為了單一目標(省油),而犧牲了整個係統穩定性和安全冗泛的,走鋼絲式的脆弱設計。”
“不考慮。”
說完,他再次轉身,在身後一群石化了的銷售員的注視下,走出了展廳。
第三家,美係品牌。
“3.0tv6發動機,很好。但搭配的10at變速箱,存在設計缺陷。它的變矩器離合器和四個行星齒輪組的控製邏輯過於複雜,在低速行駛時,電腦為了選擇‘最優’檔位,會進行頻繁的、無效的升降檔操作,這會導致離合器片在三年內,出現超過設計壽命百分之五十的過度磨損。一個典型的,被軟體聰明反被聰明誤的失敗案例。不考慮。”
第四家,自主品牌。
“底盤模仿痕跡過重,懸掛的幾何引數,冇有根據車身重量和軸距進行重新匹配和標定,隻是簡單地複製。導致車輛的行駛質感,呈現出一種割裂感和不協調。一個冇有靈魂的,拙劣的仿製品。不考慮。”
……
一個上午的時間。
蘇毅走遍了汽車城裡所有的主流品牌4s店。
每到一處,他都像一位冷酷無情的質檢官,用最精準、最尖銳的語言,將那些在廣告中被吹得天花亂墜的“明星產品”,批得體無完膚。
而他身後,留下的是一個個被徹底顛覆了世界觀的銷售、經理,和一群開始懷疑人生的準車主。
整個燕平市汽車城,因為蘇毅的到來,掀起了一場前所未有的思想風暴和信任危機。
“汽車質量的黑暗日。”
這是後來,燕平市汽車銷售行業,給這一天起的名字。
當蘇毅從最後一家4s店裡走出來時,他的眉頭,鎖得更緊了。
他發現,想要在這個世界上,找到一台純粹的、和諧的、符合他掌控邏輯的機械工具,竟然如此困難。
所有的產品,都充滿了妥協,充滿了冗餘,充滿了為了迎合市場而做出的,反工程學的愚蠢設計。
他感到了一絲煩躁。
就在這時,他的手機響了。
是張建國打來的。
“蘇先生,冒昧打擾。”電話那頭的聲音,帶著一絲小心翼翼,“您……您上午,是去汽車城了?”
顯然,他的一舉一動,都在對方的嚴密監控之下。
蘇毅“嗯”了一聲。
“那個……結果,還滿意嗎?”張建國試探著問道。
“一堆工業垃圾。”蘇毅給出了簡短的評價。
電話那頭的張建國,明顯被噎了一下,隨即傳來一陣壓抑的、想笑又不敢笑的咳嗽聲。
他當然知道汽車城發生了什麼。
不到兩個小時,市長熱線和消費者協會的電話,都快被打爆了。無數的準車主,拿著蘇毅在各個4s店裡說過的“金句”,要求退訂,要求廠家給出解釋。
整個汽車銷售行業,哀鴻遍野。
“咳咳……蘇先生,既然民用市場上的這些‘凡品’,入不了您的法眼。”張建國清了清嗓子,終於說出了他打這個電話的真正目的。
“那……您有冇有興趣,親手為自己,打造一倆一無二的的座駕呢?”
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