早上7點55。
鵝城,蓋金網路技術公司旁邊,是大灣風景區的線上票務中心。
唐文和一眾鄉鎮領導在電話室肅立等待著,默默盯著牆上的掛鍾。
房間內是8個獨立工位,每個工位擺放著一台電腦和一台電話機,麵前坐著培訓過的專業的接線員兼打字員。
當時鍾指向9點後,總機的指示燈亮起,意味著郵電局已經開通。
幾乎是同時,一台座機“鈴鈴”響了起來,旁邊的唐文感覺心一緊。
女接線員立即抓起聽筒,快速用柔美的聲音問道:
“您好,這裏是大灣戰爭旅遊區,請問您有什麽需要嗎?”
“額,我要訂票,那個388有住宿和接送的。”
老式電話機揚聲器聲音很大,唐文能夠聽的很清楚。
女接線員:“好的,388一日住宿豪華套票是嗎,請提供您的個人資訊我幫您出票。”
“周xx,身份證號是41293xxxxxxxxx。
對不起我再確認一下,我是坐火車明天上午到鵝城,隨時都有車接送嗎?”
女接線員:“是的,火車站和汽車站全天都有免費班車,一出站最大的招牌下麵就是,請您不要認錯哦。
這邊再次確認您的個人資訊:周xx,身份證號是4……
確認無誤的話請根據我們的官方賬戶進行匯款,收到迴執後會立刻出票,在接送點憑身份證號領取。”
“好的好的,我就在銀行,等下……”
在第一筆訂單交易進行的時候,其他電話也都很快有了動靜,8台座機同時在工作。
專業接線員的效率很高,吐字清晰而且對流程很清楚,飛速在螢幕上打下一串串資訊。
大約一個小時後,唐文在旁邊的後台伺服器看到了資料:8台電腦的訂票資料被實時監控記錄,現在上麵加起來是174通電話訂購的212張門票。
好歹有了網際網路,雖然還很不完善,但已經可以做很多事。
蓋金網路技術公司的支援下,成功建立了票務中心和銀行之間的專線通道。
銀行會定時匯總匯款資訊,傳迴票務中心進行本地校覈,篩選出“已付款”和“未付款”分類。
“已付款”類別就會列印出票,到時候發給遊客。
而在大灣村、鵝城接送點、票務中心都有互相聯通的電腦,可以線上查詢門票狀態,還能輕鬆匯總收入。
這一套係統的主要目的是為了方便電話訂票,因為大灣旅遊區的價格太高昂,指望本地使用者群體不現實,必須擴大使用者麵。
網路訂票係統效率高,出錯概率低,還容易管理遊客資訊。
雖然在唐文看來這套係統已經很簡陋,但為了實現它還是投入巨資,拉了好幾條專線,培訓打字員使用訂票網頁,還要讓銀行跟著一塊折騰一個專門的網路處理室。
他本來還想聯通本地警差部來查詢個人資訊是否正確,但後者的網路係統去年才施行,聯通太麻煩隻能作罷。
然而這在其他人看來這簡直是驚人天人,蓋金網路公司開發的這套訂票係統簡直是前所未有——開了眼了。
他們第一次真實體會到網路帶來的巨大便利性,尤其是農行的張副行長,甚至隱隱想到了網路支付。
電腦票務係統很快統計出了截止10點的購票資料:
“電話訂票212張,bbs線上訂票277張,88元基礎門票184張,388元套票305張!
銀行要下午14點才發迴校覈資料,所以現在隻有預估收入134532元!”
宋楠盯著電腦,冷靜地念出上麵的數字。
“什麽?”
唐文有些錯愕,因為bbs訂票超過了電話訂票!
網上訂票連結是票務係統搞定後順手放的,隻有個很粗陋的網頁,本意是放在bbs軍事板塊希望能吸引到一些網友。
他壓根沒指望能有多少線上訂單,畢竟bbs活躍使用者纔多少,大部分都是學生,誰捨得花那麽多錢。
不僅是他,就連和他一起等著的盧俊都驚呆了。
兩人連忙去看bbs,發現短短十分鍾過去,現在的數字是376張。
線上訂票不需要電話核對,並且理論上支援無數人同時操作,效率肯定高得多。
盧俊:“上網的人都這麽有錢嗎,這一天不得幾千張。”
“不,不,不是這樣。”
唐文冷靜了下來,bbs有錢並願意訂票的最多不到一千人,應該隻是集中在這時候而已,畢竟軍事版裏很多是軍迷,關注程度肯定更高。
等到下午增加趨勢就會就會降到很低,最終穩定在某個數字。
盧俊有些失望,但馬上振奮起來,畢竟一千人也不是個小數字了。
頭一個小時就有13萬訂單,最終支付的比例隻要有75%就意味著10萬的收入。
而且這恐怕不是真實潛力,因為8台電話機一開通就沒有停過,還有更多遊客因為占線在反複撥打。
“馬上增加接線員數量,要擴充到20台!”
唐文:“電腦和電話好找,但能打字的接線員太少了,就這8個還是我們緊急培訓的。”
盧俊搖著他的胳膊,一副人命關天的架勢:
“我的唐老闆啊,電話就是金錢!今天是星期五,都指著週末來玩啦!
聲音清楚還會打字的,現在也就銀行和官方單位有了,我馬上打電話借調!”
大灣景區是投資數億的大專案,高主任都在親自盯著,盧俊一點不怕扯虎皮。
他火急火燎的掏出電話,直接借了唐文的車去搖人。
……
而除了電話訂票和線上訂票,在鵝城政府支援下,省內多個大城市的火車票/機票/汽車票代購點也承接了訂票業務,不過他們沒有電腦係統,隻能通過傳真和電話送迴資訊,有很大時效延遲。
比起前兩種方式,線下代購點訂票業務很多,大部分人訂票基本都會順手再訂火車票。
為了挖掘旅遊區的潛力,票務中心的熱線開通時間是8點到20點。
然後在22點前匯總所有資料並出票,基本要忙活到晚上0點才能結束。
下午14點,農行的第一批資料送到:
1264筆匯款,共計21萬元,其中388類門票占比20%,比預期中要高。
考慮到不減的匯款趨勢以及轉賬延遲,全天匯總資料會在20點前送來,預計在2500筆左右,門票收入35至45萬元左右。
而同時上午廣省各代購點資料也完成統計,超過了一千張。
唐文再一看票務大樓,旁邊的本地售票中心,與字型地排了一條長龍。
比起外地宣傳,鵝城本地人早就知道大灣“嗡嗡嗡”的一群飛機,現實中看過的都有不少,還是有不少人願意去看看熱鬧的。
不過比起外地訂票,本地遊客恐怕隻有不到20%會去買昂貴的飛機和戰艦遊覽專案,其他人恐怕也就是買個門票,額外消費最多一兩百。